Výsledek hledání

1 - 6 (6)
  • 1
Verze:  Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Poslední změna: 26.07.2019

Otázka:

Program Allplan se nespouští. V nastavení licence se v poli Výběr licence zobrazí hlášení „Nebyla nalezena žádná licence vhodná pro použití programu Allplan". Nebo obdržíte náhle chybové hlášení „Licence již není dostupná“ nebo „CmActLicense runtime system is not installed!“ nebo "NemAll_DataResource20.dll: Start Error 102". Program Allplan se poté již nespustí. Jak to lze odstranit?

Odpověď:

Zkontrolujte prosím následující body:

U klienta:

Nastavení licence můžete vyvolat pomocíAllmenu -> Obslužné programy -> Nastavit licenci

1. Byla licence případně u klienta zablokována?
Zkontrolujte nastavení licence, zda vaše zobrazená licence nebyla případně deaktivována ve 'Výběr licence' pomocí . Tím se zabrání používání licence.
Deaktivujte blokování používání licence. Vámi požadovanou licenci můžete také explicitně zaškrtnout. Díky tomu bude použita přednostně.
Pokud neprovedete žádné nastavení nebo jste jako oblíbenou položku označili několik licencí, Allplan automaticky použije první nalezenou a volnou licenci.


2. V nastavení licence zkontrolujte, zda nebylo případně omezeno vyhledávání serveru.

Zaškrtněte políčko u „Automaticky vyhledat licenční server“. Nyní by se vám měla zobrazit licence ze serveru.

Upozornění: V některých případech (např. při spojení prostřednictvím VPN) se může stát, že server nebude automaticky rozpoznán. V tomto případě můžete server manuálně zadat.


3. Lokální služba Windows používaná k licencování nefunguje správně.

Pokud je zablokovaná komunikace s lokální službou Wibu, nelze již licenci v programu Allplan nalézt. Často je příčinou antivirový program.
Definujte výjimku pro složku „Codemeter“. Najdete ji na: C:\Program files (X86)\Codemeter nebo na C:\Programme (x86)\Codemeter

Poté službu restartujte:

Spusťte kontrolní centrum CodeMeter
Buď v nabídce Start Windows prostřednictvím CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Nebo zadejte ve vyhledávací liště úvodní stránky „Codemeter“.

Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Spusťte zde Spustit službu CodeMeter
Pokud by byla služba nastavena na spuštěno, tak ji ukončete a spusťte ji znovu.


Na licenčním serveru:

4. Zkontrolujte na serveru, zda je aktivována volba „Spustit síťový server“.

Spusťte na serveru kontrolní centrum CodeMeter.
Buď v nabídce Start Windows prostřednictvím CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Nebo zadejte ve vyhledávací liště úvodní stránky „Codemeter“ a stiskněte ZADAT a poté klikněte v dialogu vpravo dole na WebAdmin.

Nebo:
Zadejte Localhost:22350do adresního řádku vašeho prohlížeče.

  • Přejděte na záložku Nastavení -> Server a aktivujte volbu „Spustit síťový server“.


Nyní aktualizujte nastavení licence u klienta tím, že stiskneteAktualizacenebo znovu vyvoláte obrazovku Nastavit licenci. Nyní by měla být licence u klienta viditelná.


5. Restartujte na serveru licenční službu.

Licenční službu lze spouštět a ukončovat prostřednictvím kontrolního centra CodeMeter.

  • Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Ukončit službu CodeMeter
  • Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Spustit službu CodeMeter


Nyní aktualizujte nastavení licence u klienta tím, že znovu vyvoláte obrazovku Nastavit licenci. Nyní by měla být licence u klienta viditelná.


6. Služba Windows na serveru používaná k licencování bude zablokována antivirovým programem.

Pokud je zablokovaná komunikace se službou Wibu, nelze již licenci v programu Allplan nalézt. Často je příčinou antivirový program.
Definujte výjimku pro složku „Codemeter“.
Najdete ji na: C:\Program files (X86)\Codemeter nebo na C:\Programme (x86)\Codemeter
Dále ještě definujte výjimku pro C:\Program Files\Allplan GmbH

Poté služby licenčního serveru restartujte:
Pokud by byla služba nastavena na spuštěno, tak ji ukončete a spusťte ji znovu.


7. Zkontrolujte firewall

Komunikace mezi programem Allplan a licenčním serverem probíhá přes protokol TCP/IP. Ke komunikaci se standardně používá port 22350, pokud port nebyl v CodeMeter WebAdmin změněn. Případné firewally by tedy měly být odpovídajícím způsobem konfigurovány a tento port ponechán prostupný pro vstup a výstup.

