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[Frage] Kein Zugriff mehr auf Bimplus trotz aktiver Lizenz

Schlagworte:
  • Allplan
  • BIMplus
  • Bimpluslizenz
  • Fehlermeldung
NoelleSolga
NoelleSolg…
06.05.2025 - 15:56 Uhr

Hallo!

Meine Projektpartnerin und ich haben derzeit das Problem, dass wir keinen Zugriff mehr auf Bimplus haben. Beim Öffnen erhalten wir beide dieselbe Fehlermeldung:

„Sie verfügen nicht über die Option Allplan Share. Bitte wenden Sie sich an Ihren Bimplus-Teaminhaber, damit er Ihnen die Option zur Verfügung stellt. Als Bimplus-Teaminhaber können Sie die Option Allplan Share in unserem Allplan Shop erwerben.“

Unsere Lizenz ist jedoch noch bis zum 26.04.2026 gültig. Wir haben bereits verschiedene Lösungsansätze ausprobiert – inklusive Ab- und Anmeldungen sowie Kontakt mit dem Allplan-Support – leider bislang ohne Erfolg.

Gibt es noch eine andere Möglichkeit oder Einstellung, die wir überprüfen sollten?

Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße

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Allplan_er
Allplan_er
06.05.2025 - 19:10 Uhr

In der Lizenzverwaltung in Connect 2 die Lizenzen zu ordnen…

Gruß!
Jürgen
Allplan Ingenieurbau V10 bis V2025

uid-456776
uid-456776
11.07.2025 - 02:17 Uhr

Hallo!crazy chicken 3d

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Zugriff auf Bimplus haben. Da Sie bereits verschiedene Lösungsansätze ausprobiert haben, empfehle ich, die folgenden Punkte zu überprüfen:

Teamrollen und Berechtigungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Projektpartnerin und Sie die richtigen Rollen und Berechtigungen in Bimplus zugewiesen bekommen haben. Manchmal können Änderungen in den Teamrollen dazu führen, dass bestimmte Optionen nicht mehr verfügbar sind.

Bimplus Teaminhaber kontaktieren: Da die Fehlermeldung darauf hinweist, dass die Option Allplan Share nicht verfügbar ist, könnte es hilfreich sein, direkt mit dem Teaminhaber zu sprechen, um sicherzustellen, dass die Option aktiviert ist.

Lizenzüberprüfung: Überprüfen Sie, ob die Lizenz korrekt zugewiesen wurde und ob es möglicherweise eine andere Lizenz gibt, die für den Zugriff auf Allplan Share erforderlich ist.

Support erneut kontaktieren: Wenn all dies nicht hilft, könnte es sinnvoll sein, den Allplan-Support erneut zu kontaktieren und die Situation detailliert zu schildern, eventuell mit Verweis auf die bereits unternommenen Schritte.

Ich hoffe, diese Tipps helfen Ihnen weiter!