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Post von Allplan - Der SSV-Kunde wird als der unliebsame mit kräftigen Tritten "befördert"


Versprechen?
KI zu zahlen aber nicht nutzen können?

Guten Tag ... ...,

unsere Branche wandelt sich schnell: Neue Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) und cloudbasierte Lösungen eröffnen vielversprechende Möglichkeiten, um Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit in der Baubranche maßgeblich zu verbessern. Unser Ziel ist es, Ihnen in diesem dynamischen Umfeld innovative, stabile und leistungsfähige Werkzeuge zur Seite zu stellen.

Um dieses Versprechen einlösen zu können und allgemeinen Preissteigerungen zu begegnen, heben wir die Serviceplus-Gebühren zum 1.1.2026 um 9,8% an.

Warum diese Anpassung notwendig ist:
• Zukunftsweisend: So können wir künftig noch entschlossener in die Entwicklung zukunftsweisender Produkte und Services investieren – insbesondere in Bereiche wie KI, smarte Automatisierung und fortschrittliche digitale Workflows.
• Innovativ: Damit sichern wir nicht nur die Innovationskraft von ALLPLAN, FRILO, DC und SCIA, sondern sorgen auch dafür, dass Sie von wegweisenden Lösungen direkt profitieren.

Die Preiserhöhung wird mit der nächsten Rechnungsstellung wirksam. Sie sind berechtigt, Ihren Serviceplus Vertrag innerhalb von vier Wochen nach Erhalt dieses Schreibens (spätestens jedoch bis zum Ablauf des 31.10.2025) zu kündigen (bitte richten Sie Ihre Kündigung an die ALLPLAN Deutschland GmbH, Konrad-Zuse-Platz 1, 81829 München oder cancel@allplan.com). Sofern Sie fristgerecht kündigen, endet Ihr Serviceplus Vertrag zum nächsten regulären Verlängerungsdatum. Mit der Weiternutzung unserer Leistungen erklären Sie Ihr Einverständnis mit den Änderungen und die Annahme der geänderten Bedingungen.

Wir versichern Ihnen, dass wir auch weiterhin die volle Unterstützung für Ihren Planungsalltag bieten. Alternativ zum Serviceplus Vertrag haben Sie auch die Möglichkeit, in das ALLPLAN Subscription Modell (zeitlich auf die Vertragslaufzeit befristete Nutzung der Lizenz inkl. Serviceleistungen und ALLPLAN Cloud Services) zu wechseln. Dazu können Sie bis 15.12.2025 das laufende Angebot nutzen, bei dem wir Ihnen eine Preisgarantie Ihrer aktuellen Konditionen für die nächsten 2 Jahre bieten. Alle Details finden Sie unter http://www.allplan.com/de/subscription

Wir laden Sie herzlich ein, diesen Weg aktiv mit uns zu gehen, und danken für Ihr Vertrauen in eine innovative Partnerschaft.

Mit freundlichen Grüßen
ALLPLAN Deutschland GmbH

Luis Brito Manfred Reussner
Chief Revenue Officer Vertriebsleiter Deutschland

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Hallo zusammen

Ich kann die Aussagen zu den Programmkenntnissen der Werkstudenten und AiP nur unterstützen. Die arbeiten mit Archicad oder Vectorworks, aber fast niemand mehr mit Allplan.
Das war definitv schon mal anders.Und die Neigung der jungen Leute sich für das AiP nochmals auf eine neue Software einzulassen, war auch schonmal größer. Was das bedeutet? Das wir unsere Stellen für AiP oder Werksstudenten nicht mehr besetzt bekommen und die dafür mit teurerem Personal besetzen müssen.
Lediglich unser junger Bauzeichner hat auf der Schule noch Allplan gelernt.

Zum Thema SSV-Gebühren. Es dürfte eine Mär sein, dass die Erhöhungen der letzten Jahre, mit den höheren Kosten einhergehend sind. Was dagegen spricht?
- Seit das Thema Subskription hier diskutiert wird, sind die Gebühren für den SSV um deutlich mehr als 30% gestiegen, die Kosten für die Subskription aber nicht?
- Warum steht in jeder Erhöhung der nette Beisatz, dass beim Wechsel zum Subskrtiptionsmodell, diese Erhöhung hinfällig ist?
- Wer die Informationen für Kapitalanleger (Nemetschek-Aktionäre) liest, der dürfte ernsthafte Zweifel am Inhalt der mail bekommen. Die Steigerungen bei den Erlösen durch die dauerhaft wiederkehrenden Umsätze kann man durchaus als atemberaubend bezeichnen. Von daher alles richtig gemacht! Nur auf wessen Kosten? Dreimal dürft ihr raten, alternativ schaut in den Spiegel. Da werdet ihr einen Betroffenen sehen.

Zur Programentwicklung:
Ich kann mich nur wiederholen. Seit 2000 werden Verbesserungen an den für die tägliche Arbeit notwendigen Modulen eingefordert. Wenn ich mich nur auf die Maßketten und den Texteditor beschränke, stelle ich fest, dass sich in 25 Jahren Nichts aber auch wirklich überhaupt gar Nichts braucbhbares getan hat. Schon gar Nichts, wass Preissteigerungen in dem Ausmaß in irgendweiner Form rechtfertigen könnte. Und bleibt mir vom Hals mit immer neuen Gimmicks die in der spätestens übernächsten Version wieder verschwunden sind oder durch noch neuere, genialere ersetzt werden.

