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Bimplus und Share langsam - behoben

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DanielPeter
DanielPete…
11.12.2020 - 06:05

Guten Morgen,

wie ihr dem allgemeinen Hinweis auf Connect entnehmen könnt, haben wir erneut einen Ausfall bei unserem Bimplus-Hoster. Damit ist Bimplus nicht erreichbar und Share nicht nutzbar. Ich möchte mich für diesen erneuten Ausfall entschuldigen. Ich selber habe keine weiteren technischen Informationen - bin aber ab heute früh im ständigen Kontakt mit den zuständigen Kollegen und werde Euch hier bei Änderungen sofort informieren.

Gruß
Daniel

Daniel Peter

ALLPLAN
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Konrad-Zuse-Platz 1
81829 München

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jvelletti
jvelletti
11.12.2020 - 09:56 *

im Windows Benutzer Order :

/AppData/Local/Nemetschek/bim+/

liegt eine oder mehrere solcher dateien :
Bimplus Login <...user-id ...>.xml

z.b. also :
Bimplus Login b214ba5e-3166-eaad-25df-2f93f9fac28a.xml

bei mir lautet der exakte Pfad:
C:\Users\joerg\AppData\Local\Nemetschek\bim+

anstelle von "C:" oder "joerg" kann da bei jedem natürlich was anders notwendig sein: Windows User Profil auf dem Server, und nciht jeder heist nunmal "Joerg"

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DanielPeter
DanielPete…
11.12.2020 - 10:39

Update:

Die Verbindungen rund um Bimplus (und damit auch Share) sind noch nicht stabil genug um eine generelle Entwarnung zu geben.

Ich bleibe dran und melde mich.

Gruß
Daniel

Daniel Peter

ALLPLAN
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DanielPeter
DanielPete…
11.12.2020 - 11:35 *

Hallo Zusammen,

aus unserer IT kommt ein go, alle Systeme sind wieder da. meine eigenen Tests ergeben, dass alles geht, aber noch recht langsam. Könnte damit zusammen hängen, dass nun viele gleichzeitig zugreifen.

Bitte um Rückmeldungen, wie es bei Euch aussieht.

Gruß
Daniel

Daniel Peter

ALLPLAN
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Martin_Leibl
Martin_Lei…
11.12.2020 - 11:46

... sind seit 11 Uhr wieder eingeloggt.

Da die Kollegen mich bis jetzt nicht angerufen haben scheint's zu funktionieren!

Gruß, Martin

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Benjamin Franklin

DanielPeter
DanielPete…
11.12.2020 - 11:53

Danke!

Und hier noch eine offizielle Aussage:

"Sehr geehrte Kunden, bitte entschuldigen Sie nochmals die Ausfallzeit, die Sie evtl. mit Bimplus hatten. Anfang der Woche gab es bei unserem Service-Provider Hardware-Probleme, die zu einer gewissen Instabilität auf seiner Seite führten. Es war eine sehr wichtige Entscheidung, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Dies ist nun geschehen, obwohl es länger gedauert hat, als uns mitgeteilt wurde. Der Dienst ist nun wieder verfügbar und läuft. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie mit uns darüber sprechen möchten".

“Dear Customer, Please once again accept our apologies for the downtime you may have experienced with Bimplus. Earlier in the week our service provider experienced hardware issues which resulted in some instability from their end. It was a critical decision to resolve this issue as soon as possible and this has now been done, although it took longer than we had been informed. The service is now up and running again. Please get in contact if you need to discuss anything further.”

Daniel Peter

ALLPLAN
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DanielPeter
DanielPete…
11.12.2020 - 15:49

Hallo Zusammen,

noch kurz der Hinweis von mir, dass ich dem von Euch gemeldeten Problem, dass der Allplanstart teils nicht möglich war, wenn Allplan eine Bimplus-Anmeldung beim Start automatisch macht, intern nun nachgehe.

Gruß
Daniel

Daniel Peter

ALLPLAN
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Willi
Willi
14.12.2020 - 10:02

Moin allerseits.
Was ist wieder mit los?
Ist so langsam das ein vernünftiges Arbeiten nicht möglich ist

LG
Willi

T_Tersch
T_Tersch
14.12.2020 - 10:03

Heute versucht ein Share Projekt wieder auf den Workgroup Server zu übertragen.
Nachdem in 15min ca 10mb übertragen wurden das Vorhaben wieder abgeblasen (bei 100mbit symetrischer internetleitung)

Bimplus Portal im Internet geht sehr zäh, Projekte öffnen sehr zäh...
Bitte bitte bitte behebt diese Performance Probleme, so blamiere ich mich im Büro wenn ich mich für Homeoffice stark mache...

Martin_Leibl
Martin_Lei…
14.12.2020 - 10:15

Servus!

Eine Bitte an die BIMplus-Mannschaft die im Hintergrund sicher auf Hochtouren arbeitet:

Ist es nicht möglich den Server fix für ein-zwei Tage vom Netz zu nehmen, die notwendigen Dinge zu erledigen und danach eine funktionierende Umgebung allen Nutzern zur Verfügung zu stellen?

Die Wartezeiten summiert mit den Ausfallzeiten machen ein geordnetes Arbeiten sowieso nicht möglich...

Ich bin zwar kein EDV-Spezialist, wir sind Anwender, aber die momentane Lösung ist nicht haltbar.

Ein plumper Vergleich sei mir erlaubt: Ein Auto, dass auf der Hebebühne zur Reparatur hängt, kann auch nicht gleichzeitig auf der Straße fahren...

Gruß, Martin

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SH0210
SH0210
14.12.2020 - 13:21

Ich schließe mich der Bitte an,

lieber mal - nach Vorankündigung natürlich !!- zwei oder von mir aus auch drei Tage share und bimplus komplett runterfahren
damit anschließend alles so funktioniert wie es soll.
Denn irgendwann ist die Geduld der Share Nutzer zu Ende.
Jetzt bieten Corona mit dem Homeoffice-Zwang schon eine perfekte Steilvorlage um so ein Konzept auf dem Markt einzuführen und dann geht es so schief...
Kann doch nicht sein, oder ?

Gruß
Stefan

Gruß´

Stefan

DanielPeter
DanielPete…
14.12.2020 - 13:30

Guten Morgen,

danke für Eure Anregungen. Ich reiche diese nun gerne intern weiter.

Gruß
Daniel

Daniel Peter

ALLPLAN
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