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Frage:

Beim Einspielen einer NemSLock Lizenz erscheint folgende Meldung:

Nemetschek Lizenzverwaltung
Die Lizenz konnte nicht kopiert werden! (1014)
Die Lizenzdatei wurde bereits verwendet! (1012)

Was hat dies zu bedeuten und wie kann es behoben werden?



Hintergrund:

Im Falle dieser Meldung wird meistens versucht, eine registrierte Lizenz ein weiteres Mal einzuspielen. Dies wird von der Lizenzverwaltung blockiert, Lizenzdateien können an einem Rechner immer nur einmal verwendet werden.



Antwort:

Um festzustellen, ob die Lizenzdatei bereits richtig eingespielt wurde, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Prüfen Sie bitte, ob die Lizenz bereits den Status "Registriert" hat hat. Öffnen Sie dafür die Lizenzverwaltung (Start -> Alle Programme -> Nemetschek -> Nemetschek Softlock 2006 -> Lizenzverwaltung) und überprüfen den Status der Lizenzen in der Status-Spalte. Sind hier eine oder mehrere Lizenzen registriert, dann entfernen Sie ggf. die Haken bei den nicht registrierten Lizenzen. Blenden Sie dafür alle abgelaufenen Lizenzen zunächst wieder ein (Button "Optionen", Haken bei "Abgelaufene Lizenzen ausblenden" entfernen).

• Die Lizenz hat zwar den Status registriert und die Haken bei unregistrierten Lizenz sind entfernt, trotzdem erscheint beim Allplan-Start eine Meldung über ablaufende oder abgelaufene Module? Dann klappen Sie bitte die registrierte Lizenz auf (mit dem Pluszeichen links neben der Lizenz) und klappen weiter den enthaltenen Ordner "Module" auf. Sind auch hier alle Module registriert? Ist dies nicht der Fall, dann gibt es nun zwei Möglichkeiten: Über Optionen -> Haken bei "Warnmeldung für ablaufende Module" entfernen lässt sich die Meldung abschalten. Oder Sie melden sich erneut bei der Hotline, um die Lizenzverwaltung reparieren zu lassen. Geben Sie dabei bitte an, dass lediglich einzelne Module nicht registriert sind.
  
• Falls tatsächlich keine der Lizenzen den Status "Registriert" aufweist, dann ist vermutlich beim Einspielen der Lizenz etwas schief gegangen, die Lizenz ist allerdings vom System als "Verwendet" gespeichert worden. In diesem Fall gibt es zwei Möglichkeiten zur Lösung:
  Registrieren Sie Ihre Lizenz erneut. Achten Sie beim Einspielen darauf, dass Sie über administrative Rechte verfügen. Gehen Sie auf Start -> Alle Programme -> Nemetschek -> Nemetschek Softlock 2006 -> rechte Maustaste auf "Lizenzverwaltung" -> Als Administrator ausführen.
  Falls die neue Lizenz danach ebenfalls nicht funktioniert melden Sie sich beim Support, um die Lizenzverwaltung reparieren zu lassen.