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Versione:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Ultima modifica: 30.09.2020
4 user(s) found this FAQ helpful

Domanda:

Dopo aver acquistato oppure cambiato computer, come posso trasferire in modo definitivo la licenza sul nuovo computer?
Come posso trasferire temporaneamente la licenza da un computer registrato su un altro computer?
Come posso invertire le licenze di due computer registrati?



Risposta:

Se la licenza è stata attivata mediante l'immissione di un codice online, il Product Key può essere restituito e quindi utilizzato su un altro computer. La restituzione e l'attivazione funziona solo se il computer dispone di un accesso Internet. Il computer deve essere online solo durante la fase di restituzione / attivazione.


Restituzione della licenza
Restituire una licenza online

  • Richiama la finestra dialogo "Impostazioni licenza" da Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza.
  • Annotati il Product Key per restituire la tua licenza.
  • Spostati sul lato sinistro, fai clic su Attivazione licenzae quindi sulla licenza che desideri restituire.
  • Fai clic su Restituisci licenza.


La licenza ora può essere attivata su un altro computer.


Attivazione licenza
Se desideri trasferire definitivamente la licenza, questa può essere attivata già durante l'installazione di Allplan oppure, se Allplan è già stato installato, a posteriori. Dopo aver attivato la licenza questa viene collegata al tuo computer nuovo/cambiato e Allplan può essere avviato su questo computer.
Se desideri trasferire la tua licenza solo temporaneamente, installa innanzitutto Allplan su un secondo computer come Viewer
e successivamente la licenza.

Attivare la licenza durante l'installazione:
Avvia il setup e segui le istruzioni fornite dai dialoghi.

  • Nella finestra dialogo d'installazione "Opzioni installazione" seleziona l'opzione "Immetti Product Key" e fai clic su "Avanti".
  • Immetti il tuo Product Key.
  • Fai clic su "Attiva licenza".


Attivare licenza a posteriori:

  • Richiama la finestra dialogo "Impostazioni licenza" da Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza.
  • Spostati sul lato sinistro e fai clic su Attivazione licenza.
  • Immetti il tuo Product Key.
  • Fai clic su Attiva licenza.



Esempio pratico:

Se desideri utilizzare un Product Key su uno oppure più computer (installazioni Allplan), prima di poter utilizzare il computer B devi restituire la licenza dal computer A (da Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza -> Restituisci licenza). Se questo computer utilizza sempre lo stesso Product Key, questo viene proposto nel campo d'immissione Attivazione licenza. In questo campo viene infatti sempre memorizzato l'ultimo Product Key immesso.

Se devi scambiare più licenze, ti suggeriamo di salvare sul desktop un file di testo con i Product Keys utilizzati al fine di poterli copiare e incollare velocemente nella gestione licenze.


Avviso:

il tuo Product Key è disponibile anche sul portale servizi Allplan Connect alla pagina http://connect.allplan.com/license
A tal proposito fai clic su myProfile -> Gestione licenze.
Questa funzione può essere utilizzata esclusivamente come amministratore.

Download PDF  FAQ_IT_Trasferire_la_licenza_su_un_nuovo_su_un_altro...
Versione:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Ultima modifica: 07.08.2019
10 user(s) found this FAQ helpful

Domanda:

Dopo avere eseguito l'update da Windows 8 alla versione 8.1, oppure dalla 8.1 alla 10 oppure un Windows Update all'interno di Windows 10, Allplan viene avviato solo come Viewer. Come posso rimediare?


Risposta:

Il Windows Update danneggia la gestione licenze Nemetschek Softlock.
Ripara la gestione licenze Nemetschek Softlock come segue:

La gestione licenze Softlock corrente è disponibile come download al seguente indirizzo FTP:

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/2015/NemSLock/

Esegui il download del file Nemetschek_Software_Lock.exe.

Esegui il file "Nemetschek Software Lock.exe"e seleziona "Ripara programma"

Al termine dell'installazione, la gestione licenze può essere nuovamente aperta (Allmenu -> Utility -> Licenza -> Gestione licenze). Ora carica il tuo file di licenza provvisorio (*_psd.nslock) da "Carica - Carica licenza".

