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Allplan Hotfix Installation scheitert mit der Meldung: Einer der zu aktualisierenden Ordner ist durch ein anderes Programm gesperrt..
Frage:
Wie lässt sich die Installation eines Allplan Hotfix dennoch ausführen, wenn die Installation mit der im nachstehenden Screenshot aufgezeigten Meldung abgebrochen wird?
Antwort:
Abhilfe bringt in diesem Fall eine manuelle Installation des Allplan Hotfix .
Gehen Sie dazu bitte wie im folgenden beschrieben vor:
1) Entpacken Sie das im Download- Ordner der zentralen Dateiablageordner von Allplan vorliegende gezippte Installationsprogramm. Den Pfad der zentralen Dateiablage von Allplan können Sie sich im Allmenu Fenster anzeigen lassen.
Der Ordner, welcher die Allplan Hotfix- Installationsdateien beinhaltet könnte z.B. wie folgt definiert sein:
\\Servername \ALLPLAN\Download\x64\Allplan-Update_2020-x-x.zip
2) Kopieren Sie die entpackte Datei bitte auf den Desktop des Allplan Rechners, aauf welchem das entsprechende Hotfix installiert werden soll.
3) WICHTIG !!: Schließen Sie auf dem Rechner anschießend den Windows Explorer sowie falls erforderlich das Allmenu und die Allplan Anwendung.
4) Führen Sie im letzten Schritt das Installationsprogramm auf dem Desktop mit erweiterten Privilegien als Administrator aus.
Das Allplan Hotfix sollte nun installiert werden.
Hinweis:
Die im Screenshot aufgezeigte Meldung ist mit großer Wahrscheinlichkeit ein Hinweis darauf, dass der Windows Explorer die Ausführung der Allplan Hotfix- Installation verhindert.
Erkennbar ist dieses im Windows Ressourcenmonitor unter -> CPU -> Handles durchsuchen.
Wird in diesem Eingabefeld zu dem Zeitpunkt, in welchem das Allplan Hotfix ausgeführt wird der Pfad: C:\Programdata\Nemetschek\Allplan\2020\ETC oder auch der Allplan Programmpfad (C: \Program Files\Allplan\Allplan 2018\Prg) überprüft, erscheint in der Liste: "Zugeordnete Handles" vermutlich der Windows Explorer.