Hello everyone,
currently, there are increasing difficulties logging into the Share environment. To resolve this issue, we kindly ask all affected users to carefully follow the steps described in the linked (german) FAQ.
In brief, we recommend the following steps:
1. Log out of all relevant applications
2. Log out of Allplan
3. Delete temporary files
%AppData%\allplan\*.*
4. Log in to BIMPLUS
5. Restart ALLPLAN
If problems persist, please contact our technical support.
Thank you for your understanding.
Best regards
Michael
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Hallo zusammen,
derzeit treten vermehrt Schwierigkeiten beim Login in die Share-Umgebung auf. Um das Problem zu beheben, bitten wir alle betroffenen Nutzer, die im folgenden verlinkten FAQ beschriebenen Schritte sorgfältig durchzuführen:
Kurz zusammengefasst empfehlen wir die folgenden Schritte:
1. Abmelden aus allen relevanten Anwendungen
2. Abmelden in Allplan
3. Löschen temporärer Dateien
%AppData%\allplan\*.*
4. Anmelden bei BIMPLUS
5. ALLPLAN neu starten
Sollten weiterhin Probleme hierzu auftreten, so wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Schöne Grüße
Michael Theuer
Customer Success Manager
Allplan GmbH