Frage:

Wo bekomme ich meine Lizenz für folgende Produkte:

- Allplan BCM Baukosten
- Allplan BCM Baukonto
- Allplan BCM Mengen
- Allplan BCM Zeitvertrag



Antwort:

Die Lizenzen für Allplan BCM Baukosten, Baukonto, Mengen und Zeitvertrag werden im Allplan Connect Portal hinterlegt.

Downloadadresse für die Lizenzen: https://connect.allplan.com

• Öffnen Sie im Browser den oben angegebenen Link
• Im Bereich oben rechts können Sie sich nun im Allplan Connect Portal anmelden. Sollten Sie noch keinen Zugang haben, können Sie sich hier registrieren
• Wählen Sie nach Anmeldung PROFIL-> Lizenzverwaltung
• Auf der folgenden Seite können Sie die Lizenzdateien herunterladen
• Speichern Sie alle Dateien in einem Ihnen bekannten Ordner

Diese Dateien sind für BCM erforderlich:
xxxxxxxx.knr
allright.lzd
npsrequ.dat (nur optional)
Setup.exe

• Starten Sie die Installation von Allplan BCM Baukosten, Baukonto, Mengen oder Zeitvertrag und wählen bei der Abfrage zu der Lizenz den Ordner mit den heruntergeladenen Lizenzdateien
• Alternativ können Sie die Lizenz über Doppelklick auf die Datei Setup.exe in eine bestehende Installation einspielen

Hinweis:

Die Voraussetzungen für den Download sind eine Anmeldung bei Allplan Connect und die nachfolgende Bestätigung als Firmenadmin.
Registrierung: https://connect.allplan.com
Freischaltung Firmenadmin: PROFIL -> Firmennetzwerk

Frage:

Wie kann ab Version Allplan 2023 das vollständige Setup heruntergeladen werden?


Antwort:

Die Installation von Allplan erfolgt ab Version 2023 per Minimal-Installer, der nur diejenigen Komponenten herunterlädt, die auch tatsächlich für den Installationsfall erforderlich sind.
Falls z.B. für das Ausrollen des Setups das vollständige Installationspaket mit allen optionalen Komponenten benötigt wird, kann es über den Layoutmodus heruntergeladen werden.

Dafür wird das Setup mit dem Kommandozeilenparameter „layout“ und dem gewünschten Downloadpfad ausgeführt.
Laden Sie sich dazu wie gewohnt das Installationspaket von Allplan Connect herunter. 
Legen Sie lokal einen Ordner an z.B. C:\AllplanSetup. Entpacken Sie das Installationspaket und kopieren die Allplan_2023_x_x_Installer.exe in diesen Ordner.
Starten Sie dann die Eingabeaufforderung oder Windows PowerShell in dem Pfad der bereits heruntergeladenen Installations-Exe. (z.B.: Allplan_2023_0_0_Installer.exe)
Führen Sie die Installation mit dem Parameter aus.
Die Syntax ist wie folgt:
[PfadSetupExe] -layout [PfadDownload]

Beispiel:

C:\AllplanSetup\Allplan_2023_0_0_Installer.exe -layout C:\AllplanSetup\

Nach dem Starten des Setups über diesen Parameter erscheint wie gewohnt das Fortschrittsfenster der Installation. Es wird aber keine Installation durchgeführt.
Das erfolgreiche Herunterladen wird nach Abschluss entsprechend im Dialog bestätigt.

Das Setup kann jetzt über den Doppelklick der schon vorhandenen Installations.exe (z.B.: Allplan_2023_0_0_Installer.exe) ausgeführt werden. 
 

Frage:

Wo finden ich Informationen zur Installation und Nutzung von Planbar?



Antwort:

Für ausführliche Informationen zum Software-Download oder FAQs zu Planbar besuchen Sie bitte das Allplan Precast Self Service Portal über folgenden Link. https://precast.topdesk.net/

Auf diesen Seiten finden Sie detaillierte Informationen rund um Planbar. Auch die aktuelle Version von Planbar steht hier zum Download bereit.

Hinweis:
Voraussetzung für den Zugang zum Allplan Precast Self Service Portal ist die Registrierung. Wenn Sie noch nicht registriert sind, oder über keinen gültigen Servicevertrag verfügen, senden Sie hierfür bitte eine E-Mail an: support.precast (please no spam) @ (please no spam) allplan.com

Frage:

Worin bestehen die Unterschiede zwischen Hauptrelease, Service Release und Hotfix?



Antwort:

Hauptrelease

Das Hauptreleases ist die erste Ausgabe einer neuen Version.
Es wird auf der Homepage als Download zur Verfügung gestellt.

Download:
www.connect.allplan.com -> Support -> Downloads->Installationspakete
(Es sind die Zugangsdaten zum Allplan-Connect Portal notwendig.)

Bezeichnung (Beispiel):
Allplan 2019


Service Release

Das Service Release ist eine Zusammenfassung von Programmverbesserungen. Es beinhaltet alle bisher veröffentlichten Service Releases und Hotfixes. Neben Programmverbesserungen kann es auch Neuerungen enthalten.
Das Service Release kann auch für eine Neuinstallation bzw. ein Upgrade (von einer früheren Version) verwendet werden.
Es wird auf der Homepage als Download zur Verfügung gestellt.
Es wird als DVD Neu-Kunden versandt. An Serviceplus-Kunden wird es auf Wunsch versandt.
Informationen über Service Releases werden Serviceplus Kunden automatisch zugesendet bzw. bereit gestellt.

Download:
https://connect.allplan.com -> Support -> Downloads ->Installationspakete
(Es sind die Zugangsdaten zum Allplan-Connect Portal notwendig.)

Bezeichnung (Beispiel):
Allplan 2019-1


Hotfix

Als Hotfix bezeichnet man eine Programmverbesserung, die standardmäßig über das Allplan Update automatisch installiert wird.
Als Installationsbasis dient ein bestimmtes Hauptrelease bzw. Servicerelease.
Die Hotfixes werden hintereinander installiert, d.h. Hotfix 2019-1-1 und danach Hotfix 2019-1-2.

Standardmäßig werden zur Verfügung stehende Hotfixes beim Allplan-Start automatisch installiert.

Weitere Informationen zum Thema Hotfix finden Sie in folgendem FAQ:
https://connect.allplan.com/de/faqid/20101203111503.html




Empfehlung:

Programmaktualisierungen sollten nach Veröffentlichung sofort installiert werden.


Hinweis:

Anbei ein Video zu dieser Thematik: https://youtu.be/AfQvugqP0cI

Frage:

Was kann man tun, wenn Allplan nur noch als Viewer startet und der Hardlocktreiber neu installiert werden muss?



Antwort:

Installieren Sie den aktuellsten Hardlock Treiber.

Installationsvorgang:

Laden Sie den Treiber über folgenden Link herunter:
https://webdrive.allplan.com/s/4LrjrymoxESzC6p

Der Treiber für Windows 7 und 8.1 befindet sich im Ordner.
/Download/Allgemein/Dongle/

Wenn Sie Windows 10 einsetzen, dann laden Sie den Treiber unter folgendem Ordner herunter:
/Download/Allgemein/Dongle/Win10


Entpacken Sie die Datei 'haspdinst.exe' in einen beliebigen Ordner z.B. c:\Treiber und öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster:
Rechtsklick auf Start (neuer Windows Knopf) -> Eingabeaufforderung (Administrator)
Wechseln Sie in den Ordner, indem Sie "cd c:\Treiber" eingeben.

