Bonjour,
Je me permets de vous contacter aujourd’hui car j’ai par erreur supprimé un projet dans la base de ALLPLAN, pourriez vous SVP me donner les clefs pour le récupérer ?
Merci de me contacter directement au 05 49 50 05 15.
Bien Cordialement,
Vanessa
Bonjour,
Ici, c'est un forum entre utilisateurs.
Si vous voulez que le support vous appelle, veuillez contacter le support directement (par email ou téléphone).
En cas de suppression de projet, Allplan supprime tout sans rien laisser. La solution est de recharger le projet à partir d'une sauvegarde faite précédemment. Sinon, il faudra utiliser un outil de récupération de fichiers le plus vite possible avant que certains fichiers soient définitivement irrécupérables même par ce type d'outil (ne pas redémarrer l'ordinateur ni modifier de fichier sur le disque dur où se trouve les données d'Allplan).
