Le tue domande più frequenti ... e le nostre soluzioni

Il nostro staff di supporto tecnico riceve ogni anno moltissime richieste dagli utenti Allplan e le soluzioni sono regolarmente archiviate in un database delle FAQ (Frequent Asked Questions).

In qualità di Cliente Serviceplus  , tu hai diritto di accesso e ricerca in tutto l'archivio per trovare le risposte di cui hai bisogno.

Risultati ricerca

51 - 60 (60)
Versione:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011  | Ultima modifica: 11.07.2016

Domanda:

Come posso trasferire temporaneamente la licenza NemSLock da un computer registrato su un altro computer?
Come posso invertire le licenze NemSLock di due computer registrati?



Risposta:

Dalla gestione licenze Nemetschek Softlock è possibile trasferire la licenza temporaneamente (max 30 giorni) su un altro computer. La licenza può essere restituita al computer di origine anche prima della scadenza del tempo di trasferimento selezionato.

Apri la gestione licenze da Allmenu -> Utility -> Licenza -> Gestione licenze (NemSLock).
Seleziona il comando Esporta/Importa - Transfer licenza

Ora puoi scegliere tra "Transfer diretto nella rete" e "Transfer indiretto mediante file". Per il transfer diretto è necessario che il computer di origine e quello di destinazione siano collegati in rete fra loro. Al contrario del transfer indiretto, il transfer diretto consente anche l'inversione delle licenze.


Transfer licenza online
Per eseguire il transfer licenza, imposta innanzitutto il computer di destinazione su Transfer diretto nella rete -> (Re) importa licenza- Ricezione.
Trasferisci quindi la licenza dal computer di origine su quello di destinazione mediante Transfer diretto nella rete -> Esporta licenza -> Transfer.
Informazioni dettagliate in proposito si trovano nell'help (premi il tasto F1) della gestione licenze.

Inversione licenze online
Questa variante viene selezionata se due composizioni di licenza differenti di due computer devono essere invertite temporaneamente.
Per eseguire l'inversione stabilisci quale computer è il "Master" e quale lo "Slave".
Passa allo Slave e imposta Transfer diretto nella rete -> Inverti licenze -> Slave - Ricezione.
Ora esegui il comandoInverti licenzedal computer "Master" da Transfer diretto nella rete -> Inverti licenze -> Master .
Informazioni dettagliate in proposito si trovano nell'help (premi il tasto F1) della gestione licenze.

Transfer licenze offline
La licenza può anche essere trasferita su un computer che non è in rete.
A tal proposito, selezionaTransfer indiretto mediante file.
Per il computer di destinazione è necessario creare almeno una volta un Computer IDspecifico del computer. Sul computer di origine ora è possibile esportare il file di licenza per quel computer ID specifico. La licenza esportata può essere salvata su una USB-Stick oppure inviata via e-mail all'altro computer. Carica quindi la licenza sul computer di destinazione.
Informazioni dettagliate in proposito si trovano nell'help (premi il tasto F1) della gestione licenze.



Avviso:

  • se disponi di un nuovo computer su cui vuoi trasferire la licenza in modo definitivo, utilizza la funzione Validazione -> Deregistra licenza.
    In questo caso la licenza ci viene restituita ed è quindi possibile procedere alla registrazione di un nuovo computer. Una guida in proposito si trova al seguente link https://connect.allplan.com/it/faqid/0003f5ca.html
Download PDF  FAQ_IT_Transfer_licenza_NemSLock_temporaneo_(overvie...
Versione:  Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Ultima modifica: 25.07.2017

Domanda:

Perché non è possibile togliere la spunta da "Trova automaticamente License Server" e perché non posso immettere un "Nome server aggiuntivo"? Le funzioni non sono attive.


Risposta:

Si tratta di un problema di diritti Windows. Questa opzione può essere cambiata solo come amministratore di Windows.

Installazione di Allplan:
Se questo problema si verifica già durante il setup e non è possibile selezionare una licenza, installa innanzitutto Allplan come Viewer.

Imposta i diritti a posteriori:
Assegna all'utente i diritti di controllo completo
Localmente non hai diritti sufficienti per il seguente file: Lic3LM.ini

Verifica se l'utente ha accesso completo alla seguente cartella Nemetschek:
(tasto destro mouse sulla cartella -> Proprietà -> Sicurezza -> Modifica -> "Utente" -> seleziona "Controllo completo")

C:\ProgramData\Nemetschek(attenzione al file nascosto)

Richiama la finestra dialogo "Impostazioni licenza" da Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza. Ora la spunta dovrebbe poter essere rimossa e inserito un nome server aggiuntivo.

