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[Question] Die Lizenz ist abgelaufen. Bitte fordern Sie eine aktuelle Lizenz an.


Kennt jemand dieses Problem? Ich möchte BCM starten und erhalte diese Fehlermeldung, "Die Lizenz ist abgelaufen. Bitte fordern Sie eine aktuelle Lizenz an".
Den Support habe ich angeschrieben und erhalte keine Antwort bis jetzt.

Grüße aus Berlin

Pièces-jointes (1)

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Allplan BCM 2014 und 2013.jpg
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Cité par N_Mueller
Hallo audax,

Wie lange hat es gedauert bis das Thema erledigt war?

Das hat damals so lange gedauert, weil nach dem Grund gesucht werden musste und die Lizenzen alle neu erstellt werden mussten.
in einem aktuellen Fall sollte das nun deutlich schneller gehen.

Meistens kann man nun auch unter : Admin -> Lizenzverwaltung -> weitere Lizenzen die in dem Lauf neu erstellten Lizezen herunterladen. (Datum der Lizenzerzeugung sollte Oktober / November 2020 sein )

leider habe ich aber mit der im Profil hinterlegen Kunden Nummer "C30012...." dort keine aktuelle BCM Lizenz gefunden.
Aber wie oben bereits geschrieben: der Support kann das lösen, nun, da der Grund die abhilfe bekannt sind, sicher schneller als in 10 tagen :-)

Grüße
Jörg Velletti

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Support kann/wird helfen.

Danke, für die schnelle Antwort.
Dann gehe ich davon aus, dass das Problem bekannt ist.

ja ist bekannt, mir wurde schon geholfen

Hallo audax,
Wie lange hat es gedauert bis das Thema erledigt war?

so 10 Tage etwa

Cité par N_Mueller
Hallo audax,

Wie lange hat es gedauert bis das Thema erledigt war?

Das hat damals so lange gedauert, weil nach dem Grund gesucht werden musste und die Lizenzen alle neu erstellt werden mussten.
in einem aktuellen Fall sollte das nun deutlich schneller gehen.

Meistens kann man nun auch unter : Admin -> Lizenzverwaltung -> weitere Lizenzen die in dem Lauf neu erstellten Lizezen herunterladen. (Datum der Lizenzerzeugung sollte Oktober / November 2020 sein )

leider habe ich aber mit der im Profil hinterlegen Kunden Nummer "C30012...." dort keine aktuelle BCM Lizenz gefunden.
Aber wie oben bereits geschrieben: der Support kann das lösen, nun, da der Grund die abhilfe bekannt sind, sicher schneller als in 10 tagen :-)

Grüße
Jörg Velletti

leider habe ich aber mit der im Profil hinterlegen Kunden Nummer "C30012...." dort keine aktuelle BCM Lizenz gefunden.
Aber wie oben bereits geschrieben: der Support kann das lösen, nun, da der Grund die abhilfe bekannt sind, sicher schneller als in 10 tagen :-)
Grüße

Jörg Velletti

Nein keine aktuelle Lizenz, mein Anliegen bezieht sich auf die Allplan BCM 2014.

Grüße aus Berlin

sorry für meine Ungenaue Antwort:

mit "aktuelle BCM Lizenz" meinte ich ein Allplan BCM 2013 / 2014 Lizenz, die aktuell vor kurzem neu erzeugt wurde
(also jetzt bei Bekanntwerden des Ablaufproblems haben wir die für alle Kunden uns bekannten Kunden erneut erzeugt.)

EDIT:
Ich habe soeben die Lizenz bekommen, Ihnen Per Email zukommen lassen, aber auch gleichzeit dort abgelegt:

https://connect.allplan.com/de/admin/lizenzverwaltung/lizenzverwaltung-2015-api.html

Dankeschön

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