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Versión:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Último modificado: 07.08.2019
10 user(s) found this FAQ helpful

Pregunta:

Allplan se incia como visor tras actualizar a Windows 8.1 ¿Qué puedo hacer?


Respuesta:

Es necesario reparar el Administrador de licencias.

Puede encontrar el programa en el DVD del programa:
\programs\Allplan\Drv\Nemslock

O, también puede descargarlo de nuestra FTP en el siguiente enlace:
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/2014/NemSLock/Nemetschek_Software_Lock.exe

Ejecute el archivo "Nemetschek Software Lock.exe" y seleccione la opción "Arreglar programa".

Después de realizar la instalación podrá volver a abrir el Administrador de licencias (Allmenu -> Otros programas -> Licencia -> Administrador de licencias). Después, instale la licencia temporal (*_psd.nslock).

También puede descargarse la licencia temporal desde su perfil de Allplan Connect:
https://connect.allplan.com

Nota: la licencia se mostrará como “caducada”.

Después, genere una solicitud de registro.
Para generar una solicitud de registro realice lo siguiente:

Abra el Administrador de licencias (Allmenu -> Otros programas -> Licencia -> Administrador de licencias). Seleccione la licencia que se corresponda con el puesto que está utilizando y pulse sobre “Solicitar licencia”.

Por favor, siga las instrucciones que se muestran en pantalla. Complete el formulario. Es especialmente importante que la dirección de correo electrónico sea correcta.

Por favor, compruebe si el ID de Cliente y el CD Key son correctos.

Envíe la solicitud de registro a register@nemetschek.es.

Descargar PDF  FAQ_ES_Arreglar_el_Administrador_de_licencias_NemSLo...
Versión:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Último modificado: 30.09.2020
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Pregunta:

De repente, uno de los siguientes mensajes aparece: "Esta licencia no está disponible", "CmActLicense runtime system no está instalado!" or "NemAll_DataResource20.dll: Start Error 102". Después de colapsar, Allplan no se inicia de nuevo. ¿Cómo puedo solucionar este problema?


Respuesta:

El servicio local de Windows, que se usa para las licencias, no está funcionando correctamente.

Si la comunicación con el servidor local de Wibu está bloqueado, Allplan no podrá encontrar la licencia de ninguna manera. Normalmente esto ocurre por el antivirus.
Luego, necesita excluir las carpetas de "Codemeter" de los escáneres del antivirus. Puede encontrar esta carpeta en el siguiente directorio: C:\Program files (X86)\Codemeter o C:\Programme (x86)\Codemeter

Y ahora reinicie el servicio:

Iniciar CodeMeter Control Center.
Para hacer esto, utilice el menú de inicio de Windows y seleccione CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Como alternativa, también puede utilizar la opción Búsqueda pulsando sobre el botón Buscar en la pantalla de Inicio y escribir Codemeter.

CodeMeter Control Center -> Process -> Start CodeMeter Service
Si el servicio está funcionando, ciérrelo y reinícielo.



Nota importante:

En este link puede encontrar como configurar el antivirus y el análisis en tiempo real. Excluya todas las carpetas de Allplan con sus subcarpetas desde el antivirus. Puede ver los directorios a las carpetas de Allplan en Allmenu.

connect.allplan.com/es/faqid/20091126145752.html


Descargar PDF  FAQ_ES_El_servicio_de_licencias_de_Windows_esta_bloq...
Versión:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Último modificado: 30.09.2020
5 user(s) found this FAQ helpful

Pregunta:

Quiero instalar Allplan pero necesito un Product Key. ¿Cómo puedo instalar Allplan o activar el Product Key posteriormente?


Respuesta:

Allplan 2016 tiene un nuevo sistema de protección. Las licencias están basadas en el software CodeMeter de Wibu Systems AG. Ya no es posible utilizar licencias Softlock ni Hardlock con Allplan 2016.

Para ejecutar Allplan 2016 necesita un Product Key. Utilizando dicha clave podrá activar su licencia de forma online. El Product Key es una cadena de caracteres única compuesta por 26 dígitos. Puede utilizarla para activar una licencia de Allplan.
Puede encontrar su Product Key en Allplan Connect. Vaya a http://connect.allplan.com/license

Puede realizar la activación de la licencia al instalar Allplan o una vez instalado Allplan. Al activar la licencia ésta se vinculará al equipo. Como resultado, podrá ejecutar Allplan en dicho puesto de trabajo.

