Otázka:

Na Vašem počítači nemáte přístup na internet a chtěli byste aktivovat produktový klíč. Jak je třeba zde postupovat?


Odpověď:

Pokud chcete na počítači, který nemá přístup na internet, aktivovat licenci, můžete vygenerovat soubor s požadavkem na licenci, který pomocí jiného počítače, který má přístup na internet, nahrát do servisního portálu Allplan Connecta následně stáhnout soubor pro aktualizaci licence.

Upozornění: Pamatujte si, že offline aktivovanou licenci lze také vrátit pouze offline. Navíc musíte nahrát potvrzující soubor, abyste mohli licenci vrátit offline.

Aby bylo možno licenci aktivovat offline, musí být splněny následující předpoklady:

• Platný produktový klíč
• Instalovaný driver (ovladač) CodeMeter
• Další počítač s přístupem na internet

1. Na počítači bez přístupu na internet: Instalovat driver (ovladač) CodeMeter
Driver (ovladač) CodeMeter se instaluje při některé z následujících akcí:

• Při instalaci produktu Allplan. Instalace nemusí proběhnout úplně, driver CodeMeter Treiber se instaluje již na počátku instalace produktu Allplan, když budete vyzváni k volbě konfigurace licence.
• Samostatnou instalací CodeMeterRuntime64.msi (např. na DVD Allplan ve složce \Drv\Wibu). Následně musíte ještě CodeMeter spustit a importovat soubor Allplan_GmbH.wbb ze stejné složky.
• Alternativně můžete Allplan instalovat také jako prohlížeč.
  

2. Na počítači bez přístupu na internet: Vygenerovat soubor s požadavkem na licenci

• Spusťte CodeMeter Control Center (Windows 7: V nabídce Start systému Windows klikněte na CodeMeter - CodeMeter Control Center. Windows 8: Ve vyhledávací liště úvodní stránky Codemeter vložte a stiskněte ENTER).
• Aktivujte záložku Licence v kontejneru licencí Allplan GmbH.
• Klikněte v CodeMeter Control Center na Aktualizace Licence a pak na Další.
• Zvolte možnost Požadavek licence a klikněte na Další.
• Vložte cestu a jméno souboru a uložte soubor s požadavkem licence *.WibuCmRaC.
• Zkopírujte soubor s požadavkem licence *.WibuCmRaC na počítač s přístupem na internet.

3. Na počítači s přístupem na internet: Nahrajte soubor s požadavkem licence a obdržíte soubor pro aktualizaci licence

• Otevřete stránku https://connect.allplan.com/admin/licensing-dashboard/checkout-o ffline.html, vložte Váš produktový klíč a klikněte na Submit.
• Klikněte na Vybrat soubor, vyberte soubor s požadavkem licence *.WibuCmRaC a pak klikněte na Pokračovat, aby se soubor s požadavkem licence nahrál.
• Klikněte na Stáhnout soubor pro aktualizaci licence.
• Soubor pro aktualizaci licence se uloží do složky, kterou jste určili v prohlížeči jako složku pro stahování (normálně C:\Užiatelé\$Jméno uživatele\Stahování).
• Stažený soubor pro aktualizaci licence zkopírujte do počítače bez přístupu na internet.

4. Na počítači bez přístupu na internet: Nahrajte soubor pro aktualizaci licence

• Klikněte v CodeMeter Control Center na Aktualizace licence a pak na Další.
• Zvolte možnost Aktualizace licence a klikněte na Další.
• Zadejte cestu a jméno souboru s aktualizací licence a klikněte na Použít.

Licence je nyní k dispozici pro Allplan a je viditelná pod Výběr licence.

5. Vygenerování a nahrání potvrzovacího souboru
Pokud byste později chtěli vrátit licenci aktivovanou offline, abyste ji mohli např. používat na jiném počítači, měli byste bezpodmínečně vygenerovat a nahrát potvrzovací soubor *.WibuCmRaC.