Pokud je na vašem počítači aktivní firewall, pak musí být uvolněn port 22350 pro TCP a UDP. Pokud váš firewall filtruje specificky podle uživatele, musíte uvolnit CodeMeter služby licenčního serveru CodeMeter.exe. Najdete jej v operačním systému Windows ve složce %Program Files (x86)%\CodeMeter\Runtime\bin. Poté v tomto firewallu definujte službu CodeMeter.exe jako výjimku. Uvědomte si, že funkce firewallu obsahují také některé antivirové programy. V případně pochybností kontaktujte příslušného výrobce.

Uložit PDF  FAQ_CS_Licencni_server_-_Neni_nalezena_zadna_licence...
Verze:  Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Poslední změna: 17.10.2018

Dotaz:

Jak se instaluje hotfix?


Odpověď:

Hotfixes jsou standardně stahovány automaticky a potom instalovány při nejbližším startu Allplanu.
Příslušná nastavení naleznete v Allplanu v roletovém menu ? pod Allplan Update.

V poliVyhledat nyní můžete přímo připravený Update a tento instalovat před příštím novým startem Allplanu.


Upozornění:

1. Manuální stažení

Hotfixes můžete stáhnout také manuálně.
Jděte na naši domovskou stránku
http://www.connect.allplan.coma vyberte
Support -> Downloads

Zde jsou nabízeny ke stažení aktuální a také předchozí Hotfixes.
Pro stažení se provede přihlášení nejprve v Allplan Connect.


2. Instalace Hotfixu při manuálním stažení

Stahované instalační soubory Hotfix mohou být instalovány dvojkliknutím na soubor. Allplan a Allmenu musí být nejprve uzavřeny.
Hotfixes jsou instalovány postupně, tzn., než může být např. instalován Hotfix 02.01.14, musí být stažen a instalován Hotfix 01.01.14.


3. Prostředí síťového managera

Pokud pracujete ve skupině a nějaký jiný zaměstnanec již hotfix stáhnul, zobrazí se Vám následující hlášení:

V současné době nejsou k dispozici žádné aktualizace

V tomto případě je tento Hotfix již ve složce Downloadpřipraven na serveru. Vyberte v programu Allplan pod ?-> Allplan Updatejedno z obou prvních nastavení, kterým při příštím startu Allplanu je Hotfix instalován:

  • Automatická instalace aktualizací-> Hotfix je při startu Allplanu instalován bez dotazování.
  • Stáhnout aktualizace, instalaci provést manuálně (doporučeno)-> Při příštím startu Allplanu se objeví dialogové okno, ve které můžete instalaci Hotfixu odsouhlasit.


Standardní nastavení Allplan Update je:
Stáhnout aktualizace, instalaci provést manuálně (doporučeno).

Uložit PDF  FAQ_CS_Instalace_Hotfixu.pdf
Verze:  Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Poslední změna: 12.11.2018

Dotaz:

Mám počítač s funkcí "Vyškrtnout/Zaškrtnout" ze sítě vyškrtnutou a síťové připojení odstraněno.
Proč mi nyní již nefunguje můj Workgroupmanager?



Odpověď:

Windows deaktivuje funkčnost sítě, jakmile se odstraní síťové připojení (síťový kabel).
Pro Allplan jsou ale určité síťové protokoly pro provoz Allplan (i ve vyškrtnutém stavu) nutné.



Řešení:

Aby se získala síťová funkce operačního systému, lze nainstalovat virtuální síťovou kartu.
Pro tento účel nabízí Microsoft driver (ovladač) (adaptér Loopback).

Postup při instalaci

Windows 8:
Klávesa Windows -> Vložení "hdwwiz" do pole pro vyhledávání. Po úspěšném vyhledání klikněte pravým tlačítkem myši na Program -> Provést jako správce systému.
Další -> Vybrat hardware manuálně ze seznamu a nainstalovat -> Další
Vybrat v seznamu "Síťový adaptér" -> Další
V levém seznamu vybrat "Microsoft", vpravo je pak k dispozici pro výběr "Adaptér Microsoft Loopback pro test KM-TEST" -> Další -> Weiter

Windows 7:
Start -> Vložení "hdwwiz" do pole pro vyhledávání. Po úspěšném vyhledání klikněte pravým tlačítkem myši na Program -> Provést jako správce systému.
Další -> Vybrat hardware manuálně ze seznamu a nainstalovat -> Další
Vybrat v seznamu "Síťový adaptér" -> Další
V levém seznamu vybrat "Microsoft", vpravo je pak k dispozici pro výběr "Adaptér Microsoft Loopback pro test KM-TEST" -> Další -> Další

Windows Vista:
Spusťte "Asistenta Hardware" pomocí
Start -> Ovládání systému -> Hardware a přejděte na Pokračovat -> Dále
V následujícím poli pro výběr "Hardware vybrat manuálně ze seznamu a instalovat (pro pokročilé uživatele)" a vyberte v následujícím seznamu "Síťové adaptéry".
Pod výrobcem "Microsoft" se nyní aktivuje a nainstaluje síťový adaptér "Adaptér Loopback Microsoft".

