Výsledek hledání

1 - 10 (18)
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Poslední změna: 30.09.2020
 

Otázka:

Dodatečně jste zakoupili licenční server. Jak se licenční server instaluje a uvádí do provozu?



Odpověď:

Program Allplan 2016 používá nový zjednodušený systém ochrany. Licencování programu Allplan je nyní založeno na CodeMeter Wibu Systems AG. K programu Allplan 2016 potřebujete produktový klíč, pomocí kterého můžete vaši licenciaktivovatonline.
Váš produktový klíč obdržíte na servisním portálu Allplan Connect na adrese http://connect.allplan.com/license
Pokud chcete licenční server nainstalovat, stáhněte si software pro licenční server na servisním portálu Allplan Connect nebo z našeho serveru FTP:

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/Lizenzserver/2017/DoWn-License_Server_Setup.zip

Licenční server Wibu je součástí ovladače CodeMeter, který se instaluje současně s programem Allplan. Pokud jste program Allplan na licenční server již nainstalovali, nemusíte instalovat žádný další software. Licenční server ale můžete nainstalovat i samostatně, bez programu Allplan.
Licenční server ale nainstalujte a aktivujte v každém případě ještě předtím, nežbudete instalovat program Allplan u klientů.

Aby byla možná aktivace licence online, musí být splněny následující předpoklady:

  • Přístup k internetu
  • Produktový klíč
  • Musí se jednat o licenci licenčního serveru, samostatné licence nemohou být v licenčním serveru používány.



Důležité:Dočasné vypůjčení (import) a vrácení licencí není v současné době možné. Tyto funkce budou k dispozici až s pozdějším hotfixem. Zákazníci, kteří tuto funkci využívají, by ještě nemělipřecházet na program Allplan 2016.


Instalacelicenčního serveru

  • Instalace licenčního serveru musí být provedena v 64bitovém systému Windows.
  • Na počítači, který má být použit jako licenční server, spusťte License Server Setup.
  • Klikněte na Instalovat.
  • Spusťte licenční server tím, že spustíte program License Settingszadejte v Aktivace licenceVáš produktový klíč a klikněte na Aktivovat licenci.
  • Pokud máte pro váš licenční server další licence, pak zadejte také tyto odpovídající produktové klíče a licence aktivujte.
  • Poté spusťte kontrolní centrum CodeMeter

Buď v nabídce Start Windows prostřednictvím CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Nebo zadejte ve vyhledávací liště úvodní stránky „Codemeter“ a stiskněte ZADAT a poté klikněte v dialogu vpravo dole na WebAdmin.

Nebo:
Zadejte Localhost:22350do adresního řádku vašeho prohlížeče.

  • Přejděte na záložku Nastavení -> Server a aktivujte volbu Spustit síťový server.
  • Klikněte na Převzít.



Nastavení licenčního serveru (volitelně)

Správa licenčního serveru se provádí prostřednictvím aplikace CodeMeter WebAdmin.
Licenční službu lze spouštět a ukončovat prostřednictvím kontrolního centra CodeMeter.

  • Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Spustit/ukončit službu CodeMeter


Ochrana proti neoprávněnému přístupu
Standardně mohou licenci z licenčního serveru používat všichni uživatelé v LAN, kteří mají nainstalován ovladač CodeMeter.

  • Jednoduchá ochrana proti neoprávněnému přístupu: Zde můžete vložit seznam klientských názvů počítačů nebo IP adres, které mohou mít přístup k licenčnímu serveru.
  • Rozšířená ochrana proti neoprávněnému přístupu: Zde můžete regulovat přístup k licencím prostřednictvím globálních pravidel (pro všechny licence).


Vypůjčení licence
Vypůjčení licence v současné době ještě není možné.

Sledování licencí
Pokud chcete aktivovat sledování licencí, musíte v registru Windows nastavit položku HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WIBU-SYSTEMS\CodeMeter\Server\CurrentVersion\LogLicenseTracking z 0 na 1 a poté znovu spustit službu CodeMeter.

Pokud byl v registru aktivován tento klíč, můžete prostřednictvím aplikace CodeMeter WebAdmin vytvořit na stránce 'Server -> Sledování licencí' grafickou zprávu, která vám bude zobrazovat používání vašich licencí po určité období. Zvolte období a licenci, pro které si přejete vytvořit vyhodnocení. Poté klikněte na „Vytvořit zprávu“. Pokud kliknete na jednotlivé proužky, získáte podrobné hodnocení za každý den nebo za každou hodinu.

