Support Forum

Wechsel vom bisherigen Lizenzmodell zum Allplan Subscription-Modell

Schlagworte:
  • Lizenzmodell Subscription

Sehr geehrte Kund:innen,

in den beiden angehängten Dateien haben wir alle Informationen zum Wechsel vom bisherigen Lizenzmodell zum Allplan Subscription-Modell zusammengefasst.

Wir verstehen, dass die Änderungen in unserem Lizenzmodell Bedenken auslösen. In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen versichern, dass der Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kund:innen für uns von höchster Bedeutung sind.

Mit diesem Schritt bieten wir nicht nur die Möglichkeit, auf eine flexiblere Software umzusteigen, sondern stellen auch sicher, dass Anwender:innen uneingeschränkten Zugang zu den neuesten Funktionen, aktuellen Sicherheitsupdates und unserem erstklassigen Support erhalten. Wir sind davon überzeugt, dass diese Veränderungen dazu beitragen werden, die Arbeitsabläufe im Büro zu optimieren und gleichzeitig mehr Raum für kreative Entfaltung zu schaffen.

Die Umstellung auf das Allplan Subscription-Modell ermöglicht es uns, noch mehr Ressourcen in die kontinuierliche Verbesserung unserer Software zu investieren. Das wiederum trägt dazu bei, die Werkzeuge ständig zu optimieren und mit den neuesten Funktionen auszustatten.

Bereits seit vielen Jahren fließt ein erheblicher Anteil des Konzernumsatzes in Forschung und Entwicklung und damit in die Neu- und Weiterentwicklung des Lösungsportfolios (rund 23 % im Geschäftsjahr 2022, siehe auch Nemetschek Geschäftsbericht 2022: Geschäftsbericht 2022 (nemetschek.com). Mit den Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten verfolgt der Konzern das Ziel, seine Innovationskraft weiter auszubauen und technologische Trends frühzeitig zu erkennen und in marktreife Lösungen umzusetzen. Die Nähe zu und die Zusammenarbeit mit den Kund:innen ist dabei ein wichtiger Bestandteil.

Die langjährige Loyalität und Unterstützung unserer SP-Kund:innen bedeutet uns viel. Unser Ziel ist es, den Übergang zum neuen Allplan Subsription-Modell so reibungslos und vorteilhaft wie möglich zu gestalten. Wir möchten sicherstellen, dass der Wechsel zu Allplan Subscription mit klaren wirtschaftlichen Vorteilen einhergeht. Diese sind unter anderem:

- Preisgarantie für 3 Jahre: Sie können sich auf stabil kalkulierbare Kosten verlassen, die Ihnen finanzielle Sicherheit bieten.
- Zugang zu allen Allplan Cloud Services: Allplan Subscription ermöglicht den problemlosen Zugriff auf unsere Cloud Services.
- Attraktive Konditionen beim Wechsel auf ein höheres Paket: Profitieren Sie von Rabatten von bis zu 30% auf den Listenpreis von Allplan Subscription beim Wechsel auf Allplan AEC.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns über die Ihnen bekannten Kommunikationswege zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ALLPLAN Team

Monika Gronbach
Vice President Corporate Technical Services
----
ALLPLAN GmbH

Anhänge (2)

Typ: application/pdf
1386-mal heruntergeladen
Größe: 469,20 KiB
Typ: application/pdf
1441-mal heruntergeladen
Größe: 88,92 KiB

Hilfreichste Antwort anzeigen Hilfreichste Antwort verbergen

Sehr geehrte Frau Gronbach!

Besten Dank für eine lang überfällige Stellungnahme im Namen der Marke ALLPLAN.

Leider muss auch ich Ihnen, so wie meine Vorredner es bereits getan haben, widersprechen!

Nahezu jeder Absatz in Ihrem Schreiben steht in deutlichem Gegensatz zum jüngsten Verhalten der Marke ALLPLAN.

Exemplarisch:

...In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen versichern, dass der Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kund:innen für uns von höchster Bedeutung sind.

oder
...Die Nähe zu und die Zusammenarbeit mit den Kund:innen ist dabei ein wichtiger Bestandteil.

oder
...Die langjährige Loyalität und Unterstützung unserer SP-Kund:innen bedeutet uns viel.

Der ursprüngliche Beitrag der diesem Beitrag zu Grunde liegt, zeigt deutlich die Wertigkeit die die Marke ALLPLAN seinen zahlenden Kunden beimisst. In einem konstruktiven Beitrag, der in diesem Forum seines Gleichen sucht und mit mehr als 10.000 Aufrufen das Interesse sehr vieler Kunden geweckt hat, war keine Spur, keine Regung eines Allplan-Mitarbeiters zu erkennen, noch zu erahnen. Und dieses Verhalten der Marke ALLPLAN wurde über Wochen, sogar Monate beibehalten.
Beim Lesen der Zeilen Ihres Beitrages steigt in mir der Ärger, der Zorn nur noch weiter nach oben.