Download PDF  FAQ_IT_Trova_automaticamente_License_Server_oppure_N...
Versione:  Allplan 2019 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015  | Ultima modifica: 17.10.2018

Domanda:

Cosa devo fare se dopo l'upgrade, Allplan non parte più e viene visualizzato il messaggio:
Allplan
Stop

...

Successivamente appare un messaggio di errore del Quality Reporters.



Risposta:

Spegni Allplan su tutti i posti di lavoro ed esegui i seguenti steps:
Apri Allmenu e annota la cartella che segue "Archivio file centrali" (questa viene indicata nella finestra di Allmenu).
Verifica inoltre se nell'ultima riga dopo Workgroup-manager compare la registrazione "Sì" oppure "No".

Apri l'archivio file centrali mediante Windows-Explorer.

Se in Allmenu dietro a Workgroup-manager compare
- "Sì", apri la sottocartella NET
- "No", apri la sottocartella PRJ

Cerca il file "Project.dat" nella cartella NET / PRJ e rinominalo in "Project-old.dat".

Esegui quindi i seguenti steps:
Allmenu -> Assistenza -> Strumenti hotline -> reorg -> OK -> Riorganizza file gestione progetti -> OK
Il file di gestione dei progetti viene corretto e Allplan potrà essere nuovamente avviato.



Avviso:

se il file di protocollo non viene visualizzato oppure se per gli steps eseguiti non compaiono messaggi di errore, invia le informazioni di analisi riportate di seguito via e-mail a support.it@allplan.com:

  1. Una descrizione di cosa è stato eseguito appena prima dell'errore / del blocco.
  2. Il messaggio di errore esatto (possibilmente come screenshot).
  3. Il file di protocollo Stderr.out con il blocco protocollato.
    https://connect.allplan.com/it/faqid/0001a27a.html
  4. Una richiesta di supporto (Hotinfo) con la domanda 01 selezionata.
    https://connect.allplan.com/it/faqid/20130823123806.html
Download PDF  FAQ_IT_Allplan_non_viene_avviato_dopo_un_upgrade_Mes...
Versione:  Allplan 2017  | Ultima modifica: 27.02.2018

Domanda:

Come devo procedere se la concessione licenza avviene con il License Server e devo eseguire l'upgrade da Allplan 2016 ad Allplan 2017?


Risposta:

Aggiorna innanzitutto le tue licenze sul License Server e solo dopo esegui l'upgrade sui computer client.

A tal proposito verifica quale versione di License Server hai installato. A partire dalla versione License Server 2016-1-4 le informazioni dettagliate sulla versione (Build-ID) vengono mostrate direttamente nel programma License Settings(in basso a sinistra). Qui deve essere visualizzata almeno il numero versione 1.614.x.x. Se non è visualizzato alcun Build ID significa che stai ancora utilizzando un vecchio License Server. In questo caso aggiorna innanzitutto il tuo License Server. A tal proposito scarica il software del License Server dal portale di servizi Allplan Connect oppure dal nostro server FTP:

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/Lizenzserver/2016/DoWn-2016-License_Server_Setup.zip

Avvia il nuovo License Server Setupsul computer / sul server che deve essere utilizzato come License Server. Evidenzia il file *.exe, apri il menu contestuale e seleziona -> Esegui come amministratore.

  • Fai clic su Install.
  • Fai clic su Exit.

Aggiorna le tue licenze

  • Passa al server e avvia il programma License Settings.
  • Passa al lato sinistro e fai clic su Attivazione licenzae quindi sulla licenza che desideri aggiornare.
  • È ora disponibile la funzione "Aggiorna licenza".
  • Fai clic su Aggiorna licenza.
  • Se disponi di altre licenze per il tuo License Server, ripeti la procedura.



Successivamente esegui l'upgrade di Allplan sui computer client. Avvia il setup e procedi all'installazione come upgrade seguendo le istruzioni fornite dai dialoghi. Le licenze del License Server che sono presenti nella rete vengono riconosciute automaticamente. Durante la selezione della configurazione licenza seleziona l'opzione Utilizza licenza attiva. Segui le indicazioni fornite dal setup fino al termine dell'installazione.


