Support Forum

Lizenz [Gelöst]

Schlagworte:
  • 2011
NilsLehmann
NilsLehman…
24.06.2011 - 19:55 Uhr

Ich habe meinen Rechner nun endlich von Windows XP 64 Bit jetzt endlich auf Windows 7 64bit umgestellt, sodass ich jetzt endlich auch mein I-Phone vernünftig nutzen kann.
Habe die Alte Lizenz natürlich nicht extra abgespeichert, da ich ja meinte meine Lizenznummer immer in meinem Profil abrufen zu können.
Beim Neueinspielen von Allplan 2011 kann ich aber keine brauchbare Lizenz für meinen Arbeitsplatz finden. Lediglich Allplan BCM Lizenz und IBD Baudaten und Bauelemente.
Was mache ich falsch oder muss ich die Arbeitsplatzlizenz gesondert noch mal anfordern?

Hilfe!!!!

Vielen Dank an alle Helfenden! Gruss Nils

zum_loeschen
zum_loesch…
24.06.2011 - 20:01 Uhr

Hallo Nils,

hast du eine Hardlocklizenz oder einen Softlock?
Die Hardlocklizenz wäre auf dem alten Rechner .. .der alten Installation zu finden.
Bei der Softlock-lizenz hättest du erst die Lizenz zurückgeben sollen/müssen um diese dann neu Anfordern zu können, da sich bei einem Betriebssystemwechsel eigentlich alles am Rechner (also alle Komponentennummern) ändern..

Mail an den technischen Support schon geschrieben?

gruß
Markus

Namenlos gezeichnet in vollem Bewusstsein - ignorant, in eigen Augen vermutlich höflich, dennoch unhöflichst, unfreundlichst wer einen/viele vermutete - sich von alters erschließende Namen nennt.
[b]

NilsLehmann
NilsLehman…
24.06.2011 - 20:09 Uhr

Hallo Markus ,
Ich habe eine Softlock-Lizenz; wahrscheinlich gehabt :-( Bei bisherigen Rechnerwechseln war das kein Problem und musste ich die Lizenz auch nicht erst zurückgeben. Ist das so mit der Version 2011? Dann habe ich wohl ein Problem: Houston wir haben ein Problem!!!!
Dann muss ich wohl mal die Notfallnummer der Hotline anrufen, damit ich noch am Wochenende die Kiste wieder ans Laufen bringe.
Danke für die prompte Antwort!
Aber warum ist die Lizenz nicht in meiner Lizenzverwaltung gespeichert?

Gruss Nils

zum_loeschen
zum_loesch…
24.06.2011 - 20:30 Uhr

Du kannst die Triallizenz erstmal verwenden, die auf der DVD mit drauf ist.
Du findest dort eine mit Workgrpoup und eine ohne. Du solltest die nehmen, die deinem Lizenzumfang entspricht.
Damit kannst du 30 Tage arbeiten... also ein schönes langes Wochende lang und nächste Woche wieder für eine korrekte unbefristete Lizenz sorgen.
Hast du deine CLient Nr und deinen CD-key? mit den Daten könntest du, nach der Installation mit der Triallizenz, versuchen eine Lizenzanfrage zu stellen.
gruß
Markus

Namenlos gezeichnet in vollem Bewusstsein - ignorant, in eigen Augen vermutlich höflich, dennoch unhöflichst, unfreundlichst wer einen/viele vermutete - sich von alters erschließende Namen nennt.
[b]

NilsLehmann
NilsLehman…
24.06.2011 - 21:59 Uhr

Hallo Markus,
das ist eine gute Idee.
Werde es erstmal so anschieben mein Problem.
Vielen Dank für die Hilfe!

Gruss Nils