All'occorrenza questo può essere scaricato dal tuo profilo di Allplan Connect:
https://connect.allplan.com

Avviso: la licenza temporanea verrà mostrata con lo status "Scaduto"

Crea quindi una nuova richiesta di registrazione.
Una richiesta di registrazione avviene come segue:

Apri la gestione licenze (Allmenu -> Utility -> Licenza-> Gestione licenze). Evidenzia la licenza del tuo posto lavoro e fai clic su "Richiedi licenza".
Sarai guidato attraverso il menu di registrazione. Compila il modulo prestando particolare attenzione al tuo indirizzo e-mail.

Verifica che nella registrazione i tuoi codici Client ID e CD Key siano stati indicati correttamente e, se necessario, correggili.

Invia la tua richiesta di registrazione a: register@nemetschek.de

Download PDF  FAQ_IT_Riparare_NemSLock_dopo_un_update_di_Windows.p...
Versione:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Ultima modifica: 30.09.2020
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Domanda:

Ho installato Allplan come nuova installazione con workgroup-manager su un nuovo computer. Dopo l'avvio di Allplan appare il seguente messaggio: The user profile "DOMINIO\Nome utente" was not found. Temporary the profile of "local" will be used.
Questo comporta l'impossibilità di accedere ai progetti. Quale è la causa?



Risposta:

Hai eseguito l'accesso su un computer con un nuovo utente Windows e questo non esiste ancora nella gestione del workgroup-manager di Allplan.
Spostati su un computer dove c'è un utente con diritti di amministrazione nel workgroup-manager oppure esegui il login come amministratore sul computer e creare un nuovo utente nel workgroup-manager.

Allmenu -> Workgroup-manager -> Gestisci utenti -> clic destro -> Crea utente

Nel campo "Nome utente" è possibile immettere un nome utente personalizzato con una lunghezza fino a 8 caratteri.
Nel campo "Nome utente Windows" deve essere indicato il nome utente con cui l'utente esegue il login nel computer.
Importante: se l'utente esegue l'accesso al computer mediante un dominio, questo deve essere indicato nel campo "Nome utente Windows" e quindi, ad esempio,: DOMINIO\Utente


Ci sono un amministratore Allplan e un utente Allplan normale.
Qualsiasi utente Windows e relativo nome di login può essere configurato come amministratore Allplan assegnandogli i diritti di amministratore nel campo "Gruppo utente":
a tal proposito è necessario selezionare "Administrator"nel dropdown menu. I diritti di amministrazione possono essere assegnati a posteriori anche agli utenti esistenti.


Indirizzo email e password devono essere immessi solo se l'utente nonè membro del workgroup e deve accedere ai progetti online (Workgroup Online).


Importante: chiudi il campo d'immissione e la overview utente con "Applica" e "OK".



Avviso:

Se l'utente è stato creato come utente Allplan, ricordati che questo utente deve anche essere assegnato ai progetti su cui può lavorare.
Informazioni dettagliate su questa procedura si trovano nel link seguente:
Abilitare l'accesso da parte dell'utente a più progetti: https://connect.allplan.com/it/faqid/0001cbd2.html

Download PDF  FAQ_IT_The_user_profile_was_not_found_Temporary_the_...
Versione:  Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015  | Ultima modifica: 12.06.2020
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Domanda:

Cosa devo fare se dopo l'upgrade, Allplan non parte più e viene visualizzato il messaggio:
Allplan
Stop

...

Successivamente appare un messaggio di errore del Quality Reporters.



Risposta:

Spegni Allplan su tutti i posti di lavoro ed esegui i seguenti steps:
Apri Allmenu e annota la cartella che segue "Archivio file centrali" (questa viene indicata nella finestra di Allmenu).
Verifica inoltre se nell'ultima riga dopo Workgroup-manager compare la registrazione "Sì" oppure "No".

Apri l'archivio file centrali mediante Windows-Explorer.

Se in Allmenu dietro a Workgroup-manager compare
- "Sì", apri la sottocartella NET
- "No", apri la sottocartella PRJ

Cerca il file "Project.dat" nella cartella NET / PRJ e rinominalo in "Project-old.dat".