Uložit PDF  FAQ_CS_Instalace_adapteru_Loopback_pro_provoz_utilit...
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011  | Poslední změna: 08.05.2019

Otázka:

Allplan byl instalován s předběžnou licencí Softlock ("Kundennummer_Arbeitsplatz_psd.nslock") ("Číslo zákazníka_Pracoviště_psd.nslock"), status je ve Správě licencí zobrazován jako "Trial".
Jak může být tato licence registrována (schválena)?



Odpověď:

Ve správě Softlocku je sestavena žádost o registraci a e-mailem odeslána do registračního automatu na register@nemetschek.de.
Po nahrání licenčního souboru, který přijde jako odpověď, je licence uvolněna.
Níže jsou popsané jednotlivé kroky potřebné k registraci.



Upozornění:

  • S předběžnou licencí lze spustit program Allplan v režimu trial (obvykle 30 dní). S programem můžete pracovat bez omezení.
    Po uplynutí lhůty trialu můžete program Allplan spustit jen ještě jako prohlížeč, ale kdykoliv můžete zažádat o definitivní licenci a tu nahrát.
  • Pokud používáte Windows Vista, pak spusťte správu licencí Nemetschek vždy jako administrátor přes
    Start (kulatý symbol Windows vlevo dole) -> Všechny programy -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Správa licencí
    Klikněte na "Správu licencí" pravým tlačítkem myši a v kontextovém menu zvolte "Vykonat jako administrátor".




Postup:

1. Tímto způsobem si vyžádáte registrovanou licenci pro Váš počítač.

  1. Klikněte v Seznamu úloh Windows na Start - (Všechny) Programy - Nemetschek - Nemetschek Softlock 2006 - Správa licencí. (nebo Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Správa licencí (NemSLock)

    U Windows Vista spusťte Správu licencí vždy jako administrátor, přes Start - Všechny programy - Nemetschek - Nemetschek Softlock 2006 - Správa licencí.
    Klikněte pravým tlačítkem myši na Správa licencí a potom v kontextovém menu na Provádět jako administrátor.
  2. Označte pracoviště, které má být zaregistrováno, pomocí modrého zvýraznění.

    Upozornění:Zaregistrovat můžete pouze pracoviště, která jste zakoupili. Pokud jsou zde nabízena pouze pracoviště s čísly mezi 90 a 99 (= trial licence s časovým omezením), pak nejdříve nahrajte časově omezenou osobní licenci pro pracoviště.
  3. Klikněte nahoře naŽádost o licenci.

    Pomocník pro Žádost o licencije spuštěn. Dialog Pěkně vítám u žádosti o licencivás bude informovat o postupu.
  4. Klikněte na Další>.
    Dialogové pole Data zákazníka je zobrazeno.

    Upozornění: Pro editování dat zákazníka jsou nutná práva administrátora. Není-li tomu tak, obdržíte příslušné hlášení. Ukončete správu licencí NemSLock a spusťte znovu přes kontextové menu s nastavením Provádět jako administrátor.
  5. Zadejte licenční kódy a údaje Vaší kanceláře:

    - Jestliže u Client ID (identifikace)00000000 (osmkrát cifra nula) a u CD-KeyFFFFFFFF (osmkrát velkými písmeny) je zapsáno, potom máte u instalace programu Nemetschek vybráno nastaveníLicence Trial s omezenou dobou platnosti.
    Nahrajte nejdříve časově omezenou osobní licenci vhodnou pro pracoviště, než vytvoříte registrační požadavek.

    - Jestliže Client ID (identifikace)a CD-Keynesouhlasí s čísly na dodacím listu (např. překlepy, nedodržování psaní malých a velkých písmen apod.), pak zadejte Client ID a CD Key ručně.

    - Všechna pole musí být vyplněna.

    Dávejte pozor zejména na správnou e-mailovou adresu, protože registrovaná licence a zpětné odpovědi na dotazy statutu licence se posílají na zde uvedenou adresu.

