Support Forum

Hallo,
Treiber neu installieren hatten wir auch schon, brachte leider nichts.

Gestern bei der Schulung hat der Kollege das Problem angespreochen, aber auch keine Lösung bekommen :-( . Vielleicht klappt es ja mit V2014, wobei schon im Sommer die 2015 kommen soll.

Wir plotten jetzt halt nur noch aus pdfs heraus, was aber sicherlich keine Dauerlösung sein kann.

Hallo zusammen,

ich klinke mich nun auch mal in die Diskussion ein.

Wir haben ebenfalls die bereits genannten Probleme, wie fehlende Teile in Schraffuren oder Maßlinien und/oder fehlende Texte.

Wir plotten ebenfalls auf einen HP Designjet 800 und haben die aktuellste Nemetschek Allplan Version 2014-1-2 (Stand: 20.05.2014).

Auch wir haben bis heute leider keine Lösung für dieses Problem/Phänomen und haben schon etliches ausprobiert was aber leider keinen Erfolg brachte.

Bei uns tauchen die genannten Probleme aber nicht nur beim plotten aus Nemetschek Allplan heraus auf (wir plotten über den Windows-Treiber, nicht über den Vektortreiber), sondern auch bei einer aus Nemetschek Allplan erstellten und fehlerfrei dargestellten .pdf-Datei, die wir dann über unseren Plotter ausgeben.

Wenn also jemand etwas zur Lösung beitragen kann wären wir natürlich über Tipps dankbar, denn die ständige Kontrolle aller geplotteten Pläne, bevor diese auf die Baustelle gehen, stört schon etwas.

Auch wir bleiben, passend zu anstehenden Fußball-WM, am Ball und berichten sobald wir etwas neues wissen oder wir eine Lösung gefunden haben.

Viele Grüße in die Runde

arbeitet Ihr mit schwarzem Bildschirmhintergrund?

Ich selbst arbeite mit weißem Bildschirmhintergrund, meine Kolleginnen und Kollegen jedoch mit schwarzem, also alles vertreten.

bei schwarzem Hintergrund wird für schwarz die inverse Darstellungsfarbe weiss gewählt. Dabei treten Fehler auf, weil allplan manchmal wiilürlich statt weiss die farbe 31 nimmt, die auf dem Bildschirm wie weiss aussieht, aber ein ganz helles grau ist. (im Plot als ganz keichter Schatten, helles hellgrau). Wenn ich sehe, dass beim pdf was fehlt, in der Zeichnung Farbe 31 in Farbe 1 wandeln, dann sind die Teile bei mir wieder da.

und schon die Urasche für fehlende plotteile gefunden? nach der jeweiligen Farbumstellung von 31 auf 1 plottet er bei mir alles....

Ich habe mir gestern mal die Mühe gemacht und den Allplan Support kontaktiert und habe den in unserem Fall betroffenen Plan inkl. Ressourcen an den Support übermittelt.

Eines vorab:

Wie bereits erwähnt arbeiten wir mit der momentan aktuellen Allplan-Version 2014-1-2 (Stand: 21.05.2014), Betriebssystem Windows 7 64-bit und einem HP Designjet 800 als Ausgabegerät.

Folgende Antwort habe ich soeben vom Support erhalten:

"Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Daten. Wir haben hier ebenfalls noch einen HP DesignJet 800 als Testgerät zur Verfügung.
Ich kann das Verhalten hier auch nachvollziehen. Mit der Qualitätseinstellung auf "schnell" wird der Plan korrekt ausgedruckt.
Es gibt diesbezüglich auch schon einen Fehlerbericht aus dem letzten Jahr.
Leider können wir hier keine Lösung bereitstellen. Das Problem wird durch den Druckertreiber ausgelöst. Da für Windows 7 mit 64bit keine Treiberweiterentwicklung stattfindet empfehlen wir grundsätzlich auf der Qualitätsstufe "Schnell" auszudrucken.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße"

Also scheint das Problem hier wirklich im Treiber des Ausgabegerätes unter Windows 7 zu liegen. Wir plotten nun erst einmal über die Einstellung "schnell".

Vielleicht hilft dem ein oder anderen dieser Tipp/Hinweis, auch wenn diese "Lösung" nicht so ganz zufriedenstellend ist.

Viele Grüße an alle

Ich habe die Einstellung im Treiber vorgenommen und zwar unter:

Geräte und Drucker / rechte Maustaste auf den Plotter -> Druckeinstellungen / Papier+Qualität: Druckqualität: Entwurf (schnell)

Unser Plotter selbst steht auf Druckqualität: normal

Manko ist wie gesagt das der Ausdruck nicht mehr so kräftig geplottet wird, dafür aber komplett.