Werte Frau Gronbach, die Sie hier stellvertretend für die Marke ALLPLAN ins lodernde Feuer springen, verstehen Sie mich nicht falsch. Für mich und wahrscheinlich viele andere Kunden kommt Ihre Nachricht zu spät und nimmt kaum Bezug auf das bereits Geschriebene in den vorangegangenen Beiträgen. Ihre Zeilen sind für alle jene, die bereits Lizenzen mehrmals, mit Ihren über Jahre hinweg gezahlten SP-Raten finanziert haben, leere Worthülsen.

...Die Umstellung auf das Allplan Subscription-Modell ermöglicht es uns, noch mehr Ressourcen in die kontinuierliche Verbesserung unserer Software zu investieren. Das wiederum trägt dazu bei, die Werkzeuge ständig zu optimieren und mit den neuesten Funktionen auszustatten.

Die von vielen erfahrenen Anwendern stets geforderte Konsolidierung der Basisfunktionen scheint, so verstehe ich Ihre Zeilen, an die höheren Raten des Subskriptionsmodells gekoppelt?
Wie viel Entwicklungsjahre müssen wir mit diesen Raten noch finanzieren ohne, dass uns das Produkt am Ende bleibt?

Abschließend eine kleine Gedankenspielerei, weil es damit sehr anschaulich ist, was passiert:
Sie, Frau Gronbach, kaufen Ihr erstes Auto (ALLPLAN). Sie haben gespart, sich informiert und schlußendlich, dass für Sie beste Produkt von Ihrem hart erarbeiteten Geld vollständig erworben. Sie bezahlen beim Händler den vollen Preis und fahren aus dem Schauraum.
Jährlich (Monatlich) fahren Sie in die Fachwerkstätte des Herstellers und lassen pflichtbewusst Ihr bereits ausbezahltes Auto servicieren (SP-Vertrag).

Eines schönen Sommertages teilt Ihnen der Autohersteller mit, dass Sie Ihr bereits bezahltes Auto nur mehr nutzen können, wenn Sie für Ihr bereits bezahltes Fahrzeug monatlich einen definierten Betrag (bester Preis, beste Konditionen) an den Autokonzern entrichten. Selbstredend ist in dieser Monatspauschale das Service, welches Sie jahrelang pflichtbewusst machen haben lassen, bereits inkludiert.
Der Autokonzern verspricht Ihnen in einem bunt aufgemachten Schreiben die 10 größten Vorteile für das neue Bezahlmodell. Abschließend erläutert Ihnen der Hersteller noch, dass beim Absetzen der monatlichen Zahlungen Ihr Auto nicht mehr funktionstüchtig ist.

Ohne weitere Worte!

Martin Leibl

Tell me and I forget.
Teach me and I remember.
Involve me and I learn.
Benjamin Franklin

31 - 40 (115)

Hallo,

Frau Gronbach bzw. das Haus Allplan gibt m.E. eine klare Handlungsempfehlung. :-)

Zitat: Mit diesem Schritt bieten wir nicht nur die Möglichkeit, auf eine flexiblere Software umzusteigen,...

Mit dem Abo-Modell wird auch Allplan immer beliebiger. Die Bindung wird m.E. eher abnehemen als zunehmen. Bisher hält der Kauf und die getätigte Investition in Allplan, die Kundenbindung am Leben. Die Software hingt schon lange den anerkanten "Regeln der Technik" hinterher. Allplan und zeitgemäße Architekturplanung passt schon lange nicht mehr zusammen.

Die leeren Worthülsen und das sinnfreie Geschwafel aus dem Hause Allplan bestätigen das immer wieder auf beeindruckende Weise. Der von Frau Gronbach getätigte Beitrag bestätigt mich in der Annahme, dass die derzeit Verantwortlichen keine Ahnung haben womit sie eigentlich zu tun haben und für was Allplan geschaffen wurde. Müssten Sie mit Allplan Ihre tägliche Arbeit erledigen, würde das Produkt sehr schnell anders aussehen.

Grüße aus Kiel,
Michael.

Allplan 2023 Architektur

Genau so wie es Michael schreibt ist es! Wort für Wort bin ich derselben Meinung, von ganz oben bis ganz unten!

Ich habe grundsätzlich nichts gegen eine Subscription, wenn Preis-Leistung stimmt.
In diesem Sinne würde ich auch sofort zu Revit wechseln, auch wenn es das doppelte kostet!!!