Avviso: le licenze possono essere aggiornate solo su un License Server esistente. Se durante il passaggio ad Allplan 2017 desideri anche spostare il tuo License Server su un nuovo server (oppure non hai ancora installato il License Server fino ad oggi e decidi di farlo ora con Allplan 2017), consulta le istruzioni riportate di seguito.
https://connect.allplan.com/it/faqid/20150618134224.html
Come al solito il tuo Product Key è disponibile nel portale servizi Allplan Connect http://connect.allplan.com/license

Download PDF  FAQ_IT_Upgrade_Allplan_2017_con_License_Server_.pdf...
Versione:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009  | Ultima modifica: 11.07.2016

Domanda:

Come posso spostare il server licenze NemSLock su un nuovo server?



Risposta:

Se in futuro NemSLock 2006 Server deve essere utilizzato su un nuovo server, la licenza di quello precedente deve essere innanzitutto deregistrata. Successivamente Nemetschek Allplan Systems GmbH deve essere informata in modo tale che venga rilasciata la licenza per il nuovo server.

Dopo la deregistrazione, la licenza esistente avrà una validità di 48 ore con lo status Trial e poi non sarà più funzionante.

Avviso:Eseguire il trasferimento licenza sul nuovo server fintantoché quello vecchio è ancora disponibile.

Eseguire i seguenti passaggi:

  • Sul nuovo server:Installare NemSLock 2006 Server con i file di licenza temporanei contenuti nella fornitura.
  • Clients:Chiudere Allplan su tutti i posti di lavoro.
  • Sul vecchio server:Deregistrare le licenze. Aprire NemSLock 2006 Server Console, stoppare il server con il pulsante "Arresta server", passare alle "Moduli" e fare clic su "Trasferisci definitivamente licenza". Selezionare "Avanti" e "Crea". Se su questo server è installato e configurato un programma di e-mail, fare clic su "Invia" e inviare il file .hwchs creato a "register@nemetschek.de". In caso contrario fare clic su "Cerca" e inviare il file .hwchs visualizzato in Explorer all'indirizzo sopra indicato.
    Successivamente è possibile riavviare il server con "Avvia server" e lavorare con le licenze esistenti ancora per 2 giorni.
  • Clients:I clients possono ora continuare a lavorare con il vecchio server licenze.
  • Sul nuovo server:Dopo alcuni minuti si riceve una risposta dal nostro server i cui si viene informati della restituzione delle licenze. A questo punto è possibile procedere alla richiesta di registrazione di tutte le licenze. Per concludere, caricare le licenze.
  • Clients:Ora è possibile passare al nuovo server su ogni singolo clients dalla gestione licenze (Start -> Program Files -> Nemetschek -> Nemetschek Softlock 2006 -> Gestione licenze).




Suggerimento:

Per rilevare gli utenti già creati sul nuovo server, salvare il file Users.mcf contenuti nella cartella del programma NemSLock 2006 Server e copiarlo nell'installazione del nuovo server. Prima di eseguire la copia, arrestare il servizio di Windows "NemSLock Server 2006", copiare il file nella cartella del programma e riavviare il servizio.

Download PDF  FAQ_IT_Deregistrare_NemSLock_Server_e_trasferirlo_su...
Versione:  Allplan 2016  | Ultima modifica: 27.02.2018

Domanda:

Come posso prendere temporaneamente in prestito / fare il check out di una licenza dal License Server per un client?



Risposta:

Il prestito temporaneo (importazione) e restituzione delle licenze License Server è disponibile a partire dalla fornitura della hotfix 2016-1-4.
Se desideri utilizzare questa funzionalità, devi prestare attenzione ai seguenti punti:


Segui gli steps riportati di seguito (nell'esatta sequenza) e quindi alla presa in prestito della licenza.

  1. Installa Allplan 2016-1-4sul Client.
  2. Aggiorna il software del License Server alla versione 2016-1-4(Build-ID 1.614.x.x ).
  3. Aggiorna le licenze sul License Server.


Di seguito si trova una descrizione dettagliata dei singoli step operativi.

