Allplan Forum: Allplan Installer Problem

ralohmey

31.08.2016 - 13:19 Uhr

Hallo Forum,
Unsere IT hat massive Probleme beim Setup von Allplan 2016-1:
Wärend der Installation erscheint einige Male, in jedem Lauf bei unterschiedlichen Dateien, die Folgende Fehlermeldung:
(siehe Anhang).
Bei einem Klick auf „Wiederholen“ findet er die Datei und stoppt mit der selben Fehlermeldung bei einer anderen Datei.
Diese Aktionen sind natürlich in der Antwortdatei für die Installation nicht vorhanden und so bricht die Installation mit einem Fehler ab.
Das sieht sehr nach einem Fehler im Installer aus. Eventuell kann das der Hersteller beheben. Ansonsten hilft nur eine Repaketierung, die u.U. längere Zeit in Anspruch nimmt.
Die IT wartet z.Zt. auf einen Rückruf des Supports.

Vieleicht hat von Euch /Ihnen eine Idee.
Sonnige Grüße aus Oldenburg
Ralf Lohmeyer

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Nemo

31.08.2016 - 13:28 Uhr *

..genügend Speicher auf C: zum Entpacken/Zwischenspeichern der Installationsdateien ist vorhanden?

Hat Ihr die Sprache "Bulgarisch" in der Lizenz dabei? Wenn nicht, würde mich es wundern, warum
bulgarische Sprachdateien benötigt werden.(wie es die Fehlermeldung suggeriert)

ralohmey

31.08.2016 - 13:48 Uhr

Hallo Nemo,
ich denke die Lang-Bul ist Standartmässig dabei.

TimoB

31.08.2016 - 14:04 Uhr

Ich empfehle die Installationsdateien nochmals zu entpacken, hatte mal ein ähnliches Problem, welches damit behoben war.

ralohmey

31.08.2016 - 14:38 Uhr

Der Support hat mich auch via Mail kontaktiert mit dem Hinweis das meine Anfrage weitergeleitet wird..
Speicherplatz ist genug vorhanden. Wenn man auf „Wiederholen“ klickt geht es ja dann auch weiter bis zur nächsten Datei, die er angeblich nicht findet.
Das scheint mir ein timing Problem in der Installationsroutine zu sein.

Danke ich gebe das mal so weiter

Nemo

31.08.2016 - 14:49 Uhr * [Hilfreichste Antwort]

...vielleicht ist der Virenscanner zu langsam! Ich würde man die Temp-Ordner vom Scan ausnehmen...

DanielPete…

01.09.2016 - 06:11 Uhr

Hi,

der Grund für das Problem ist in eurem Netzwerk versteckt und hat nach meiner EInschätzung nichts mit dem Installer zu tun. Wenn der kaputt wäre, dann hätten das Problem alle. Ist aber nicht der Fall. Nemo vermutet schon in die richtige Richtung; irgendendetwas (Virenscanner....) bei euch verhindert oder verlangsamt den kopiervorgang.

Wenn ihr eine Lösung habt, bitte hier posten, damit alle was davon haben. Danke!

Gruß

Daniel

Daniel Peter

ALLPLAN
Customer Success Manager
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 München

ralohmey

06.09.2016 - 13:02 Uhr

Hallo,
Unsere IT hat versucht die Software auf einen virtuellen Rechner auszurollen, hat nicht geklappt.
Jetzt auf einen Hardware Client, alles OK. Lag also nicht am Virenscanner.
Jetzt habe ich ca. 1 Woche Zeit zum Testen, bevor der Große Rollout beginnt.
Hat einer von Euch Erfahrung wie es braucht um 12,3 GB Projekte zu wandeln. Über Nacht funktioniert nicht,zuviele Fehlermeldungen die dann weggeklickt werden wollen.

Gruß aus Oldenburg
Ralf Lohmeyer

Zanda

07.09.2016 - 07:11 Uhr *

Hallo,

es können auch mehrer Rechner zu wandeln der Projekte benutzt werden,
hierzu mal im FAQ Projekte wandeln schauen.

Gruß aus Wiesbaden ;)
Dennis

Der, die, das, wer, wie, was, wieso, weshalb, warum, wer nicht fragt, bleibt dumm! Tausend tolle Sachen, die gibt es überall zu seh'n, manchmal muss man fragen, um sie zu versteh'n!

ralohmey

07.09.2016 - 14:44 Uhr

Hallo,
danke an alle für die Tipps, die Daten: Projekte, Makros, Symbole zum teil noch aus Allfa FT (1998)
Probleme gelöst. Wir trennen uns jetzt mal von den alten Kamellen :-)

Gruß Ralf

Support Forum

[Frage] Allplan Installer Problem

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