Reporty se také ukládají v C:\ProgramData\CodeMeter\Logs



Instalace a konfigurace klientů

Serverová licence je v síti zpravidla rozpoznána automaticky.
Nainstalujte program Allplan na vašich klientských počítačích. Ve volbě konfigurace licence v dialogu zvolte Použít aktivní licenci. Řiďte se instrukcemi pro instalaci až do jejího ukončení.

  • Klienti nejsou aktivováni


Ve většině případů je licenční server v lokální síti nalezen automaticky. Pokud není vybrána žádná licence, pak se automaticky zvolí první vhodná volná licence.

U klienta je po provedení instalace možné v dialogu „Nastavit licenci“ výběr licence konfigurovat.
Allmenu -> Obslužné programy -> Nastavit licenci

Oblasti:

  • Aktivovat licenci: Tato oblast není pro klienty, kteří získali licenci z licenčního serveru relevantní
  • Vybrat licenci: Použijte tuto oblast v případě, pokud chcete koupit licenci z licenčního serveru nebo vlastníte více licencí a chcete zde jednu z licencí zvolit přednostně.
  • Spustit jako prohlížeč: Použijte toto tlačítko, pokud chcete spustit program Allplan jako prohlížeč.


Vybrat licenci
Zde se zobrazí názvy dostupných licencí i s příslušnými čísly pracovišť.
V části „Dostupné“ se zobrazí, kolik licencí je ještě dostupných. Klikněte na šipku rozbalovacího seznamu, abyste zobrazili uživatele, kteří právě používají licenci.

Priorita:
Přímým výběrem licence (zaškrtnutím) můžete označit jednu nebo několik licencí jako oblíbenou položku. Tato licence pak bude použita přednostně. Pomocí můžete označit licence, které nemají být použity. Pokud neučiníte žádné nastavení nebo jste jako oblíbenou položku označili několik licencí, program Allplan automaticky použije první nalezenou a volnou licenci.

Automaticky vyhledat licenční server:
Je-li aktivována tato volba, je automaticky rozpoznán licenční server v LAN. V některých případech (např. při spojení prostřednictvím VPN) se může stát, že nebude automaticky rozpoznán server, v tomto případě můžete server zapsat ručně (viz dodatečný název serveru).
Upozornění: Tato volba může být změněna jen v rámci správce Windows.

Dodatečný název serveru:
Pokud je deaktivována volba „Automaticky vyhledat“ nebo když nemohl být automaticky nalezen licenční server, můžete zde ručně zadat název nebo IP adresu serveru. Jestliže je aktivní funkce 'Automaticky vyhledat', můžete zde zadat dodatečný server. Po zadání názvu serveru klikněte na 'Aktualizovat', aby se zobrazily licence licenčního serveru. Několik názvů serverů je odděleno středníkem.


Upozornění:

Podrobnější informace o licenčním serveru v online nápovědě License Settings (klávesa F1).

Komunikace mezi programem Allplan a licenčním serverem probíhá přes protokol TCP/IP. Pro komunikaci se standardně používá port 22350pokud nebyl tento port změněn ve WebAdmin CodeMeter.

Pokud je na vašem počítači aktivní firewall, pak musí být uvolněn port 22350 pro TCP a UDP. Pokud váš firewall filtruje specificky podle uživatele, musíte uvolnit CodeMeter služby licenčního serveru CodeMeter.exe. Najdete jej v operačním systému Windows ve složce %Program Files (x86)%\CodeMeter\Runtime\bin. Poté v tomto firewallu definujte službu CodeMeter.exe jako výjimku. Uvědomte si, že funkce firewallu obsahují také některé antivirové programy. V případně pochybností kontaktujte příslušného výrobce.

Uložit PDF  FAQ_CS_Instalace_a_konfigurace_licencniho_serveru.pd...
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Poslední změna: 01.12.2020
 

Otázka:

Program Allplan se nespouští. V nastavení licence se v poli Výběr licence zobrazí hlášení „Nebyla nalezena žádná licence vhodná pro použití programu Allplan". Nebo obdržíte náhle chybové hlášení „Licence již není dostupná“ nebo „CmActLicense runtime system is not installed!“ nebo "NemAll_DataResource20.dll: Start Error 102". Program Allplan se poté již nespustí. Jak to lze odstranit?