Esegui quindi i seguenti steps:
Allmenu -> Assistenza -> Strumenti hotline -> reorg -> OK -> Riorganizza file gestione progetti -> OK
Il file di gestione dei progetti viene corretto e Allplan potrà essere nuovamente avviato.



Avviso:

se il file di protocollo non viene visualizzato oppure se per gli steps eseguiti non compaiono messaggi di errore, invia le informazioni di analisi riportate di seguito via e-mail a support.it@allplan.com:

  1. Una descrizione di cosa è stato eseguito appena prima dell'errore / del blocco.
  2. Il messaggio di errore esatto (possibilmente come screenshot).
  3. Il file di protocollo Stderr.out con il blocco protocollato.
    https://connect.allplan.com/it/faqid/0001a27a.html
  4. Una richiesta di supporto (Hotinfo) con la domanda 01 selezionata.
    https://connect.allplan.com/it/faqid/20130823123806.html
Download PDF  FAQ_IT_Allplan_non_viene_avviato_dopo_un_upgrade_Mes...
Versione:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Ultima modifica: 01.10.2020
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Domanda

Hai installato un Windows Update e la licenza non è più disponibile?
Avvii Allplan e all’improvviso ti appare il messaggio “La licenza non è più disponibile” oppure “CmActLicense runtime system is not installed!”. Come posso ripristinare la licenza?



Risposta

La licenza viene sempre archiviata sul tuo computer nel CodeMeter Control Centerin un container con il numero Allplan GmbH 128-XXXXXXX.

Avvia il CodeMeter Control Center
aprendo il menu start di Windows da CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Oppure nella barra di ricerca della pagina di start immetti Codemeter.
InLicenze, i numeri di container visualizzati, controllare se viene visualizzato un container Allplan GmbH 128-XXXXXXX .
Il container deve essere rappresentato da un’icona di colore verde-azzurro , non rosso


Verifica se sono utili i seguenti step:

Step 1 Riavviail servizioCodeMeter
Il servizio Windows locale utilizzato per la concessione della licenza deve essere attivo.

Riavvia quindi il servizio:
CodeMeter Control Center -> Processo -> Avvia il servizio CodeMeter
Se il servizio risulta avviato, stoppalo e quindi riavvialo.

Controlla ora se viene visualizzato il container Allplan GmbH 128-XXXXXXX.

Se il riavvio del servizio è risultato utile, chiudi CodeMeter dallo scanner antivirus seguendo le istruzioni in: https://connect.allplan.com/en/faqid/20151209133620.html

Se il container continua a non essere visualizzato, passa allo step 2.


Step 2 Aggiornare il programma CodeMeter
La versione aggiornata di “Codemeter Control Center” può essere scaricata dal nostro server FTP.

Immetti il seguente indirizzo in Windows Explorer (non in Internet Explorer!):
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allgemein/Wibu/CodeMeterRuntime.exe

In alternativa puoi anche scaricare il programma di installazione (CodeMeter User Runtime per Windows) direttamente dal produttore https://www.wibu.com/de/anwendersoftware.html

Avvia il file “CodemeterRuntime.exe” dalla gestione dell’account utente.
Attiva il file per l’installazione facendo clic con il tasto destro del mouse nel menu contestuale
“Esegui come amministratore”.
Nel setup conferma tutti i messaggi e le preferenze definite con “Avanti”.
CodeMeter Control Center viene infine installato.

Controlla ora se viene visualizzato il container Allplan GmbH 128-XXXXXXX.

Quando il container viene visualizzato con un’icona di colore verde-azzurra, aprire le impostazioni licenza.

Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza -> Selezione licenza
Qui dovrebbero apparire le licenze. Spuntare esplicitamente le licenze nella selezione licenze. Ora prova a riavviare Allplan.


Step 3 Contattare il supporto
Invia a support.de@allplan.com le seguenti informazioni da analizzare:
Se il container non viene visualizzato o se appare ancora con un’icona di colore rosso, inviaci uno screenshot del CodeMeter Control Center-> Licenze indicando il numero di licenza e del posto di lavoro o il Product Key utilizzato.

Download PDF  FAQ_IT_Non_e_piu_disponibile_alcuna_licenza_valida.p...
Versione:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009 / Allplan 2008  | Ultima modifica: 02.09.2016
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Domanda:

Dopo aver acquistato / cambiato computer, come posso trasferire in modo definitivo la licenza NemSLock sul nuovo computer?