Was hält mich noch bei Allplan? 10 Jahre Bürostandardentwicklung, eine Workaround-Sammlung mit fast biblischem Ausmaß und Zeitmangel für einen Umstieg. Und ja: die Plugins von CDS!
Sicher jedoch nicht der Flugmodus, der neue Renderer, die 3d Baustelleneinrichtung, das Roads Modul und auch nicht mehr das Bewehrungsmodul!!!

Zitiert von: zeichenstift

Zitiert von: HelleHallo,Außerdem ist bei Revit, Archicad usw. auch das Subscription - Modell am laufen und Archicad ist auch aus dem Hause NEM!
Helle

Hallo, das stimmt so nicht ganz. Bei ArchiCad bekommt man immer noch unbefristete Lizenzen!
https://graphisoft.com/de/licensing-options

Gibt es denn hier im Forum irgendwelche Erfahrungen beim Umstieg von Allplan nach Archicad? Kann man da in irgendeiner Weise die mittlerweile unglaublich zahlreichen Allplan-Projekte in vernünftiger Form nach Archicad rüberholen?

Mir fehlt da bisher die Fantasie, wie das gehen könnte.
Ich möchte auch nicht auf alle gezeichneten Konstruktionen und Detaillösungen verzichten müssen. Alles baut ja schließlich in all den Jahren irgendwie aufeinander auf und hat sich immer weiter entwickelt.

Das ist ja für viele hier eventuell das tragische Element - wie könnte man überhaupt einen vernünftigen Absprung hinbekommen? Wie würde man die gerade in Allplan laufenden Projekte mit neuer Software fortführen können? Wie würde der Austausch mit Partnerbüros, welche nach wie vor an Allplan festhalten würden, dann vernünftig stattfinden können?

Mir kommt der Gedanke nur, weil mir eben ein sehr erfahrener Allplankollege von seinem Sohn erzählte, der mit Archicad arbeitet und seinen alten Herrn damit anscheinend ziemlich ins Schwärmen brachte.

Für mich persönlich ist die Zeit definitiv noch nicht gekommen, wenngleich ich auch als langjähriger Allplananwender so langsam ins Grübeln komme und mein Interesse immer mehr geweckt wird.
Ich hoffe aber inständig, dass ich meine letzten 10 Jahre noch irgendwie mit Allplan schaffen werde und ich nicht mehr, auf meine alten Tage, noch zum Wechsel gezwungen werde.

Die Zeit wird es zeigen!

Fredo

Guten Morgen!

Dieser Beitrag wurde eröffnet, so habe ich es verstanden, um den Kunden die Zweifel und Bedenken zu nehmen, die im Zusammenhang mit der Lizenzumstellung auftreten. Dazu wurden sogar zwei Infoblätter verteilt.

Ich habe mir diese mehrmals durchgelesen. Andere taten es mir gleich!

Die große Klarheit ist bei mir jedenfalls noch nicht eingetreten.

Im Laufe dieses Beitrages wurde offen und ehrlich von Jetzt-noch-ALLPLAN-Kunden die Kündigung von mehreren Lizenzen in Erwägung gezogen / angekündigt / bereits vollzogen. Darunter waren auch Betriebe mit denen ALLPLAN auf seinen jeweiligen Landes-Homepages wirbt.


H A L L O . M Ü N C H E N , D U . H A S T . E I N . P R O B L E M !


Langjährige, treue beitragzahlende Kunden verlassen ALLPLAN, sie testen bereits Alternativen, buchen Schulungen.


Sehr geehrte Frau Allplan, sehr geehrter Herr Allplan!

Lässt Sie diese Entwicklung, wie oben zusammengefasst, so kalt, dass Sie es nicht für notwendig halten, in diesem Beitrag (der im Übrigen von Ihnen gestartet wurde), für lückenlose Aufklärung zu Sorgen?
Oder ist es doch etwa so, wovon ich mittlereile überzeugt bin, dass Ihnen diese Entwicklung in die Hände spielt?


Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns über die Ihnen bekannten Kommunikationswege zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Das Forum ist ein solcher Kanal. Sie haben diesen Beitrag eröffnet. Was sollen wir noch tun, um Antwort zu erhalten.

Sollte es erforderlich sein einen Brief nach München zu schicken, um Antwort auf unsere Bedenken, Fragen und Wünsche zu erhalten, dann werde ich dies nicht tun. Dieser Brief wird dann die Kündigung von 13 Lizenzen enthalten.


Dies ist ein Apell an den Konrad-Zuse-Platz in München, doch bitte auf die Fragen, Wünsche und Zweifel der langjährigen, treuen beitragzahlende Kunden angemessen, informativ zu reagieren.
Bitte kein Marketing-Geschwafel, das hilft nicht mehr.