Deinstallieren Sie die alten Treiber durch Eingabe des folgenden Befehls:
haspdinst -fremove
Installieren Sie dann den neuen Treiber über:
haspdinst -install


Hinweis:

Sollten Sie noch einen parallel Hardlock einsetzten, dann beachten Sie bitte auch noch diese Anleitung
https://connect.allplan.com/de/faqid/20121011092418.html

Frage:

Ich suche nach dem Upgrade auf Allplan 2016 verschiedene Bibliothekseinträge. Wo kann ich diese finden?

Hintergrund:
Für Allplan 2016 wurden die mitgelieferten Bibliotheken gestrafft, ergänzt und neu geordnet. Wenn Sie Symbole, Makros oder SmartParts aus den Bibliotheken von Allplan 2015 weiterhin nutzen möchten, können Sie diese mittels der zur Verfügung stehenden Dateien wie im Folgenden beschrieben in Ihre Bibliothek einfügen.



Antwort:

So verwenden Sie Bibliothekselemente aus Allplan 2015 in der aktuellen Version:

1. Laden Sie sich die Dateien mit folgenden Links direkt herunter:

Download komplett: 

https://autoupdate.allplan.com/connect/downloads/BackupForConnect/DEU/Bibliothekselemente_aus_Allplan_2015_im_2016_format.zip

Getrennter Download der Dateien

Makros:

http://autoupdate.allplan.com/connect/downloads/BackupForConnect/DEU/Makros_im_2016_format.zip

Smartparts:

http://autoupdate.allplan.com/connect/downloads/BackupForConnect/DEU/SmartParts_im_2016_format.zip

Symbole:

http://autoupdate.allplan.com/connect/downloads/BackupForConnect/DEU/Symbole_im_2016_format.zip

und entpacken Sie nach dem Download diese zip-Dateien.


3. Starten Sie Allplan und öffnen Sie die Palette Bibliothek.

4. Wählen Sie hier den Ordner Extern an, so dass sich der Ordner Externer Pfad öffnet. Klicken Sie auf diesen mit der rechten Maustaste und wählen im Kontextmenü "Pfad ändern".



Suchen Sie nun einen der Ordner (Makros, Symbole und SmartParts), in dem die entpackten Daten liegen. Dies müssen Sie für jede Datenart (Makros, Symbole und SmartParts) einmalig ausführen.

5. Kopieren Sie die Ordner oder Bibliothekselemente, die Sie weiterhin verwenden möchten, aus dem Ordner Extern in einen anderen Ordner, z.B. Büro, Privat oder Projekt.
 

Frage:

Wie kann man einen Hotfix installieren?


Antwort:

Hotfixes werden standardmäßig automatisch heruntergeladen und dann beim nächsten Allplan-Start installiert.
Die Einstellungen dazu finden Sie in Allplan im Pulldown-Menü ? unter Allplan Update.

Mit dem Feld Jetzt suchen können Sie direkt nach einem bereitstehenden Update suchen und dieses vor dem nächsten Allplan-Neustart installieren.


Hinweise:

1. Manueller Download

Sie können Hotfixes auch manuell herunterladen.
Gehen Sie dazu auf unsere Homepage
http://www.connect.allplan.com und wählen Sie
Support -> Downloads

Hier wird das aktuelle und die vorhergehenden Hotfixes zum Download angeboten.
Für den Download meldet man sich zunächst in Allplan Connect an.


2. Hotfixinstallation bei manuellem Download

Die heruntergeladenen Hotfix-Installationsdateien können durch Doppelklick auf die Datei installiert werden. Allplan und Allmenu müssen zuvor geschlossen werden.
Die Hotfixes werden hintereinander installiert, d.h. bevor z.B. Hotfix 2019-1-2 installiert werden kann, muss der Hotfix 2019-1-1 herunter geladen und installiert werden.


3. Workgroupmanager-Umgebung

Wenn Sie in einer Workgroup-Umgebung arbeiten und ein anderer Mitarbeiter hat bereits den Hotfix heruntergeladen, wird Ihnen folgende Meldung angezeigt:

Im Moment sind keine Updates verfügbar

In diesem Falle liegt der Hotfix schon im Ordner Download auf dem Server bereit. Wählen sie in Allplan unter ? -> Allplan Update einen der ersten beiden Optionen, damit beim nächsten Start von Allplan, der Hotfix installiert wird:

• Updates automatisiert installieren -> Der Hotfix wird ohne Rückfrage beim Start von Allplan installiert

• Updates herunterladen, Installation manuell durchführen (empfohlen) -> Beim nächsten Start von Allplan erscheint ein Dialogfenster, in dem Sie der Installation des Hotfix zustimmen können

Die Standardeinstellung für das Allplan Update ist:
Updates herunterladen, Installation manuell durchführen (empfohlen).

Frage:

Wo bekommen ich den Visual Web Developer 2008 Express Edition her?



Antwort:

Wir weisen in allen Beschreibungen auf die Verwendung des Microsoft Visual Web Developers 2008 Express Edition hin. Dieser ist leider im Internet immer schwerer zu finden. Daher finden Sie im Anhang an dieses FAQ die Setup-, sowie Sprach-Add-On.

Eine Express Edition und das Add-on können z. B. wie folgt installiert werden.

Microsoft Visual Web Developer 2008 Express Edition:
Starten Sie die Installationsdatei vwsetup.exe im Anhang.

Microsoft Report Viewer Add-on für Visual Web Developer 2008 Express Edition:
Starten Sie die Installationsdatei VWD_RV_Addon_deu.exe im Anhang.



Hinweis:

Für eine korrekte Installation müssen die Sprachversionen von Tool und Add-on übereinstimmen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der in Allplan verwendeten Reports nur mit der Web Developer Version 2008 möglich ist. Die Version 2010 ist nicht geeignet.
Es kann sein, dass es mit diesem Tool einen Registrierungsfehler gibt, da Microsoft einige Dienste eingestellt hat. Ein ISO-Installationsfile kann man unter http://download.microsoft.com/download/0/1/F/01F1C635-1EF3-4636-A57B-86044102734
5/VS2008ExpressWithSP1DEUx1504730.iso beziehen.

Frage:

Ist Allplan für Windows 8 freigegeben?



Antwort:

Allplan ist für Windows 8 ab der Version 2013-0-1, also mit Hotfix 1 für Allplan 2013-0 zertifiziert.



Hinweis:

Mit der Kombination Windows 8 und Hardlock sollte die Installation in jedem Fall mit dem per Download verfügbarem Installationspaket durchgeführt werden, weil nur so der für Windows 8 erforderliche Hardlock-Treiber mit installiert wird.
Dies ist mittels Hotfix nicht möglich.

Aussagen zur Lauffähigkeit von älteren Versionen von Allplan können wir nicht geben.

Frage:

Wie lassen sich Fehler in den Microsoft .Net Framework Komponenten beheben.


Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass es sich hier um ein Windows Problem handelt und dies auf eigene Gefahr geschieht und nicht von Allplan supported werden kann.
Lassen Sie im Idealfall diese Anleitung von Ihrem EDV-Dienstleister/Administrator durchführen.


