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1. Che cos'è una rete aziendale?

In Allplan Connect è possibile accedere come cliente di una "rete aziendale".
Le persone che sono assegnate alla tua rete aziendale possono usufruire delle funzionalità di Allplan Connect. I clienti Serviceplus dispongono dei diritti Premium e quindi possono accedere ad Allplan Connect senza limiti. I clienti senza Serviceplus dispongono di funzionalità limitate.
Gli amministratori possono invitare i collaboratori nella propria rete aziendale Allplan Connect, accettarli ed eventualmente rimuovere le persone già assegnate.
L'amministratore deve registrare il suo codice cliente e quindi il suo Admin Key nella pagina Profilo - Rete aziendale. L'Admin Key si trova nella tua lettera personale.

2. Che cos'è un Administrator?

L'amministratore è un collaboratore interno dell'ufficio autorizzato a creare una rete aziendale Allplan Connect. L’amministratore dispone di diritti avanzati per configurare una rete aziendale Allplan Connect, invitare, confermare e rifiutare le persone che richiedono una connessione a una rete aziendale esistente. Può inoltre rimuovere le persone già assegnate ad una rete aziendale.

3. Di quali funzionalità posso usufruire in Allplan Connect?

I clienti Serviceplus possono usufruire di tutte le funzionalità di Allplan Connect. I clienti senza SP accedono ad Allplan Connect con delle limitazioni.

4. Quali privilegi ha un cliente Serviceplus?

Un cliente Servicepluspuò usufruire ti tutti i Content e le funzionalità di Allplan Connect senza limitazioni. Può partecipare gratuitamente a tutti gli eventi, contattare il supporto tecnico e usufruire di tutti i contenuti
di Allplan Connect.
I clientisenza contratto Serviceplus dispongono di un accesso limitato ai Content e alle funzionalità. Possono tuttavia usufruire di più Content e funzionalità rispetto a una persona interessata. Possono quindi scaricare più Content, vedere i video e-Learning e consultare le FAQ.
Comepersona interessataè possibile accedere in Allplan Connect con funzionalità limitate rispetto a un cliente senza Serviceplus.

5. Come si diventa Administrator in Allplan Connect?

Per diventare Administrator è necessario che il cliente abbia confermato il suo codice cliente mediante l'Admin Key. Informazioni su come registrare l'Admin Key in Allplan Connect si trovano nel documento "Guida alla registrazione".

6. Cosa può fare un Administrator in una rete aziendale?

L'amministratore di una rete aziendale può invitare i suoi collaboratori ad unirsi alla sua rete. Naturalmente li può anche rimuovere.
In qualità di membro di una rete aziendale, tutti i collaboratori possono usufruire del suo stato (cliente, cliente con Serviceplus).

7. Come posso aderire a una rete aziendale?

Per aderire a una rete aziendale è necessario disporre del codice cliente della propria società. Questo può essere registrato nel campo corrispondente in Profilo - myProfile. A questo punto l'amministratore della rete aziendale deve confermare la vostra richiesta di accesso
. La richiesta di connessione può essere inviata all'amministratore da Profilo - Rete aziendale - Contatta Admin azienda.

8. Che cos'è un Admin Key?

L'Admin Key è una sequenza di 16 caratteri. Le persone che dispongono di un codice cliente e un relativo Admin Key possono diventare l'amministratore della rete aziendale Allplan Connect.
Ogni Admin Key è valido solo in combinazione con il proprio codice cliente e può essere utilizzato una sola volta. Se si necessita di ulteriori Admin Key è necessario farne richiesta e ti verranno recapitati direttamente da noi personalmente.
Gli Admin Key inutilizzati non scadono mai. Scadono solo dopo la conferma del codice cliente.

9. Come ottengo un Admin Key?

L'Admin Key ti viene inviato per posta. Se questo non avviene automaticamente oppure hai bisogno di ulteriori Admin Key, puoi farne richiesta direttamente da Allplan Connect.
A tal proposito vai nella scheda Profilo - Rete aziendale.
La è disponibile un link a un modulo online "Richiedi Admin Key".

10. Posso accedere ad Allplan Connect anche senza Admin Key?

In Allplan Connect può accedere ogni persona interessata al software che utilizza già Allplan oppure che cerca solo delle informazioni. La registrazione è gratuita e gli utenti che accedono ad Allplan Connect come persone interessate possono accedere a tutte le aree.

11. Ci possono essere più Administrator nella mia rete?

Non appena un altro utente conferma un codice cliente mediante l'Admin Key, questo diventa anche l'amministratore della rete aziendale corrispondente. In qualità di Administrator si ha la possibilità di rimuovere dalla rete aziendale gli altri amministratori. Nell'invito ad Allplan Connect ricevuto per posta sono contenuti tre Admin Key.
Ulteriori Admin Key possono essere richiesti con il modulo online da
https://connect.allplan.com/it/support/kontakt/admin-key-anfragen.html
Se al momento il tuo amministratore non si trova nella società (è in vacanza da lungo tempo oppure ha cambiato lavoro), disponendo di più amministratori è comunque possibile utilizzare tutte le funzionalità Admin.

12. Hai inserito per cinque volte un Admin Key sbagliato?

Se accidentalmente hai immesso per cinque volte un Admin Key sbagliato, il tuo codice cliente può essere attivato come segue:

1) Esiste già un Admin nella propria rete aziendale
Inviare all'amministratore dell'azienda una richiesta di connessione da Profilo - Rete aziendale - Contatta Admin azienda.

2) È stata aperta una nuova rete aziendale
In questo caso contattare il nostro supporto via

e-mail:
connect.it@allplan.com

form contatto:
https://connect.allplan.com/it/support/kontakt/allgemeine-anfragen.html
https://connect.allplan.com/at/support/kontakt/allgemeine-anfragen.html
https://connect.allplan.com/ch/support/kontakt/allgemeine-anfragen.html

Il tuo codice cliente viene attivato e viene generato un nuovo Admin Key in modo tale da consentirti di confermare il tuo codice cliente.