Risposta:

Procedi come segue:

  • Installa il programma con la licenza provvisoria (xxx_xxx_psd.nslock) ricevuta al momento dell'acquisto sul nuovo computer. Se non disponi di una licenza temporanea della versione corrente, richiedila al supporto tecnico.
    Ora hai 30 giorni di tempo per configurare il nuovo computer, trasferire lo standard ufficio, i progetti, ecc. (istruzioni in proposito si trovano nel nostro database delle FAQ oppure sono disponibili su richiesta al supporto tecnico).
    Parallelamente puoi procedere senza alcuna limitazione con i lavori sul vecchio computer, archiviare i progetti, ecc..
  • Se tutto il lavoro di trasferimento è concluso, restituisci la licenza del vecchio computer da
    Start -> Tutti i programmi -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Gestione licenze
    (Allmenu -> Utility -> Licenza -> Gestione licenze Softlock).

    Fai clic su "Validazione -> Deregistra licenza", crea quindi il file NOME-COMPUTER.hrdwchg e invia questo file via e-mail a register@nemetschek.de.


Suggerimento: nella finestra "Invia file cambio hardware (*.hrdwchg)", si consiglia di fare clic su "Cerca". Viene creato e salvato il file NOME-COMPUTER.hrdwchg. Viene quindi avviato Windows Explorere aperta la cartella in cui è stato salvato il file di cambio hardware. Ora puoi utilizzare tutte le possibilità offerte da Windows Explorer per salvare il file di cambio hardware in una cartella qualsiasi e allegarlo a una e-mail, copiarlo via rete su un computer che dispone di connessione Internet e inviare il file per e-mail a register@nemetschek.de.

Avviso:
generando questo file, la tua licenza Allplan sarà attiva ancora per due giorni su questo computer e poi scadrà.
Riceverai una e-mail che ti confermerà l'esito della deregistrazione.

  • Dal nuovo computer, esegui una richiesta di registrazione (register.txt) e invia il file via e-mail a register@nemetschek.de.
    Se la licenza è stato restituita con successo (come descritto sopra) riceverai immediatamente una licenza definitiva per il nuovo computer.
    Caricando questo file licenza, il passaggio al nuovo computer è da ritenersi concluso.



Avviso:

Il file NOME-COMPUTER.hrdwchg viene salvato nella cartella:

fino ad Allplan 2012:

  • Windows 64-bit:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Nemetschek\NemSLock2006\License

  • Windows 32-bit:
    C:\Program Files\Common Files\Nemetschek\NemSLock2006\License


a partire da Allplan 2013:

  • C:\ProgramData\Nemetschek\NemSLock\AllplanLicense
  • oppure C:\ProgramData\Nemetschek\NemSLock\HardwareTausch
Download PDF  FAQ_IT_Trasferire_la_licenza_NemSLock_in_modo_defini...
Versione:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Ultima modifica: 30.09.2020
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Quali sono i vantaggi della nuova procedura per la concessione della licenza?

  • Migliore protezione e facilità di utilizzo (ad esempio durante il trasferimento della licenza su un altro computer).


Che cos'è il Product Key?

  • Il Product Key è una stringa univoca di 26 caratteri che consente di attivare una licenza Allplan.


Come faccio ad avere i miei Product Keys?


Come faccio a trasferire la mia licenza attivata su un altro (nuovo) computer?

  • Per poter trasferire la licenza su un altro computer è innanzitutto necessario restituire la licenza dal computer su cui era stata attivata originariamente. Successivamente sarà possibile immettere il Product Key su un altro computer e da qui attivare la licenza. Ulteriori informazioni sono contenute in https://connect.allplan.com/it/faqid/20150618131629.html


Come faccio a installare Allplan / attivare la mia licenza su un computer senza accesso Internet?

  • L'attivazione e la restituzione delle licenze Allplan avviene in modo più semplice se il computer dispone di accesso Internet. Allplan può tuttavia essere attivato anche su un computer senza un accesso Internet attivo. Ulteriori informazioni sono contenute in https://connect.allplan.com/it/faqid/20150618131413.html


Come posso aggiornare una licenza (ad esempio dopo che ho acquistato un'opzione aggiuntiva)?


