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Frage:
Meine Kundennummer hat sich geändert. Welche Maßnahmen sind erforderlich, damit ich auf die der neuen Kundennummer zugewiesenen Berechtigungen und Lizenzen in Allplan Connect zugreifen kann?

Antwort:
Aufgrund der Änderung ihrer Kundennummer ist es erforderlich, die Firmenverbindung in Allplan Connect auf ihre neue Kundennummer abzuändern und die der Kundennummer zugewiesenen Cloudlizenzen den jeweiligen Teams bzw. Mitarbeitern zuzuweisen.

Zuerst müssen Sie die bestehende Firmenverbindung zu ihrer alten Kundennummer trennen. (1). Damit der Link direkt auf Ihr Benutzerprofil zugreifen kann, müssen Sie in Connect angemeldet sein.
connect.allplan.com/de/admin/firmennetzwerk.html

Nun können Sie sich zur neuen Kundennummer verbinden und sich mit Hilfe des zugehörigen AdminKeys zum Administrator des kundenbezogenen Firmennetzwerkes in Allplan Connect machen.
Dazu melden Sie sich in Connect an, klicken rechts oben auf Ihren Benutzernamen (2) und lassen sich über Profil bearbeiten (3) ihr Profil mit den Firmendaten anzeigen. Über den Button ändern (4) gelangen Sie in den Änderungsmodus und können die neue Kundennummer in dem dafür vorgesehen Feld Kundennummer (5) eingeben und mit Speichern bestätigen.




Geben Sie den Ihnen übermittelten AdminKey hier (6) ein. Sollten Sie keine Admin Key übermittelt bekommen haben, können Sie diesen hier anfordern.
connect.allplan.com/de/admin/firmennetzwerk.html