Odpověď:

Zkontrolujte prosím následující body:

U klienta:

Nastavení licence můžete vyvolat pomocíAllmenu -> Obslužné programy -> Nastavit licenci

1. Byla licence případně u klienta zablokována?
Zkontrolujte nastavení licence, zda vaše zobrazená licence nebyla případně deaktivována ve 'Výběr licence' pomocí . Tím se zabrání používání licence.
Deaktivujte blokování používání licence. Vámi požadovanou licenci můžete také explicitně zaškrtnout. Díky tomu bude použita přednostně.
Pokud neprovedete žádné nastavení nebo jste jako oblíbenou položku označili několik licencí, Allplan automaticky použije první nalezenou a volnou licenci.


2. V nastavení licence zkontrolujte, zda nebylo případně omezeno vyhledávání serveru.

Zaškrtněte políčko u „Automaticky vyhledat licenční server“. Nyní by se vám měla zobrazit licence ze serveru.

Upozornění: V některých případech (např. při spojení prostřednictvím VPN) se může stát, že server nebude automaticky rozpoznán. V tomto případě můžete server manuálně zadat.


3. Lokální služba Windows používaná k licencování nefunguje správně.

Pokud je zablokovaná komunikace s lokální službou Wibu, nelze již licenci v programu Allplan nalézt. Často je příčinou antivirový program.
Definujte výjimku pro složku „Codemeter“. Najdete ji na: C:\Program files (X86)\Codemeter nebo na C:\Programme (x86)\Codemeter

Poté službu restartujte:

Spusťte kontrolní centrum CodeMeter
Buď v nabídce Start Windows prostřednictvím CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Nebo zadejte ve vyhledávací liště úvodní stránky „Codemeter“.

Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Spusťte zde Spustit službu CodeMeter
Pokud by byla služba nastavena na spuštěno, tak ji ukončete a spusťte ji znovu.


Na licenčním serveru:

4. Zkontrolujte na serveru, zda je aktivována volba „Spustit síťový server“.

Spusťte na serveru kontrolní centrum CodeMeter.
Buď v nabídce Start Windows prostřednictvím CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Nebo zadejte ve vyhledávací liště úvodní stránky „Codemeter“ a stiskněte ZADAT a poté klikněte v dialogu vpravo dole na WebAdmin.

Nebo:
Zadejte Localhost:22350do adresního řádku vašeho prohlížeče.

  • Přejděte na záložku Nastavení -> Server a aktivujte volbu „Spustit síťový server“.


Nyní aktualizujte nastavení licence u klienta tím, že stiskneteAktualizacenebo znovu vyvoláte obrazovku Nastavit licenci. Nyní by měla být licence u klienta viditelná.


5. Restartujte na serveru licenční službu.

Licenční službu lze spouštět a ukončovat prostřednictvím kontrolního centra CodeMeter.

  • Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Ukončit službu CodeMeter
  • Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Spustit službu CodeMeter


Nyní aktualizujte nastavení licence u klienta tím, že znovu vyvoláte obrazovku Nastavit licenci. Nyní by měla být licence u klienta viditelná.


6. Služba Windows na serveru používaná k licencování bude zablokována antivirovým programem.

Pokud je zablokovaná komunikace se službou Wibu, nelze již licenci v programu Allplan nalézt. Často je příčinou antivirový program.
Definujte výjimku pro složku „Codemeter“.
Najdete ji na: C:\Program files (X86)\Codemeter nebo na C:\Programme (x86)\Codemeter
Dále ještě definujte výjimku pro C:\Program Files\Allplan GmbH

Poté služby licenčního serveru restartujte:
Pokud by byla služba nastavena na spuštěno, tak ji ukončete a spusťte ji znovu.


7. Zkontrolujte firewall

Komunikace mezi programem Allplan a licenčním serverem probíhá přes protokol TCP/IP. Ke komunikaci se standardně používá port 22350, pokud port nebyl v CodeMeter WebAdmin změněn. Případné firewally by tedy měly být odpovídajícím způsobem konfigurovány a tento port ponechán prostupný pro vstup a výstup.