Esistono ancora le chiavi hardlock?

  • No. A partire da Allplan 2016 le chiavi hardlock non sono più supportate / disponibili.


Come faccio a installare Allplan come versione Trial?

  • Esegui il download di Allplan da Allplan Connect. Successivamente riceverai il Product Key della versione Trial via e-mail.



Download PDF  FAQ_IT_Informazioni_generali_sul_nuovo_metodo_di_con...
Versione:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Ultima modifica: 17.12.2015
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Domanda:

Come posso spostare il NemSLock Server su un nuovo server?



Risposta:

Nuova installazione di NemSLock Server

  • Seleziona uno dei files licenza temporanei per il NemSLock Server (ad esempio, 1234567a_001_psd.nslsrv). Queste licenze funzionano per 30 giorni. Contengono tuttavia solo un posto lavoro per ogni configurazione acquistata. Per disporre di tutti i posti lavoro devi caricare le licenze registrate (vedi sotto). Se hai acquistato solo una configurazione / posto lavoro riceverai una sola licenza temporanea.
  • Durante l'installazione è possibile selezionare i seguenti programmi:
    Console
    Questo programma gestisce il NemSLock Server. La console può essere installata su più posti lavoro al fine di amministrare il server. È tuttavia possibile connettere al server solo una Console per volta.
    Server
    Il vero server delle licenze.
    Logviewer
    Un tool di analisi che genera i file di log di NemSLock Server
    Generatore elenco utenti
    Questo tool consente di generare gli utenti per il NemSLock Server rilevandolo da un file di testo oppure da un server di dominio.
    Solitamente vengono installati tutti i programmi.
  • Se la tua licenza include più configurazioni di posti lavoro, dopo l'installazione procedi anche al caricamento degli altri files licenza temporanei per NemSLock Server (vedi sotto).


Rilevare la gestione utenti dal vecchio server (se esistono utenti)

  • La gestione utenti si trova nella cartella programmi License Server. Copia il file "users.mcf" nella cartella programmi del nuovo server licenze.
  • Prima di eseguire la copia del file, arresta il servizio del License Server sul nuovo server. A tal proposito avvia il programma "stopService.bat" che si trova nella cartella Programs del server licenze.
  • Dopo aver eseguito la copia riavvia il servizio del License Server mediante il programma "startService.bat".


Restituire le licenze registrate

  • Apri la NemSLock 2006 Server Console del vecchio License Server facendo clic sull'icona corrispondente sul desktop oppure da Start -> Tutti i programmi -> NemSLock 2006 Server -> Console NemSLock 2006 Server.
  • Fai clic su "Arresta server".
  • Passa al gruppo "Moduli".
  • Fai clic su "Trasferisci definitivamente licenza".
  • Conferma il dialogo successivo. Fai quindi clic su "Cerca".In questo modo viene avviato Windows Explorer e aperta la cartella in cui è salvato il file generato (estensione file .hwchs). Ora puoi utilizzare tutte le possibilità offerte da Windows Explorer per, ad esempio, allegare manualmente il file a una e-mail, per copiarlo su un computer con connessione Internet, ecc.. Invia quindi questo file via e-mail a register@nemetschek.de.
  • All'indirizzo e-mail indicato riceverai una conferma dell'avvenuta restituzione della licenza
  • Vengono restituite sempre tutte le licenze esistenti.
  • Dopo la restituzione, le licenze rimangono disponibili ancora per 2 giorni senza limitazioni di utilizzo


Registrare le licenze sul nuovo server

  • Apri il nuovo License Server mediante la NemSLock 2006 Server Console.
  • Passa a "Moduli" facendo clic sulla barra di sinistra.
  • Seleziona il posto lavoro da registrare. Se la tua licenza contiene più configurazioni posti lavoro, prendi visione degli avvisi riportati in questo paragrafo.
  • Fai clic su "Richiesta registrazione (register.txt)".
  • Fai clic su "Modifica".
  • Compila tutti i campi contraddistinti con un *. Presta particolare attenzione alla corretta indicazione dell'indirizzo e-mail poiché la licenza registrata verrà inviata a questo indirizzo e non a quello del mittente della richiesta di registrazione. Completa l'immissione facendo clic su OK.
  • Fai clic su "Crea file registrazione".In questo modo viene avviato Windows Explorer e aperta la cartella in cui è salvato il file generato (register.txt). Ora puoi utilizzare tutte le possibilità offerte da Windows Explorer per, ad esempio, allegare manualmente il file a una e-mail, per copiarlo su un computer con connessione Internet, ecc.. Invia quindi una e-mail a register@nemetschek.decon al richiesta di registrazione.