• Na počítači bez přístupu na internet: Klikněte v CodeMeter Control Center na Aktualizace Licence a pak na Další.
• Zvolte možnost Vygenerovat potvrzení a klikněte na Další.
• Zadejte cestu a jméno potvrzovacího souboru a klikněte na Použít.
• Zkopírujte potvrzovací soubor na počítač s přístupem na internet.
• Klikněte na stránce https://connect.allplan.com/admin/licensing-dashboard/checkout-o ffline.htmlna Vybrat soubor a vyberte v předchozím kroku vygenerovaný potvrzovací soubor *.WibuCmRaC.
• Klikněte na Nahrát potvrzení.

Podrobné informace o tom, jak se licence offline vrací zpět, najdete v nápovědě online (klávesa F1) v Nastavení licence
Allmenu -> Obslužné programy -> Nastavení licence
Otevřete nápovědu a přejděte zde na záložku 'Obsah' -> Udělení Licence pro Allplan pomocí produktového klíče -> Vrátit licenci offline (bez přístupu na internet).

Dotaz:

Allplan reaguje s prodlevou, resp. se zdánlivě zastaví zejména po volbě funkcí "Otevřít ve vztahu k projektu..." (volba fólie) nebo "Otevřít projekt..." (Výběr projektu).

Používá se některý z antivirových programů: Trendmicro, McAfee, Kaspersky, Avira, F-Prot a případně jiné.
Jak lze zajistit normální dobu reakce Allplan nebo zabránit "zamrzání"?



Odpověď:

Ověřte si, zda lze problém odstranit aktualizací software antivirového programu.

Pokud ne, pak nakonfigurujte skener v reálném čase Vašeho antivirového programu tak, aby složky s programem a daty Allplan již nebyla registrovány nebo kontrolovány skenerem v reálném čase.

Spusťte Allmenu. Z okna Allmenu si poznamenejte cesty pro:

Složka programu
Všeobecná data programu
Centrální datová složka

Tuto složku zapište ve Všem antivirovém programu jako výjimku.


Pamatujte si, že při instalaci se serverem se mohou antivirové programy používat jak na serveru, tak i na klientských počítačích.
Bližší informace o Vašem antivirovém programu získáte od příslušného výrobce.

Otázka:

Program Allplan se nespouští. V nastavení licence se v poli Výběr

licence zobrazí hlášení „Nebyla nalezena žádná licence vhodná

pro použití programu Allplan". Nebo obdržíte náhle chybové

hlášení „Licence již není dostupná“ nebo

„CmActLicense runtime system is not installed!“ nebo

"NemAll_DataResource20.dll: Start Error 102". Program Allplan se poté již

nespustí. Jak to lze odstranit?

Odpověď:

Zkontrolujte prosím následující body:

U klienta:

Nastavení licence můžete vyvolat pomocíAllmenu -> Obslužné

programy -> Nastavit licenci

1. Byla licence případně u klienta zablokována?

Zkontrolujte nastavení licence, zda vaše zobrazená licence nebyla

případně deaktivována ve 'Výběr licence' pomocí

src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAABUAAAATBAMAAACNYFu4AAAAMFBMV

EXw8PioKDj///+wKDiwMEC4

SFC4SFjQkJjo2Njo6PDw6PAAAAAAAAAAAAAAAAAAAABZJaMlAAAAZElEQVR42mNgIB8wA/FyAdb4

wxAuR6CgoGgDkMHEwDD3AAPDn1sQ9hmQ5F4I+wOI/R+il5GRk5Pz+3ewOBywMDAYPAbSlyBsgQ1A

mg2iVwUk7wRhFzsApdUhan64CV12bsDjTgBcMxKYaLn7DwAAAABJRU5ErkJggg==

">

. Tím se zabrání používání licence.
Deaktivujte blokování

používání licence. Vámi požadovanou licenci můžete také

explicitně zaškrtnout. Díky tomu bude použita

přednostně.

Pokud neprovedete žádné nastavení nebo jste jako oblíbenou položku

označili několik licencí, Allplan automaticky použije první

nalezenou a volnou licenci.

2. V nastavení licence zkontrolujte, zda nebylo případně omezeno

vyhledávání serveru.

