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[Frage] Lizenz auf "neuen Rechner"


Benötige Hilfe zur aktivierung meiner Lizenz. Habe auf meinen Rechner die Programm- Festplatte austauschen müssen. Bei der Aktivierung wird meine Lizenz nicht erkannt. Erhalte folgende Info: Lizenz ist auf anderem Rechner aktiviert. Habe lt. Connect Hinweis versucht die Lizenz zurückzugeben versucht. Kann jedoch nicht feststellen ob sie zurück genommen wurde weil Fehlermeldung: Problem aufgetreten erscheint.
Bitte um Rückmeldung!
Claudia Brümann

der status der lizenz ist im connect unter "admin" -> Produktkeys einsehbar.

ist der alte Rechner noch mit dem internet verbunden?

Ja Rechner ist mit Internet verbunden! liegt dann da neue Lizenznummer. Habe jetzt das Programm als Viereversion aufgespielt!

Ich hhabe mir das mal angeschaut:

der Produkt Key beginnend mit "TGJ47-" , gültig für Allplan Architektur 2017 ist am 23.06.17 11:02 auf einem Rechner mit dem Namen : "PC1" installiert worden. Lizenz ist noch in verwendung und eine Rückgabe ist nicht am System angekommen.

Allplan Webentwicklung

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