Antwort:

Online-Reparatur von .Net Framework bis einschließlich der Version 4.8

Die Firma Microsoft hat auf ihrer Support Seite https://support.microsoft.com/de-de/help/2698555/microsoft-net-framework-repair-tool-is-available
https://support.microsoft.com/de-de/help/2698555/microsoft-net-framework-repair-tool-is-available
https://support.microsoft.com/de-de/help/2698555/microsoft-net-framework-repair-tool-is-available

ein Tool für die Reparatur von .NET Framework bis einschließlich dem Versionsstand 4.8 bereitgestellt.

Wählen Sie für den Download die dort zur Auswahl stehende Datei "NetFxRepairTool.exe" und speichern Sie die Datei in einen beliebigen Ordner auf der Festplatte Ihres Computers. (z.B. C:\Repair_NetFramework)
Führen Sie das Reparatur Tool anschließend unter Umgehung der Windows- Benutzerkontensteuerung aus, indem Sie die heruntergeladene Datei "NetFxRepairTool.exe" mit der Rechten Maustaste anklicken und dann in dem entsprechenden Kontextmenu "Als Administrator ausführen" wählen.
Bestätigen Sie hierbei alle eventuell folgenden Abfragen mit "Ja" .
Gehen Sie zur Reparatur von .NET Framework entsprechend der Anweisungen des Reparatur Tools vor.

Das im Anschluss an die Reparatur von der Reparatur Routine angezeigte Protokoll gibt Aufschluss darüber, ob die .Net Frameworkreparatur erfolgreich war.


Offline Reparatur von Net.Framework bis einschließlich der Version 4.8

Für die Offline Reparatur von .Net Framework ist zum einen der Download der Datei " "NetFxRepairTool.exe" über den Link

https://support.microsoft.com/de-de/help/2698555/microsoft-net-framework-repair-tool-is-available erforderlich.

Desweiteren ist erforderlich, die für eine Reparatur erforderlichen Ressourcen für .Net Framework herunter zu laden.
Links für den Download dieser Dateien sind auf derselben Supportseite von Microsoft in dem Abschnitt "Offline-Unterstützung" verfügbar.

Speichern Sie im einfachen Fall bitte beide erforderlichen Dateien in einem beliebigen neu angelegten Ordner auf der Festplatte ihres Computer. (z.B. C:\Repair_NetFramework)



Starten Sie anschließend unter Windows die Eingabeaufforderung als Administrator.

Geben Sie in der Eingabeaufforderung in Reihenfolge folgende Befehle ein und bestätigen Sie die Eingaben jeweils mit der Entertaste.

cd\ [Enter]

cd Repair_NetFramework [Enter]

NetfxRepairTool.exe /addsource C:\Repair_NetFramework [Enter]



Anschließend wird die Reparatur von .Net Framework ausgeführt.

Das im Anschluss an die Reparatur von der Reparatur Routine angezeigte Protokoll gibt Aufschluss darüber, ob die .Net Framework Reparatur erfolgreich war.


Hinweis:

Sollte die Reparatur von Microsoft.NetFramework auf Ihrem Computer nicht funktioniert haben, prüfen Sie bitte ob das auf der Microsoft Support - Seite bereitgestellte NetFramework Cleanup Tool Abhilfe bringt.

Der Download des .Net Framework Cleanup Tool ist verfügbar unter dem Link:
https://blogs.msdn.microsoft.com/astebner/2008/08/28/net-framework-cleanup-tool-users-guide/

Bitte beachten Sie dass nach Ausführung des Net-Framework Cleanup -Tool eine anschließende Neuinstallation der durch das Cleanup -Tool deinstallierten .Net Framework Komponenten erforderlich ist.

Frage:

Wie lässt sich die Installation eines Allplan Hotfix dennoch ausführen, wenn die Installation mit der im nachstehenden Screenshot aufgezeigten Meldung abgebrochen wird?



Antwort:

Abhilfe bringt in diesem Fall eine manuelle Installation des Allplan Hotfix .

Gehen Sie dazu bitte wie im folgenden beschrieben vor:

1) Entpacken Sie das im Download- Ordner der zentralen Dateiablageordner von Allplan vorliegende gezippte Installationsprogramm. Den Pfad der zentralen Dateiablage von Allplan können Sie sich im Allmenu Fenster anzeigen lassen.
Der Ordner, welcher die Allplan Hotfix- Installationsdateien beinhaltet könnte z.B. wie folgt definiert sein:
\\Servername \ALLPLAN\Download\x64\Allplan-Update_2020-x-x.zip

2) Kopieren Sie die entpackte Datei bitte auf den Desktop des Allplan Rechners, aauf welchem das entsprechende Hotfix installiert werden soll.
3) WICHTIG !!: Schließen Sie auf dem Rechner anschießend den Windows Explorer sowie falls erforderlich das Allmenu und die Allplan Anwendung.
4) Führen Sie im letzten Schritt das Installationsprogramm auf dem Desktop mit erweiterten Privilegien als Administrator aus.

Das Allplan Hotfix sollte nun installiert werden.



Hinweis:

Die im Screenshot aufgezeigte Meldung ist mit großer Wahrscheinlichkeit ein Hinweis darauf, dass der Windows Explorer die Ausführung der Allplan Hotfix- Installation verhindert.
Erkennbar ist dieses im Windows Ressourcenmonitor unter -> CPU -> Handles durchsuchen.
Wird in diesem Eingabefeld zu dem Zeitpunkt, in welchem das Allplan Hotfix ausgeführt wird der Pfad: C:\Programdata\Nemetschek\Allplan\2020\ETC oder auch der Allplan Programmpfad (C: \Program Files\Allplan\Allplan 2018\Prg) überprüft, erscheint in der Liste: "Zugeordnete Handles" vermutlich der Windows Explorer.

Frage:

Im Report "Netto-Grundflächen Abmessungen.rdlc" werden die Flächen für Verkehrsflächen auch unter Funktionsflächen aufgeführt.
Auch werden die Bezeichnungen der Räume teilweise nicht angezeigt. Wie kann ich das vermeiden?



Antwort:

Bitte führen Sie eine Updateinstallation mit der Version 2012-1 aus. Hierbei werden diese Reports durch korrigierte Versionen ersetzt.



Hinweis:

Die Version 2012-1 wird als DVD ausgeliefert und liegt außerdem im Allplan Connect unter folgendem Link für Sie zum Download bereit:

https://connect.allplan.com/de/support/downloads.html

Frage:

Bei der Installation des Hotfixes 2015-1-11 oder höher tritt ein Fehler auf, wie kann das Hotfix trotzdem installiert werden?



Antwort:

Um dieses und alle zukünftigen Hotfixe von Allplan 2015 über das Autoupdate installierbar zu machen, muss der Installationsdienst aktualisiert werden. Voraussetzung hierfür ist eine installierte Allplanversion 2015-1-10.

1. Im Anhang finden Sie eine Batchdatei. Speichern Sie sich diese Datei ab, entpacken diese und führen Sie diese an jedem Allplanarbeitsplatz als Administrator aus (Rechtsklick -> Als Administrator ausführen...). Die Batchdatei sucht die Datei "InstallAULService.exe" im lokalen PRG-Verzeichniss der Allplaninstallation und führt diese als Administrator aus. Dadurch wird der Installationsdienst aktualisiert.
Achtung: Hierfür sind Administratorenrechte erforderlich.