Zaškrtněte políčko u „Automaticky vyhledat

licenční server“. Nyní by se vám měla zobrazit licence ze

serveru.

Upozornění: V některých případech (např. při spojení

prostřednictvím VPN) se může stát, že server nebude

automaticky rozpoznán. V tomto případě můžete server

manuálně zadat.

3. Lokální služba Windows používaná k licencování nefunguje

správně.

Pokud je zablokovaná komunikace s lokální službou Wibu, nelze již

licenci v programu Allplan nalézt. Často je příčinou antivirový

program.

Definujte výjimku pro složku „Codemeter“. Najdete ji

na: C:\Program files (X86)\Codemeter nebo na C:\Programme

(x86)\Codemeter

Poté službu restartujte:

Spusťte kontrolní centrum CodeMeter

Buď v nabídce Start Windows prostřednictvím CodeMeter -> CodeMeter

Control Center. Nebo zadejte ve vyhledávací liště úvodní stránky

„Codemeter“.

Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Spusťte zde Spustit

službu CodeMeter

Pokud by byla služba nastavena na spuštěno, tak ji ukončete

a spusťte ji znovu.

Na licenčním serveru:

4. Zkontrolujte na serveru, zda je aktivována volba „Spustit síťový

server“.

Spusťte na serveru kontrolní centrum CodeMeter.

Buď v nabídce Start Windows prostřednictvím CodeMeter -> CodeMeter

Control Center. Nebo zadejte ve vyhledávací liště úvodní stránky

„Codemeter“ a stiskněte ZADAT a poté klikněte v dialogu

vpravo dole na WebAdmin.

Nebo:

Zadejte

do adresního řádku vašeho prohlížeče.

• Přejděte na záložku Nastavení -> Server a aktivujte volbu „Spustit síťový server“.
  

Nyní aktualizujte nastavení licence u klienta tím, že

stiskneteAktualizacenebo znovu vyvoláte obrazovku Nastavit licenci. Nyní

by měla být licence u klienta viditelná.

5. Restartujte na serveru licenční službu.

Licenční službu lze spouštět a ukončovat

prostřednictvím kontrolního centra CodeMeter.

• Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Ukončit službu CodeMeter
• Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Spustit službu CodeMeter

Nyní aktualizujte nastavení licence u klienta tím, že znovu vyvoláte

obrazovku Nastavit licenci. Nyní by měla být licence u klienta

viditelná.

6. Služba Windows na serveru používaná k licencování bude zablokována

antivirovým programem.

Pokud je zablokovaná komunikace se službou Wibu, nelze již licenci v

programu Allplan nalézt. Často je příčinou antivirový

program.

Definujte výjimku pro složku „Codemeter“.

Najdete ji na: C:\Program files (X86)\Codemeter nebo na C:\Programme

(x86)\Codemeter

Dále ještě definujte výjimku pro C:\Program Files\Allplan GmbH

Poté služby licenčního serveru restartujte:

Pokud by byla služba nastavena na spuštěno, tak ji ukončete

a spusťte ji znovu.

7. Zkontrolujte firewall

Komunikace mezi programem Allplan a licenčním serverem probíhá

přes protokol TCP/IP. Ke komunikaci se standardně používá port

22350, pokud port nebyl v CodeMeter WebAdmin změněn. Případné

firewally by tedy měly být odpovídajícím způsobem konfigurovány a

tento port ponechán prostupný pro vstup a výstup.

Pokud je na vašem počítači aktivní firewall, pak musí být

uvolněn port 22350 pro TCP a UDP. Pokud váš firewall filtruje

specificky podle uživatele, musíte uvolnit CodeMeter služby

licenčního serveru CodeMeter.exe. Najdete jej v operačním systému

Windows ve složce %Program Files (x86)%\CodeMeter\Runtime\bin. Poté v

tomto firewallu definujte službu CodeMeter.exe jako výjimku. Uvědomte

si, že funkce firewallu obsahují také některé antivirové programy. V

případně pochybností kontaktujte příslušného výrobce.