Ich habe alle SSV-Verträge gekündigt, meine Schmerzgrenze ist zwischenzeitlich erreicht. Subskriptionsmodell; Ab 2026 und mit Workgroup nur noch so möglich. Neues Lizenzierungsmodell nur noch mit Internetverbindung möglich. Ich habe in den letzten Jahren nochmals Lizenzen erworben und die werden mir jetzt zwangsenteignet, mit dem Versprechen, dass sich an den Kosten für die Subskription für 2 Jahre nichts ändert. Verbesserungen für meinen täglichen Workflow? Für mich nicht meßbar.

Versteht mich nicht falsch. Ich habe mich immer sehr für Allplan verkämpft, sehr viele Jahre am Betatest teilgenommen, Usertreffen organisiert, um zusammen mit Nemetschek-MA Neuerungen zu diskutieren, Verbesserungvorschläge erarbeitet, Neuerungen immer verteidigt, weil ich in der Hoffnung gelebt habe, dass wir gemeinsam Allplan für alle zum Erfolg führen können.
Und jetzt, Jahre später? Ist alles einer einzigen Resignation gewichen. Die Entscheider in MUC haben nur noch die Dollarzeichen vor Augen. Das hatten wir nach dem Börsengang schon mal. Wir User scheinen nur noch lästiges, weil störendes Beiwerk zu sein. Traurig aber wahr und so werde ich mich aus der Allplangemeinde verabschieden.
Wohin die Reise geht? Keine Ahnung, aber viel schlechter kanns auch nicht mehr werden und bis dahin spare ich mir einfach die SSV-Gebühren.
Ich wünsche euch, dass ihr die für euch richtige Entscheidung trefft und vielleicht sehen wir uns ja auch irgendwann wieder.

Alex D.

Ich leide nicht unter Realitätsverlust.
Ich genieße ihn!

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The Blues is the roots, everything else is the fruits. Willie Dixon

… oder wie man kleine Büros endlich kaputtmacht.

Als wir kürzlich einen unserer SSV gekündigt haben kam eine "bedauernde" Mail mit der Frage was Allplan tun könne um uns als Kunden zu behalten.

Ganz einfach, denkt mal darüber nach, ob jemand das Geld, das ihr wollt verdient.

Dieses Versprechen ist ja schon sehr "witzig" wenn man bedenkt wie viele Jahrzehnte alte Beiträge und Verbesserungswünsche hier im Forum existieren die bis heute erfolgreich ignoriert werden.

Grüße Lukas

Naja, das letzte mal wurde ein visuelles Interface (Python Parts) als "kleine KI" verkauft.
Die Bildbarbeitung mit KI in Allplan ist dann wiederum bei dem Paket für Ingenieure, die das nun wirklich nicht oft brauchen, untergebracht. Frag mal die KI nach Vor- und Nachteilen von Allplan - da steht irgendwie was von "schwer zu erlernen, hoher Komplexität und hohe Kosten für kleine Büros" - frag mal einen Studenten, ob jemand an der Uni mit Allplan arbeitet - hat wohl was damit zu tun was die externe KI sagt.

Gruß Felix

Tja, Freunde, so geht Turbokapitalismus !
Und am Ende werden sie sicher auch noch schaffen die Lizenzen der SP Kunden zu schreddern.

Gruß´

Stefan

bin schon damals nach release der 2023 Version aus dem Serviceplusvertrag ausgestiegen, weil mir mit der V2023 einiges nicht gepasst hat. Arbeite seither mit der V2022 und bin damit eigentlich wunschlos glücklich und spare mir ein Haufen Kohle. Das was die neuen Versionen an Mehrwert durch Neuerungen usw. liefern sind m.M. schlicht den Preis nicht wert. Der richtig gute Content kommt doch eh alles von CSD wenn wir mal ehrlich sind. Für mich ist und bleibt Allplan ein Flickenteppich der sich in den letzten 15 Jahren sowas von besser hätte entwickeln können - aber egal.

Grüße an alle,
Sascha

Hoffentlich will Allplan die KI einsetzen, um auch die "... viele Jahrzehnte alte Beiträge und Verbesserungswünsche hier im Forum..." umzusetzen. Das wäre doch mal ein Ansatz, oder!?

Vermutlich wird in kürze auch die Kommunikation mit Support inkl. Hilfe auf Englisch umgestellt oder der Beitrag gleich nochmal angehoben, da die Bereitstellung von Informationen in der Landessprache zusätzlichen Aufwand bedeutet und ja zu entlohnen ist.
Die Einladung zu einer Inforveranstaltung auf Deutsch führt zu einem unverständlichen Formular auf einer fremländischen Sprache inkl. einem seltsamen Haken den man zu setzen gezwungen wird.

Internationalisierung ist eines.... Kundenfreundlichkeit für einen unbedeutenden Markt wäre etwas anderes.

Zitiert von: zeichenatelier
Vermutlich wird in kürze auch die Kommunikation mit Support inkl. Hilfe auf Englisch umgestellt oder der Beitrag gleich nochmal angehoben, da die Bereitstellung von Informationen in der Landessprache zusätzlichen Aufwand bedeutet und ja zu entlohnen ist.

Die Einladung zu einer Inforveranstaltung auf Deutsch führt zu einem unverständlichen Formular auf einer fremländischen Sprache inkl. einem seltsamen Haken den man zu setzen gezwungen wird.
Internationalisierung ist eines.... Kundenfreundlichkeit für einen unbedeutenden Markt wäre etwas anderes.

das ist alles nicht mehr kunden- benutzerfreundlich!!!!!

The Blues is the roots, everything else is the fruits. Willie Dixon

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