Allplan Forum: Problém s obnovením licencie

Lukasik

19.10.2013 - 20:18 Uhr

Mám takýto problém. Licencia na Allplan 2013 skončila platnosť a potrebujem vygenerovať novú. Lenže mne píše že už na 3 PC chcem použiť licenciu. Prisiel som na to tak že som odoslal ten klasicky subor "register" a nasledne mi prisiel mail s tym že si mám vygenerovať súbor s príponou ".hrdwchg". Skúsil som to podľa postupu v emaily: Allplan menu -> Obslužné programy -> Licence -> Správa licenci -> Presun licence. Potom som klikal az na "Vytvořit soubor vrácení licence nebo změnu HW (*.hrdwchg), dal som vytvoři a napísalo mi: "Trial licenci není možné přenést na nový hardware! (1044)

jnekovarov…

24.10.2013 - 12:48 Uhr

Dobrý den,
licence je použitelná pouze na 3 počítače a po dobu 1 roku. Používáte všechny 3 pc, kde jste měl registrovanou licenci? Doložit jste aktuální potvrzení o studiu na portál v části Licence/ Prodloužit platnost licence?

S pozdravem
Jana Nekovářová
Allplan Campus Team

Lukasik

26.10.2013 - 22:20 Uhr

Dobry den.
Ano viem ze licencia sa da pouzit len na 3PC ale ja som mal zatial len 2PC a sucasny PC pouzivam uz viac ako 3 roky. Registrovanu licenciu som mal na sucasnom PC. Ano potvrdenie o studiu som dolozil.

jnekovarov…

01.11.2013 - 08:55 Uhr

Vyřešeno :-)

visto

19.02.2014 - 12:18 Uhr

mam rovnaky problem, preinstaloval som win a nova licencia uz nejde zaregistrovat. a stary PC uz vobec nemam. da sa to nejako resetovavat?

jnekovarov…

20.02.2014 - 11:59 Uhr

Dobrý den,
zašlete email s vaším požadavkem a s lic. kódy na jnekovarova@nemetschekdotcom.

S pozdravem
Jana Nekovářová
Allplan Campus Team

pratellina

09.03.2014 - 13:20 Uhr

Dobrý den, po nějakých upgradech mi začal allplan blbnout, potřebovala bych si ho přeinstalovat, bohužel ani v allmenu se mi nezobrazuje platná licence. Podle profilu tady mi platí do půlky května, nemůžu ji ale prodloužit, protože ve chvíli, kdy chci upravit profil, se mi stránka nenačte -nemůžu tedy ani doložit potvrzení o studiu. Mohla byste mi prosím poradit, jak mám postupovat? (zkoušela jsem stránku otevřít ve třech různých prohlížečích, pro jistotu, nefungovalo mi to na žádném z nich)
děkuju

jnekovarov…

11.03.2014 - 11:34 Uhr

Dobrý den,
podle toho co popisujete na Campusu, máte licenci platnou.
Pošlete prosím Print screen z Allmenu na jnekovarova@nemetschekdotcom.

S pozdravem
Jana Nekovářová
Allplan Campus Team