    Upozornění:Kontrolujte zápisy u Client ID (identifikace)(číslo zákazníka) a CD-Keya porovnejte údaje s čísly na vašem dodacím listu od firmy Nemetschek. Pro CD-Keyjsou normálně používány pouze číslice 0-9 a písmena A-F velká.

    Tip: Kódy jsou obsaženy také v časově omezeném osobním licenčním souboru (*_psd.nslock). Pokud otevřete licenční soubor v editoru a přesunete se k informačnímu bloku na jeho konci, můžete následně kódy za ZÁKAZNÍKEM a CDKEY zkopírovat do schránky a vložit do polí pro zápis.
  6. Klikněte na Další>.
  7. Vyberte Program, verzi a pracoviště a klikněte na Další>.

    Upozornění: U neplatné Client ID (identifikace)(např. u licence Trial) nemůžete dialog užitím OKpotvrdit; příslušné hlášení je zobrazeno.
  8. Zvolte si, jak chcete odeslat registrační soubor a klikněte na > Další>.

    Emailový program odstartovat ...
    Bude vytvořen a uložen soubor register.txt. Nyní se otevře váš standardní program pro práci s e-maily. Die Registrační soubor je automaticky připojen k e-mailu a jako adresa je register (please no spam) @ (please no spam) nemetschek.dezapsáno.

    Uložit registrační soubor ...
    Registrační soubor "register.txt" je sestaven a uložen. Potom je Průzkumník Windowsspuštěn a otevřena složka, ve které je registrační soubor uložen. Nyní můžete využít všech možností Průzkumníka Windows, registrační soubor připojit k e-mailu, nakopírovat přes síť na počítač s připojením na internet atd.

    Zároveň obdržíte přehled dat, se kterými se vytvořil soubor registrace.
  9. Klikněte na Dokončit.
  10. Ukončete Správu licencí NemSLock Lizenzverwaltung uzavřením.


Během několika málo minut dostanete e-mail od společnosti Nemetschek. Tato zpráva vás informuje o průběhu registrace a ve standardním případě bude obsahovat registrovaný licenční soubor.

Upozornění: Registrovaný licenční soubor je generován automatizovaným systémem zpracování. Dodatečné informace nebo poznámky v přijatých e-mailech se v průběhu registrace nečtou. Takové informace prosím zasílejte přímo Vašemu kontaktnímu partnerovi ve společnosti Nemetschek.



2. Nahrát licenční soubor

Krátce po odeslání žádosti o registraci podle bodu 1 na adresu register@nemetschek.de bude zaslán definitivní licenční soubor na dříve uvedenou e-mailovou adresu.
Ten je nahráván následujícím způsobem.

  • Uložte nejprve licenční soubor na pevný disk nebo na jiné Vámi zvolené místo.
    Pokud je licence zabalená jako soubor zip, rozbalte jej.
  • Dvojitým kliknutím na licenční soubor ("Kundenummer_Arbeitsplatz.nslock") potom načtete licenci.
    Zobrazí se potvrzující dialog "Načtení licenčního souboru".
  • Alternativně lze licenční soubor také načíst ve správě licencí přes (Start -> (Všechny) Programy -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 ->Správa licencí).
    Ve správě licencí Nemetschek SoftLock - správa licencí" je kvůli tomu kliknuto na "Načíst licenci" a licence vybrána pomocí "Hledat...".
    Pomocí "Dokončit" se načítání ukončí.


Upozornění:

Na jednom počítači by nemělo být registrováno více licenčních souborů pro pracovní místo, protože pracovní místa se tím "propojí". Bez pomoci supportu (podpory) není možné je oddělit a přenést na jiné počítače.

Uložit PDF  FAQ_CS_Nemetschek_Softlock_-_Prvni_kroky_po_dodavce....
Verze:  Allplan 2019  | Poslední změna: 04.03.2019

Otázka:


Jak mohu aktivovat svou licenci Allplan Online-Produktu a tuto licenci přiřadit jiné osobě?


Odpověď:



1. Nutné požadavky

Internetové připojení a internetový prohlížeč

2. Získání licence

Vaše Allplan Online-Produkty můžete získat dvěma způsoby.

2.1 Allplan Shop (shop.allplan.com)

Allplan Options, Bimplus Options
a. Vložte Allplan Online-Produkt s požadovaným množstvím do nákupního košíku
b. Postupujte podle nákupního procesu až do konce a proveďte nákup.
Po zakoupení bude vaše licence přiřazena k vašemu Bimplus týmu a můžete ji spravovat pod "My Account" - "Subscriptions & Users".