Otázka:

Nový počítač má nahradit stávající.
Jak lze převést stávající soubory a nastavení stávající instalace programu Allplan?



Návod:

Pozor, tento návod platí pouze u instalace pro samostatné pracovní místo.
Na nový počítač nainstalujte program Allplan stejné verze a převeďte soubory následujícím způsobem:

1. Přenos dat:
Převeďte následující složky ze starého počítače na nový:
složku Projekt (PRJ)
složku Kancelář (STD) a
složku Uživatel (USR)

Umístění těchto složek lze zjistit - stejně jako na starém počítači - následujícím způsobem:
Allmenu -> Service -> Hotlinetools -> Showcf: Zobrazení systémových proměnných -> OK
Údaje ke složkám jsou za zkratkou PRJ, STD a USR

2. Převzetí konfigurace panelu nástrojů:
Vyexportujte konfigurace starého počítače přes Zobrazit -> Panel nástrojů -> Přizpůsobit… -> Export...
Na novém počítači je můžete potom přes Zobrazit -> Panel nástrojů -> Přizpůsobit… -> Import...opět načíst.

Dotaz:

V čem je rozdíl mezi hlavním vydáním, service release a hotfixem?



Odpověď:

Hlavní vydání

Hlavní vydání je první vydání nové verze.
Je k dispozici na homepage pro download.

Stáhnout:
www.connect.allplan.com -> Support -> Downloads->Instalační pakety
(Potřebujete přístupová data na portál Allplan-Connect.)

Označení (příklad):
Allplan 2015


Service Release

Service release je souhrn vylepšení programu. Obsahuje všechny dosud zveřejněné service release a hotfixy. Kromě vylepšení programu může obsahovat také novinky.
Service release lze také použít při nové instalaci, resp. při upgradu (z dřívější verze).
Je k dispozici na homepage pro download.
Zasílá se jako DVD pro nové zákazníky. Zákazníkům Serviceplus se zasílá na přání.
Informace o Service Releases (servisních balíčcích) se zákazníkům Serviceplus zasílají automaticky, resp. jsou pro ně automaticky připraveny.

Stáhnout:
www.connect.allplan.com -> Support -> Downloads->Instalační pakety
(Potřebujete přístupová data na portál Allplan-Connect.)

Označení (příklad):
Allplan 2015-1


Hotfix

Hotfix označuje zlepšení programu, které se standardně instaluje automaticky přes Allplan Update.
Základem instalace je určitý hlavní, příp. servisní balíček.
Hotfixy musí být instalovány jeden za druhým, tzn. Hotfix 2015-1-1 a pak Hotfix 2015-1-2.

Hotfix se při spuštění Allplanu automaticky nainstaluje bez dotazu.

Další informace k tématu hotfix naleznete v následujícím FAQ:
https://connect. allplan.com/cs/faqid/20101203111503.html




Doporučení:

Po zveřejnění by se aktualizace programů měly okamžitě nainstalovat.

Otázka:

Jak načíst data ze starší verze?



Odpověď:

Allplan podporuje převzetí dat ze tří předchozích verzí.
Lze tedy načíst následující data:

cílová verze <- od verze

2016 <- 2013
2015 <- 2012
2014 <- 2011
2013 <- 2009
2012 <- 2008
2011 <- 2006
2009 <- 2005
2008 <- 2004
2006 <- 2003
2005 <- 17
2004 <- 16

Nelze zaručit, že data, která byla vytvořena pomocí starší verze, budou moci být znovu načtena a upravována. U starších dat může být konvertování neúplné nebo zčásti vadné, což může mít dopad především na inteligentní stavební prvky.


1. Archivovaná data ze starších verzí (až do 3 starších verzí):

Přeměnu dat lze provést dvěma způsoby:

• Načtěte vytvořené a archivované zálohy projektů v Allmenu pod
  Allmenu -> Zálohování dat – načíst zálohu
  do Vašeho projektového stavu, a převeďte projekty tak, že každý z načtených projektů jednou otevřete.
• Nahrajte archivovanou zálohu v Allemenu pod
  Allmenu -> Soubor -> Dokumenty libovolné verze na '...\Externí'načíst
  do externí cesty.
  Konvertovaná data můžete dále zpracovávat v ProjectPilot.

