Hledat

1. Co je firemní síť?

V Allplan Connect můžete jako zákazník vytvořit „Firemní síť“.
Osoby, které jsou přiřazeny vaší firemní síti, používají také soubor funkcí programu Allplan Connect. Jako zákazník se smlouvou Serviceplus nebo Subscription dostanete práva Premium a můžete neomezeně vstupovat do Allplan Connect. Jako zákazník beze smlouvy Serviceplus máte k dispozici omezený rozsah.
Jako administrátor můžete do své firemní sítě Allplan Connect zvát a přijímat spolupracovníky, ale také již přiřazené osoby odebírat.
Administrátorem se stanete tím, že se zaregistrujete svým zákaznickým číslem a na stránce Můj profil zapíšete svůj Admin Key. Admin Key naleznete ve svém osobním dopise.


2. Co znamená administrátor?

Administrátor je zaměstnanec kanceláře, který je oprávněn spravovat firemní síť Allplan Connect. Jako administrátor v Allplan Connect obdržíte rozšířená práva, abyste mohli spravovat firemní síť Allplan Connect, zvát osoby, potvrzovat nebo odmítat žádosti o připojení osob ke stávající firemní síti; ale také již přiřazené osoby ve firemní síti odebírat.


3. Čím se řídí rozsah funkcí programu Allplan Connect?

Zákazníci se smlouvou Serviceplus nebo Subscription mohou využívat celý rozsah Allplan Connect. Zákazníci s licencí mají Allplan Connect k dispozici s omezeními.


4. Jaká privilegia požívá zákazník se smlouvou Serviceplus nebo Subscription?

Běžný zákazník se smlouvou Serviceplus nebo Subscription může využívat celý obsah a všechny funkce programu Allplan Connect bez omezení. Může se bezplatně účastnit akcí, kontaktovat technickou podporu a používat kompletní obsah programu Allplan Connect.

Zákazníkům s licencí bez smlouvy Serviceplus je k dispozici obsah a funkce pouze s omezením. Mohou však používat více obsahů a funkcí než zájemci. Tak můžete stahovat více obsahů, sledovat videa v rámci e-Learningu nebo číst FAQ.

Jako zájemce se můžete rovněž přihlašovat do Allplan Connect – rozsah funkcí je však více omezen než u zákazníků s licencí.


5. Jak se stát administrátorem v Allplan Connect?

Administrátorem se může člověk stát pouze, je-li zákazníkem Allplan- a své zákaznické číslo potvrdí pomocí Admin Key. Jak si lze zapsat svůj Admin Key v Allplan Connect, najdete v dokumentu „Návod k registraci“.


6. Co může administrátor firemní sítě dělat?

Administrátor firemní sítě může zvát své spolupracovníky, aby vstoupili do jeho sítě. Přirozeně je může také opět odebrat. Jako členové firemní sítě mohou všichni zaměstnanci ze statutu (zákazník resp. zákazník se servisní smlouvou) profitovat.


7. Jak mohu přistoupit k firemní síti?

Abyste přistoupil k firemní síti, potřebujete zákaznické číslo vašeho podniku. To můžete potom zapsat pod Můj profil do příslušného pole. Nyní musí ještě administrátor vaší firemní sítě vaši příslušnost potvrdit. Můžete svému administrátorovi sdělit svou žádost o připojení tím, že pod profilem firemní sítě kontaktujete vašeho firemního administrátora.


8. Co je Admin Key?

Admin Key 16-místná posloupnost znaků. Osoby, které obdrží k zákaznickému číslu vhodný Admin Key, se mohou stát administrátorem firemní sítě orientované na zákazníky v Allplan Connect.
Každý Admin Key je platný pouze ve spojení s vaším zákaznickým číslem a může být použit pouze jednou. Kdybyste potřebovali další Admin Key, musíte o něj požádat a my vám jej potom osobně doručíme.
Nepoužité Admin Keys jsou platné bez omezení. Propadají teprve při potvrzení zákaznického čísla.


9. Jak dostanu Admin Key?

Admin Key vám bude zaslán poštou. Jestliže to neproběhlo automaticky nebo pokud potřebujete další Admin Key, můžete je také vyžádat přes Allplan Connect. Přejděte proto do menu Admin\Moje firma.
Zde se nachází odkaz na online formulář „Vyžádání Admin Key“.


10. Mohu se také bez Admin Key přihlásit u Allplan Connect?

Na Allplan Connect se může účastnit každý, který se zajímá o Allplan Software, již je uživatelem nebo jednoduše pouze hledá informace k programu Allplan. Registrace je bezplatná a již jako zájemci jsou uživatelům Allplan Connect všechny oblasti přístupné.


11. Může být v mé síti více administrátorů?

Jakmile další uživatel zákaznické číslo potvrdí pomocí Admin Key, je také administrátorem v příslušné firemní síti. Jako administrátor má člověk možnost, každého dalšího administrátora zase z firemní sítě odstranit. V souladu s vaším písemným pozváním k Allplan Connect můžete odebrat tři Admin Keys.
Další Admin Keys dostanete na základě online-formuláře na
https://connect.allplan.com/cz/support/kontakt/zadost-o-admin-key.html

Kdyby váš administrátor jednou společnost opustil, delší dobu byl na dovolené nebo byl jinak zaneprázdněn, máte prostřednictvím vícenásobných administrátorů stále možnost obsluhovat všechny administrátorské funkce.


12. Zadal jste Admin Key pětkrát chybně?

Jestliže jste se při zadávání svého Admin Keys omylem pětkrát překlepli, můžete své zákaznické číslo odblokovat takto :

1) Existuje již jeden administrátor ve vaší firemní síti
Pošlete svému firemnímu administrátorovi žádost o připojení tím, že jej kontaktujete pod profilem firemní sítě.

2) Otevřete novou firemní síť
V tomto případě kontaktujte prosím naši podporu

E-mail:
support.cz@allplan.com

Forma kontaktu:
https://info.allplan.com/cz/kontaktni-formular

Ten vaše zákaznické číslo odblokuje a vygeneruje nový Admin Key tak, že novým Admin Key můžete potvrdit své zákaznické číslo.