Sollten Ihr E-Mail Programm die Datei blocken, können Sie dieses auch von unserem FTP-Server herunterladen.
Geben Sie bitte die folgende Adresse im Windows-Explorer (nicht im Internet-Explorer!) ein:

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/2015/Hotfix/2015-1/UpdAUL.bat


2. Nach dieser Aktualisierung sollte das Autoupdate wie gewohnt funktionieren.



Hinweis:


Alternativ kann auch das Fulldownload der Version Allplan 2015-1-12 als Update installiert werden. Damit wird auch der Installationsdienst aktualisiert.
Zu finden ist das Fulldownload im Internet unter https://connect.allplan.com/de oder auf unserem FTP Server:

Sie können auf unseren FTP-Server mit einem aktuellen Windows-Betriebssystem wie nachfolgend beschrieben zugreifen.
Geben Sie bitte die folgende Adresse im Windows-Explorer (nicht im Internet-Explorer!) ein:

ftp://hotadmin@ftp.entw.nemetschek.de/download/Allplan/2015/CD/DoWn-allplan2015-1-11-cad.zipftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/2015/CD/DoWn-allplan2015-1-12-cad.zip

Laden Sie sich die entsprechende ZIP-Datei herunter entpacken Sie die Zip-Datei und starten Sie die Exe-Datei mit einem Rechtsklick, und wählen Sie "Als Administrator ausführen".
Installieren Sie das Update.

Frage:

Sie bekommen bei der Installation die Fehlermeldung SetupSchedTaks.exe funktioniert nicht mehr?

Wenn Sie versuchen Allplan oder Allmenu zu starten, erhalten Sie die Meldung:
Das Programm kann nicht gestartet werden, da api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll auf dem Computer fehlt .



Antwort:

Schuld daran sind fehlende DLL´s, welche normalerweise mit dem Betriebssystem ausgeliefert und von Allplan benötigt werden. Diese Meldungen treten nur dann auf, wenn Ihr Betriebssystem sich nicht auf dem aktuellsten Stand befindet, und wird nicht von Allplan verursacht.
Meist ist hier das Problem, dass sich die Windows-Updates KB2999226, oder KB2918614 (Universal CRT), welche Teile der Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2015 enthalten, nicht installieren lassen, oder diese defekt sind.

Falls Ihr Betriebssystem diese Updates noch nicht aufgespielt hat, installieren Sie bitte alle verfügbaren Windows Updates.

Wenn die Updates bereits installiert sind, müssen Sie diese ggf. neu installieren.
Bei der automatischen Windows Update Routine der Pakete "KB2918614 bzw. KB29992226" sind an manchen Clients, von Seiten Windows, bei der Installation ein Fehler aufgetreten. Hier wurde die erfolgreiche Installation der zugehörigen Dateien des Visual Redistributable 2015 Pakets blockiert. In diesem Fall, müssen Sie die Updates deinstallieren bzw. löschen und anschließend nochmals neu installieren.


Wenn Sie die Updates nicht installieren können, hilft womöglich folgendes:
1. Automatische Updates deaktivieren
2. Start -> Systemsteuerung -> Windows Update -> Einstellungen ändern -> „Nie nach Updates suchen“
3. System neu starten
4. Fehlende Updates herunterladen und installieren
5. Die Windows Updates wieder aktivieren


Falls es dennoch nicht funktioniert, lassen Sie das Windows Diagnostik Programm für Windows Updates darüber laufen.

Sie können die Updates auch manuell nach installieren. Dazu die folgenden Links.

KB2918614:
https://www.microsoft.com/de-DE/download/details.aspx?id=43759

KB2999226:
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=49093


Wenn auch dies nicht hilft, hier noch ein Ansatz, wie man das Problem eventuell noch lösen kann:
https://www.smartftp.com/support/kb/the-program-cant-start-because-api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0dll-is-missing-f2702.html



Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass wir bei dieser Fehlermeldung von Seiten Allplan nichts reparieren können. Die DLL Dateien sind fester Bestandteil des Windows Betriebssystems, und werden von Allplan vorausgesetzt.

Frage:

Was kann die Ursache sein, wenn der Allplan Lizenzserver ("License Settings") sich nicht installieren lässt?
Während der Installation des Allplan Lizenzservers erscheint die Meldung: Installation failed



Antwort:

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

• Die Installation des Lizenzserver muss auf einem 64bit Windowssystem erfolgen.
  
• Vergewissern Sie sich, dass das Lizenzserversetup lokal auf der Maschine liegt und nicht übers Netz ausgeführt wird. Am besten kopieren Sie die *.exe Datei in einen Ordner den Sie neu anlegen z.B. C:\Setup.
  
• Beenden Sie vor der Installation die Echtzeitprüfung, oder halten den Virenscanner komplett an.
  Schalten Sie evtl. auch die Firewall aus - Achtung in den meisten Fällen muss der Server neu gebootet werden, damit die Einstellungen übernommen werden.
  
• Starten Sie die *.exe Datei über das Kontextmenü -> Als Administrator ausführen.
  
• Wenn die Allplan Lizenzserver - oder auch die Lizenzverwaltung - Installation immer noch nicht ausgeführt wird, kann die Ursache
  hierfür eine fehlende "Net Framework Komponente" sein. Genutzt wird NET Framework 4.6 bzw. 4.7. Diese fehlenden Daten werden dann beim Setup unauffällig über die Website von Microsoft http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=397708 heruntergeladen und installiert. Sollte diese Seite durch den Proxy geblockt werden, kann kein Download erfolgen und die Installation von License Settings bricht ab. In diesem Fall muss der Proxy dahingehend konfiguriert werden, dass die Microsoft URL als vertrauenswürdig eingestuft wird.

Zusatz Lizenzserver auf 2008 R2 Server:
Sollte die Installation vom Lizenzserver dennoch nicht funktioniert und bei 50 % stehen bleibt, dann liegt es meistens immer noch am .NET Framework.

Versuchen Sie die .NET Version vorab von Microsoft downzuloaden und zu installieren.
Installation von .Netframework 4.6 erfordert mindestens Windows Server 2008 R2 mit SP 1. Informationen dazu finden Sie auch unter folgendem Link: https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=49982

Falls die Installation der neuen Version weiterhin scheitern sollte, finden Sie anbei einen Link für einen etwas älteren Lizenzserver. Dieser funktioniert genauso mit Allplan und wird noch mit .NET 4.5.2 betrieben.

https://webdrive.allplan.com/index.php/s/4LrjrymoxESzC6p

Laden Sie sich unter /Allgemein/Archiv/WiBu/Lizenzserver den Lizenzserver bis 2017-0 herunter.


Hinweis:

Nach erfolgreicher Installation wird bei der Lizenzaktivierung auch auf das Internet zugegriffen. Wenn Sie einen Proxy einsetzen, dann geben Sie auch noch den Zugriff auf folgende zwei URLs frei.

https://lc.codemeter.com/59885/gateways/getLicenses.php

https://lc.codemeter.com/59885/gateways/getTicketInformation.php

Frage:

Welche Lösung gibt es für eine Behebung dieses Problems?



Antwort:

Wählen Sie unter Windows -> Start -> Apps und Features.




Wählen Sie unter Apps und Features für die dort aufgelisteten installierten Visual C++ Komponenten die Option "Ändern"



Wählen Sie anschließend die Option "Reparieren".

Führen Sie die Reparatur gegebenenfalls für alle installierten Microsoft Visual C++ Komponenten aus.

Für den Fall, dass in Windows unter Apps und Features eine der "Microsoft Visual C++ Komponenten nicht vorhanden ist, dann ist eine nachträgliche Installation des entsprechenden Pakets erforderlich.

Das Installationspaket für Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) ist über den Link: https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=30679 erhältlich.