Wir brauchen u.a. Informationen, wie lange unsere gekauften Lizenzen noch in dem voll-funktionsfähigen Umfang erhalten bleiben, wie wir sie bereits bezahlt haben und diese damit unser Eigentum darstellen.

Alles andere als eine rasche Antwort auf die Fragen in diesem Beitrag, wären der blanke Hohn.

Tell me and I forget.
Teach me and I remember.
Involve me and I learn.
Benjamin Franklin

Hallo Martin, vermutlich laufen Deine und alle anderen Apelle aus dem Forum ins Leere. Allplan hat vermutlich gar kein Interesse an unseren (User) Bedürfnissen. Was zählt sind die Quartalszahlen und der Aktienkurs, alles andere ist für den Konzern ohne Belang. Stattdessen werden inhaltslose Phrasen und Platitüden herausgehauen. Ein Teil der Anwender wird davon vermutlich sogar angesprochen, letztlich wird mit dem Faktor Zeit gespielt, bis ich der Sturm gelegt hat. So meine Einschätzung, nach den Erfahrungen aus der Vergangenheit. Unzählige sinnvolle Wünsche und Anregungen gab und gibt es, nur welch kleiner Bruchteil davon wurde umgesetzt. Schade eigentlich, denn mit dem geballten Wissen aus dem Forum hätte über die ganzen Jahre daraus ein erstklassiges CAD-System werden können. Nur wirkt es mittlerweile wie ein gestückeltes, halbgares, unfertiges, contentloses Sammelsurium von alten Tools gepaart mit effekthaschenden Neuerungen.

Es ist traurig, aber leider wird es die Realität sein, dass all die Hilferufe, Fragen, Ängste ohne Gehör bleiben werden.

Vielleicht ist ja Frau Gronbach nur in Urlaub
und kann sich deshalb momentan nicht um die
Kund:innen kümmern.

Gr.
Kirk

Zitiert von: Kirk
Vielleicht ist ja Frau Gronbach nur in Urlaub

und kann sich deshalb momentan nicht um die

Kund:innen kümmern.
Gr.

Kirk

Das entwickelt sich hier eh schon zu einem "kommunikativen Supergau".
Da würde ich auch in den Urlaub fahren/den Kopf in den Sand stecken!

Zitiert von: Huppert

Das entwickelt sich hier eh schon zu einem "kommunikativen Supergau"...


Und damit wären wir wieder mal genau an dem Punkt, ab dem es überhaupt keine Reaktion mehr aus München geben wird.
Ab jetzt gilt wieder die vielfach erfolgreich gefahrene Strategie des Totschweigens!

die depperten User werden sich schon wieder beruhigen, wir schauen besser mal wie der Aktienkurs steht.

Gruß Alex D.
das D. steht heute für Desillusioniert

Ich leide nicht unter Realitätsverlust.
Ich genieße ihn!

Vielleicht wollte man uns ja auch nur vom
"Warum ist Allplan eigentlich so Sch..." - Tweet
weglocken.

Gr.
Kirk

Also,

nach Rücksprache mit meinem Vertriebler werde ich aktuell gar nichts tun, sondern einfach im Service Plus bleiben.
Zwar werden die Service Plus Gebühren in den nächsten Jahren steigen, aber um den monatlichen Abo Preis für Architecture von 194.-€ zu erreichen wird es ein paar Jahre dauern.
Schließlich kann man nicht so einfach eine Preiserhöhung von sagen wir mal 50 % am Markt durch setzen (Stichwort: gesetzliches Kündigungsrecht und Echo in der Community).
Selbst wenn es irgendwann so weit ist, hat man bei gleichen Kosten immerhin seine Lizenz noch.
Ich habe noch 5 Jahre bis zur Rente und wenn mir das mit den Preiserhöhungen zu bunt wird, kündige ich einfach den Service Plus Vertrag.
Man muss nun wirklich nicht bis zum Anschlag auf der neuesten Version arbeiten, zumal die uns ja bekanntlich meist mehr Probleme bereitet als Freude...

Das Allplan ein Qualitätsproblem hat und aufpassen muss, dass es nicht den Anschluß an die Konkurrenz - und die Kunden (!) - verliert, wurde hier im Forum ja hinlänglich dargelegt, aber deswegen nach über 20 Jahren das Programm wechseln ?
Nee, Fredo das machen wir nicht.
Es ist zwar keine Liebe zum Programm mehr, aber wenigstens bleibt uns so, quasi nebenbei, die Freude an CDS und Nemo erhalten.
Den Rest regelt der Markt.

Gruß´

Stefan

31 - 40 (115)