Pokud je na vašem počítači aktivní firewall, pak musí být uvolněn port 22350 pro TCP a UDP. Pokud váš firewall filtruje specificky podle uživatele, musíte uvolnit CodeMeter služby licenčního serveru CodeMeter.exe. Najdete jej v operačním systému Windows ve složce %Program Files (x86)%\CodeMeter\Runtime\bin. Poté v tomto firewallu definujte službu CodeMeter.exe jako výjimku. Uvědomte si, že funkce firewallu obsahují také některé antivirové programy. V případně pochybností kontaktujte příslušného výrobce.

Uložit PDF  FAQ_CS_Licencni_server_-_Neni_nalezena_zadna_licence...
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Poslední změna: 30.09.2020
 

Otázka:

Chcete nainstalovat program Allplan a potřebujete k tomu produktový klíč. Jak lze nainstalovat program Allplan nebo dodatečně aktivovat produktový klíč?


Odpověď:

S verzí programu Allplan 2016 je k dispozici nový systém ochrany. Licencování programu Allplan je nyní založeno na CodeMeter Wibu Systems AG. Vaše dosavadní licencování pomocí Softlock nebo HW klíče (Dongle) s programem Allplan 2016 již nefunguje.

K programu Allplan 2016 potřebujete produktový klíč, pomocí kterého můžete online aktivovat vaši licenci. Produktový klíč je jednoznačný 26místný řetězec znaků, kterým může být aktivována licence pro Allplan.
Váš produktový klíč obdržíte na servisním portálu Allplan Connect na adrese http://connect.allplan.com/license

Licenci můžete aktivovat již v průběhu instalace programu Allplan nebo dodatečně, když je program Allplan již nainstalován. Aktivováním dojde k provázání licence s vaším počítačem a umožní spuštění programu Allplan na tomto počítači.

Aktivování licence je nejsnazší a nejrychlejší, pokud má počítač, na kterém má být licence aktivována, přístup k internetu.

Aktivace licence v průběhu instalace:
Spusťte instalaci a postupujte podle dialogu pro instalaci.

  • Zvolte při instalaci v dialogu „Možnosti instalace“ volbu Aktivace licencea klikněte na Dále.
  • Zadejte Váš produktový klíč.
  • Klikněte na Aktivovat licenci



Dodatečná aktivace licence:

  • Vyvolejte dialog 'Nastavit licenci' pomocí Allmenu -> Obslužné programy -> Nastavit licenci.
  • Klikněte vlevo na Aktivace licence.
  • Zadejte Váš produktový klíč.
  • Klikněte na Aktivovat licenci.



Upozornění:

Váš produktový klíč obdržíte na servisním portálu Allplan Connect na adrese http://connect.allplan.com/license
Klikněte proto na Profil -> Správa licencí.
Tuto funkci můžete používat výhradně jako administrátor.


Návod krok za krokem v podobě filmu:
Pod následujícím odkazem můžete shlédnout film o novém licencování v programu Allplan 2016.https://connect.allplan.com/de/support/loesungen.html

Uložit PDF  FAQ_CS_Prvni_kroky_po_dodani_-_Licencovani_programu_...
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Poslední změna: 01.12.2020
 

Otázka:

Jak lze licenční server přesunout na nový server?



Odpověď:
Pokud aktivujete licenci/licence online zadáním produktového klíče, můžete licenci/licence vrátit a poté ji použít na jiném serveru. Vrácení licence funguje pouze v případě, že server má k dispozici přístup na internet.


Vrácení licence

Jak vrátit licenci online

  • Spusťte licenční server tím, že spustíte program License Settings.
  • Klikněte vlevo na Aktivovat licencia poté na licenci, kterou si přejete vrátit.
  • Klikněte na Vrátit licenci.
  • Pokud máte na vašem licenčnímu serveru další licence, pak vraťte také tyto příslušné licence.


Licence může být nyní aktivována na jiném serveru.

Pro instalaci licenčního serveru na nový server si stáhněte software pro licenční server na servisním portálu Allplan Connect.
Aby byla možná instalace licence online, musí být splněny následující předpoklady:

  • Přístup k internetu
  • Produktový klíč



Instalace licenčního serveru na novém serveru

  • Spusťte na novém serveru License Server Setup.
  • Klikněte na Instalovat.
  • Spusťte licenční server tím, že spustíte program License Settingszadejte v Aktivace licenceVáš produktový klíč a klikněte na Aktivovat licenci.
  • Pokud máte pro váš licenční server další licence, pak zadejte také tyto odpovídající produktové klíče a licence aktivujte.
  • Poté spusťte kontrolní centrum CodeMeter

Buď v nabídce Start Windows prostřednictvím CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Nebo zadejte ve vyhledávací liště úvodní stránky „Codemeter“ a stiskněte ZADAT a poté klikněte v dialogu vpravo dole na WebAdmin.