2. Archivovaná data ze starších verzí Allplan (starší než 3 starší verze):

• Nejprve můžete vyzkoušet, jestli se bezchybně načtou staré projekty podle popisu v bodu 1.
• Pokud máte k dispozici starou verzi programu Allplan, můžete ji nainstalovat. Načtěte vytvořené a archivované zálohy do staré verze programu Allplan a přes Allmenu převeďte projekty, nebo - pokud jste načetli celou zálohu projektu - jednou otevřete každý načtený projekt. Pak opakujte tento postup pomocí novější verze (max. 3 verze novější), než budou data k dispozici ve verzi, která je max. 3 verze starší, než Vaše aktuální.
• Pokud nemáte žádnou starou verzi programu Allplan, pak můžete převést data za poplatek do aktuální verze. Obraťte se na Technickou podporu -> support.de@allplan.com

Upozornění:

• Existuje možnost správy dat přes kompletní soubor projektových dat. Viz další FAQ v Allplan Connect Portal https://connect. allplan.com/cs/faqid/20090408124904.html
• Pokud disponujete dostatečnou kapacitou pevného disku, měli byste samozřejmě všechny projekty nahrávat a uchovávat v souboru projektových dat. Při převodu dat všech projektů se u každého upgrade přejde na aktuální verzi.
• Pokud existují knihovny objektů vztažené k projektu, měla by se také jednorázově převést také tato knihovna objektů.

Otázka:

Jak mohou být v Allplan od verze 2011 aktualizovány řady průřezů resp. národní specifické řady průřezů instalovány?



Odpověď:

Od Allplan 2011 se provádí instalace a uložení řad průřezů v Nástroje->Definice->Řady průřezů. V tomto dialogu naleznete ve spodní levé části symbol složkya diskety.

Pro instalaci souborů Řady ocelí a sítí klikněte na symbol složky. Otevře se prohlížeč. Tam provedete výběr souborů Řad ocelí a sítí, které se mají nainstalovat. Vyberte soubor k instalaci a volbu potvrďte kliknutím na "Otevřít". Nainstaluje se tak požadovaná Řada ocele a sítí a můžete ji používat v programu Allplan.
Pro instalaci specifických národních souborů zvlote v tomto prohlížeči složku "Ing", která byla založena během instalace programu Allplan. Tuto složku naleznete v instalační cestě programu Allplan. (např. c:\Programme\Nemetschek\Allplan 201x\New\Ing )
Další informace k zobrazení instalační cesty Allplanu (DATPFAD) naleznete ve FAQ pod "Upozornění".
Zde jsou k dispozici soubory, které jsou potřebné pro jednotlivé státy.

Pro uložení Vámi nadefinované Řady ocele a sítí zvolte symbol diskety. Otevře se prohlížeč. K uložení v současnosti používaných Řad ocele a sítí zvolte libovolnou složku.



Upozornění:

Abyste mohli aktualizovat Řady ocele a sítí, bude pravděpodobně potřebovat administrátorská práva. Před prováděním změn se přihlašte jako administrátor.

Jestliže byste si přál použít řady průřezů pouze pro určitý projekt, nastavte řady průřezů pro tento projekt před instalací řady průřezů pomocí Otevřít a aktivovat. Vyberte k tomu v Allplanu v Souboru ->Otevřít projekt. Klikněte na příslušný projekt pravým tlačítkem myši. Zvolte "Vlastnosti". V následně otevřeném dialogu vyberte v Nastaveních cesty ->Řady ocelí kruhového průřezu a řady síťové výztuže: "Projekt".

Aby se zjistila dodatečně cesta zvolená pro instalaci Allplan, vyberte v Allmenü pod Service->Hotlinetools->showcfg. Po provedení funkce najdete v okně Allmenu potřebné informace o instalační cestě Allplan s názvem "DATPFAD = ....".