1. Installare Allplan 2016-1-4
Accertati che la versione 2016-1-4 oppure successive venga installata su tutti i clients.
Questo può avvenire sia con un update completo che con l'installazione di una hotfix (manuale oppure via auto-update).
Informazioni sull'aggiornamento del programma si trovano anche qui:
https://connect.allplan.com/it/faqid/20110412100857.html

Installazione manuale:
Esegui il download delle hotfixes correnti. Il download delle hotfixes avviene da Allplan Connecthttps://connect.allplan.com/it/support/downloads.html, area "Support - Download - Ultime hotfix"
oppure dal nostro server FTP.
Per accedere al nostro server FTP con un sistema operativo Windows aggiornato, procedi come descritto di seguito.

Apri Windows Explorer (non Internet Explorer!) e digita il seguente indirizzo:
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de

Le hotfixes si trovano nella cartella: /download/Allplan/2016/Hotfix/


2. Aggiornare il License Server 2016-1-4(Build-ID 1.614.x.x ).
Non deve essere aggiornato alla nuova versione solo Allplan ma anche il software del License Server. Verifica quale versione di License Server hai installato. A partire dalla versione License Server 2016-1-4 le informazioni dettagliate sulla versione (Build-ID) vengono mostrate direttamente nel programma License Settings(in basso a sinistra).
Qui deve essere visualizzata almeno la versione 1.614.x.x. Se non è visualizzato alcun Build ID, questo significa che stai ancora utilizzando un vecchio License Server.
In questo caso, aggiorna il tuo License Server. A tal proposito, scarica il software del License Server dal portale di servizi Allplan Connect oppure dal nostro server FTP:

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/Lizenzserver/2016/DoWn-2016-License_Server_Setup.zip

Avvia il nuovo License Server Setupsul computer / sul server che deve essere utilizzato come License Server. Evidenzia il file *.exe, apri il menu contestuale e seleziona -> Esegui come amministratore.

  • Fai clic su Install.
  • Fai clic su Exit.

Se fino ad ora non è mai stato installato il License Server (oppure stai passando solo ora ad Allplan 2016), le istruzioni complete sono disponibili al link riportato di seguito.
https://connect.allplan.com/it/faqid/20150618084450.html


3. Aggiornare le licenze
Per poter disporre della nuova funzione per il prestito della licenza devi aggiornare la tua licenza.

Aggiornare una licenza sul License Server:

  • Passa al server e avvia il programma License Settings.
  • Passa al lato sinistro, fai clic su Attivazione licenzae quindi sulla licenza che desideri aggiornare (in modo tale che appaia evidenziata in blu).
  • Ora la funzione "Aggiorna licenze" dovrebbe essere attiva nel tuo programma.
  • Fai clic su Aggiorna licenza.
  • Se la tua licenza è composta da più configurazioni per ogni posto lavoro, devi aggiornare ogni licenza / posto lavoro.




Per prendere in prestito una licenza procedi come segue:

Avviso:
Non è possibile prendere licenze in prestito sul License Server. Il prestito della licenza avviene sempre sui clients.
La licenza può essere presa in prestito e restituita anticipatamente solo se il client è connesso al License Server.
I computer che non si trovano direttamente in ufficio devono impiegare una connessione VPN per accedere al server.

Sul computer client:

  • Richiama la finestra dialogo "Impostazioni licenza" da Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza.
  • Passa sul lato sinistro, fai clic su Selezionalicenza e quindi sulla licenza che desideri prendere in prestito in modo tale che venga evidenziata in blu.
  • Se si tratta di una licenza License Server, nel campo "Prendi in prestito licenza per:" si attiva il pulsante Oggi.
  • Nel pulsante viene sempre rappresentato il periodo di tempo predefinito. L'impostazione predefinita è Oggi. Il pulsante è diviso in due parti. Se si desidera un prestito di licenza con un altro intervallo di tempo, spostati vicino a Oggie fai clic sulla freccia. Ora vengono rese disponibili altre possibilità di selezione.
    Avviso: se, ad esempio, hai selezionato "oggi", domani la tua licenza sarà nuovamente disponibile sul tuo server in automatico per tutti gli utenti Allplan.
    Se il prestito selezionato ammonta a un numero di giorni, successivamente il prestito di un giorno sarà sempre valido per 24 ore. Ipotizzando che tu prenda una licenza in prestito per 1 giorno e il prestito parte alle ore 15 del pomeriggio, successivamente questa licenza sarà nuovamente disponibile sul server il giorno dopo alle ore 15.
  • Per prendere immediatamente in prestito la licenza, fai clic su Oggi(periodo di tempo selezionato).