Nebo:
Zadejte Localhost:2235do adresního řádku vašeho prohlížeče.

  • Přejděte na záložku 'Nastavení – Server' a aktivujte volbu Spustit síťový server.
  • Klikněte na Převzít.



Převod klientů

Serverová licence je v síti zpravidla rozpoznána automaticky a u klientů se licence zobrazí z nového serveru.

Zkontrolujte u klienta v nastavení licencí výběr licence

Allmenu -> Obslužné programy -> Nastavení licence -> Výběr licence

Priorita:
Zaškrtnutím licencí můžete označit jednu nebo několik licencí jako oblíbené. Tato licence pak bude použita přednostně. Pomocí můžete označit licence, které nemají být použity. Pokud neprovedete žádné nastavení nebo jste jako oblíbenou položku označili několik licencí, Allplan automaticky použije první nalezenou a volnou licenci.

Automaticky vyhledat licenční server:
Je-li aktivována tato volba, je v LAN automaticky rozpoznán licenční server. V některých případech (např. při spojení prostřednictvím VPN) se může stát, že server nebude automaticky rozpoznán. V tomto případě můžete server manuálně zadat (viz dodatečný název serveru).
Upozornění:Tato volba může být změněna jen v rámci správce Windows.

Dodatečný název serveru:
Pokud deaktivujete 'Automaticky vyhledat' nebo když nemohl být automaticky nalezen licenční server, můžete zde manuálně zadat název nebo IP adresu serveru. Jestliže je aktivní funkce 'Automaticky vyhledat', můžete zde zadat dodatečný server. Po zadání názvu serveru klikněte na Aktualizovat, aby se zobrazily licence licenčního serveru. Několik názvů serverů je odděleno středníkem.


Upozornění:

Podrobnější informace o licenčním serveru v online nápovědě License Settings (klávesa F1).

Komunikace mezi programem Allplan a licenčním serverem probíhá přes protokol TCP/IP. Pro komunikaci se standardně používá port 22350pokud nebyl tento port změněn ve WebAdmin CodeMeter.

Pokud je na vašem počítači aktivní firewall, pak musí být uvolněn port 22350 pro TCP a UDP. Pokud váš firewall filtruje specificky podle uživatele, musíte uvolnit CodeMeter služby licenčního serveru CodeMeter.exe. Najdete jej v operačním systému Windows ve složce %Program Files (x86)%\CodeMeter\Runtime\bin. Poté v tomto firewallu definujte službu CodeMeter.exe jako výjimku. Uvědomte si, že funkce firewallu obsahují také některé antivirové programy. V případně pochybností kontaktujte příslušného výrobce.

Uložit PDF  FAQ_CS_Prevod_licencniho_serveru_na_novy_server.pdf ...
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Poslední změna: 16.12.2020
 

Otázka:

Po aktualizaci z Windows 8 na 8.1 nebo z 8.1 na 10 se program Allplan spustí pouze jako prohlížeč. Jak se dá odstranit?


Odpověď:

Opravte správu licencí Nemetschek Softlock.

Aktuální správu licencí Softlock najdete ke stažení prostřednictvím následujícího odkazu FTP:

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/2015/NemSLock/

Zde si stáhněte Nemetschek_Software_Lock.exe.

Spusťte soubor "Nemetschek Software Lock.exe"a zvolte "Opravit program"

Po ukončení instalace bude možné správu licencí opět otevřít (Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Správa licencí). Nyní nahrajte svou předběžnou licenci (*_psd.nslock) pomocí "Nahrát – Nahrát licenci".

V případě potřeby si ji můžete stáhnout přes Allplan Connect pomocí vašeho profilu:
https://connect.allplan.com

Upozornění: Předběžná licence se zobrazí se stavem "Platnost vypršela"

Poté vytvořte nový registrační požadavek.
Registrační požadavek vytvoříte následujícím způsobem:

Otevřete prosím správu licencí (Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Správa licencí). Označte licenční položku pro vaše pracovní místo a klikněte na "Vyžádat licenci".
Budete vedení registrační nabídkou. Vyplňte formulář, velmi důležitá je vaše e-mailová adresa.

