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Kein Zugriff auf meine Supportanfragen (S+)

Schlagworte:
  • Windows 11
  • Firefox

Hallo Webmaster,

dass sich Connect nicht merken kann, dass ich im deutschsprachigen Bereich unterwegs bin, daran habe ich mich fast schon gewöhnt.

Aber seit einiger Zeit kann ich mir auch nicht mehr meine Supportanfragen (S+) ansehen. Nach dem Umschalten auf "DE" sieht noch alles normal aus, aber dann findet er "Kein gültiges Benutzer-Session-Cookie".

Angemeldet bin ich aber noch.

Grüße
Oliver

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kann ich leider nicht nachvollziehen. ich bräuchte die URL aus der Adresszeile vom Browser, aber die fehlt leider in den Bildern:

was passiert bei dem Klick auf diese Links?
a)
https://connect.allplan.com/de/support/mysupport.html?apug=1ba0573f

B)
https://connect.allplan.com/de/support/mysupport.ct?SSO=1&L=1

Allplan Webentwicklung

Private messages must be private. No support request via Private message.

Hallo Jörg,

hier die beiden Screenshots zum Link a) und b).

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