Melden <> petzen
Der Support bekommt den weitergeleiteten Inzelneen Post des Beitrags (nicht den kompletten Thread, der ja über viele Seiten gehen könnte) + Link direkt zum Beitrag + einen Freien Text Eintrag des "Meldenden"
2 Verschiedene Buttons braucht es wirklich nicht denn durch das zusätzlichen Freitext besteht ja die möglichkeit den GRUND mitzeuteilen, warum man das an den Support weiterleitet:
Achtung das ist Spam
oder
da postet jemand Unsinn der zu Datenverlust bei anderen führen kann, bitte anderen Beitrag überarbieten oder löschen
oder
bitte den Wunsch an die Entwicklung weiterleiten ..
NATÜRLICH fällt man dadurch NICHT negativ auf wenn man meldet oder gemeldet wird!
nur durch den klick auf den "SPAM" Button fällt der POSTENDE des als SPAM markierten Beitrags auf .. Aber das ist auch noch kein Automatismus, das der dann von alleine verschwindet ..
Und :
Natürlich kann man auch seine Fragen statt übers Forum auf einen der vielen anderen vorhandenen Wege an den Support weiterleiten, aber das Einfallstor ist egal: das landet im gleichen Eingangskorb des Supports.
Ob man seine Wünsche lieber direkt mailt oder übers Forum bleibt jedem selber überlassen, ICH würde meine Wünsche, wie das seit fast 15 jahren möglich ist, erst im Forum ausdiskutieren.
ggf. gibt es die Funktion ja schon oder man merkt, das die anderen user komplett dagegen sind, somit vermutlich auch unser Produktmanagement oder umgekehrt: viele sind dafür.
Das ein Wunsch von VIELEN Kunden eher umgesetzt wird, als ein Wunsch eines einzelnen dürfte auch jedem klar sein, wenn der dahinter stehende Aufwand gleich ist und sich der Produktmanager (PM) für einen von zweien entscheiden muss, auch wenn es wohl nie nur 2 Wünsche sein werden, die auf Umsetzung warten .. Was wiederum bedeutet: nur weil man was meldet und und 2 jahre später meldet: ist immer noch nicht umgesetzt, wird da auch nciht schneller umgesetzt.
PS: Das Melden ICON sollte eigentlich so ein Papierflieger Icon sein, statt dem (X) was ja so was wie Löschen bedeutet .. ich habe mir aber gerade eine Auszeit genommen und konzentrere mich auf die seit Mitte des Jahres gesunkene Geschwindigkeit .. 3 "böse" stellen hab ich schon gefunden ..
PPS: @ Walter : Der Support schliest deine durchs weiterleiten entstandene Supportanfrage, da ich auf den Beitrag hoffentlich ausgiebig genug geantwortet habe..
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