HILFE
unser slock server ist abgeschmiert.
Allplan funktioniert nicht mehr.
Kein Zugriff mehr möglich.
Komplette Lizenzierung ist verschwunden...
Alles leer.
Was kann ich tun?
LG Kathrin
Hallo Kathrin,
das ist doch ein Notfall, da musst du doch telefonisch an den Support kommen.
Telefonisch erreichen Sie den Technischen Support:
Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
über die Telefonnummer 089 92793-8888
Samstags von 9:00 bis 16:00 Uhr
über die Notdienstnummer 0171 6172508
außerdem gibt es auch über deinen Händler die Möglichkeit in solchen Fällen bei diesem Support oder eine Weiterleitung zu erhalten.
Gruß
Walter
Hi,
Rechner Neustart schon versucht?
Gibt es eine Datensicherung / Wiederherstellungspunkt den ihr benutzen könnt?
Auf jeden Fall mal Hotline kontaktieren.
Es gibt Anleitungen in der FAQ Datenbank wie man Nemslock
neu installiert, z.B. hier.
Welche Allplan Version und welches Windows verwendet ihr?
DON´T PANIC
Christian
ich habe zwar keine lösung, bewundere aber das problem!
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i7 4790K - 16GB - NVIDIA Quadro K620
Win7 pro 64bit - Allplan 2018.1 - Cinem4D 18
Am Server geht der Dienst gar nicht.
Das ist das Hauptproblem.
Mein Kollege hat schon die Hotline kontaktiert.
Danke.
LG Kathrin
HILFE!
Kann bitte jemand den Beitrag an den Support weiterleiten.
Wir liegen immer noch brach.
LG Kathrin
Hallo Kathrin,
das ist doch ein Notfall, da musst du doch telefonisch an den Support kommen.
Telefonisch erreichen Sie den Technischen Support:
Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
über die Telefonnummer 089 92793-8888
Samstags von 9:00 bis 16:00 Uhr
über die Notdienstnummer 0171 6172508
außerdem gibt es auch über deinen Händler die Möglichkeit in solchen Fällen bei diesem Support oder eine Weiterleitung zu erhalten.
Gruß
Walter
Würde diesem Beitrag gerne als gelöst markieren.
Geht irgendwie nicht...
