Support Forum

[Frage] problema menù a tendina

Schlagworte:
  • Allplan 2016
casta
casta
03.05.2018 - 12:29

buongiorno colleghi,
ho provato a spulciare un po sul forum e non ho trovato nulla che mi possa aiutare.
successivamente alla reinstallazione del programma per cambio pc, ora mi trovo qualche "problema tecnico" mai avuto prima.
in particolare, volendo cambiare il colore di sfondo della schermata di lavoro, utilizzando il comando "opzioni" la conseguente tendina si apre e si richiude nell'immediato senza avere possibilità di modificare ciò che mi serve.
qualcuno ha già avuto problemi del genere? nel caso, come avete risolto??
grazie in anticipo

Hilfreichste Antwort anzeigen Hilfreichste Antwort verbergen

Massimo
Massimo
08.05.2018 - 11:02 *

Direi che hai qualche problema. Suggerisco di procedere così:

https://www.allplan.com/it/guida/supporto-tecnico/

Freedom means the opportunity to be what we never thought we would be

Massimo
Massimo
08.05.2018 - 11:02 * [Hilfreichste Antwort]

Direi che hai qualche problema. Suggerisco di procedere così:

https://www.allplan.com/it/guida/supporto-tecnico/

Freedom means the opportunity to be what we never thought we would be

casta
casta
11.05.2018 - 15:59

intanto ti ringrazio della risposta....
ho già tentato questa strada, ma non essendo in contratto service plus mi è stata chiesta una cifra X ME (E DICO SECONDO ME) spropositata per il problema riscontrato.. cioè, non voglio sembrare taccagno, ma 110€ x un problema del genere mi sembrano veramente troppi! e x questo mi sono permesso di provare a chiedere se qualcuno avesse già riscontrato tale problema....
comunque aspetterò ancora un po sperando che qualche collega mi possa aiutare, dopodichè mi metterò una mano al cuore e pagherò l'assistenza!
intanto... grazie mille massimo!

Massimo
Massimo
13.05.2018 - 07:42 *

I clienti senza S+ che vogliono mettersi in contatto con il supporto tecnico lo possono fare pagando il diritto fisso di chiamata. Esattamente come fai con il caldaista, elettricista, ecc. indipendentemente dal tipo di intervento e da quanto tempo è necessario x risolverlo. Al contrario, i clienti S+, oltre a disporre di tutti gli aggiornamenti, hanno l'assistenza tecnica inclusa senza diritti di chiamata.

Freedom means the opportunity to be what we never thought we would be