La forma más fácil y rápida de activar la licencia es hacerlo de forma online. En otras palabras, el ordenador tiene acceso a Internet.

Para activar la licencia durante la instalación:
Inice el Instalador y siga las instrucciones que se muestran.

  • En el cuadro de diálogo "Opciones de instalación", seleccione la opción Introducir Product Keyy pulse sobre Siguiente.
  • Introduzca su Product Key.
  • Pulse sobre Activar licencia.



Para activar la licencia después de la instalación:

  • Abra el cuadro de diálogo "Parámetros de licencia": Allmenu -> Otros programas -> Parámetros de licencia.
  • Pulse sobre Activación de licenciaen la parte izquierda.
  • Introduzca su Product Key.
  • Pulse sobre Activar licencia.



Notas:

Puede encontrar su Product Key en Allplan Connect. Vaya a http://connect.allplan.com/license
Pulse sobre Perfil -> Administración de licencias.
Sólo pueden utilizar esta función los usuarios administradores.

Descargar PDF  FAQ_ES_Primeros_pasos_-_activar_la_licencia_utilizan...
Versión:  Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Último modificado: 23.09.2019
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Pregunta:
He adquirido una nueva licencia y he recibido un Product Key para Allplan 2016. Sin embargo, estoy trabajando con una versión anterior de Allplan. ¿Cómo puedo instalar una licencia para Allplan 2015 o para una versión anterior?


Respuesta:

Allplan 2016 tiene un nuevo sistema de protección. Desde entonces, la licencia la gestiona CodeMeter, de Wibu Systems AG. Ya no es posible utilizar Softlock (NemSLock) ni hardlocks con Allplan 2016. Para poder ejecutar estas versiones, obtendrá un Product Key por e-mail. Utilizando dicha clave podrá activar su licencia de forma online.

Este nuevo sistema de licencias no es compatible con versiones anteriores. Por tanto, no podrá utilizarla para trabajar con versiones anteriores de Allplan.

Para registrar versiones anteriores es necesario disponer de un Client ID y de un CD Key. Podrá encontrar esta información en la nota de envío o factura. En lugar de utilizar una licencia temporal, use la licencia de prueba para instalar Allplan 2015 (o una versión anterior). Después, genere una solicitud de registro y active los módulos que haya adquirido.

Nota:
Si utiliza un servidor se licencias para el que ha adquirido una licencia adicional, por favor, lea el documento específico o contacte con soporte. Le mostraremos cómo puede añadir la nueva licencia al servidor de licencias.

Si desea instalar Allplan 2015 o una versión anterior, utilice una licencia temporal para instalar la versión que necesite.

Descarga de Allplan:
Asegúrese de que la versión de Allplan que está instalando esté actualizada. En otras palabras, debe incluir los últimos hotfixes y actualizaciones.
En Allplan Connect podrá descargar la versión más actual de Allplan, así como desde nuestro servidor FTP.
Allplan Connect:
https://connect.allplan.com/es/support/downloads.html


1. Instale Allplan con una licencia de prueba
Instale Allplan. En el cuadro de diálogo "Seleccionar Información de licencia", seleccione la opción "Licencia de prueba para uso temporal" y seleccione la licencia para "Arquitectura" o para "Ingeniería".

Importante: Si trabaja con Gestor de red, seleccione "Licencia trial distinta" -> "Siguiente". Abra la carpeta del Gestor de red de su país y seleccione la licencia apropiada. Después siga las instrucciones e instale Allplan. Asegúrese de que introduce los directorios correctamente.


2. Solicite una licencia registrada para su equipo
La licencia de prueba es válida durante 30 días. No es personalizada.
Por tanto, tendrá que introducir sus datos personales manualmente cuando genere la solicitud de registro.
Encontrará el Client ID y el CD Key en su nota de envío o factura.

Para generar una solicitud de registro haga lo siguiente:

Abra el Administrador de licencias (Allmenu -> Otros programas -> Licencia -> Administrador de licencias).
Seleccioine la licencia del puesto pertinente y pulse sobre "Solicitar licencia". Siga las instrucciones que se muestran en pantalla.

Nota: Para editar los datos de cliente es necesario ser usuario con permisos de administrador. El programa emitirá el mensaje correspondiente. Cierre el Administrador de licencias NemSLock y vuelva a inciar Allmenu. Para ello, pulse sobre el icono de Allmenu en el escritorio con el botón derecho del ratón y seleccione la opción "Ejecutar como administrador" en el menú desplegable.