Die Installationspakete für Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) sowie (x64) sind über den Link: https://docs.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170 erhältlich.

Frage:

Woher bekommt man zusätzliche Texturen für die Animation oder weitere Symbole?
Wie können zusätzliche Texturen und Symbole eingespielt werden?



Antwort:

Sie finden unter https://connect.allplan.com/ -> Download-> Content im Bereich CAD Objekte eine Reihe von verschiedenen Daten (Symbole, Texturen, etc.) und können diese downloaden.

Nachfolgend eine Auswahl von Links zu Seiten mit Informationen bzw. Downloadmöglichkeiten zu Texturen, 3D Modellen und Materialien:

https://3dwarehouse.sketchup.com
http://www.textures.com/
http://www.doschdesign.com
https://commons.wikimedia.org
http://freetextures.3dtotal.com
http://tf3dm.com/
http://facadebeek.com/de/ziegel/textur-generator
https://gumroad.com/woodtextures#

Für die Inhalte der angegebenen Websites sind deren Ersteller verantwortlich.
Die Links und die Inhalte der Webseiten werden nicht von Allplan geprüft.

Um solche Texturen in Allplan verwenden zu können, ist es notwendig diese als Pixeldateien auf Ihrem Rechner zu speichern, am besten im Format *.tif oder *.bmp (rechte Maustaste auf die Textur und im Kontextmenü Bild speichern unter... wählen).
Speichern Sie die Dateien direkt in den Ordner ...\ nem\allplan\std\design oder kopieren Sie die Texturen in dieses Verzeichnis.
Anschließend können Sie in der Animation direkt auf diese Daten zugreifen.

Frage:

Wie können fehlerhafte DWG-Dateien oder DWGs von einem Aufsatzprogramm von AutoCAD importiert werden?



Antwort:

Im Folgenden wird eine Möglichkeit beschrieben, wie defekte DWG-Dateien oder DWG-Dateien die AEC-Objekte beinhalten, die von einem Aufsatzprogramm von AutoCAD stammen, konvertiert werden, damit sie besser importiert werden können.
AEC steht für Architecture, Engineering und Construction. Das sind z. B. Decken, Wände, Stützen, Türen, Fenster, Öffnungen, Bemassungen, die aus einem AutoCAD Aufsatzprogramm stammen. Wenn Ihr Planungspartner z. B. AutoCAD Architecture verwendet, bitten Sie ihn in Zukunft zum Abspeichern den Befehl EXPORTTOAUTOCAD zu verwenden. So werden die Daten in eine AutoCAD-konforme DWG gespeichert.

Wenn dies nicht möglich ist, haben Sie alternativ auch die Möglichkeit DWGs über den TrueView 2023 von Architecture nach AutoCAD zu wandeln. Der TrueView 2023 ist kostenlos im Internet downloadbar und auch zur Kontrolle von selbst exportierten DWGs geeignet.
Er kann Fehler in der DWG entfernen und die DWG bereinigen.
Außerdem können AEC-Objekte gewandelt werden:





Hinweis:

Download des TrueView 2023 z. B. über:

https://efulfillment.autodesk.com/NetSWDLD/2023/ACD/5E30049E-BFCC-3E1D-B280-6216BD413995/SFX/DWGTrueView_2023_English_64bit_dlm.sfx.exe

Frage:

Wie kann ich Punktwolken in Allplan importieren und nutzen?


Antwort:

Punktwolken aus 3D-Laserscannern können Sie mit dem Scalypso Plug-in in Allplan integrieren.

Das Plug-in ist kostenlos wenn Sie eine gültige Allplan Lizenz besitzen.

Das Plug-in wird über das Allmenu wie folgt heruntergeladen und installiert:

• Allmenu -> Service -> Scalypso Plug-in
• Damit startet der Download einer Zip-Datei
• Entpacken Sie diese Zip-Datei und starten Sie die darin enthaltene Installationsdatei

Nach der Installation stehen Ihnen die Funktionen von Scalypso in Allplan zur Verfügung.

In der Actionbar unter der Aufgabe "Teamwork" / Aufgabenbereich "Import":

Zu den einzelnen Funktionen beachten Sie bitte die Allplan-Hilfe:

• Scan Converter:   https://help.allplan.com/Allplan/2023-0/1031/Allplan/index.htm#302121.htm
• Scan Modeler:   https://help.allplan.com/Allplan/2023-0/1031/Allplan/index.htm#302122.htm
• Einstellungen:   https://help.allplan.com/Allplan/2023-0/1031/Allplan/index.htm#302123.htm

Hier gibt es noch ein Video von CDS mit einer beispielhaften Anwendung von Scalypso 2021:

https://www.youtube.com/watch?v=9KkTBV2G_Aw

Die unterstützten Dateiformate finden Sie auf der Website von Scalypso:

https://www.scalypso.com/de/konverter/

Für weitere Fragen und Support zu dem Plug-In steht ihnen die Firma Scalypso zur Verfügung.

https://www.scalypso.com/de/kontakt/

Information:

Sie hatten uns per Quality Reporter einen Absturz gemeldet. Die Analyse der Daten hat ergeben, dass die Stabilität Ihrer Allplan-Installation durch die Installation des aktuellen Grafikkartentreiber verbessert werden kann.

Den aktuellen Treiber finden Sie auf der Homepage des Grafikkarten-Herstellers.
http://www.amd.com/de Support & Treiber -> Treiber herunterladen
http://www.nvidia.de Download Treiber

Verwenden Sie den Treiber des Herstellers und nicht den Treiber, der über das Windows Update angeboten wird.

Hinweis für Notebook-Nutzer:
Beachten Sie bitte, dass auf Notebooks die Grafikkartentreiber des Notebook-Herstellers installiert werden müssen! Diese finden Sie über die jeweilige Homepage des Herstellers.


Hinweise:

• Falls trotz aktuellem Grafikkartentreiber Abstürze erfolgen, dann stellen Sie testweise die Allplan-Grafikausgabe von OpenGL auf GDI+ um:
  
  Starten Sie Allplan und wählen Sie hier Extras -> Optionen
  Öffnen Sie den Bereich Arbeitsumgebung -> Anzeige -> Hardwarebeschleunigung Grafik und deaktivieren Sie hier die Option "OpenGL für Grafikfenster verwenden". Starten Sie danach Allplan neu.
  
• Ab Allplan 2018 (Arbeiten mit Action Bar): Wenn Sie die Optionen über Extras aufrufen möchten, dann beachten Sie bitte die folgende Anleitung https://connect.allplan.com/de/faqid/20170718130106.html
  
• Informationen zu Grafikkarten finden Sie unter:
  https://connect.allplan.com/de/support/grafikkarten.html

Frage:

Wie kann der NemSLock vollständig von einem Rechner entfernt werden?



Antwort:

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

1. Deinstallieren Sie bitte den Nemetschek Softlock 2006, über Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Software.
   
2. 
   Wählen Sie "Nemetschek SoftLock 2006" aus und klicken dann auf "Ändern/Entfernen". Wählen Sie im Setup-Fenster "Programm entfernen" aus -> Weiter -> Ja.
   
