Vaše často kladené dotazy a naše odpovědi

Náš tým technické podpory v průběhu let odpovídal uživatelům programu Allplan na mnoho otázek, které jsou uloženy v databázi FAQ.

Jako zákazník se smlouvou Serviceplus máte k dispozici pro hledání odpovědí celou znalostní databázi.

Hledat

Support Filter

Result

31 Výsledky:

Aktualizace Řad oceli a sítí od programu Allplan 2011

Verze:  Allplan 2018, Allplan 2017, Allplan 2012, Allplan 2016, Allplan 2015, Allplan 2014, Allplan 2023, Allplan , Allplan 2019, Allplan 2020, Allplan 2021, Allplan 2022, Allplan 2013, Allplan 2024  | Poslední změna: 27.02.2024 13:41
 
rate

Otázka:

Jak mohou být v Allplan od verze 2011 aktualizovány řady průřezů resp. národní specifické řady průřezů instalovány?



Odpověď:

Od Allplan 2011 se provádí instalace a uložení řad průřezů v Nástroje->Definice->Řady průřezů. V tomto dialogu naleznete ve spodní levé části symbol složkya diskety.

Pro instalaci souborů Řady ocelí a sítí klikněte na symbol složky. Otevře se prohlížeč. Tam provedete výběr souborů Řad ocelí a sítí, které se mají nainstalovat. Vyberte soubor k instalaci a volbu potvrďte kliknutím na "Otevřít". Nainstaluje se tak požadovaná Řada ocele a sítí a můžete ji používat v programu Allplan.
Pro instalaci specifických národních souborů zvlote v tomto prohlížeči složku "Ing", která byla založena během instalace programu Allplan. Tuto složku naleznete v instalační cestě programu Allplan. (např. c:\Programme\Nemetschek\Allplan 201x\New\Ing )
Další informace k zobrazení instalační cesty Allplanu (DATPFAD) naleznete ve FAQ pod "Upozornění".
Zde jsou k dispozici soubory, které jsou potřebné pro jednotlivé státy.

Pro uložení Vámi nadefinované Řady ocele a sítí zvolte symbol diskety. Otevře se prohlížeč. K uložení v současnosti používaných Řad ocele a sítí zvolte libovolnou složku.



Upozornění:

Abyste mohli aktualizovat Řady ocele a sítí, bude pravděpodobně potřebovat administrátorská práva. Před prováděním změn se přihlašte jako administrátor.

Jestliže byste si přál použít řady průřezů pouze pro určitý projekt, nastavte řady průřezů pro tento projekt před instalací řady průřezů pomocí Otevřít a aktivovat. Vyberte k tomu v Allplanu v Souboru ->Otevřít projekt. Klikněte na příslušný projekt pravým tlačítkem myši. Zvolte "Vlastnosti". V následně otevřeném dialogu vyberte v Nastaveních cesty ->Řady ocelí kruhového průřezu a řady síťové výztuže: "Projekt".

Aby se zjistila dodatečně cesta zvolená pro instalaci Allplan, vyberte v Allmenü pod Service->Hotlinetools->showcfg. Po provedení funkce najdete v okně Allmenu potřebné informace o instalační cestě Allplan s názvem "DATPFAD = ....".

Zkrácení pro národní řady průřezů v názvech souborů (axyzqusr.txt) jsou:
aut Rakousko
bel Belgie
bra Brazílie
bul Bulharsko
deu Německo
eng Anglie
fra Francie
hol Holandsko
hrv Chorvatsko
ita Itálie
kor Korea
pol Polsko
rum Rumunsko
rus Rusko
slk Slovensko
svn Slovinsko
swi Švýcarsko
tch Česko
ung Maďarsko
usa USA

Jak ručně nainstalovat program Codemeter control center

Verze:  Allplan 2024, Allplan 2018, Allplan 2020, Allplan 2022, Allplan 2019, Allplan 2021, Allplan 2016, Allplan 2023, Allplan 2017  | Poslední změna: 27.02.2024 11:06
 
rate

Otázka:
Jak ručně nainstalovat program „Codemeter control center“?

Odpověď:
Ukonèete Allplan.

Aktuální a uvolněnou verzi „Codemeter Control Center“ si můžete stáhnout z následujícího odkazu:
https://webdrive.allplan.com/s/4LrjrymoxESzC6p

Program je umístěn ve složce:
/Allgemein/Wibu/

(Klikněte na tři tečky vpravo od velikosti souboru a vyberte stahování)

Spusťte soubor "CodemeterRuntime.exe" a potvrďte ovládání uživatelského účtu.
Chcete-li nainstalovat, klikněte na soubor pravým tlačítkem myši a vyberte z nabídky
„Spustit jako správce“.
V nastavení potvrďte všechny zprávy a předvolby provedené pomocí 'Další'.
Poté bude nainstalováno řídící centrum pro Codemeter.


