Hallo Herr/Frau Magro,
anbei eine Antwort, welche so bei Anfragen analog der Ihren vom Technischen Support gegeben wird.
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Zu 99 % liegt der Grund in der fehlenden ARIAL Narrow Schriftart (Betriebssystem).
1) Überprüfung ob Schriftart installiert ist und der Bericht diese auch verwendet
2) Arial Narrow installieren
zu 1) Überprüfung ob Schriftart installiert ist und der Bericht diese auch verwendet
Starten Sie hierzu den Berichtsmanager über die Menüpunkte Datei ->
Drucken
Markieren Sie den entsprechenden Bericht
Wählen Sie Bearbeiten -> Schriftart (Sollte sich der Eintrag nicht
anwählen lassen, erstellen Sie zuvor eine Kopie des Berichts über
Bearbeiten -> Kopieren, Bearbeiten -> Einfügen)
Wählen Sie die Schriftart ARIAL Narrow aus
Falls diese in der Auswahl nicht zur Verfügung steht, ist sie nicht
installiert, führen Sie dann bitte Punkt 2 aus.
Sollte die Schriftart vorhanden sein, und Sie haben diese auch gewählt,
aber es werden trotzdem die Sternchen angezeigt, bitten wir Sie
ebenfalls den Punkt 2 auszuführen, denn es kann vorkommen das die
Schriftart defekt oder unvollkommen ist.
zu 2) Arial Narrow installieren
Sie benötigen Ihre Allplan DVD. Auf allen Versionen ist die Schriftart zu finden
Legen Sie die DVD ein, wenn das DVD Menu angezeigt wird, drücken Sie auf
die Schaltfläche Beenden
Bitte wählen Sie Start(Windows) -> Einstellungen -> Systemsteuerung
Wechseln Sie in die Kategorie Schriftarten
Öffnen Sie parallel im Windows Explorer Ihr DVD-Laufwerk und den Pfad
programs\Allplan BCM\Spiegel\Daten\Berichte\Basic.V...
Markieren Sie alle Schriftartdateien der Schriftart Arial Narrow (
Arialn.ttf, Arialnb.ttf, Arialnbi.ttf, Arialni.ttf)
Kopieren Sie diese Dateien in den zuvor geöffneten Schriftartenordner
der Systemsteuerung
Sollte die Schriftart bereits vorhanden sein, erhalten Sie die Meldung
"Die Schriftart Arial Narrow (True Type) ist bereits installiert.
Möchten Sie sie ersetzen?"
Bestätigen Sie das Ersetzen der Schriftart. In den meisten Fällen fehlt
die Arial Narrow Fett, und dadurch erhalten Sie die Sternchen und/oder
Fehlermeldungen.
Schließen Sie alle Fenster, und starten Allplan BCM (Allright).
Versuchen Sie erneut zu drucken.
Hinweis:
Auch wenn die Schriftart bereits vorhanden ist, wird empfohlen die Schriftart nochmals zu installieren, evtl. können nur Teile fehlen oder defekt sein.
Sollte es anschließend immer noch nicht funktionieren, löschen Sie alle Teile der Arial Narrow Schriftart und installieren Sie sie erneut.
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Sollten diese Punkte nicht zum Erfolg führen, wenden Sie sich bitte an den Technischen Support.
Freundliche Grüße
Heike Vogt