3. Entpacken Sie die angehängte Datei "NSLFixer2006.zip" und kopieren Sie sie in einen beliebigen Ordner auf Ihrem Rechner. Sollte die angehängte Datei NSLFixer2006.zip von Ihrem E-Mail Provider oder einer Firewall geblockt worden sein, können Sie die Datei NSLFixer2006.exe auch von unserem Webdrive herunterladen. Verwenden Sie unser Webdrive unter folgendem Link:
   
   https://webdrive.allplan.com/index.php/s/4LrjrymoxESzC6p
   
   Das Tool "NSLFixer2006.exe" liegt unter: Allgemein/Nemslock
   (Rechts neben der Dateigröße auf die drei Punkte klicken und herunterladen wählen)
   
4. Starten Sie die NSLFixer2006.exe durch einen Doppelklick.
   Wichtiger Hinweis:
   Klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf das Programm und wählen "Als Administrator ausführen" aus. Bestätigen Sie die nachfolgende Meldung bitte mit "Zulassen".
   
5. Erzeugen Sie den Key mittels "Generate/Enter a Key" (s. im Screenshot 1.)
   
   
6. Markieren Sie nun die Zeile hinter "Generate/Enter a Key" (s. im Screenshot 2.), z. B. "1F02E74917D3F6E7348C1F02E74917D35E2599A254864A233C549A25ADD2EDFD" und drücken die Tastenkombination "Strg-C". Fügen Sie den Key nun aus der Zwischenablage in eine E-Mail ein und schicken uns diese an "support.de@allplan.com".
   
7. Sie bekommen von uns einen weiteren Key zurückgeschickt, den Sie in die zweite Zeile einfügen (s. im Screenshot 3.). Falls Sie das Programm neu starten mussten, fügen Sie noch in die erste Zeile den von Ihnen erzeugten Key (s. Punkt 3, bitte jetzt nicht noch einmal den Button "Generate/Enter a Key" benutzen!) ein. Nach dem Einfügen drücken Sie "Validate twin key" (s. im Screenshot 4.) Danach sollte die Meldung "System cleaned. Reinstall NemSLock" erscheinen.
   
8. Führen Sie nun ein Update mit Ihrer aktuellen Allplan-Version durch. Benutzen Sie dabei Ihre vorläufige Lizenzdatei (enthält ein "psd" im Dateinamen).
   Sie können den letzten Stand Ihrer Version unter folgendem Link herunterladen.
   https://webdrive.allplan.com/s/4LrjrymoxESzC6pDas Installationspaket befindet sich im Ordner.
   /Allplan/'Version'/InstallationspaketLaden Sie sich die entsprechende ZIP-Datei herunter entpacken Sie die Zip-Datei und starten Sie die Exe-Datei mit einem Rechtsklick, und wählen Sie "Als Administrator ausführen".
   
   Folgen Sie der Installationsanleitung und installieren Sie als Update. Verweisen Sie bei der Auswahl Ihrer Lizenz auf Ihre vorläufige Lizenzdatei (*_psd.nslock).Installationsoption am Ende Minimal genügt.
   
   Sie finden Ihre aktuellen vorläufigen Lizenzen auch auf www.connect.allplan.com "PROFIL-> Lizenzverwaltung".
   
   Schüler bzw. Studenten verwenden für das Update das Allplan-Setup, welches sie im Allplan Campus Portal per Download erhalten haben. Der Download des Setups kann bei Bedarf jederzeit erneut ausgeführt werden (http://www.allplan-campus.com-> Anmelden -> oben "Software" auswählen -> Allplan downloaden).
   Verwenden Sie bei der Installation die im Setup enthaltene Trial-Lizenz.
10. Danach beantragen Sie einfach eine neue Lizenz durch Senden einer neuen Registrierungsanfrage (Allmenu -> Dienstprogramme -> Lizenz -> Lizenzverwaltung). Markieren Sie den Lizenzeintrag für Ihren Arbeitsplatz und klicken auf "Lizenz anfordern". Wenn Sie mit einem Lizenzserver arbeiten, verbinden Sie den Client wieder mit dem Server.

Frage:

Warum verschwinden die Symbolleisten-Icons bzw. das Fadenkreuz?



Antwort:

Da der Bildaufbau durch die vertikale Synchronisation des Nvidia-Treibers gefiltert wird, verschwinden nach einiger Zeit die Symbolleisten-Icons bzw. das Fadenkreuz. Sehr häufig tritt der Fehler auch zum Beispiel beim Wechsel von Planbearbeitung in den Zeichenbereich auf.

Um dieses Verhalten zu Unterbinden muss die vertikale Synchronisation in der Nvidia-Systemsteuerung dauerhaft abgeschaltet werden. Hierfür installieren Sie zunächst den aktuellsten Nvidia-Grafikkartentreiber, den aktuellsten Treiber finden Sie stets unter folgendem Link:

http://www.nvidia.de/Download/Find.aspx?lang=de

Installieren Sie den Treiber mit administrativen Rechten und starten den Rechner nach der Installation einmal neu.

Nun muss im Treiber die vertikale Synchronisation deaktiviert werden, hierfür gehen Sie wie folgt vor:

Rechtsklick auf den Desktop -> Nvidia-Systemsteuerung ->3D-Einstellungen-> 3D-Einstellungen verwalten

In den Einstellungen des globalen Profils des Nvidia Treibers nach unten scrollen und die "vertikale Synchronisation" auf "automatisch aus" setzen. Danach "Übernehmen" wählen

Nun wird die vertikale Synchronisation nicht mehr verwendet und die Icons sowie das Fadenkreuz bleiben sichtbar


Hinweis:

Die vertikale Synchronisation ist für andere Programme wie z.B. Excel oder Powerpoint nicht erforderlich.
Lediglich in Spielen, Filmen oder bei 3D-Objekten, die sehr schnell gedreht oder bewegt werden, kann sich das sogenannte "VSync" bemerkbar machen.

Frage:

Wie kann eine Lizenz vom Lizenzserver temporär für einen Client ausgecheckt/ausgeliehen werden?



Antwort:

Das temporäre Ausleihen (Importieren) und Zurückgeben von Lizenzserverlizenzen ist mit der Auslieferung des Hotfixes 2016-1-4 möglich.
Wenn Sie diese Funktionalität nutzen möchten, müssen Sie folgende Punkte beachten:


Führen Sie folgende Schritte genau in dieser Reihenfolge durch, damit die Lizenz-Ausleihe möglich ist.

1. Allplan 2016-1-4 am Client installieren.
2. Lizenzserver Software am Server aktualisieren auf 2016-1-4 (Build-ID 1.614.x.x ).
3. Lizenzen am Lizenzserver aktualisieren.

Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Arbeitsschritte.

1. Allplan 2016-1-4 installieren

Vergewissern Sie sich, dass an allen Client Rechner die Version 2016-1-4 oder höher installiert ist.
Dies kann durch ein Vollupdate, oder eine Hotfix Installation (manuell oder durch das Autoupdate) durchgeführt werden.
Informationen zur Programmaktualisierung finden Sie auch hier:
https://connect.allplan.com/de/faqid/20110412100857.html

Manuelle Installation:
Laden Sie die aktuellen Hotfixes manuell herunter. Den Download der Hotfixes finden Sie in Allplan Connect https://connect.allplan.com/de/support/downloads.html unter der Rubrik "die aktuellsten Hotfixes"
oder auf unserem FTP-Server.
Sie können auf unserem FTP-Server mit einem aktuellen Windows-Betriebssystem wie nachfolgend beschrieben zugreifen.

