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apuschlZitiert von:

uid-472948Hallo zusammen,
Unser Tragwerksplanungs-Büro hatte vor der Zusammenlegung von DC und FRILO DC-Lizenzen gekauft. Bis zur Installation der FRILO-Version 2026 konnten die DC‑Programme (über Dongle) und die FRILO‑Programme (über das FRILO Control Center) parallel von zwei Mitarbeitenden genutzt werden.
Mit dem 2026er Release ist diese gleichzeitige Nutzung plötzlich nicht mehr möglich – vermutlich, weil das Allplan Connect Portal nun beide Lizenzarten als eine einzige Lizenz behandelt. Eine Vorankündigung gab es nicht.
Ein Downgrade habe ich als provisorische Lösung getestet. Das hat aber nicht geklappt:
- FRILO lässt sich auf frühere Versionen downgraden.- Die klassischen DC-Programme jedoch nicht, da hierfür ältere Installationsdateien fehlen.
Seit Ende November 2025 ist somit die Arbeitsfähigkeit deutlich eingeschränkt, da zwei Mitarbeitende nicht mehr gleichzeitig arbeiten können, obwohl zwei Lizenzen bezahlt wurden. Der Allplan-Support reagiert seit Monaten kaum, trotz mehrfacher Kontaktversuche.
Hat jemand eine Lösung für die 2026er Version oder konkreten Ansprechpartner bei Allplan, der dieses Lizenzproblem klären kann?
Viele Grüße und Danke vorab!
Ich habe mir Ihre Lizenzstruktur angesehen und einen Test durchgeführt. Es ist problemlos möglich auf zwei unterschiedlichen Geräten Frilo und DC Programme parallel zu starten. Ein kleiner Hinweis noch: Wenn Sie im Connect-Portal Ihre Lizenzen betrachten, werden Sie feststellen, dass für jedes Programm eine eigene Lizenz vorhanden ist. Wir haben hier also nichts zusammengelegt und behandeln weder Frilo noch DC als eine einzige Lizenz.

Das stimmt, seit einigen Tagen sind plötzlich mehrere FriloControlCenter-Lizenzen (FRILO.FCC) freigeschalten. Seit dem ist die parallele Benutzung möglich. Ich hatte leider verpasst, hierzu im Forum ein Update zu geben. Trotzdem vielen Dank fürs Nachschauen! Das Thema ist somit erledigt. Eine zügigere Bearbeitung von Support-Anfragen wäre in Zukunft dennoch wünschenswert. Hier waren wir in der Vergangenheit einen besseren Service gewohnt.

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ggtHallo,

kann genau das gleiche bestätigen.

Vom Support kommt lediglich eine Standardantwort (wahrscheinlich von der KI generiert), in welchem nur von den Frilo Lizenzen gesprochen wird, aber nicht von den DC-Lizenzen.

Dafür verschicken sie jetzt aber so tolle Newslettetter (um Sie noch besser zu unterstützen stellen wir unseren Support neu auf...)

Über Ihren Kommentar bin ich etwas erstaunt, dass Sie keine Frilo oder DC Lizenzen haben, noch haben Sie ein Ticket zu diesem Thema eröffnet.