Support Forum

Stimmt, ist mir auch schon aufgefallen. Hier kommt zwar alles was PC/Software betrifft bei mir auf den Tisch, egal an wen es adressiert ist, aber Nem stellt sich mit der Praktik selbst ein Bein, finde ich.

Grüße Ulrike

versteh ich nicht! posteingang bleibt posteingang, oder? ;o)

Tja, dann sind wir quitt, ich versteh Dich jetzt auch nicht mehr. Macht aber nix, ist ja nicht wichtig.

Frohes Schaffen!

Daniel

du hast die vorgehensweise im posteingang "bemängelt", mangelnde organisation im büro.
und das ist doch nicht nur auf den hauptbeitrag bezogen sondern generell auf den posteingang, oder?

von daher kann ich nicht nachvollziehen, warum du dich dabei nur auf den hauptbeirag beziehen willst.

Du magst es gerne etwas kompliziert, oder? .-)

Mein Beitrag bezog sich schlicht auf den Hauptbeitrag und
was es daran zu kapieren oder nicht zu kapieren gibt,
kapier ich nicht.

Ich versuch aber gerne, dass was ich geschrieben hab,
nochmal anders zu schreiben: Meine Vermutung ist, dass
in dem Büro, in dem der Tom arbeitet, seltenst mehr als
5-10 Menschen gleichzeitig arbeiten. Wenn man es in einem
Büro dieser Größe nicht hinbekommt, Post von Nemetschek
NICHT wegzuschmeissen, ist das schlecht organisiert und
kein Fehler von Nem, den die zu beheben hätten. Was meinst
Du: seh ich das falsch?

Daniel

PS: in einem Betrieb mit 160 Arbeitsplätzen ist das wahrscheinlich schon schwieriger, aber d kenn ich mich nicht aus.

jetzt hab auch ich es kapiert dass es dir ausschliesslich um KLEINE betriebe geht.

liest sich eben für mich in deinem beitrag nicht so, da du dich auf sekretariat und chef beziehst. ;o)

ende gut, alles gut!

Einspruch: Dazu braucht (man) NICHT den Admin key, jednfalls nicht selber: es reicht wenn EINER aus dem Büro den Admin KEY eingegeben hat. der kann dann die anderen User für die oben beschriebenen Funktionen Freischalten.
oder
besser ausgedrückt:
Es mit eingabe eines ADMIN KEys oder Freischaltung durch einen eigenen ADMIN wird man als Kunde (mit ggf. vorhandenem SP Vertrag) erkannt.

unterschiede sind neben MySupport:
wie schon im alten SP Portal die angebotenen Möglichkeiten#

- anzahl der gezeigten FAQs steigt
- Anzahl der E-learnings/PDFs steigt
- Anzahl der elemente im bereich Content

grobe verteilung:
interessent (nicht freigeschalteter User) kann 10% der Inhalte laden,
normalkunde 10-20 % mehr
und
Sp Kunde zugriff auf 100% (bzw. alles was bereits getestet und damit freigegeben ist.
ich sehe z.b. noch mehr E Learnings und ich sehe auch mehr Content elemente (die entweder von der QK zur zeit getestet werden, ob man sie in Allplan überhaupt importieren kann oder wo der ersteller noch schriftlich bestätigen muss, dass er die selber erstellt hat usw)

...

@Juri
die Internationalen admin keys werden meines wissens erst im Juni verschickt ..

du kannst aber schon einen über die Funktion "admin key" anfordern bekommen ..

sobald die länder ihre page angepasst haben. bei uns passiert das auch derzeit. gruss aus der schweiz

Hallo,

mir scheint wir haben bis heute keinen Adminkey erhalten. An wen sollen wir uns denn in einem solchen Fall wenden?

Gruß,
Benjamin Schüssel

Bräunlin + Kolb
Architekten Ingenieure GbR

EDIT j.v. : ich hab Ulrikes Antwort gelöscht, da das sich geändert hat .. das klappte nur während der betatest phase .. aber für 10000 und mehr kunden können weder steffi noch ich den SUpport leisten