Poznámka:
Používáte ve firmě Allplan licenční server. Pak existuje nejen program „Codemeter control center“ na každém klientovi Allplan, ale také na vašem serveru, na kterém běží licenční server Allplan.
Nainstalujte program Codemeter Runtime na licenční server stejným způsobem.

Instalace Hotfixu

Verze:  Allplan 2014, Allplan 2017, Allplan 2021, Allplan 2020, Allplan 2022, Allplan 2015, Allplan 2013, Allplan 2018, Allplan 2019, Allplan 2016, Allplan 2024, Allplan 2023  | Poslední změna: 28.02.2024 07:52
 
rate

Dotaz:

Jak se instaluje hotfix?


Odpověď:

Hotfixes jsou standardně stahovány automaticky a potom instalovány při nejbližším startu Allplanu.
Příslušná nastavení naleznete v Allplanu v roletovém menu ? pod Allplan Update.

V poliVyhledat nyní můžete přímo připravený Update a tento instalovat před příštím novým startem Allplanu.


Upozornění:

1. Manuální stažení

Hotfixes můžete stáhnout také manuálně.
Jděte na naši domovskou stránku
http://www.connect.allplan.coma vyberte
Support -> Downloads

Zde jsou nabízeny ke stažení aktuální a také předchozí Hotfixes.
Pro stažení se provede přihlášení nejprve v Allplan Connect.


2. Instalace Hotfixu při manuálním stažení

Stahované instalační soubory Hotfix mohou být instalovány dvojkliknutím na soubor. Allplan a Allmenu musí být nejprve uzavřeny.
Hotfixes jsou instalovány postupně, tzn., než může být např. instalován Hotfix 02.01.14, musí být stažen a instalován Hotfix 01.01.14.


3. Prostředí síťového managera

Pokud pracujete ve skupině a nějaký jiný zaměstnanec již hotfix stáhnul, zobrazí se Vám následující hlášení:

V současné době nejsou k dispozici žádné aktualizace

V tomto případě je tento Hotfix již ve složce Downloadpřipraven na serveru. Vyberte v programu Allplan pod ?-> Allplan Updatejedno z obou prvních nastavení, kterým při příštím startu Allplanu je Hotfix instalován:

  • Automatická instalace aktualizací-> Hotfix je při startu Allplanu instalován bez dotazování.
  • Stáhnout aktualizace, instalaci provést manuálně (doporučeno)-> Při příštím startu Allplanu se objeví dialogové okno, ve které můžete instalaci Hotfixu odsouhlasit.


Standardní nastavení Allplan Update je:
Stáhnout aktualizace, instalaci provést manuálně (doporučeno).

Skener v reálném čase blokuje data v Allplan

Verze:  Allplan 2022, Allplan 2016, Allplan 2018, Allplan 2020, Allplan 2019, Allplan 2017, Allplan 2021, Allplan 2015, Allplan 2023, Allplan 2024  | Poslední změna: 28.02.2024 08:09
 
rate

Dotaz:

Allplan reaguje s prodlevou, resp. se zdánlivě zastaví zejména po volbě funkcí "Otevřít ve vztahu k projektu..." (volba fólie) nebo "Otevřít projekt..." (Výběr projektu).

Používá se některý z antivirových programů: Trendmicro, McAfee, Kaspersky, Avira, F-Prot a případně jiné.
Jak lze zajistit normální dobu reakce Allplan nebo zabránit "zamrzání"?



Odpověď:

Ověřte si, zda lze problém odstranit aktualizací software antivirového programu.

Pokud ne, pak nakonfigurujte skener v reálném čase Vašeho antivirového programu tak, aby složky s programem a daty Allplan již nebyla registrovány nebo kontrolovány skenerem v reálném čase.

Spusťte Allmenu. Z okna Allmenu si poznamenejte cesty pro:

Složka programu
Všeobecná data programu
Centrální datová složka

Tuto složku zapište ve Všem antivirovém programu jako výjimku.


Pamatujte si, že při instalaci se serverem se mohou antivirové programy používat jak na serveru, tak i na klientských počítačích.
Bližší informace o Vašem antivirovém programu získáte od příslušného výrobce.

Převod dat ze starších verzí v programu Allplan

Verze:  Allplan 2024, Allplan 2022, Allplan 2016, Allplan 2021, Allplan 2020, Allplan 2023, Allplan 2018, Allplan 2017, Allplan 2019  | Poslední změna: 27.02.2024 10:54
 
rate

Otázka:

Jak načíst data ze starší verze?



Odpověď:

Allplan podporuje převzetí dat ze tří předchozích verzí.
Lze tedy načíst následující data:

cílová verze <- od verze

2016 <- 2013
2015 <- 2012
2014 <- 2011
2013 <- 2009
2012 <- 2008
2011 <- 2006
2009 <- 2005
2008 <- 2004
2006 <- 2003
2005 <- 17
2004 <- 16

Nelze zaručit, že data, která byla vytvořena pomocí starší verze, budou moci být znovu načtena a upravována. U starších dat může být konvertování neúplné nebo zčásti vadné, což může mít dopad především na inteligentní stavební prvky.