La licenza presa in prestito viene immediatamente rappresentata nella selezione licenze con il nome del tuo computer. Se premi il pulsante informativo di colore blu vengono mostrati i dettagli della tua licenza e la scadenza del periodo del prestito.

  • Se desideri restituire anticipatamente la licenza, fai nuovamente clic sulla licenza in modo tale che venga evidenziata in blu. Viene quindi attivato il pulsante Fine prestito. Per restituire immediatamente la licenza selezionata al server, fai clic su Fine prestito.
Download PDF  FAQ_IT_License_Server_-_Prendere_temporaneamente_in_...
Versione:  Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Ultima modifica: 10.10.2018

Domanda:

Ho acquistato una nuova licenza e ho ricevuto un Product Key per Allplan 2016/2017. Nel mio ufficio, tuttavia, si utilizza ancora una vecchia versione di Allplan con un NemSLock Server. Come posso installare Allplan 2015 oppure una versione precedente con la nuova licenza? Come posso attivare la licenza su NemSLock Server?


Risposta:

A partire dalla versione Allplan 2016 è disponibile un nuovo sistema di protezione. Da allora la concessione licenza di Allplan è basata sul CodeMeter di Wibu Systems AG. La concessione licenza via NemSLock Server non è più disponibile per Allplan 2016/2017. Per poter attivare la tua licenza ora ricevi un Product Key via email.

La tua nuova licenza non può pertanto essere utilizzata per le versioni precedenti di Allplan (non è compatibile).

Se desideri installare Allplan 2015 oppure versioni precedenti, installa innanzitutto la versione che desideri mediante una licenza Trial.

Download Allplan:
Assicurati di installare l'ultima versione disponibile della versione Allplan di cui ha bisogno.
Il download della versione corrente di Allplan può avvenire sia da Allplan Connect che dal server FTP.
Download da Allplan Connect:
https://connect.allplan.com/it/support/downloads.html

Download da server FTP:
Copia il link direttamente nella riga degli indirizzi di Windows Explorer e premi il tasto INVIO.
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de
Viene aperta la cartella del nostro server FTP.

Apri la cartella /download/Allplan/2015/CD (le versioni più vecchie sono nelle cartelle corrispondenti), evidenzia il file corretto e procedi con "Modifica -> Copia" (CTRL+C).
Passa ora alla cartella del tuo computer e seleziona "Modifica -> Incolla" (CTRL+V).
Decomprimi il file ZIP, evidenzia il file EXE, fai un clic destro del mouse e seleziona "Esegui come amministratore".
Se possibile disattiva la scansione antivirus in tempo reale durante l'installazione.


1. Installa Allplan con la licenza Trial
Esegui l'installazione di Allplan. Non appena appare la finestra dialogo "Selezione informazioni licenza", seleziona l'opzione "Licenza Trial con validità temporanea" e quindi una licenza "Architettura" oppure "Ingegneria".

Attenzione: se nel tuo ufficio è stato configurato un workgroup-manager, seleziona la licenza mediante l'opzione "Altra licenza Trial" -> Avanti. Seleziona la cartella "Italia" -> "Workgroup" e quindi la licenza che desideri. Porta a termine l'installazione. Verifica di aver indicato le cartelle corrette.


2. Richiedi una licenza registrata per questo nuovo posto lavoro dal NemSLock Server

Se fino ad ora non hai ancora utilizzato un License Server, installa innanzitutto il License Server con una licenza Trial idonea al NemSLock Server

Installazione del NemSLock Server

  • Avvia il setup NemSLock Server. Il setup corrente è disponibile sul nostro sito FTP:

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/Lizenzserver/2014/allplan2014-nemslock-lizenz.zip

  • Se necessario la licenza Trial si trova sul nostro server FTP:

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/Lizenzserver/Allplan 2015 Nemslock Server Trial.nslsrv

  • Seleziona il file licenza Trial per il NemSLock Server. Questa ha una validità di 30 giorni ma solo per un posto di lavoro. Per disporre di tutti i posti lavoro devi caricare le licenze registrate (vedi sotto).
  • Seleziona l'installazione completa.
  • Se al termine del setup il servizio non viene avviato automaticamente, avvia il servizio NemSLock Server 2006 dal "Pannello di controllo" -> "Gestione" -> "Servizi"



