Support Forum

Unerklärlich sind die Probleme nicht!

Generell sollte man Allplan nicht "offen" stehen lassen, wenn man nicht "am Platz" ist.
Einerseits blockiert man damit Teilbilder für andere Kollegen, andererseits ist man dann anfällig für Netzwerks- oder Server-Probleme, die in der Abwesenheit auftreten! Letzeres wird bei euch der Fall gewesen sein! Das hat nichts mit Allplan zu tun, sondern mit eurem Netzwerk!

Nach der ESC-Taste sollte man Allplan die "Zeit" geben, den aktuelle Befehl zu beenden!
Das kann in Abhängigkeit von der Komplexität der zu erzeugenden Daten (auch im Netzwerk) etwas länger dauern. Wenn man dann mit einem Tastendruck schon die neue Funktion startet, bevor die "alte Funktion" beendet ist,kommt es zu solchen Effekten.
Abhilfe: Statt ESC-Taste kann man auch die neue Funktion direkt starten. Dadurch wird die vorherige Funktion sauber beendet, bevor die neue Funktion gestartet wird.

Moin,

besser als Nemo es darstellt kann man es nicht erklären.
Natürlich kann das Auftreten derartiger Probleme auch noch von vielen weiteren Randbedingungen abhängen.

Wenn Du möchtest dass ein Supporter reagiert solltest Du eine entsprechende "offizielle" Supportanfrage stellen (Telefonisch, per Mail oder in ALLPLAN Connect - Support - Supportanfragen (S+) bzw. im "neuen" Connect: Services - Support).
Dieses Forum ist eher ein Anwenderforum, KEIN offizieller Supportkanal!
Der Support liest zwar gelegentlich mit, einzelne Beiträge (aber bei weitem nicht alle!!!) werden auch von Forums-Admins an den Support weitergeleitet.
Das man da eine Antwort bekommt ist nicht garantiert.

BG
Jens Maneke
AAP Sommerfeld

Wir können den Thread Ersteller nur recht geben, auch wir empfinden insbesondere die Letze Version -1-7
extrem anfällig für alles Mögliche.
Grafikbugs, sowohl in OpenGL als auch in Vulkan.
Unerklärliche, nicht reproduzierbare, Bugs im Programm während des Arbeitens,
so z.B. Griffe in der Eigenschaftenpallette funktionieren nicht mehr, Farbe Stift kann nicht geändert werden…etc....

Zu fast 100% ist dieses dann mit einem Neustart von Allplan wieder behoben.
Es nervt trotzdem!

Auch empfinde ich das die Spurlinie extrem nervig geworden ist, bei komplexen Bauteilen hilft nur diese Auszuschalten.

Welche genau?
Solche Probleme liegen meist an einem zu alten Grafikkarten-Treiber oder einer zu alten Grafikkarte selbst!

Das wurde weder so ausgeführt, noch etwas in diese Richtung unterstellt.
Es wurde versucht, genaueres über die Probleme zu erfahren, und ggf. Hilfestellung bei dem einen oder anderen Problem zu geben. Wenn es keine "Emphatie" mit den betroffenen Benutzern gegeben hätte, wäre wohl die offensichtlich falsch verstandene Antwort ausgeblieben.

Das wird sich insofern "bessern", dass es in Zukunft für einige Benutzer wohl keine Hilfestellung mehr geben wird. Die Hotline ist für solche Probleme auch eher die richige Adresse!

Hallo Nemo,

Die unerklärlichen Bugs, sind nun mal da, die sind nicht von der Hand zu weisen, wir haben hier über 20 Arbeitsplätze.

Wie schon geschrieben, meist hilft ein Neustart von Allplan, von daher sind diese Fehler auch nicht reproduzierbar.

Gefühlt ist das mit der -1-7 vermehrt als zuvor.

Bezüglich meiner Griffe, hier meinte ich die Pipetten bzw. den Pfeil zum Auswählen,
der dann mal aus unergründlichen Gründen nicht so will.

Nemo,
hast du keine Probleme mit Allplan 2024 gehabt? Auch nicht vielleicht ein bisschen häufiger als mit der Vorgängerversion?

Ich bewundere deine lösungsorientierte Art und deine Fachkenntnis, aber manchmal bist du schon etwas bissig unterwegs.

so z.B. jetzt gerade Spurlinie ist eingeschaltet..trotzdem wird keine angezeigt? warum KA.

nach ein / ausschalten Funktioniert sie wieder.