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Support Forum

[Frage] Allplan Viewer friert beim beenden ein (Ohne Nutzeranmeldung)

borgers
borgers
20.08.2026 - 11:29 Uhr

Könnt ihr das nachvollziehen bzw. hat wer eine Lösung?

Wir nutzen Allplan u.a. auch als Viewer (ohne Nutzeranmeldung)

hier ist es in der Vers. 26 jetzt so dass man wohl den Viewer starten aber nicht beenden kann,
siehe Anhang.

Es scheint so als wenn im letzten Schritt, wenn man Allplan beendet, ein Fenster erscheinen müsste mit einer nochmaligen Abfrage
(dies ist aber nur eine Vermutung)

Grüße
Andreas

Anhänge (1)

Allplan friert im Viewer Modus beim…
Typ: application/pdf
9-mal heruntergeladen
Größe: 404,35 KiB
borgers
borgers
20.08.2026 - 12:05 Uhr

PS. Die Support Anfrage erbrachte natürlich keine Lösung, nur allgemeine Antworten die einen nicht weiterbringt.

Diese wurde dann noch geschlossen.

Sorry aber wo ist der telefonische Support, der jetzige Zustand geht gar nicht!

perrino.gmbh
perrino.gm…
20.08.2026 - 12:44 Uhr

Hallo zusammen

Bei mir tritt das gleiche Verhalten gelegentlich ebenfalls auf. Allplan friert beim Beenden manchmal ein und lässt sich dann nur noch über den Task-Manager schliessen.

Einen Allplan Viewer verwende ich jedoch nicht.

Das Ganze ist schon etwas seltsam.

Gruss

bertrand_c
bertrand_c
20.08.2026 - 13:08 Uhr *

Hallo,

Ich glaube nicht, dass beim Schließen im Viewer-Modus eine Meldung angezeigt wird.
Das passiert mir sowohl im Viewer-Modus als auch im Normalmodus.
Versuchen Sie, Allplan auf die „Windows“-Oberfläche umzustellen (Benutzeroberfläche).
Dann sollte es beim Schließen nicht mehr zu einem Absturz kommen.


rmarinelli
rmarinelli
20.08.2026 - 14:45 Uhr

Hallo Andreas

Es ist tatsächlich so, dass wenn Allplan 2026 als Viewer gestartet wird, aber ohne in Connect eingeloggt zu sein, dann beim Beenden hängt. In diesem Moment verlangt es im Hintergrund eine Anmeldung.
Also wie vorgehen?
1) Entweder mit Anmeldung Allplan starten und bei der Lizenzauswahl explizit "Ansichtsmodus" auswählen, dann startet Allplan als Viewer und kann auch normal beendet werden
2) Wenn Allplan ohne Anmeldung gestartet und dann beendet wird, einfach schnell in Connect anmelden und schon beendet sich Allplan
3) mit Brechstange (Taskmanager) beenden

Ich vermute einfach mal, dass von technischer Seite her generell eine Anmeldung in Connect erforderlich ist, egal ob man mit einer "richtigen" Lizenz oder als Viewer starten will. Dafür gibt es das Dialogfenster zur Lizenzauswahl.

Grüsse
Rolf