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Foro de Soporte Allplan

Lizenznutzung fehlgeschlagen


Hallo zusammen,

seit dem wir auf die neue Lizenzierung (Allplan 2025-1-7) umgestiegen sind bekommen wir sporadisch die angehängte Fehlermeldung auf unterschiedlichen Arbeitsplätzen. Nach einem Klick auf "Weiter im Programm" lässt es sich ganz normal weiter arbeiten. Die Arbeitsplätze sind ständig mit dem Internet verbunden. Sollen wir die Meldung ignorieren oder muss irgendwas unternommen werden?

Viele Grüße
Andreas

Adjuntos (1)

Type: image/png
Descargado 49 veces
Size: 7,95 KiB

wir hatten das Ende Oktober auch, aber wirklich sehr sporadisch und ohne erkennbares Muster. hatte die User verwirrt, aber es lies sich ja weiterarbeiten.
Allplan konnte sich bisher daraus auch keinen Reim machen, daher ging ich von kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen auf unserer Seite in der Azure-Cloud aus.
Seit dem habe ich aber auch keine Meldungen mehr bekommen...ein seltsames Verhalten.

Viele Grüße
Florian

LinkedIn-Profil

www.vollack.de

Die Meldung ist eine von den zeitfressenden nichtssagenden Meldungen. Kommt bei mir auch immer wieder. Vor allem dann, wenn ich mal telephoniere u Allplan im Hintergrund war ... aber nicht reproduzierbar

Moin,

kann man relativ einfach reproduzieren:
-ALLPLAN schliessen
-Internetverbindung trennen
-ALLPLAN wieder starten
-Meldung erscheint...

ALLPLAN funktioniert erstmal weiter, es wird in dem Fall eine intern gecachte Lizenz verwendet (für eine gewisse mir nicht bekannte Zeit. Waren mal zwei Tage...).
Spätestens wenn man eine andere Lizenz verwenden möchte muss aber wieder Interent verfügbar sein.

Ich habe das Auftreten der Meldung auch immer mit von mir unbemerkten kurzzeitig fehlenden Internetverbindungen in Zusammenhang gebracht.
Ob es noch andere Gelegenheiten gibt die diese Meldung bewirken weiss ich nicht.

Also:
Wegklicken (wenn ich alle 4 Wochen mal diese Meldung wegklicken muss würde ich das nicht als "Zeitfresser" bezeichnen, davon hat ALLPLAN ein, zwei andere...) und relativ beruhigt weiterarbeiten.
Gelegentlich prüfen ob Internet wieder da ist...

Vorschlag zur Verbesserung der Meldung:
"Abruf einer Cloudbasierten ALLPLAN- Lizenz ist im Moment nicht möglich.
Es wird übergangsweise eine gespeicherte Lizenz verwendet.
Diese Lizenz steht noch x Std./Min. zur Verfügung.
Bitte Internetzugang prüfen!"

Ist doch egal ob man eine kurze oder eine etwas ausführlichere (im besten Fall sogar verständliche) Meldung wegklickt...

BG
Jens Maneke
AAP

>>> Stell Dir vor, es geht und keiner kriegts hin...

DAS Vorkommen der Meldung ist OK und nachvollziehbar.
Nicht nachvollziehbar ist diese Meldung während dem geöffneten Allplan zwischendurch beim Arbeiten.
Da hier keine Ursache und kein Wert vorhanden ist, ist es ein Zeitfresser, wenn auch ausnahmsweise auf Deutsch.

Wobei die 20-50 Crashreports an einem Vormittag, wenn mal etwas mit Allplan gearbeitet wird, nerviger und kostenintensiver sind.

hallo

ich bestätige 2025-1-7 ... manchmal "Lizenzbild" wie oben kommt bei uns auch ,,, und das nervt

Denke es ist

nicht professionelle Programmierung

durch das Erhöhen des Lizenzcachings, bietet der Hinweis dem Nutzer aber mal überhaupt keinen Mehrwert mehr.
Ob die Lizenz da ist oder nicht, es kann weiter gearbeiten. Stört nur im Arbeitsfluss.

Beim Start, oder schließen von Allplan ist es Sinnvoll, aber während die Software läuft?

Viele Grüße
Florian

LinkedIn-Profil

www.vollack.de

da in 99% der Fälle ja internet vorhanden ist, nur die Abfrage der Lizenz für DEN User gerade nicht geklappt hat, ist das ein Fehler den man melden muss. Vor allem wenn das für bestimmte Benutzer mehrfach auftritt.

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