1. Archivovaná data ze starších verzí (až do 3 starších verzí):

Přeměnu dat lze provést dvěma způsoby:

  • Načtěte vytvořené a archivované zálohy projektů v Allmenu pod
    Allmenu -> Zálohování dat – načíst zálohu
    do Vašeho projektového stavu, a převeďte projekty tak, že každý z načtených projektů jednou otevřete.
  • Nahrajte archivovanou zálohu v Allemenu pod
    Allmenu -> Soubor -> Dokumenty libovolné verze na '...\Externí'načíst
    do externí cesty.
    Konvertovaná data můžete dále zpracovávat v ProjectPilot.



2. Archivovaná data ze starších verzí Allplan (starší než 3 starší verze):

  • Nejprve můžete vyzkoušet, jestli se bezchybně načtou staré projekty podle popisu v bodu 1.
  • Pokud máte k dispozici starou verzi programu Allplan, můžete ji nainstalovat. Načtěte vytvořené a archivované zálohy do staré verze programu Allplan a přes Allmenu převeďte projekty, nebo - pokud jste načetli celou zálohu projektu - jednou otevřete každý načtený projekt. Pak opakujte tento postup pomocí novější verze (max. 3 verze novější), než budou data k dispozici ve verzi, která je max. 3 verze starší, než Vaše aktuální.
  • Pokud nemáte žádnou starou verzi programu Allplan, pak můžete převést data za poplatek do aktuální verze. Obraťte se na Technickou podporu -> support.de@allplan.com




Upozornění:

  • Existuje možnost správy dat přes kompletní soubor projektových dat. Viz další FAQ v Allplan Connect Portal https://connect.allplan.com/cs/faqid/20090408124904.html
  • Pokud disponujete dostatečnou kapacitou pevného disku, měli byste samozřejmě všechny projekty nahrávat a uchovávat v souboru projektových dat. Při převodu dat všech projektů se u každého upgrade přejde na aktuální verzi.
  • Pokud existují knihovny objektů vztažené k projektu, měla by se také jednorázově převést také tato knihovna objektů.

Přenesení licence na nový počítač

Verze:  Allplan 2016, Allplan 2019, Allplan 2023, Allplan 2017, Allplan 2021, Allplan 2022, Allplan 2020, Allplan 2018, Allplan 2024  | Poslední změna: 27.02.2024 13:41
 
rate

Otázka:

Jak lze trvale převést licenci po nákupu nového počítače popř. výměně počítače trvale na nový počítač?
Jak lze dočasně převést licenci z registrovaného počítače na jiný počítač?
Jak se dají vzájemně vyměnit licence mezi dvěma registrovanými počítači?



Odpověď:

Pokud online aktivujete licenci zadáním produktového klíče, můžete produktový klíč vrátit a poté ho použít na jiném počítači. Vrácení a aktivace licence funguje pouze v případě, že počítače mají k dispozici přístup na internet. Počítač musí být online pouze po dobu vrácení/aktivace.


Vrácení licence
Jak vrátit licenci online

  • Vyvolejte dialog 'Nastavit licenci' pomocí Allmenu -> Obslužné programy -> Nastavit licenci.
  • Zaznamenejte si váš produktový klíč k vaší licenci, kterou vracíte.
  • Klikněte vlevo na Aktivovat licencia poté na licenci, kterou si přejete vrátit
  • Klikněte na Vrátit licenci.


Licence může být nyní aktivována na jiném počítači.


Aktivovat licenci
Pokud si přejete trvalé přenesení licence, pak můžete licenci aktivovat již během instalace programu Allplan nebo také dodatečně, až je program Allplan již nainstalován. Aktivováním licence dojde k jejímu provázání s vaším novým/jiným počítačem a umožní spuštění programu Allplan na tomto počítači.
Zákazníci, kteří si přejí přenést licenci pouze dočasně, nainstalují program Allplan na druhém počítači nejprve jako prohlížeč a licenci
aktivují až později.

Aktivace licence v průběhu instalace:
Spusťte Setup a postupujte podle dialogu pro instalaci.

  • Zvolte při instalaci v dialogu Možnosti instalace volbu Zadat produktový klíč a klikněte na Dále.
  • Zadejte Váš produktový klíč.
  • Klikněte na Aktivovat licenci


Dodatečná aktivace licence:

  • Vyvolejte dialog 'Nastavit licenci' pomocí Allmenu -> Obslužné programy -> Nastavit licencina .
  • Klikněte vlevo na Aktivovat licenci.
  • Zadejte Váš produktový klíč.
  • Klikněte na Aktivace licence.



Upozornění:

Váš produktový klíč obdržíte také na servisním portálu Allplan Connect na adrese http://connect.allplan.com/license
Klikněte proto na Profil -> Správa licencí.
Tuto funkci můžete používat výhradně jako administrátor.

Search results 26 until 31 of 31
The search query was processed in 714 ms.