Support Forum

[Frage] Allplan Problem - Fenster/Türen Smartparts

DracotheImmortal
DracotheIm…
24.02.2025 - 14:59

Hallo zusammen,

seit gefühlt Anfang des Jahres haben wir, dass Problem, dass beim Zeichnen plötzlich die Türen oder Fenster komplett zerschießen. Man ist z.B. gerade bei der Treppe oder Bemaßung etc. und plötzliche sehen die Türen anders aus: Sitzten nicht mehr in der Zarge oder wie in dem aktuellen Fall, wurde aus meiner Hauseingangstür eine Zimmertür. (siehe Anhang)

Oder das Fenster liegt plötzlich im Mauerwerk (siehe Anhang) etc.

Hat wer eine Ahnung woran das liegen kann? Letztes Jahr hat noch alles funktioniert, nur ab dieses Jahr treten vermehrt diese Fehler auf.
Allplan Update gabs nicht.

Allplan Version 2022-1-15

Anhänge (3)

img
Plötzlich_Zimmertür.PNG
Typ: image/png
71-mal heruntergeladen
Größe: 665,28 KiB
img
Eigentliche_Tür.PNG
Typ: image/png
62-mal heruntergeladen
Größe: 27,11 KiB
img
Allplan_Fenster_Problem.PNG
Typ: image/png
60-mal heruntergeladen
Größe: 26,92 KiB

Hilfreichste Antwort anzeigen Hilfreichste Antwort verbergen

KeinPlan352
KeinPlan35…
25.02.2025 - 12:35 *

Bei solchen massiven Fehler, sollten die Verantwortlichen bei Allplan vielleicht mal darüber nachdenken, ob man dem Kunden nicht ein kostenfreies Update zur Verfügung stellt. Oder begleicht Allplan Schäden die auf der Baustelle entstehen, wenn diese auf Fehler in der Software zurückzuführen sind? Wer bezahlt eigentlich die zusätzlichen Arbeitsstunden, wenn mal wieder ein Teilbild "korrumpiert"?

MfG
Guy K.
Allplan 2024

Bertrand_C
Bertrand_C
24.02.2025 - 15:41

Hallo,

Es handelt sich um einen internen Fehler von Allplan. Der Zeitstempel von SmartParts ist manchmal fehlerhaft. Dieser Fehler ist in den Versionen 2023, 2024 und 2025 behoben. Ich weiß nicht, ob Allplan ihn auch in früheren Versionen beheben wird.
Dieser Fehler tritt nicht systematisch auf. Offenbar führen bestimmte Bedingungen zu diesem Fehler. Vielleicht kann Allplan Ihnen sagen, unter welchen Bedingungen es möglich ist, ohne diesen Fehler zu arbeiten.
Ich habe festgestellt, dass dieser Fehler vor allem bei benutzerdefinierten Assistenten und bei Vorlagenprojekten oder nach dem Kopieren eines alten Projekts zu einem neuen Projekt auftritt. Aber das ist nur eine Beobachtung...


KeinPlan352
KeinPlan35…
25.02.2025 - 12:35 * [Hilfreichste Antwort]

Bei solchen massiven Fehler, sollten die Verantwortlichen bei Allplan vielleicht mal darüber nachdenken, ob man dem Kunden nicht ein kostenfreies Update zur Verfügung stellt. Oder begleicht Allplan Schäden die auf der Baustelle entstehen, wenn diese auf Fehler in der Software zurückzuführen sind? Wer bezahlt eigentlich die zusätzlichen Arbeitsstunden, wenn mal wieder ein Teilbild "korrumpiert"?

MfG
Guy K.
Allplan 2024