Při registraci zkontrolujte, zda je správně zadáno vaše Client ID a CD Key a v případě nutnosti je opravte.

Svůj registrační požadavek odešlete na: register@nemetschek.de

Uložit PDF  FAQ_CS_Oprava_NemSLock_po_aktualizaci_na_Windows_81_...
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015  | Poslední změna: 30.12.2020
 

Dotaz:

Co lze dělat, jestliže se Allplan po upgrade už nespouští s hlášeními:
Allplan
Stop

...

Potom se objeví chybové hlášení Reportéra kvality.



Odpověď:

Ukončete Allplan na všech pracovištích a proveďte tyto kroky.
Otevřete Allmenu a poznamenejte si 'Centrální složku pro odklad souborů" (ta je uvedena v okně Allmenu).
K tomu zkontrolujte, zda v posledním řádku za síťovým managerem je uveden záznam 'Ano' nebo 'Ne'.

Otevřete v Průzkumníkovi Windows centrální složku pro odklad souborů.

Jestliže je v Allmenu za síťovým managerem
- zaznamenáno 'Ano', potom otevřete podsložku NET
- zaznamenáno 'Ne', potom otevřete podsložku PRJ
Vyhledejte soubor 'Project.dat' nebo "project.Dat.xml" ve složce NET nebo PRJ a přejmenujte tento soubor na 'Project-alt.dat'.

Pak proveďte následující kroky:
Allmenu -> Service -> Hotlinetools -> reorg -> OK -> Opět vytvořte Soubor správy projektu -> OK
Vytvoří se nový korektní Soubor správy projektu a Allplan může být opět spuštěn.



Upozornění:

Jestliže se hlášení v souboru protokolu neobjeví, resp. jestliže se při uvedených krocích objeví chybová hlášení, potom prosím zašlete tyto informace e-mailem k rozboru na support.de@allplan.com:

  1. Popis, co přesně před závadou / pádem bylo prováděno.
  2. Přesné znění chybového hlášení (pokud možno jako Screenshot).
  3. Soubor protokolu Stderr.out se zaprotokolovaným pádem.
    https://connect.allplan.com/cs/faqid/0001a27a.html


  1. Dotaz na Hotline (Hotinfo) s vybranou otázkou 01.
    https://connect.allplan.com/cs/faqid/20130823123806.html
Uložit PDF  FAQ_CS_Allplan_po_upgrade_nestartuje_Hlaseni_Stop.pd...
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009 / Allplan 2008  | Poslední změna: 02.09.2016
 

Otázka:

Jak lze převést licenci NemSLock po nákupu nového popř. výměně počítače trvale na nový počítač?



Odpověď:

Postupujte při tom následovně:

  • Nainstalujte program s předběžnou licencí (xxx_xxx_psd.nslock), kterou jste získali spolu s programem, na novém počítači. Nemáte-li předběžnou licenci aktuální verze, vyžádejte se ji u naší Podpory.
    Nyní máte 30 dní na to, abyste nakonfigurovali Váš nový počítač, přenesli kancelářský standard a projekty atd. (návod naleznete v naší databázi FAQ nebo zavolejte naši Hotline).
    Souběžně s tím můžete bez omezení pracovat na Vašem starém počítači, archivovat projekty, atd.
  • Pokud jsou ukončeny všechny práce spojené s přemístěním, můžete vrátit společnosti Nemetschek licenci za starého počítače přes
    Start -> (Všechny) Programy -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Správa licencí.
    (Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Správa licencí (Softlock)).

    Klikněte na "Přenos licence -> Trvalé přenesení licence na počítač", vytvořte soubor JMÉNOPOČÍTAČE.hrdwchg a zašlete nám tento soubor e-mailem na adresuregister@nemetschek.de.


Tip: Doporučujeme v okně ' Odeslat soubor pro změnu hardware (*.hrdwchg)' klepnout na 'Hledat'. JMÉNOPOČÍTAČE.hrdwchg se vytvoří a uloží. Potom je Průzkumník Windowsspuštěn a otevřena složka, ve které je soubor pro změnu hardware uložen. Nyní můžete využít všech možností Průzkumníku Windows, soubor připojit např. ručně k e-mailu, nakopírovat přes síť na počítač s připojením na internet atd. Odešlete nyní tento soubor e-mailem na register@nemetschek.de.

