GLOBAL CUSTOMER SUPPORT – WIR SIND FÜR SIE DA!

Technischer Support für Subscription-Kunden und Kunden mit Serviceplus-Vertrag:
 

Unser engagiertes Support Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Ihren ALLPLAN Softwarelösungen persönlich zur Seite. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Softwarefunktionen reibungslos laufen und Sie die Lösungen wie vorgesehen nutzen können. Unsere Experten stehen Ihnen montags bis freitags sowie an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen von 08:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ) zur Verfügung.
 

Tipps:

• Für direkten Support rund um die Uhr nutzen Sie den KI-Assistenten auf ALLPLAN Connect.
• Entdecken Sie die umfangreiche Lern- und Anleitungsdatenbank auf ALLPLAN Learn Now. Hier finden Sie eine große Auswahl an Schulungsmaterialien und häufig gestellte Fragen zu ALLPLAN sowie detaillierte Antworten.
   

Sie haben noch keinen Subscription- oder Serviceplus-Vertrag? Kontaktieren Sie jetzt unsere Experten!

 

Anfragen, die über den Umfang des ALLPLAN Global Customer Support hinausgehen:
 

Für Anfragen, die über den in Ihrem Vertrag festgelegten Supportumfang hinausgehen, gilt Folgendes:

• Für individuelle Analysen, maßgeschneiderte Anpassungen oder Schulungen, die auf Ihre spezifischen Daten und Prozesse zugeschnitten sind, steht Ihnen unsere Schulungs- und Beratungsabteilung gerne zur Verfügung. Sie können Beratungsgespräche oder individuelle Schulungen buchen – gegen eine Servicegebühr –, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie können Ihre Anfrage direkt über den folgenden Link senden.
• Für alle anderen allgemeinen Anfragen oder wenn Sie an unseren Produkten interessiert sind, nutzen Sie bitte unser Online-Kontaktformular.