Registrazione licenze

  • Apri NemSLock 2006 Server Consolefacendo clic sull'icona corrispondente sul desktop oppure da "Start -> Tutti i programmi -> NemSLock 2006 Server -> Console NemSLock 2006 Server".
  • Passa alla barra di sinistra e seleziona Moduli.
  • Seleziona innanzitutto un posto lavoro esistente.
  • Fai clic sul pulsante Richiesta registrazione (register.txt).
  • Fai clic su Modifica.
  • Compila tutti i campi contraddistinti con un *. Presta particolare attenzione alla corretta indicazione dell'indirizzo email poiché la licenza registrata verrà inviata a questo indirizzo e non a quello del mittente della richiesta di registrazione. Completa l'immissione facendo clic su OK.
  • Fai clic su Crea file registrazione. Ora si apre Windows Explorer e viene mostrato il file register.txt.
    Se hai chiuso la finestra, il file si trova nella cartella del programma NemSLock Server. Se il programma è stato installato nella cartella predefinita, il suo path è:
    C:\Program Files (x86)\Nemetschek\NemSLock Server 2006\Programs\License
  • Apri il nuovo file register.txt con un editor di testo.

Nella riga @23@posto lavoro:c'è la voce del tuo posto lavoro. Ora cambia questa voce e registra al suo posto il nuovo numero posto lavoro. Se, ad esempio, hai acquistato il posto lavoro 08, cambia la voce in @23@posto lavoro: 08. Salva il file.

  • Ora puoi utilizzare tutte le possibilità offerte da Windows Explorer per copiare il file di registrazione in rete oppure su una USB-Stick, spostarlo su un computer che ha una connessione Internet e quindi inviarlo da qui via e-mail.
  • Invia la richiesta di registrazione via e-mail al seguente indirizzo: register@nemetschek.de
  • Riceverai tempestivamente la licenza registrata per il nuovo posto lavoro.



Caricamento delle licenze
Chiudi Allplan su tutti i posti di lavoro.

  • Apri la NemSLock 2006 Server Console.
  • Fai clic su Arresta servernella barra di sinistra.
  • Passa a Modulifacendo clic sulla barra di sinistra.
  • Fai clic su Cercae seleziona il file di licenza registrato.
  • Ora fai clic su Carica file licenza.
  • Successivamente potrai riavviare il server con Avvia server.



Avviso:

se hai acquistato più licenze nuove, devi creare e inviare una nuova richiesta di registrazione per ogni posto di lavoro (come descritto sopra). Per concludere dovrai caricare ogni files licenza registrato che ti è stato fornito.

Download PDF  FAQ_IT_Installazione_di_una_versione_precedente_ad_A...
Versione:  Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Ultima modifica: 20.09.2018

Domanda

Hai attivato la licenza offline. Ora è disponibile un update, oppure desideri recuperare la licenza per la nuova versione
. Come procedere in questo caso?



Risposta

L’aggiornamento della licenza si effettua dal CodeMeter Control Center.

Per procedere, avvia il CodeMeter Control Center
aprendo il menu start di Windows e facendo clic su “CodeMeter” - “CodeMeter Control Center” oppure inserendo nella barra di ricerca di Windows CodeMeter.
Sotto “Licenze” vengono visualizzati i numeri di container. Qui dovrebbe essere visualizzato anche il container della licenza.
Nel caso di licenze per posto di lavoro singolo, si tratta di un container Allplan GmbH con codice 128-XXXXXXX.

Seleziona questo container e fai clic a destra su Attivazione licenza. Nell’assistente seleziona il primo punto
Creazione di una richiesta di licenza. Crea così un file *.WibuCmRaC per il container.

Con questo file accedi a un computer online.

Da lì apri la seguente pagina Web:

http://lc.codemeter.com/59885/depot_159/index.php

Nella riga “Ticket” immetti il Product Keye fai clic su Avanti. Verrà visualizzata la licenza
(ad esempio, anche la nuova licenza 2017 con lo stato disponibile). Fai clic su Attiva licenza.


Ora si vede il nuovo update licenza (spuntato). Fai clic in basso a destra suTrasferimento licenza offline.

Ora puoi caricare il file *.WibuCmRaC e quindi ottenere l’update licenza come file. Questo file dev’essere quindi
installato sul computer.

A tal fine, in CodeMeter Control Center basta fare clic su File -> Importa licenza per installare la licenza.
Ora dovresti vedere la licenza aggiornata nelle tue impostazioni licenza.


Avviso
al momento non è possibile aggiornare le licenze da Allplan Connect. Da Allplan Connect è solo possibile eseguire la prima attivazione offline o la restituzione di una licenza.