Upozornění:
Vytvořením tohoto souboru se licence vašeho Allplan na tomto počítači ještě dva dny aktivní a teprve pak vyprší.
Po úspěšném odebrání pak obdržíte potvrzovací e-mail.

  • Na novém počítači vytvořte žádost o registraci (register.txt) a odešlete ji do společnosti Nemetschek prostřednictvím e-mailu register@nemetschek.de.
    Pokud se licence dle popisu výše úspěšně vrátila, zašleme vám pro nový počítač ihned konečnou licenci.
    Načtením licenčního souboru se uzavře výměna licence na nový počítač.



Upozornění:

Soubor JMÉNOPOČÍTAČE.hrdwchg se ukládá do složky:

do Allplan 2012.

  • Windows 64 bitů:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Nemetschek\NemSLock2006\License

  • Windows 32 bitů:
    C:\Program Files\Nemetschek\Allplan\Etc


od Allplan 2013:

  • C:\ProgramData\Nemetschek\NemSLock\AllplanLicense
  • nebo C:\ProgramData\Nemetschek\NemSLock\HardwareTausch
Uložit PDF  FAQ_CS_Trvale_preneseni_licence_NemSLock_na_novy_poc...
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Poslední změna: 14.02.2019
 

Dotaz:

Co lze učinit, když se Allplan nespouští a vypisuje se následující hlášení:
"HW klíč (Hardlock) nebyl nalezen na paralelním nebo USB portu!"



Odpověď:

Allplan je pro Windows 8 od verze 2013-0-1certifikován, tedy s Hotfix 1 certifikován pro Allplan 2013-0.

U kombinace Windows 8 a HW-klíče by se měla instalace v každém případě provádět s instalačním paketem, který je k dispozici pro stažení, protože pouze tak je instalován pro Windows 8 požadovaný ovladač pro HW-klíč.
To není možné za použití Hotfix.


Kdybyste měli problémy se stažením instalačního paketu 2013-0-1, tak můžete také jako alternativu nainstalovat vaši V2013-0 (64 bitová instalace) z DVD a potom stahovat pouze Hotfix 2013-0-1 (64 bitová instalace) (klikněte v Allplan Connect přímo na nadpis 'nejaktuálnější Hotfixes' abyste získali zobrazení všech Hotfixes) a nahrajte.

Při této variantě ale není současně instalován vhodný ovladač pro HW-klíč (Hardlock) pro Windows 8. Můžete jej ale instalovat dodatečně, příslušný ovladač HW-klíče je připojen jako příloha.

Postup instalace:
Rozbalte soubor 'haspdinst.exe' do libovolné složky např. c:\Ovladače a otevřete okno příkazového řádku:
Klávesa Windows + X -> Příkazový řádek (Správce)
Změňte složku zadáním "cd c:\Ovladače" .

Staré ovladače odinstalujte zadáním následujícího příkazu:
haspdinst -fremove
Pak nainstalujte nový ovladač pomocí:
haspdinst -install


Upozornění:

Vyjádření k provozní způsobilosti starších verzí Allplanu nemůžeme poskytnout.

Uložit PDF  FAQ_CS_Allplan_2013_se_nespousti_z_Windows_8.pdf ...
Verze:  Allplan  | Poslední změna: 07.07.2017
 

Dotaz:

Jak se lze dostat na server FTP Technické podpory společnosti Nemetschek Allplan Deutschland?



Odpověď:

Z, resp. na FTP-Server můžete ukládat nebo nahrávat soubory.

Na náš FTP-Server se dostanete pomocí aktuálního operačního systému Windows následujícím způsobem.

Zadejte prosím následující adresu ve Windows Exploreru (ne v Internet Exploreru!):

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de


1. Download dat:
Ve složce /Download připravila společnost Nemetschek data.
Vyberte si označením pravým tlačítkem myši požadované adresáře nebo soubory a klikněte na Kopírovat do adresáře...
Vyberte si požadovaný adresář na Vašem pevném disku, kam se mají zkopírovat zvolené soubory.

Ve složce /Zákazníci mohou být dány k dispozici - po dohodě se zákazníkem - specifické soubory zákazníků.
K tomu dostanete zvláštní návod.


