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1. ¿Qué es el trabajo en grupo en una empresa?

Puede crear una "red de trabajo en grupo" como cliente en Allplan Connect.
Las personas que estén asignadas en su red de empresa, también se beneficiarán de Allplan Conect. Los clientes de Serviceplus tendrán derechos premium, y podrán acceder a Allplan Connect sin ninguna restricción. Los clientes que no tengan Serviceplus tendrán acceso limitado a Allplan Connect.
Como administrador, podrá invitar a los empleados a su red de empresa de Allplan Connect y después aceptarlos. También se pueden eliminar personas que ya han sido aceptadas y asignadas a su red.
Para convertirse en administrador, es necesario registrase con su número de cliente e introducir el código de administrador en la página Administrador - Red de empresa. Encontrará el código de administrador en la carta personal que recibió.

2. ¿Qué es un administrador?

El administrador es un empleado de una empresa al que se le ha asignado crear una red de empresa en Allplan Connect. El administrador tiene más derechos en Allplan Connect para crear una red de empresa, invitar personas, confirmar o denegar solicitudes de conexión con una red ya existente o eliminar personas ya asignadas a una red de empresa.

3. ¿Qué funciones de Allplan Connect están disponibles para mi?

Los clientes de Serviceplus tienen acceso a todas las funciones de Allplan Connect sin ninguna restricción. Los clientes que no tengan Serviceplus tendrán acceso limitado a Allplan Connect.

4. ¿Cuales con los privilegios para los clientes Serviceplus?

Los clientes de Servicepluspueden acceder a todo el contenido y todas las funciones de Allplan Connect sin ninguna restricción. Es más, pueden formar parte de los eventos, contactar con el Soporte Técnico y
utilizar todos los contenidos de Allplan Connect de forma gratuita.
Clientes sin Serviceplustienen acceso limitado a los contenidos y funciones de Allplan Connect. Sin embargo, pueden utilizar más contenidos y más funciones que las partes interesadas. Por eso, pueden descargarse muchos elementos, ver los vídeos de e-Learning o leer las FAQs.
Las partes interesadastambién se pueden registrar y conectarse en Allplan Connect. Sin embargo el número de funciones disponibles está mucho más limitado.

5. ¿Cómo puedo convertirme en administrador de Allplan Connect?

Para ser administrador, es necesario confirmar su número de cliente utilizando el código de administrador. Esto sólo es posible para los clientes de Allplan. Encontrará instrucciones más detallas de cómo introducir el código de administrador en Allplan Connect en el documento titulado "Instrucciones de registro".

6. ¿Qué hace un administrador de una red de empresa?

El administrador de una red de empresa puede invitar a los empleados a unirse a esta red. Por supuesto, también puede eliminar a las personas de la red.
Los miembros de una red de empresa se pueden beneficiar del estado de la empresa en Allplan Connect (ya sea o no cliente de Serviceplus).

7. ¿Cómo me puedo unir a una red de empresa?

Para unirse a una red de empresa, es necesario el número de cliente de su empresa. Puede introducirlo en la casilla correspondiente en la página Administrador - miPerfil. Después sólo falta la confirmación por parte del administrador de la red de empresa.
. Para obtener esta confirmación, puede enviar una solicitud de conexión al administrador en la página Administrador - Conexión.

8. ¿Qué es el código de administrador?

El código de administrador es un código de 16 caracteres. Las personas que reciban el código apropiado para un número de cliente, pueden convertirse en administradores de las redes de empresa basadas en clientes de Allplan Connect.
Cada código de administrador sólo es válido junto con un número de cliente y sólo se puede utilizar una vez. Si necesita otro código de administrador, es necesario que lo solicite. Lo recibirá personalmente de nosotros.
Los códigos que no se hayan utilizar son válidos indefinidamente. No caducan hasta que el número de cliente haya sido confirmado.

9. ¿Cómo obtengo un código de administrador?

Los códigos de administrador se reciben por correo. Si no ha recibido el código o si necesita más, envíe una solicitud desde Allplan Connect.
Para hacer esto, abra la página Administrador - Conexión.
Allí encontrará un enlace al formulario "Solicitud de Código de administrador".

10. ¿Me puedo registrar en Allplan Connect aunque no tenga código de administrador?

Todo el mundo puede formar parte de Allplan Connect - ya sea como usuario de Allplan o por simple interés. El registro es gratuito. Incluso las partes interesadas tienen acceso a todas las áreas de Allplan Connect.

11. ¿Puede haber varios administrador en mi red de empresa?

Tan pronto como otro usuario confirme su número de cliente con un código de administrador, éste también se convertirá en administrador de la correspondiente red de empresa. Un administrador tiene la opción de eliminar a los otros administradores de la red de empresa. Su invitación a Allplan Connect contiene tres códigos de administrador.
Puede solicitar más códigos de administrador utilizando el formulario online en
https://connect.allplan.com/de/support/kontakt/admin-key-anfragen.html
Si un administrador deja la empresa o se encuentra de vacaciones o fuera de la oficina por mucho tiempo, la opción de tener varios administrador, asegura que todas las funciones de administrador estés siempre atendidas.

12. ¿Qué pasa si se introduce el código de administrador cinco veces mal?

Si teclea de forma incorrecta el código cinco veces, puede reactivar su número de cliente de la siguiente manera:

1) Hay un administrador en su red de empresa
Envíele una solicitud de conexión desde la página Administrador - Conexión.

2) Está creando una nueva red de empresa
En ese caso, contacte con nuestro equipo de soporte enviando un

Correo electrónico:
soporte.es@allplan.com
connect.es@allplan.com

Contacte desde:
https://connect.allplan.com/de/support/kontakt/allgemeine-anfragen.html

Nuestro equipo de soporte reactivará su número de cliente y creará un nuevo código de administrador para que puede utilizarlo para confirmar su número de cliente.