Wichtig sind in diesem Zusammenhang 3 Schritte:

1) Melden Sie sich unter https://connect.allplan.com/ an und wählen Sie Admin -> Profil editieren und dann Profil bearbeiten. Tragen Sie hier im Bereich "Firmendaten" die Kundennummer Ihres Unternehmens ein.

2) Der Administrator des Firmennetzwerks muss dann diese Verbindungsanfrage unter Admin -> Firmennetzwerk in unteren Bereich noch annehmen.

Hierzu muss es bereits einen Connect-Administrator geben. Administrator kann man nur werden, wenn man Allplan-Kunde ist und seine Kundennummer mittels Admin Key (eine 16-stellige Zeichenabfolge) bestätigt. Derjenige, der diese Aufgabe übernehmen soll, muss sich dazu in connect anmelden.

Sie können diesen hier anfordern: https://connect.allplan.com/de/support/kontakt/admin-key-anfragen.html

3) Des weiteren ist unter Admin -> Firmennetzwerk zu prüfen, ob alle bestehenden bestätigten Firmenkontakte korrekt sind.

Dipl.-Ing. Christine Brandl-May
Support Engineer Technischer Support Allplan Deutschland

Hallo Frau Brandl-May,

was bedeutet die "Kontakt ID" beim Firmennetzwerk und muss dort zwingend was angezeigt werden? Falls ja, wo wird das hinterlegt?

Freundliche Grüße
M. Nill

Die Mail habe ich schon 2 mal dieses Jahr bekommenn
auf das freundliche erbitten meinerseits, ob der Support prüfen kann ob meinerseits Handlungsbedarf besteht oder etwas aktualisiert werden muss, bzw. ob alles OK ist, bekam ich auf beide Anfragen bis heute keine Antwort.

gruß Sashi

Wie kann man am einfachsten überprüfen, ob handlungsbedarf besteht:

A) in Connect einloggen:
sieht man dort "Verwalten" ?
Prima, dann hat alles geklappt und man ist "Lizenz Administrator" im neuen Connect.

B) wenn nicht:
hierher ins Forum, noch in Connect 1.0 einloggen. Wird rechts oben neben dem usernamen ein Werkzeug Schlüssel angezeigt?
Beim überfahren des ICONs erscheint der Hilfe Hinweis: "Sie haben AdminRechte"

Ja, dann ist DIESER Account schon mal als ADMIN freigeschaltet.
im neuen Connect 2.0 ist aber erst einmal nur EIN (connect) ADMIN als "Lizenz Administrator" eingetragen.

Dieser ADMIN kann in der Funktion "Verwalten" -> User -> "..." Menü -> Das Firmen Netzwerk migrieren.

Er erhält die User des bisherigen Firmennetzwerks aufgelistet und kann automatisch fürs neue Netzwerk freischalten.
jede Änderung am neuen Netzwerk wird von da an ins alte ( Connect) Netzwerk übertragen

Dieser Lizenz Admin hat diesen Monat eine Email bekommen, mit dem Hinweis, dass die Allplan 2025 Lizenzen in Connect 2.0 zur verfügung stehen

PS:
Eine ungeprüfte automatische Übernahme aller (ALT) Daten haben wir nicht eingebaut, da wir eine zu hohe Anzahl an veralteten Einträgen im Firmen Netzwerk

Hallo Herr Nill / Hallo Markus

es gibt Kunden, beiden unterschiedliche Nummer vorhanden sind, weil die innerhalb der Allplan Organisation umgezogen sind.
Da das bei euch nicht der Fall ist, wird dort nichts angezeigt. (und eintragen kann man die Nummer dann nicht, die berechnet sich aus den bei uns hinterlegten Daten)

Damit wären wir aber wieder bei Punkt A) und der wird bei mir nicht angezeigt ....
Cache leeren etc. hab ich auch schon alles versucht.
Was mache ich verkehrt?

gibt es denn mehrere Admins (im alten Protal) bei dir?
Es wird nur einem der Admins die rechte automatisch im neunen Connect zugewiesen. Welcher das ist scheint Zufall zu sein.
So war es zumindest bei uns. Dieser Zufalls-Admin musste dann wieder im neuen Portal die Rechte vergeben.

Hallo zusammen,

ich habe mir jetzt hier sehr viele der Beträge durchgelesen und auch schon eigentlich gute Infos bekommen, allerdings sind noch nicht alle Fragezeichen geklärt...

Wir haben in unserem Connect (1?) derzeit 3 Admins, wenn keiner von uns eine Email bezüglich der Lizenzen bekommen hat, sind dann im Hintergrund noch Informationen alter Admin-Nutzer (gelöschte) versteckt, die uns jetzt derzeit behindern?
Oder bekommt man die Einsicht von dem Verwalten oder Manage erst, wenn man die Version 2025 installiert?

Könnte ich als "richtiger" Admin auch Eintragungen wie die Firmenadresse oder ähnliches ändern?
Die wird mir gerade im Firmennetzwerk nicht angezeigt, aber ich weiß gar nicht, ob das überhaupt üblich wäre.

Aktuell haben wir noch nicht vor umzusteigen, aber man weiß ja nie, wie schnell das plötzlich gehen kann....

Vielen Dank für eure/Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen grüßen

Julia Coenen

Guter Ansatz: erst lesen dann fragen .. :-)

An einen der drei Admins aus der Liste :
https://connect.allplan.com/de/admin/firmennetzwerk.html
sind die "Manage" Rechte in Connect 2.0 vergeben worden: (das "ist Zufall" beruht meines Wissens auf dem "zuletzt eingeloggt" status, da hier am wahrscheinlichsten über alle Kunden der richtige Ansprechpartner ausgewählt wurde.

bei eurem Büro ist dieses "Recht" an den Admin mit dem Vornamen "Peter" gegangen.
Der kann über manage (verwalten) -> User (benutzer) -> "..." (das Menü rechts oberhalb der liste)
-> "Transfer users from company connection"

die Benutzer aus dem alten Netzwerk übertragen
UND dann den bisherigen Admins die Lizenz Adminrechte zuweisen. (geht erst richtig nach der Migration)

-> Das geht aber über eine Email an customercare (please no spam) @ (please no spam) allplan.com