Introduzca los detalles necesarios:
El Client IDtiene ocho ceros (00000000) y el CD Key tiene ocho letras F en mayúsculas (FFFFFFFF).

En el campo Client ID, introduzca su número de cliente. Puede encontrar su número de cliente en el documentoo factura que viene con Allplan.
Para el CD Key, introduzca su CD Key, que también puede encontrar en el documento o factura. Asegúrese de que introduce los caracteres en mayúsculas y minúsculas correctamente.

Nota:Puede encontrar su Client ID y su CD Key en la parte superior izquierda de la nota de envío. El CD Keysuele estar formado por números comprendidos del 0 al 9 y por letras maýusculas comprendidas entre la A y la F.


Complete todos los campos. Asegúrese de que introduce su dirección de e-mail correctamente, puesto que la licencia registrada y las contestaciones se enviarán a la dirección de e-mail que haya escrito al completar el formulario.
Haga clic en Siguiente >

Para el puesto, cambie el número de licencia del 94 e introduzca el número del puesto que haya adquirido, por ejemplo, 02, 03 o 04.
Seleccione el método que desea utilizar para enviar el archivo de registro y pulse sobre Siguiente >.

Iniciar el programa de e-mail ...
El programa crea y guarda el archivo register.txt antes de abrirlo con su programa de correo. El programa adjunta de forma automática el archivo de registro al nuevo e-mail e introduce register@allplan.comcomo dirección del destinatario.

Guardar el archivo de registro ...
El programa crea y guarda el archivo register.txt antes de abrir la carpeta del Explorador de Windowsque contiene el archivo de registro. Ahora puede usar todas la opciones facilitadas en Windows Explorer: por ejemplo, puede agregar el archivo a un correo electrónico, copiarlo en un ordenador con conexión a internet,etc..

Además, puede ver los datos que se escribieron en el archivo de registro.

  1. Pulse sobre Finalizar.
  2. Pulse Cerrar para salir del Administrador de Licencias NemSLock.

Recibirá un correo de contestación en unos pocos minutos. En el e-mail encontrará información sobre el proceso de registro y el archivo de licencia registrado.

Nota: El archivo de licencia registrado se genera automáticamente en el sistema. Por lo tanto, cualquier comentario adicional contenido en el correo no se leerá.


3. Instale el archivo de licencia
Una vez que hayamos recibido la solicitud de registro le enviaremos el archivo de licencia definivo a la dirección de correo que haya especificado en la solicitud de registro.
Instale este archivo de licencia como se indica a continuación:

  • Guarde el archivo de licencia en cualquier carpeta del disco duro.
    Si la licencia viene como archivo zip, Extráigalo.
  • Después, instale la licencia pulsando dos veces sobre el archivo de licencia ("customer#_seat.nslock").
    Acepte el cuadro de diálogo.
  • Como alternativa, puede utilizar también el Gestor de Licencias para instalar el archivo de licencia (Inicio -> Todos los programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Gestor de Licencias).
    Pulse sobre "Instalar - Instalar licencia" y después en "Examinar..." para seleccionar la licencia.
    Haga clic en "Finalizar" para completar el proceso de instalación.
  • Su licencia registrada se mostrará en el Administrador de licencias. Desactive el recuadro de confirmación de la licencia temporal (por ejemplo, el puesto 94 o 98). Asegúrese de que la licencia registrada es la única licencia activada.




Descargar PDF  FAQ_ES_Instalar_una_version_anterior_con_NemSLock_en...
Versión:  Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011  | Último modificado: 30.11.2017
1 user(s) found this FAQ helpful

Pregunta:

¿Puede ejecutarse Allplan en un ordenador con sistema operativo de Apple?



Respuesta:

Allplan es, desde la versión 2006, compatible con los ordenadores con sistema operativo de Apple.

Estos deben cumplir los siguientes requisitos mínimos:

  • Intel-Mac
  • Mac OS X v10.5 Leopard o superior
  • Instalación de Boot Camp Windows
  • Al menos 10 GB de espacio libre en el disco duro
  • Firmware actualizado en el Intel-Mac
  • CD en blanco
  • Windows XP Home o Professional (SP2 o superior / Windows 7 (a partir de Allplan 2009-1-2)
  • La tecla "Supr" debe definirse con las herramientas necesarias para la clave existente o se necesitará un teclado externo para poder iniciar sesión en Windows.




Sugerencia:

No es posible realizar una instalación directa en un sistema operativo Mac.
El acceso directo a Windows se consigue mediante la instalación de Boot Camp.
El acceso al escritorio de Parallels afecta al rendimiento del equipo.