2. Upload dat od zákazníků:
Ve složce /Upload mohou být data zákazníků ukládána - pouze po dohodě se zaměstnanci firmy Nemetschek.



Upozornění:

  • V části určené pro upload nelze vytvářet žádné adresáře, můžete sem ukládat pouze soubory. Pokud sem chcete uložit celý projekt, vytvořte nejprve jeho archiv (soubor typu ZIP).
  • Přístup je částečně také s internetovými vyhledávači. V případě problémů použijte pro zjednodušený Up- a Download program typu FTP-Client (např. FileZilla). Viz níže uvedené informace.
  • Přihlašovací údaje k FTP-programu:
    Adresa:
    ftp.nemetschek.de
    Login:
    nemhotline
    Heslo:
    ha37jvg8f
Uložit PDF  FAQ_CS_Soubor_na_serveru_FTP_.pdf
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009  | Poslední změna: 22.01.2020
 

Otázka:

Jak se dá kompletně odstranit z počítače NemSLock?



Odpověď:

Postupujte při tom prosím následovně:

  1. Odinstalujte prosím Nemetschek Softlock 2006, přes Start -> Nastavení -> Systémové nástroje -> Software.

  2. Zvolte "Nemetschek SoftLock 2006" a klikněte na "Změnit/Odstranit". V okně setupu "Odstranit program" zvolte -> Další -> Ano.
  3. Rozbalte přiložený soubor "NSLFixer2006.zip" a zkopírujte ho do libovolné složky ve Vašem počítači. Pokud by přiložený soubor NSLFixer2006.zip blokoval Váš provider nebo firewall, můžete si ho stáhnout také z našeho ftp-serveru. Použijte k tomu následující odkaz
    ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allgemein/NemSLock/NSLFixer2006.exe
  4. Dvojitým kliknutím spusťte NSLFixer2006.exe.
    Důležité upozornění:
    Ve Windows Vista nebo novějším operačním systému klikněte pravým tlačítkem myši na program a zvolte "Provést jako administrátor". Potvrďte následné hlášení "Povolit".
  5. Vytvořte klíč pomocí "Generate/Enter a Key" (viz screenshot 1.)

  6. Označte si řádek za "Generate/Enter a Key" (viz screenshot 2.), např. "1F02E74917D3F6E7348C1F02E74917D35E2599A254864A233C549A25ADD2EDFD" a stiskněte kombinaci kláves "Ctrl-C". Nyní vložte klíč ze schránky do e-mailu a e-mail pošlete na "support.de@allplan.com".
  7. My Vám zašleme druhý klíč, který vložíte do druhého řádku (viz screenshot 3.). Pokud jste museli restartovat program, vložte do prvního řádku Vámi vygenerovaný klíč (viz bod 3, prosím, nepoužívejte znovu tlačítko "Generate/Enter a Key"!). Po vložení stiskněte "Validate twin key" (viz screenshot 4.) Pak by se mělo objevit hlášení "System cleaned. Reinstall NemSLock" se objeví.
  8. Nyní proveďte aktualizaci s Vaší aktuální verzí Allplan. Přitom využijte Váš předběžný licenční soubor (v názvu souboru je "psd"). Vaše aktuální předběžné licence rovněž najdete na www.connect.allplan.com"PROFIL-> Správa licencí".
    Žáci a studenti použijí pro update Allplan-Setup, který stáhli v Allplan Campus Portal. Download setupu lze kdykoliv provést znovu (http://www.allplan-campus.com -> Přihlásit -> vyberte nahoře "Software" -> stáhnout Allplan). Při instalaci použijte trial-licenci ze setupu.


Softlock můžete nainstalovat také přímo a nemusíte provádět aktualizace celého programu Allplan. Další informace získáte zde https://connect.allplan.com/cs/faqid/00031d36.html

Poté jednoduše požádejte o novou licenci odesláním žádosti o registraci (Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Správa licencí). Označte licenční položku pro vaše pracovní místo a klikněte na "Vyžádat licenci".
Pokud pracujete s licenčním serverem, připojte klienta opět k serveru.

Uložit PDF  FAQ_CS_Uplne_odstraneni_NemSLock.pdf Uložit NSLFixer2006_CS.zip
1 - 10 (18)
https://connect.allplan.com/ používá cookies  -  Více informací

Souhlasím