Geben Sie bitte die folgende Adresse im Windows-Explorer (nicht im Internet-Explorer!) ein:
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de

Die Hotfixes befinden sich im Ordner: /download/Allplan/2016/Hotfix/

2. Lizenzserver ab 2016-1-4 (mind Build-ID 1.614.x.x ) updaten.

Nicht nur Allplan benötigt die neue Version, sondern auch der Lizenzserver, dieser muss auch aktualisiert werden. Prüfen Sie den Versionsstand Ihres installierten Lizenzservers. Ab der Lizenzserverversion 2016-1-4 wird der detaillierte Versionstand (Build-ID) direkt links unten im Programm License Settings angezeigt.
Hier sollte mindestens der Versionsstand 1.614.x.x angezeigt werden. Wenn keine Build ID dargestellt wird, dann haben Sie noch einen älteren Lizenzserver im Einsatz.
Aktualisieren Sie in diesem Fall Ihren Lizenzserver. Laden Sie dazu die Software für den Lizenzserver im Serviceportal Allplan Connect, oder von unserem FTP Server herunter:

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/Lizenzserver/2018/DoWn-License_Server_Setup.zip

Starten Sie das neue License Server Setup auf dem Server/Rechner, der als Lizenzserver verwendet wird. Aktivieren Sie die *.exe Datei über das Kontextmenü -> Als Administrator ausführen.

• Klicken Sie auf Install.
• Klicken Sie auf Exit.
  

Sollten Sie den Lizenzserver bisher noch nicht installiert haben (oder erst jetzt auf Allplan 2016 umstellen), dann finden Sie eine vollständige Anleitung unter folgendem Link.
https://connect.allplan.com/de/faqid/20150618084450.html

3. Lizenzen aktualisieren

Sie müssen Ihre Lizenz aktualisieren um die neue Funktion für die Lizenz - Ausleihe zu erhalten.

So aktualisieren Sie eine Lizenz am Lizenzserver:

• Starten am Server das Programm License Settings.
• Klicken Sie links auf Lizenzaktivierung und dann auf die Lizenz, die Sie aktualisieren möchten, so dass diese blau hinterlegt ist.
• Nun sollte die Funktion 'Lizenz aktualisieren' bei Ihnen im Programm aktiv sein.
• Klicken Sie auf Lizenz aktualisieren.
• Falls Ihre Lizenz über mehrere Arbeitsplatz-Konfigurationen verfügt, müssen Sie jede Lizenz/ Arbeitsplatz aktualisieren.

Um eine Lizenz auszuleihen gehen Sie wie folgt vor:

Hinweise:
Am Lizenzserver können keine Lizenzen ausgeliehen werden. Die Lizenzausleihe erfolgt immer an den Clients.
Die Lizenz kann nur ausgeliehen und vorzeitig zurückgegeben werden, wenn der Client mit dem Lizenzserver verbunden ist.
Rechner, die sich nicht direkt im Büro befinden, müssen für den Vorgang mit einer VPN Verbindung auf den Server zugreifen.

Am Client Rechner:

• Rufen Sie das Dialogfeld 'Lizenzeinstellungen' über Allmenu -> Dienstprogramme -> Lizenzeinstellungen auf.
• Klicken Sie links auf Lizenzauswahl und dann auf die Lizenz, die Sie ausleihen möchten, so dass diese blau hinterlegt ist.
• Wenn es sich um eine Lizenzserverlizenz handelt, wird die Schaltfläche Heute im Bereich 'Lizenzen ausleihen für:' bei Ihnen aktiv.
• In der Schaltfläche wird Ihnen immer der voreingestellte Zeitraum dargestellt. Die Standardeinstellung ist Heute. Die Schaltfläche ist zweigeteilt. Wenn Sie einen anderen Zeitraum für die Lizenzausleihe wünschen, dann klicken Sie neben dem Heute auf den Pfeil. Nun werden Ihnen weitere Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung gestellt.
  Hinweis: Wenn z.B. Heute gewählt wurde, dann ist Ihre Lizenz morgen automatisch am Server für alle Allplan Anwender wieder verfügbar.
  Wenn bei der Ausleihe eine Anzahl von Tagen gewählt wurde, dann gilt die Ausleihe immer für 24 Stunden. Sie leihen sich z.B. eine Lizenz für 1 Tag aus, wobei die Lizenzausleihe nachmittags um 15 Uhr erfolgt, dann ist diese Lizenz auch erst am nächsten Tag um 15 Uhr wieder am Server verfügbar.
• Klicken Sie auf Heute (ausgewählter Zeitraum) und die Lizenz wird sofort ausgeliehen.

Die ausgeliehene Lizenz wird sofort in der Lizenzauswahl unter Ihrem Rechnernamen dargestellt. Wenn Sie auf den blauen Informationsknopf drücken, werden Ihnen Details zu dieser Lizenz angezeigt unter anderem wann die Ausleihe automatisch endet.

• Wenn die die Lizenz vorzeitig zurückgeben möchten, dann klicken Sie wieder auf die Lizenz, so dass diese blau hinterlegt ist. Die Schaltfläche Ausleihe beenden wird aktiv. Klicken Sie auf Ausleihe beenden und die ausgewählte Lizenz wird damit sofort wieder an den Server zurückgegeben.

Frage:

Sie haben eine neue Lizenz erworben und Ihnen wurde ein Product Key für Allplan zugeschickt. Sie setzen aber noch ältere Allplan Versionen mit einem NemSLock Server im Büro ein. Wie kann mit der neuen Lizenz trotzdem Allplan 2015 oder älter installiert werden? Wie aktiviert man zusätzlich die Lizenz am NemSLock Server?


Antwort:

Seit der Version Allplan 2016 gibt es ein neues Schutzsystem. Die Lizenzierung von Allplan beruht seitdem auf CodeMeter der Wibu Systems AG. Die frühere Lizenzierung über NemSLock Server ist ist seit Allplan 2016 nicht mehr möglich. Sie erhalten für Allplan Versionen nun per E-Mail einen Product Key, mit dem Sie Ihre Lizenz online aktivieren können.

Daher können Sie Ihre neue Lizenz nicht mehr für ältere Versionen von Allplan nutzen; sie ist nicht mehr abwärtskompatibel.

Wenn Sie Allplan 2015, oder älter installieren möchten, dann installieren Sie die gewünschte Version zuerst mit der Trial Lizenz.

Allplan Download:
Bitte installieren Sie gleich den aktuellen Stand Ihrer eingesetzten Allplanversion.
Sie können die aktuelle Allplan-Version in Allplan Connect oder von unserem Webdrive herunterladen.
Download von Allplan Connect:
https://connect.allplan.com/de/support/downloads.html

Download vom Webdrive:
Kopieren Sie den Link direkt in die Adress-Zeile des Windows-Explorers und klicken Sie auf die Return-Taste.
https://webdrive.allplan.com/s/4LrjrymoxESzC6p
Der Ordner auf unserem Webdrive wird geöffnet.

Unter /download/Allplan/2015/CD (bei älteren Versionen sind die Pfade entsprechend) markieren Sie die passende Datei und gehen Sie auf Bearbeiten -> Kopieren (STRG+C).
Wechseln Sie nun in einen Ordner auf Ihrem Rechner und wählen Bearbeiten -> Einfügen (STRG+V).
Entpacken Sie die ZIP-Datei und führen dann die Exe-Datei mit einem Rechtsklick aus, und wählen Sie "Als Administrator ausführen".
Deaktivieren Sie nach Möglichkeit den Echtzeitvirenscanner während der Installation.


