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[ERRORE] Crash Allplan all'avvio [Gelöst]

lando_ricc
lando_ricc
19.02.2016 - 15:32 Uhr

Buongiorno, sono uno studente che fa uso di Allplan da qualche mese senza alcun problema.

Ieri, tuttavia, all'apertura del software mi esce un pop-up di errore con la scritta:

"INTERNAL-ERROR 22
SIGABRTrocess abort signal"

Dato che fino all'altro giorno tutto funzionava non so cosa possa causare questo errore.
Uso Windows 10, 64 bit.

Qualche tecnico saprebbe darmi una spiegazione su come risolvere il problema?

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Massimiliano
Massimilia…
16.03.2016 - 16:43 Uhr

Buongiorno Riccardo,
in merito alla tua richiesta ti consigliamo di procedere come segue:
Avvia Allenu 2016
Allmenu - Assistenza - strumenti Hotline - Seleziona il tool CLEANREG (05)
Riavvia il computer e prova ad accedere ad Allplan
Accertati inoltre che i driver windows della scheda grafica installata nel tuo computer siano aggiornati.
Avvia Allplan, se il software si avvia correttamente seleziona il menu a tendina ? - Allplan update ed esegui il download degli aggiornamenti di Allplan 2016 (hotfix)
Buon lavoro

lando_ricc
lando_ricc
16.03.2016 - 16:24 Uhr

Uppo il topic, sono totalmente deluso dalla mancanza di supporto tecnico nel forum dopo che il supporto telefonico mi ha confermato la presenza online di tecnici, senza contare che in 3 anni di presenza nel forum 3 post di aiuto su 3 non hanno avuto una singola risposta.

Ho già iniziato a cercare software alternativi per una mia futura professione e devo dire che ne ho già trovati di molto competenti.

Arrivederci, Riccardo.

Massimiliano
Massimilia…
16.03.2016 - 16:43 Uhr [Lösung]

Buongiorno Riccardo,
in merito alla tua richiesta ti consigliamo di procedere come segue:
Avvia Allenu 2016
Allmenu - Assistenza - strumenti Hotline - Seleziona il tool CLEANREG (05)
Riavvia il computer e prova ad accedere ad Allplan
Accertati inoltre che i driver windows della scheda grafica installata nel tuo computer siano aggiornati.
Avvia Allplan, se il software si avvia correttamente seleziona il menu a tendina ? - Allplan update ed esegui il download degli aggiornamenti di Allplan 2016 (hotfix)
Buon lavoro