Se la tua licenza è composta da più configurazioni posti lavoro, è necessario inviare più richieste di registrazione (una per ogni posto lavoro). Per concludere dovrai caricare ogni files licenza registrato che ti è stato fornito.

Caricamento delle licenze

  • Apri la NemSLock 2006 Server Console.
  • Fai clic su "Arresta server" nella barra di sinistra
  • Passa a "Moduli" facendo clic sulla barra di sinistra
  • Fai clic su "Cerca" e seleziona il file di licenza registrato
  • Fai quindi clic su "Carica file licenza"
  • Al termine dell'operazione puoi riavviare il server con "Avvia server"


Cambio dei Clients

  • Ora è necessario registrare il nuovo License Server su ogni Client
  • Passa a "Start -> Tutti i programmi -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Gestione licenze"
  • Se la finestra per la connessione al License Server dovesse essere nascosta, selezionala sotto "Configura NemSLock-Server". Per bloccare la finestra inferiore, è preferibile fare clic sull'icona della puntina.
  • Nel campo d'immissione vuoto registra il nome computer / l'indirizzo IP del nuovo License Server. Fai quindi clic su "Aggiorna" (sulla destra).
  • Ora l'utente può procedere alla selezione dei posti lavoro. Facendo clic su "Chiudi" la configurazione viene chiusa ed è possibile avviare il programma Nemetschek.
  • Dopo che ti sei connesso correttamente al License Server, rimuovi le eventuali spunte dalle licenze Trial (nel campo superiore).


Avviso:

  • se l'utente ha selezionato più posti lavoro, all'avvio del programma Nemetschek, questi vengono occupati anche nel server licenze. È quindi ad esempio possibile che all'avvio di un Allplan vengano occupate due diverse licenze Allplan.
  • a partire da 2014-1: lo stato corrente della gestione licenze (a partire dalla versione file 1. 0. 26. 153 si trova in Gestione licenze- Opzioni- Sistema) è stato installato e quindi è anche possibile selezionare più licenze. Se una di queste licenze selezionate è già in uso, viene automaticamente selezionata la licenza libera appropriata successiva.
  • La comunicazione con il server avviene via TCP/IP mediante la porta 10977. È eventualmente necessario configurare il firewall in modo tale che venga abilitata questa porta.
  • Il License Server come pure le licenze sono compatibili verso il basso e quindi utilizzabili anche con vecchie versioni di Allplan.
Download PDF  FAQ_IT_Deregistrare_NemSLock_Server_e_trasferirlo_su...
Versione:  Allplan  | Ultima modifica: 07.07.2017
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Domanda:

Come posso accedere al server FTP del supporto tecnico Nemetschek Allplan Germania?



Risposta:

Il server FTP consente di eseguire il download e l'upload dei dati.

Per accedere al nostro server FTP con un sistema operativo Windows aggiornato, procedi come descritto di seguito.

Apri Windows Explorer (non in Internet Explorer!) e immetti il seguente indirizzo:

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de


1. Download dei dati:
Nella cartella /Download sono presenti di dati forniti da Nemetschek.
Per eseguire il loro download, seleziona con un clic destro del mouse i dati (e quindi le cartelle oppure i files) e fai clic su "Copia nella cartella...".
Seleziona la cartella del tuo disco fisso in cui desideri copiare i dati selezionati.

Nella cartella /Client sono presenti i dati forniti dal cliente a seguito del colloquio con il tecnico Nemetschek.
A tal proposito riceverai istruzioni separate.