1. Allplan mit Trial Lizenz installieren
Führen Sie die Installation von Allplan durch. Wählen Sie im Dialog 'Auswahl Lizenzinformation' den Punkt 'Triallizenz mit limitierter Laufzeit' und wählen dort die 'Architektur' oder die 'Ingenieurbau' Lizenz aus.

Achtung: Sollten Sie im Büro den Workgroupmanager einsetzen, dann wählen Sie die Lizenz über 'Andere Triallizenz' -> Weiter. Wählen Sie den Ordner Deutschland -> Workgroup an und wählen hier die gewünschte Lizenz aus. Führen Sie die Installation bis zum Ende durch. Achten Sie auf die richtige Angabe der Pfade.


2. Fordern Sie am NemSLock Server eine registrierte Lizenz für diesen neuen Arbeitsplatz an

Sollten Sie bisher noch keinen Lizenzserver einsetzen, dann installieren Sie den Lizenzserver bitte zuerst mit der dazugehörigen Trial Lizenz für den NemSLock Server

Installation von NemSLock Server

• Starten Sie das Setup für den NemSLock Server. Das aktuelle Setup finden Sie auf unserem Webdrive:
  
• https://webdrive.allplan.com/s/4LrjrymoxESzC6p
  
  Unter /download/Allplan/Lizenzserver/2014/

• Die Trial Lizenz "Allplan2015 Nemslock Server Trial.nslrv finden Sie ebenfalls auf dem Webdrive:
  
  https://webdrive.allplan.com/s/4LrjrymoxESzC6p
  
  Unter /download/Allplan/Lizenzserver/
  
• Wählen Sie die Trial Lizenzdatei für den NemSLock Server aus. Diese Lizenz ist 30 Tage lauffähig, enthält aber nur einen Arbeitsplatz. Die vollständige Anzahl der Arbeitsplätze erhalten Sie erst, wenn Sie die registrierten Lizenzen eingespielt haben (s.u.).
• Wählen Sie die vollständige Installation.
• Sollte der Dienst am Ende des Setups nicht automatisch ausgeführt werden, dann starten Sie den Nemslock Server 2006 Dienst über die Systemsteuerung -> Verwaltung -> Dienste

Registrieren der Lizenz(en)

• Öffnen Sie die NemSLock 2006 Server Konsole, entweder über das entsprechende Icon auf Ihrem Desktop oder über Start -> Alle Programme -> NemSLock 2006 Server -> NemSLock 2006 Server Konsole.
• Wechseln Sie in der linken Leiste auf Module.
• Wählen Sie zuerst einen Ihrer bestehenden Arbeitsplätze aus.
• Klicken Sie auf den Button Registrierungsanfrage (register.txt).
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Füllen Sie bitte zumindest alle Felder mit einem * aus. Beachten Sie bitte insbesondere die korrekte Eingabe der E-Mail Adresse, da an diese Adresse später die registrierte Lizenz zurückgesandt wird, nicht etwa an die Absende-Adresse der Registrierungsanfrage. Beenden Sie die Eingabe durch Klick auf OK.
• Klicken Sie auf Registrierungsdatei erstellen. Nun wird der Windows-Explorer geöffnet und die Datei register.txt angezeigt.
  Falls Sie das Fenster geschlossen haben sollten, finden Sie die Datei im Programmordner des NemSLock Servers. Falls Sie das Programm in den vorgeschlagenen Pfad installiert haben, lautet der Pfad wie folgt:
  C:\Program Files (x86)\Nemetschek\NemSLock Server 2006\Programs\License
• Öffnen Sie die neue register.txt Datei z.B. mit dem Editor.
  in der Zeile @23@Arbeitsplatz: ist der Eintrag Ihres Arbeitsplatzes. Ändern Sie nun diesen Eintrag und tragen Ihre neue Arbeitsplatznummer stattdessen ein. Haben Sie z.B. den Arbeitsplatz 08 neu erworben, ändern Sie also den Eintrag in @23@Arbeitsplatz: 08. Speichern Sie die Datei neu ab.
• Nun können Sie alle Möglichkeiten des Windows Explorers nutzen, um die Registrierungsdatei über das Netzwerk oder per USB-Stick an einen Rechner mit Internetanschluss zu kopieren und von dort per E-Mail an uns zu schicken.
• Senden Sie die E-Mail mit der Registrierungsanfrage an folgende Adresse: register@nemetschek.de
• Sie erhalten daraufhin Ihre registrierte Lizenz für den neuen Arbeitsplatz zurück.

Einspielen der Lizenzen
Beenden Sie Allplan an allen Arbeitsplätzen.

• Öffnen Sie die NemSLock 2006 Server Konsole.
• Klicken Sie in der linken Leiste auf Server beenden.
• Wechseln Sie in der linken Leiste auf Module.
• Klicken Sie auf Suchen und wählen die registrierte Lizenzdatei aus.
• Klicken Sie nun auf Lizenzdatei einspielen.
• Anschließend können Sie den Server über Server starten wieder starten.

Hinweis:

Falls Sie mehrere neue Lizenzen erworben haben, müssen Sie je Arbeitsplatz eine neue Registrierungsanfrage wie oben beschrieben erzeugen und abschicken. Jede der daraufhin erhaltenen registrierten Lizenzdateien muss dann auch eingespielt werden.


3. Verbindung zum Lizenzserver herstellen und Clients konfigurieren (an jedem Client-Rechner)
Falls neue Client Rechner hinzugekommen sind, müssen diese noch mit dem Lizenzserver verbunden werden.
Stellen Sie an jedem Client-Rechner in der NemSLock Lizenzverwaltung auf den Lizenzserver um:

• Starten Sie die NemSLock Lizenzverwaltung, über Start - Alle Programme - Nemetschek - Nemetschek SoftLock 2006 - Lizenzverwaltung.
• Klicken Sie unten auf NemSLock-Server konfigurieren, falls das Fenster für die Verbindung zum Lizenzserver ausgeblendet sein sollte. Am besten arretieren Sie das untere Fenster durch Klicken auf das Reißnagel-Symbol am rechten Rand des unteren Fensters.
• In das leere Eingabefeld tragen Sie den Rechnernamen bzw. die IP-Adresse des Lizenzserver-Rechners ein. Klicken Sie anschließend rechts daneben auf Aktualisieren.
  Damit verbinden Sie den Client-Rechner mit dem NemSLock Lizenzserver auf dem Server-Rechner.
• Aktivieren Sie nun einen der zur Auswahl angebotenen Arbeitsplätze.
• Entfernen Sie eventuell gesetzte Häkchen bei den Trial-Lizenzen im oberen Bereich.
• Nach Klick auf Schließen ist die Konfiguration abgeschlossen, und das Nemetschek Programm kann gestartet werden.

Hinweise:

• Ist der aktuelle Stand der Lizenzverwaltung (ab Dateiversion 1. 0. 26. 153, zu finden unter Lizenzverwaltung - Optionen - System) installiert, dann können Sie auch mehrere Lizenzen wählen. Ist eine dieser gewählten Lizenzen bereits in Benutzung, dann wird automatisch die nächste geeignete freie Lizenz ausgewählt.
• Die Kommunikation mit dem Server erfolgt per TCP/IP über Port 10977. Evtl. Firewalls sollten also entsprechend konfiguriert werden und diesen Port durchlassen.
• Der NemSLock Lizenzserver wie auch die Lizenzen sind abwärtskompatibel und können auch bei älteren Allplan Versionen eingesetzt werden.