Download PDF  FAQ_IT_Aggiornamento_delle_licenze_offline_.pdf ...
Versione:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009  | Ultima modifica: 11.07.2016

Domanda:

Hai ricevuto una licenza per il tuo dongle, come puoi caricarla?



Soluzione:

1. Licenza su disco fisso (anche drive di rete)
Copia i files licenza in una cartella qualsiasi (ad esempio C:\licenza) e indicala durante il suo caricamento.

a. Durante l'installazione
Il file di licenza viene selezionato durante l'installazione nella finestra dialogo "File licenza da cartella qualsiasi" da dove si seleziona la cartella in cui sono stati copiati i files di licenza.

b. Caricamento a posteriori di una licenza
Carica la licenza da:
Allmenu -> Utility -> Licenza -> Carica licenza Hardlock
Seleziona la cartella in cui è stato copiato il file di licenza.

2. Licenza via e-mail
Se hai ricevuto la licenza via e-mail, scarica l'allegato in una cartella qualsiasi (ad esempio C:\licenze) e procedi come descritto al punto 1.
Se hai ricevuto licenze in modalità compressa (estensione file *.zip), decomprimi innanzitutto questo file con un apposito programma come ad esempio Winzip (www.winzip.com).

3. Licenza su supporto dati (CD oppure USB-Stick)
I files di licenza possono anche essere copiati su un supporto dati (ad esempio USB-Stick) oppure masterizzati su un CD e quindi selezionati come descritto al punto 1b.



Avviso:

  • se hai ricevuto una licenza per un License Server, segui le istruzioni incluse nella sua documentazione oppure contatta il supporto tecnico.
  • Conserva la licenza in un luogo sicuro poiché in futuro, in caso di problemi oppure di nuove installazioni, potrebbe essere ancora necessaria.
  • Accertati che la licenza corrisponda al dongle di protezione (hardlock). Ogni licenza corrisponde infatti solo a un dongle di protezione.
  • Durante l'intera fase dell'installazione è necessario avere a portata di mano i file di licenza. A tal proposito, ad esempio, è preferibile non utilizzare i file di licenza contenuti in un CD poiché questo comporterebbe la rimozione del DVD nella fase dell'installazione. I files di licenza potrebbero essere eventualmente copiati anche in una cartella del disco fisso.
Download PDF  FAQ_IT_Caricare_licenza_per_dongle.pdf
Versione:  Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Ultima modifica: 21.09.2018

Domanda

All’avvio di Allplan appare un messaggio indicante che segnala la mancanza di licenza per gli assistenti IBD. Come risolvere il problema?



Risposta

In Gestione licenze di Allplan, seleziona direttamente solo la licenza acquisita regolarmente e blocca tutte le altre licenze utilizzate sinora, quali le licenze demo scadute o le licenze studenti non più valide.

Per procedere, apri le impostazioni licenza.
Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza -> Selezione licenza
Qui vengono visualizzate tutte le licenze disponibili. L'utilizzo di queste licenze può essere influenzato come segue.
Eseguendo una selezione diretta della licenza (voce spuntata) è possibile evidenziare una oppure più licenze come preferito. Successivamente queste licenze verranno impiegate in via preferenziale. L'icona consente di evidenziare le licenze che non si vogliono utilizzare.


Reinstalla quindi i dati di progetto base IBD utilizzando la licenza valida appena selezionata.
Gli assistenti IBD ora dovrebbero essere utilizzabili.



Avviso

I dati progetto di base IBD sono disponibili gratuitamente per tutti gli utenti Allplan.
Durante l'installazione dei dati progetto, gli assistenti IBD vengono collegati alla licenza Allplan utilizzata per l'installazione.
Se i dati di progetto base IBD sono stati installati con una licenza Allplan demo successivamente attivata sullo stesso computer per un nuovo posto di lavoro Allplan acquistato, la licenza ora utilizzata non coincide più con la licenza collegata agli assistenti IBD durante l'installazione dei dati IBD.
Questa situazione genera il messaggio corrispondente.
Il problema si risolve reinstallando i dati di progetto base IBD con la licenza Allplan ora valida.

Download PDF  FAQ_IT_Licenza_mancante_per_gli_assistenti_IBD_(Inte...
51 - 60 (60)
| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z |
https://connect.allplan.com/ utilizza cookies  -  Maggiori informazioni

Accetta