Allplan Forum: Bildschirmoberfläche unvollständig

stoeckl

12.01.2016 - 12:19 Uhr

Hallo,
seit heute Morgen ist meine Arbeitsoberfläche nicht mehr vollständig und wie sie
noch gestern war:
Die Symbolleisten sind reduziert, es gibt weder das Speichern- Symbol in der Menüleiste noch
unter dem Reiter "Datei".
Außerdem sind unter dem Reiter "Funktionen" nur noch die Module "Allgemeine Module" und
"Visualisierung" vorhanden,
wenn ich mit der rechten Maustaste zur Übernahme doppelt klicke, wird nichts angezeigt außer
der Eigenschaftsdialog. Wenn ich mit der linken Maustaste einen geschriebenen Text anklicke,
wird dieser auch nicht geöffnet.
Gibt es hierzu einen Rat? Eventuell über die Hotlinetools im Allmenü?

MfG, Dietmar

zum_loesch…

12.01.2016 - 12:27 Uhr

hat sich evtlt windows aktualisiert?
z.b. von 8.1 auf 10 oder ein update bei windows 10 selbst?

das würde zu einem problem mit dem softlock führen, bei welchem nur der support in MUC helfen kann.

Namenlos gezeichnet in vollem Bewusstsein - ignorant, in eigen Augen vermutlich höflich, dennoch unhöflichst, unfreundlichst wer einen/viele vermutete - sich von alters erschließende Namen nennt.
[b]

stoeckl

12.01.2016 - 13:12 Uhr

Hallo Markus,
Windows hat sich nicht aktualsiert und wurde auch nicht upgedatet. Es gab nur Probleme im e- mail Verkehr.
Konnte heute Morgen auch nicht auf Allplan connect zugreifen (mail an Hotline kam
auch wieder retour)
Dies ist mittlerweile behoben.

Dietmar

kregenhard…

12.01.2016 - 13:41 Uhr

Hallo,

heute früh gingen weder Connect noch die Allplan-Website. Das sollte aber mit deinem Problem nichts zu tun haben.
Hast du auf deinem Rechner unter "Programme und Funktionen" mal nach den installierten Updates der letzten 24h geschaut? Irgendein kleines Hotfix von Windows oder anderen Programmen dabei?

Viele Grüße,
Kerstin

http://www.ncc-mitte.de
Autorisierter Allplan Partner in Weimar, Dresden, Leipzig, Braunschweig und Kassel

stoeckl

12.01.2016 - 13:48 Uhr

Hallo Kerstin,
hier werden keine Updates in den letzten 14 Tagen angezeigt.
MfG, Dietmar

12.01.2016 - 14:16 Uhr

Hallo Dietmar,

unabhängig von der Ursache würde ich es spontan erstmal mit den Hotlinetools cleanup und toolbar (wenn cleanup nicht hilft) versuchen...
Aber vorher unbedingt deine Symbolleistendatei (.ubx) in Sicherheit bringen. Die liegt standardmäßig glaube ich im jeweiligen Benutzerordner, wenn nicht noch woanders abgelegt.

Grüße
Helge

s_thomet

12.01.2016 - 14:36 Uhr

Ich würde mal prüfen ob die Laufzeit der Lizenz allenfalls abgelaufen ist ...

Gruss
Stefan

Allplan 2024-1-5

stoeckl

12.01.2016 - 14:51 Uhr

Hallo Kollegen,
habe euch unnötig Arbeit mit meinem "Problem" gemacht.
Habe den womöglich richtigen Tipp zur Lösung mittlerweile von der Hotline bekommen.
Still und heimlich hat unsere EDV- Administration wegen Virenängsten die USB- Steckplätze
an unseren PC's gesperrt.
Da ich an meinem Arbeitsplatz mit Dongle arbeite, ist auch mein Zugriff auf das CAD
nicht möglich.
Also, nichts für ungut.

MfG, Dietmar

zum_loesch…

12.01.2016 - 14:53 Uhr

auch nciht schlecht... sowas hatte ich noch nicht gehört, ist aber wohl logisch ;)

Thomasle

12.01.2016 - 14:53 Uhr

Die Administratoren bei euch scheinen fähig zu sein, denn dieses Einfallstor für Schädlinge wird häufig übersehen, siehe auch Stuxnet!

Gruß: T.

Support Forum

Bildschirmoberfläche unvollständig [Gelöst]