Was heißt bei dir "seit Tagen"?
Wenn du am Freitag den Support kontaktiert hast, ist es sehr wahrscheinlich, dass du bis jetzt noch nichts hörtest... es gibt wochenenden..

Vielleicht mal versuchen, Nemslock von der DVD(oder Download vom ftp-Server bei Nem.) neu zu installieren.
@Markus: Du weißt ja nicht, wie lange der TO schon gewartet hat, bis er dieses Posting verfasst hat .
Gruß: T.

Hallo

Bitte zieht bei solch wichtigen Vorkommnissen immer Euren Vertriebspartner mit ein! Entweder weiß er direkt eine Lösung oder kann den Rückrufprozess der Hotline beschleunigen. So handhaben wir das bei uns und versuchen, unseren Kunden ein wenig schneller zu helfen.

Gruß
Frank

NemSlock darf man nicht deinstallieren (nur wenn auf dem Rechner Allplan nie wieder installiert wird). Man muss mit einem Tool (kommt von Hotline) das Rechner fixen.
Mit dem Tool generiert man ein Code, der an Hotline geschickt werden muss. Von dort bekommt man ein Gegencode, mit der Rechner "gefixt" wird. Dann kann man NemSlock erneut installieren.

Ich kann dir den Tool mailen. Man muss das Program ausführen und den ersten Code an Hotline senden. Im laufe des Tages kommt die Gegencode.

Jurij

Bei diesem umständlichen Procedere wundert es mich nicht, dass viele lieber Dongles nutzen.

Gruß: T.

Also

nach wie vor solltest du parallel Hilfe durch deinen Vertriebspartner einholen. Du hast doch einen, oder?

Grundsätzlich gilt: Wenn du die Lizenzverwaltung des Nemslock gelöscht hast kannst du sie nicht alleine wieder herstellen. Nachinstallieren oder Neuinstallieren hilft nichts, das in der Registry deverse Einträge vorhanden sind. Dir können nur 2 Dinge helfen
A.) Hotline
Die Hat ein Tool, das die Registry-Einträge zurücksetzt

B.) komplette Neuinstallation des gesamten Rechners
Setzt die Registry auch wieder auf 0

Bleibt noch das Problem, das du deine Softlook Lizenz nicht ausgescheckt hast und due sie nicht zweimal bei Nem freischalten kannst. Nem muß sie also auch manuell auf den Status unbenutzt zurücksetzen.

Gruß
Frank

Gruß
Frank