2. Upload dei dati cliente:
Solo dopo aver parlato con il tecnico Nemetschek, il cliente potrà eseguire l'upload dei suoi dati nella cartella /Upload .



Avviso:

  • nell'area Upload del server è possibile salvare solo dei files (non cartelle). Se devi salvare un intero progetto, crea un archivio del progetto (file ZIP).
  • L'accesso avviene parzialmente anche con il browser Internet. In caso di problemi e per facilitare le fasi di upload e download, utilizza un programma FTP Client (come, ad esempio, FileZilla). Vedi in proposito le informazioni riportate di seguito.
  • Dati accesso programma FTP:
    Indirizzo:
    ftp.nemetschek.de
    Login:
    nemhotline
    Password:
    ha37jvg8f
Download PDF  FAQ_IT_Dati_sul_server_FTP_.pdf
Versione:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009  | Ultima modifica: 22.01.2020
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Domanda:

Come posso rimuovere completamente il software NemSLock da un computer?



Risposta:

A tal proposito procedi come segue:

  1. Disinstalla Nemetschek Softlock 2006 da Start -> Impostazioni -> Pannello di controllo -> Software.

  2. Seleziona "Nemetschek SoftLock 2006" e fai clic su "Cambia / rimuovi". Nella finestra di setup seleziona "Rimuovi programma" -> Avanti -> Sì.
  3. Decomprimi il file allegato "NSLFixer2006.zip" e copialo in una cartella qualsiasi del tuo computer. Se il file allegato NSLFixer2006.zip è bloccato dal tuo provider e-mail oppure da un firewall, il file può anche essere scaricato dal nostro server FTP. A tal proposito utilizza il link seguente
    ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allgemein/NemSLock/NSLFixer2006.exe
  4. Avvia NSLFixer2006.exe con un doppio clic.
    Avviso importante:
    se utilizzi Windows Vista (oppure un sistema operativo più recente), seleziona il file con un clic destro del mouse e fai clic su "Esegui come amministratore". Conferma il messaggio seguente con "Consenti".
  5. Crea il Key con "Generate/Enter a Key" (vedi screenshot 1.)

  6. Ora evidenzia la riga dietro "Generate/Enter a Key" (vedi screenshot 2), ad esempio, "1F02E74917D3F6E7348C1F02E74917D35E2599A254864A233C549A25ADD2EDFD" e premi la combinazione di tasti "Ctrl C". Ora incolla la Key dagli Appunti in una e-mail e inviala a "support.it@allplan.com".
  7. Riceverai da parte nostra una ulteriore Key da incollare nella seconda riga (vedi screenshot 3). Se il programma è stato riavviato, incolla nuovamente la Key che ci hai inviato nella prima riga (vedi punto 3 senza utilizzare nuovamente il pulsante "Generate/Enter a Key"!). Dopo aver incollato i dati premi "Validate twin key" (vedi screenshot 4) Successivamente dovrebbe apparire il messaggio "System cleaned. Reinstall NemSLock".
  8. Ora esegui un update dal DVD corrente di Allplan. A tal proposito, utilizza il tuo file licenza temporaneo (contiene un "psd" nel nome del file). Le tue licenze temporanee correnti si trovano anche su www.connect.allplan.com"PROFIL-> Gestione licenze".
    Per eseguire l'update delle versioni scuola / studente utilizza il setup di Allplan disponibile come download nel portale Allplan Campus. All'occorrenza il download del setup può essere eseguito in ogni momento dal portale (http://www.allplan-campus.com -> login -> seleziona "Software" -> Download Allplan). Durante l'installazione utilizza la licenza Trial contenuta nel setup.


Il software Softlock può anche essere installato direttamente senza dover eseguire un Allplan Update completo. Informazioni in proposito si trovano qui https://connect.allplan.com/it/faqid/00031d36.html

Successivamente basta fare domanda di nuova licenza mediante l'invio di una nuova richiesta di registrazione (Allmenu -> Utility -> Licenza -> Gestione licenze). Evidenzia la licenza del tuo posto lavoro e fai clic su "Richiedi licenza".
Se lavori con un License Server, riconnetti il client al server.

Download PDF  FAQ_IT_Rimuovere_completamente_NemSLock.pdf Scarica NSLFixer2006_IT.zip
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