Allplan Forum: Fallback-Option bei Umstellung lt. "FAQ" übersetzt (Feedback d. Lizenzgebers?)

_qaf____

02.10.2026 - 09:12 *

Zitat aus einer E-Mail von Allplan:
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Als Alternative zum Serviceplus-Vertrag steht Ihnen auch unser Allplan Subscription-Modell mit Fallback-Option zur Verfügung. Dieses ermöglicht die zeitlich auf die Vertragslaufzeit begrenzte Nutzung Ihrer Lizenz einschließlich Serviceleistungen und Allplan Cloud Services sowie einer Preisgarantie von bis zu drei Jahren.
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Erster Eindruck: Dies könnte etwas sein, was den Umstieg ermöglicht und in der Rente das ausschleifen der Nutzung von Allplan bei laufenden Projekten ermöglicht, wie man sich das als Einzelkämpfer vor Jahren mal überlegt hatte.

Beim Versuch die Sache genauer zu ergründen, wird man dann erstmal von FAQ-Bereich zu FAQ-Bereich weitergeleitet und darf feststellen, dass das nett lesbare Angebot einen extrem faden Geschmack bekommt..

Kündigt man die SUB und sagt dabei aus, dass man die Kauflizenz wieder haben möchte, bekommt man Hilfe diese wieder zu erlangen.
Eingeschränkt mit Floskeln, die auf den bei Umstellung (oder Kauf?) vorhandenen Status wieder herstellen.

Ich vermute hier folgende in Klartext übersetzten Ansatz:

Kunde hat heute Allplan 2026.
Kunde stellt heute auf SUB um, bekommt dann 2027, 2028...

Fall 1: Kunde kündigt bei Version 2028.
-> Kunde bekommt Hilfe, um die Version 2026 wieder zum laufen zu bekommen
-> Kunde bekommt keine Hilfe für die mit den neueren erstellten Daten. Evtl. kann er diese selber wandeln

Fall 2: Kunde bleibt noch länger... z. b. bis Version 2040, da er nicht zur Boomergeneration gehört sondern zu der danach od. einfach noch länger arbeiten muss/möchte
-> Kunde bekommt lt. den FAQ Hilfe die Version 2026 - welche dann vermutlich längst angekündigt ist - mit der Lizenz (ob es da noch das gleiche Lizensystem gibt?=) wieder herzustellen um diese wieder dauerhaft nutzen zu können. -> WOW
-> Kunde bekommt keine Hilfe für die mit den neueren erstellten Daten. Evtl. kann er diese selber wandeln oder schmeißt dann alle Daten weg...

Oder ist das ganze nur für die erste Vertragslaufzeit ein Angebot und wird bei einer (automatischen) Verlängerung durch Annahme dann neuer AGB aus dem Vertrag entfernt?

Der Ansatz, welcher MICH zu überlegen bringen würde, auf SUB umzusteigen, wäre nach Ende SUB die dann vorhandene Version "eingefroren" weiternutzen zu können...
Ich bitte hier ALLPLAN selbst eine Aussage zu treffen.
Händlerinformationen sind "nett" aber daran braucht ALLPLAN sich ja nicht zu halten.....

Die Kunst, welcher ein Ingenieur vermutlich erlernte ist weit genug lesen zu können, um Informationen quer übergreifend verwenden zu können.
Die Kunst als Ingenieur zu überlegen ist mit geänderten Rahmenbedingungen nicht zu verzweifeln.

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audax

02.10.2026 - 09:30 * [Hilfreichste Antwort]

Genauso liest es sich für mich auch.
Nach Kündigung fällt man auf die 2026 zurück, sinnvoll wäre es, den Status quo also z.B. die 2028 oder eine entsprechend spätere Version "behalten" zu dürfen.

alex_d

02.10.2026 - 14:57 *

Glaubt Ihr wirklich, dass Ihr eine Aussage bekommt, die einen Bestand von auch nur einem Jahr hat?
Wenn ich mir die leidvolle Entwicklung der Lizenzierung in den letzten drei Jahren anschaue und das Drucheinander allein der letzten Monate, dann würde ich sagen: Mit viel Glück sind die Aussagen in drei Monaten noch das, was sie hätten ursprünglich sein sollen.... (leider)

Ich leide nicht unter Realitätsverlust.
Ich genieße ihn!

_qaf____

02.10.2026 - 15:39 *

Das ist wie auf der Baustelle zu sehen.
Die Hoffnung auf eine Verbesserung der Kommunikation weg von einer "ich war es nicht" - Kultur (ohne zu wissen um was es geht) stirbt zuletzt.
Wäre das nicht so, hätten wohl die meisten vor Jahrzehnten den Bereich wechseln und Straßenkehrer od. ähnliches werden müssen.

_qaf____

07.10.2026 - 06:24 *

Die länge der Gültigkeit einer Aussage ist natürlich immer fraglich.
Soweit ich den Ansatz verstanden habe, gilt dieser so und so nicht für alle, die von SSV auf SUB umstellen od. umgestellt haben, sondern nur unter bestimmten Konstellationen die ich nicht verstehe.

Schade ist, dass es die Große Allplan anscheinend nicht interessiert, dass Fragen offen sind.

Auf eine Frage in der Richtung, die ich an den Support richtete - nachdem ich feststellen musste, dass die Mail-Adresse, von welcher ich eine Mail bekam von Seiten Allplan nicht gültig ist - kam, trotz der Anmerkung, dass ich KEINE Antwort von einem Händler wollte, eine Antwort von einem Händler. Leider nur in der Art wie es den Passierschein 35A und 35B gibt mit dem Verweis auf die FAQ....
Die Welt dreht sich und solche Dinge laufen wohl im Kreis.