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Werden bei Euch auch öfter Mouseklicks erst beim zweiten Klicken angenommen?


Hallo in die Runde,

seit Version 2020 stelle ich fest, dass ich unheimlich oft ein zweites mal klicken muss, damit eine Aktion durchgeführt wird.

Z.B. Beim "Abstand paralleler Linien modifizieren". Oder beim Filtern, wenn man mit der Pipette irgendwas übernehmen möchte. Auch da muss ich meistens zweimal klicken, bevor was passiert.

Geht nicht nur mir so, haben Kollegen bei uns auch.....

Sonnige Grüße aus Kiel,
Thorsten
AX5 architekten

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Hi,

ich hab mit einigen Usern und mit Michael vom Support gesprochen. Wir müssen, bevor wir an die Entwicklung gehen, noch ein paar Dinge prüfen, da das Problem nicht immer zuverlässig reproduzierbar ist.

Was brauche ich von Euch:

- bitte stellt sicher, dass nur eine Grafikkarte läuft. Bei manchen läuft vielleicht parallel zur CAD-Karte noch eine Onboard-Karte (Intel HD Graphics...). Wenn also mehrere laufen, ZUSMMEN MIT EURER IT bitte die Karten, die nicht laufen sollen, im Gerätemanager deaktivieren.

- stellt sicher, dass der Treiber der CAD-Karte den aktuellsten Treiber hat. Schaut bitte im Gerätemanager auf das Treiberdatum und aktualisiert ggfs. Bitte NICHT über den Gerätemanager aktualisieren sondern über die Seiten der Hersteller:
NVIDIA: https://www.nvidia.de/Download/index.aspx?lang=de
AMD: https://www.amd.com/de/support

- prüft mal die Dokumentengröße - die sehr ihr, wenn ihr das Allmenu öffnet. Wenn da 256 MB steht und ihr mehr als 6 GB RAM habt, dann tragt da mal 1000 ein.

Bitte meldet Euch danach mal:

Hat sich das Problem mit aktuellem Treiber verändert? Oder keine Veränderung?

Und: sollte Euch auffallen, dass das Problem nur unter ganz bestimmten Umständen auftritt, dann bitte auch melden.

Danke!

Daniel Peter

ALLPLAN
Customer Success Manager
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 München

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bei Mausproblemen sollte man AUCH die Arbeitsumgebung und Einstellungen mit betrachten.

z. b. Remotedesktop? Windows auf Mac?

Namenlos gezeichnet in vollem Bewusstsein - ignorant, in eigen Augen vermutlich höflich, dennoch unhöflichst, unfreundlichst wer einen/viele vermutete - sich von alters erschließende Namen nennt.
[b]

Nein, das Problem ist nicht behoben und zunehmend nervig. Bei uns betrifft es jeden Arbeitsplatz, egal welcher Ausstattung, ob im Büro oder Remote. Parallel-Abstand-Modifizieren ist seit Allplan 2020 nicht defacto mehr nutzbar.

Im übrigen auch nach wie vor "Filtern". Mit der Pipette muss man eigentlich immer 2x klicken, bevor die Auswahl übernommen wird.

Sonnige Grüße aus Kiel,
Thorsten
AX5 architekten

bei abstand paralleler linien modifizieren kann ich (auf meinem System) weder in 2020 noch in 2021 einen unnötigen zusätzlich notwendigen klick zum anwählen einer linie bemerken.

Namenlos gezeichnet in vollem Bewusstsein - ignorant, in eigen Augen vermutlich höflich, dennoch unhöflichst, unfreundlichst wer einen/viele vermutete - sich von alters erschließende Namen nennt.
[b]

Interessant ist vielleicht noch, dass der zusätzliche Klick nicht immer notwendig ist. Manchmal funktioniert es beim ersten Klick.

..evtl. nicht "unspannende" Nebenfrage:

hat "jemand" wegen dem Problem mal den Support kontaktiert oder wird sich einfach geärgert?

Namenlos gezeichnet in vollem Bewusstsein - ignorant, in eigen Augen vermutlich höflich, dennoch unhöflichst, unfreundlichst wer einen/viele vermutete - sich von alters erschließende Namen nennt.
[b]

@IngaEckhardt
Wenn es nicht immer auftritt, ist die Fallkonstellation, in der es - evtl. dann sogar SICHER nachvollziehbar - auftritt das Interessante.

Namenlos gezeichnet in vollem Bewusstsein - ignorant, in eigen Augen vermutlich höflich, dennoch unhöflichst, unfreundlichst wer einen/viele vermutete - sich von alters erschließende Namen nennt.
[b]

Zitiert von: zum_loeschen
..evtl. nicht "unspannende" Nebenfrage:
hat "jemand" wegen dem Problem mal den Support kontaktiert oder wird sich einfach geärgert?

Ja, habe ich.
Die Anfrage stand damals im Zusammenhang mit einer deutlichen Verzögerung beim Dokumentübergreifenden kopieren.
Ich habe dann einige Lösungsansätze bekommen und an unsere IT weitergeleitet (Echtzeitscanner etc.). Hat leider alles nichts gebracht.

Zitiert von: zum_loeschen
@IngaEckhardt

Wenn es nicht immer auftritt, ist die Fallkonstellation, in der es - evtl. dann sogar SICHER nachvollziehbar - auftritt das Interessante.


Ich habe es leider bisher nicht geschafft, es SICHER nachzuvollziehen.

Wegen der Verzögerungen vermutet man nun, dass es ggf. am Prozessor (I5) liegt, da dieser wohl die AVX-Unterstützung nicht hat. Aber das Phänomen mit der Linienmodifikation??

bei Version 17 hab ich auch oft nochmal klicken z.B. bei menüauswahl linie, kopieren, verschieben etc.

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