Hallo Zusammen,
dank toller Mithilfe von Guido wissen wir nun, dass das Problem in seinem Fall von Einstellungen in den Optionen versursacht wird. Unsere Entwicklung ist zurzeit daran zu untersuchen, welche Einstellung oder welche Kombination von Einstellungen Schuld ist. Gott sei Dank betrifft es nach unserem Wissen bisher nur wenige Kunden, aber jeder Fall ist klar einer zu viel! Deshalb bleiben wir mit Hochdruck dran.
Was die Betroffenen jetzt machen können:
1. Bitte speichert die Einstellungen des Optionen-Dialoges in Allplan ab und sendet die Datei an support.de (please no spam) @ (please no spam) allplan.com zusammen mit der Ticket-Nummer: AIDP-112530. Danke!!
2. Resetet die Einstellungen Eures Optionen-Dialoges und stellt benötigte Einstellung einzeln und händisch wieder her. Sollte Euch dabei klar werden, dass es eine bestimmte Einstellung in den Optionen ist, die das Problem verursacht, sendet diese Info bitte ebenfalls an den Support unter Angabe der Ticket-Nummer.
3. Bitte überprüft die Datensicherungs-Strategie Eures Büros/Homeoffices. Jeder Allplan-Arbeitsplatz und jedes Büro sollte eine haben. Mit wenigen Handgriffen lässt sich eine solche einrichten und kann Datenverluste eines ganzen Tages zuverlässig verhindern. Ich nehme diesen Post nochmal gerne zum Anlass, dazu 2 Tipps zu geben:
Datensicherung mit Windows Bordmitteln
Zum Einrichten: Rechte Maustaste auf den Windows-Startknopf -> System -> Speicher -> Sicherungsoptionen anzeigen -> Mit Dateiversionsverlauf sichern anschalten. Hier dann einfach bestimmen, welche Ordner wie oft gesichert werden sollen.
Zum Rückspielen von (zum Beispiel) Allplan Projekten oder Teilbildern: Allmenu -> Service -> Windows-Explorer -> Eigene (oder gemeinsame) CAD Projekte (PRJ) -> es öffnet sich ein Explorer, in den man die Allplan Projekte sieht -> Rechte Maustaste auf das gewünschte Projekt -> Eigenschaften -> Vorgängerversionen -> hier dann Datum und Uhrzeit des ganzen Projektes oder Teilbildes auswählen und Wiederherstellen. Klar ist, jede Sicherung benötigt Speicherplatz. Sollet ihr dafür aufrüsten müssen, ist das extrem gut angelegtes (und in der Regel kleines) Geld. Wenn ihr hier Fragen habt, klärt die bitte mit dem ITler Eures Vertrauens.
Datensicherung System
Zusätzlich lasse ich mit einer kostenfreien Software meine komplette Festplatte C wegsichern. Auf eine externe SSD, die heute weniger als eine Stunde Architekten- oder Ingenieurshonorar kostet. Da meine Allplandaten auch auf C liegen, bin ich doppelt abgesichert. Das Einrichten und Rückspielen von Dateien, Ordnern oder der gesamten Systempartition ist wirklich einfach und auf der Site des Herstellers erklärt:
https://www.veeam.com/de/windows-endpoint-server-backup-free.html
Solltet ihr nicht alleine sondern in einem Team arbeiten, klärt auch dies bitte mit der IT Eures Büros ab.
Gruß
Daniel
Daniel Peter
ALLPLAN
Customer Success Manager
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 München