Allplan Forum: Allplan startet nicht

nataliawol…

10.01.2022 - 17:47 Uhr

Guten Abend,

Ich habe die Studentenversion runtergeladen und habe alles installiert.
Allplan und Allmenu können aber nicht gestartet werden, warum nicht?
Ich habe auch schon die Schritte auf der Homeopage gemacht um da eine Lösung für das Problem zu finden.
Leider alles ohne Erfolg.

Können Sie mir bitte weiter Helfen.

Ich bin telefonisch ab 17:30 Uhr erreichbar

Vielen Dank im Voraus

Viele Grüße
Natalia Wolf

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jvelletti

11.01.2022 - 11:38 Uhr * [Hilfreichste Antwort]

Hallo

dies ist ein userForum, in dem sich user gegenseitig helfen können. Somit wird keiner der anderen user anrufen (zumal die ja auch die telefonnummer nicht sehen dürfen)

Welche Version von Allplan wurde installiert 2022, 2021 oder älter?
Welches Betriebssytem Windows 10 oder 11 wird verwendet?
Kommt eine Fehlermeldung?

Passen die Systemvoraussetzungen?
https://campus.allplan.com/de/download/system-voraussetzungen/2022.html

Startet wenigstens das Programm "Hotinfo" ?
Alle Programme -> Allplan -> Hotinfo
mit letzterem kann man einen sogenannten "Trace" erzeugen aus dem ein Support Mitarbeiter in der Regel den Grund erkennen kann, warum Allplan nicht startet .

das Ergebnis kann als Protokol an den Campus Support (campus@allplan.com) geschickt werden.

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[Frage] Allplan startet nicht

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