2.2 Kontaktujte svého Allplan obchodníka ve vaší oblasti.

3. Přiřazení licence

Vaši Allplan Online-Produkt licenci můžete spravovat v Allplan Schop pod "Subscriptions & Users" nebo také na portálu Bimplus pod menu "Členové týmu".

3.1 Přihlašte se na Allplan Shop nebo na portál Bimplus.

• Allplan Shop: Klikněte v části "My Account" na "Subscriptions & Users"
• Bimplus Portal: Klikněte na menu "Členové týmu".

3.2 Vyberte Váš Allplan Online-Produkt - karta na pravé straně.

3.3 Nyní můžete přiřadit členům týmu jednu nebo více Allplan Online-Produkt licencí. Vyberte uživatele ze seznamu a přiřaďte licenci kliknutím na zaškrtávací políčko. Přidělenou licenci můžete kdykoli zrušit zrušením zaškrtnutí políčka před uživatelem.
Pokud nenajdete osobu, kterou chcete v seznamu, přiřadit k Allplan Online-Produkt licenci, můžete kliknout na tlačítko "Invite New Bimplus Team Member", zadat e-mailovou adresu a přiřadit roli.

Důležité: Nepřiřazujte roli administrátora týmu novému členovi týmu, pokud to není absolutně nutné. Správce týmu má více práv než správce projektu. V projektu Bimplus a správě uživatelů můžete definovat správce projektu.

Nového člena týmu naleznete v seznamu, jakmile tento nový člen přijme pozvánku.

4. Správa uživatelů a přiřazování uživatelů k projektu

Allplan Online-Produkty jsou řešení založená na technologii cloud. Řízení uživatelských účtů Bimplus se proto používá při spolupráci na projektu.
Chcete-li definovat členy projektu, použijte administraci projektu Bimplus. Musíte pozvat nové členy projektu do projektu Bimplus.
Pokud tito členové projektu Bimplus chtějí také používat Allplan Online-Produkty, musíte každému členovi projektu přiřadit Allplan Online-Produkt licenci.

Uložit PDF  FAQ_CS_Licencovani_Allplan_Online-Produktu.pdf ...
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009  | Poslední změna: 11.07.2016

Dotaz:

Dostal jste licenci pro váš HW klíč, jak ji můžete nahrát?



Řešení:

1. Licence na harddisk (nebo síťový disk)
Zkopírujte licenční soubor do libovolné složky např. c:\Licence a tuto složku uvádějte při načítání licence.

a. Během instalace
Vyberte během instalace při výběru licenčního souboru v dialogovém poli 'Licenční soubor z libovolné složky' a vyberte složku, do které jste zkopírovali licenční soubory.

b. Dodatečné načtení licence
Nahrajte tuto licenci prostřednictvím:
Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Nahrát licenci z Hardlock
Zvolte složku, do které jste zkopírovali licenční soubory.

2. Licence přes e-mail
Pokud jste dostali licenci prostřednictvím e-mailu, pak uložte přílohu e-mailu do libovolné složky, např. c:\Licence a pokračujte dále podle bodu 1.
Jestliže jste dostal licence zabalené (přípona souboru *.zip), potom je nejprve dekomprimujte vhodným programem jako Winzip (www.winzip.de).

3. Licence na paměťovém médiu (CD nebo flash-disk)
Také můžete licenční soubory kopírovat na paměťové médium (např. flash disk) nebo vypálit na CD a vybrat potom místo uložení podle bodu 1b.



Upozornění:

  • Jestliže jste dostal licenci pro licenční server, potom se řiďte návody v dokumentaci k licenčnímu serveru nebo se obraťte na technickou podporu.
  • Uchovávejte licenci na bezpečném místě, protože ji můžete v budoucnu potřebovat při eventuálně vzniklých problémech nebo nových instalacích.
  • Ujistěte se, že jste načetli správnou licenci k danému Hardlock (Dongle), protože licence je vždy určena pouze pro jeden Hardlock.
  • Během celého průběhu licence je nutný neustálý přístup k licenčním(u) souboru (souborům). Proto tedy není možné např. načíst licenční soubor(-y) z CD, a CD pak během instalace odebrat. Licenční soubor(y) by měl(y) být zkopírován(y) rovněž v některé složce na pevném disku.
Uložit PDF  FAQ_CS_Nacteni_licence_pro_Dongle.pdf
1 - 6 (6)
  • 1
| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z |
https://connect.allplan.com/ používá cookies  -  Více informací

Souhlasím