Por favor, tenga en cuenta que Nemetschek no ofrece ninguna ayuda para la instalación de Boot Camp.


Perspectiva:

Para el verano del 2012 nos estamos esforzando para que se pueda ejecutar Allplan 2012 con Parallels Desktop 7 en Mac OS 10.7 de forma libre.

Descargar PDF  FAQ_ES_Instalar_Allplan_en_ordenadores_de_Apple.pdf ...
Versión:  Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018  | Último modificado: 27.12.2019
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Pregunta:

¿Por qué no puedo modificar las propiedades de formato (espesor de pluma, color...) de los elementos en un archivo DWG/DXF que acabo de importar?



Respuesta:

Existen cuatro motivos por los que estos elementos no se pueden modificar.

1.Los elementos son macros:

  • Para mantener los macros, pero poder modificarlos, seleccione Modificar -> Módulos adicionales (I) -> Macros u objetos -> Modificar macro(hasta V2006: Modificar -> Módulos adicionales (I) -> Macros -> Modificar atributos de macro) y pulse sobre el elemento correspondiente. Ahora podrá modificarlo (utilizando Modificar propiedades de formato, por ejemplo). Para información más detallada, por favor póngase en contacto con nosotros.
  • Si no desea mantener el macro, también puede disociarlo así: Modificar -> Módulos adicionales (I) -> Macros u objetos -> Disociar macro u objeto, seleccione el macro(s) que desee disociar y pulse con el botón derecho del ratón para confirmas.
  • Para disociar los macros durante la importación, seleccione el archivo a importar, pulse el botón Opciones, abra la pestana "Definiciones avanzadas" (hasta Allplan 2008" "Definiciones Avanzadas de Transferencia"y seleccione la opción "Macro"en el área "Elementos a disociar". Para confirmar el cuadro de diálogo, pulse Aceptar y abra el archivo.


2. Loselementos son un grupo de elementos:

  • Para disociar un grupo de elementos, seleccione Modificar -> Módulos adicionales (I) -> Disociar grupos de elementos. Seleccione los grupos de elementos.
  • Para disociar los grupos de elementos durante la importación, seleccione el archivo a importar, pulse el botón "Opciones", abra la pestaña "Definiciones avanzadas" (hasta Allplan 2008: pestaña "Definiciones Avanzadas de Transferencia") yseleccione "Grupos de elementos"en el área "Elementos a disociar". Para confirmar el cuadro de diálogo, pulse Aceptar y abra el archivo.


3. Los elementos se encuentran en layer bloqueadas:

  • Para modificar estos elementos, primero tiene que establecer las correspondientes layer como modificables. Abra la selección de layers pulsando Formato -> Selección de layers visibles.En el menú Seleccionar layer/visiblesestablezca todas las layers como modificables.


4. Los elementos tienen la propiedad "de layer":

  • Para comprobarlo, pulse sobre un elemento con el botón derecho del ratón y seleccionePropiedades de formatoen el menú contextual: el espesor de pluma, tipo de línea o color no están disponibles para elementos que tengan la propiedad "de layer".
  • Para modificar las propiedades de formato de la layer, seleccione Formato -> Selección de layers visiblesy seleccione la opción "Definiciones de formato". Compruebe que la opción"De layer, asignación fija del estilo de línea (pluma, trazo, color)"está seleccionada en el área"Propiedades de formato de layer". A continuación, seleccione la layer en la que se encuentra el elemento y modifique sus propiedades de formato.
  • Para eliminar esta propiedades, pulseModificar -> Modificar propiedades de formato., seleccione la opciónModificar "De layer" para pluma, trazo y color(no deben estar seleccionados ningún espesor de pluma, trazo y color de línea) y seleccione los elementos.
  • Para eliminar la propiedades "de layer" durante la importación, seleccione el archivo a importar, pulse el botón "Opciones", abra la pestaña "Definiciones avanzadas" (hasta Allplan 2008: pestaña "Definiciones Avanzadas de Transferencia") yseleccione "De layer"en el área "Elementos a disociar". Para confirmar el cuadro de diálogo, pulse Aceptar y abra el archivo.




Nota:

Si tiene alguna otra pregunta acerca del intercambio de datos, se describe en detalle dentro de la Ayuda online. Sólo tiene que presionar la tecla F1.. Abra la pestaña Índicey seleccione Intercambio de datos.

Descargar PDF  FAQ_ES_No_se_pueden_modificar_los_elementos_tras_la_...
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