Zkrácení pro národní řady průřezů v názvech souborů (a xyz qusr.txt) jsou:
aut Rakousko
bel Belgie
bra Brazílie
bul Bulharsko
deu Německo
eng Anglie
fra Francie
hol Holandsko
hrv Chorvatsko
ita Itálie
kor Korea
pol Polsko
rum Rumunsko
rus Rusko
slk Slovensko
svn Slovinsko
swi Švýcarsko
tch Česko
ung Maďarsko
usa USA

Otázka:

Jak lze trvale změnit u určitých funkcí (ukládání / import) nabízenou cestu?



Odpověď:

Při ukládání, importování a exportování elementů nebo souborů nabízí program Allplan automaticky určitou cestu, resp. složku, do které se mají data uložit nebo ze které se mají data načíst.
Můžete různým typům souborů programu Allplan zvolit navrhované složky, do které se budou standardně ukládat. Takto zvolené složky se nabízí standardně v dialogu ukládání příslušného typu souboru, lze je však kdykoli změnit.

Tato hodnota se nechá pro jednotlivé příkazy nastavit individuálně.
Zvolte k tomu příkaz Nástroje ->Nastavení... -> Pracovní prostředí(do V2009 Nástroje ->Nastavení... -> Všeobecná nastavení-> Registrační kartaNastavení").

Na Místě uloženíresp. Nastavení cest ydostanete možnost, navržená místa pro uložení přednastavit. Pro nastavení máte k dispozici nastavení Projekt, Privát, Volné a Poslední:

• Projekt: Typ souboru je standardně uložen v aktuálním projektu (není k dispozici u NDW a NPL souborů).
• Privat: Typ souboru se standardně uloží v Privátním projektu uživatele.
• Volná: Cesta pro typ souboru je libovolně volitelná. Zvolte cestu tak, že kliknete buď ve sloupci Složka na cestu a zadáte novou cestu nebo kliknete ve sloupci Prohledat na ... a zvolíte cestu v dialogu výběru souboru.
• Poslední: Typ souboru se standardně uloží v naposled zvolené cestě.

Symptom:

Tisk pomocí ovladačů tiskárny Windows není vůbec možný nebo je možný v omezené míře.



Řešení:

Aby se navrátily původní standardní hodnoty, musí se provést vícero kroků.
Proveďte následující kroky po sobě, a vždy zkontrolujte, jestli nedošlo ke zlepšení.

Krok 1

Zkontrolujte, jestli je možné vytisknout testovací stránku.
Start -> Nastavení -> Tiskárny ->Volba tiskárny -> Soubor -> Vlastnosti -> RegistrVšeobecné -> Vytisknout zkušební stránku.

Pokud testovací stránka funguje, ale není možné tisknout přes program Allplan-> krok 2.

Krok 2

Hotline-Tool Cleanprint:
Ukončete Allplan, spusťte Allmenu a proveďte následující kroky:
Allmenu -> Service -> Hotlinetools -> Cleanprint -> OK

Zkontrolujte prosím, pokud není zlepšení -> krok 3

Krok 3

Obnovit soubor plastw.dat
Ukončete Allplan, spusťte Allmenu a proveďte následující kroky:
Service -> Hotlinetools -> cleanstd : Navrátit původní hodnoty CAD -> OK
Následující informaci potvrďte OK,
Otázka: Chcete vrátit všechna nastavení CAD zodpovězte bezpodmínečně pomocí Ne
V následujícím seznamu zvolte soubor plastw.dat a povrtďte pak pomocí OK.

Nyní by měl být možný bezproblémový tisk Vašich plánů.



Upozornění:

Výrobci tiskáren nabízí na internetu neustále aktualizované ovladače tiskáren.
Při problémech s tiskárnou si stáhněte aktuální ovladač a nainstalujte ho.

Hewlett Packard: http://www.hp.com
Epson: http://www.epson.de
Océ: http://www.oce.de
Canon: http://www.canon.de
Brother: http://www.brother.de
Lexmark: http://www.lexmark.de