Le tue domande più frequenti ... e le nostre soluzioni

Il nostro staff di supporto tecnico riceve ogni anno moltissime richieste dagli utenti Allplan e le soluzioni sono regolarmente archiviate in un database delle FAQ (Frequent Asked Questions).

In qualità di Cliente Serviceplus, tu hai diritto di accesso e ricerca in tutto l'archivio per trovare le risposte di cui hai bisogno.

Ricerca

Support Filter

Result

Recommended Knowledge Article(s)
56 Risultati:

Messaggio di errore all'avvio del ProjectPilot "Impossibile avviare la gestione del ProjectPilot. La registrazione è corretta?"

Versione:  Allplan 2017, Allplan 2019, Allplan 2021, Allplan 2016, Allplan 2018, Allplan 2020, Allplan 2013, Allplan 2015, Allplan 2014  | Ultima modifica: 27.02.2024 15:12
 
rate

Domanda:

Perché all'apertura del ProjectPilot compare il messaggio di errore:
"Impossibile avviare la gestione del ProjectPilot. La registrazione è corretta?"



Risposta:

Solitamente la causa è legata a un "Path esterno" che non esiste più. Il ProjectPilot, all'avvio, tenta
di accedere al "Path esterno" che è indicato nel registro di sistema di Windows.
Se questo non esiste più, viene visualizzato il messaggio di errore riportato sopra.

Per risolvere l'errore, procedi come descritto di seguito:

  • Allmenu
  • Assistenza
  • Windows Explorer (cartella programma)
  • Individua in Allmenu la voce "Cartella utente" e passa a questa cartella mediante Windows Explorer
  • Nella cartella "User" cerca il file "extern.cfg"e cancellalo


Ora prova ad avviare il ProjectPilot. Se il problema persiste, procedi come descritto di seguito:

Avvia Allmenu->Assistenza->Windows Explorer->Cartella programma CAD
Apri la cartella "PRG".
Qui cerca il file: "NemProjectPilot10.exe"
Avvialo con un clic destro e -> "Esegui come amministratore".
Ora il ProjectPilot dovrebbe avviarsi.

Ora prova ad avviare il ProjectPilotda Allplan. Se il problema persiste, procedi come descritto di seguito:

  • Allmenu
  • Assistenza
  • Windows Explorer (cartella programma)
  • Si apre la cartella programma di Allplan
  • Rinomina la sottocartella "PRG" in "PRG_OLD"
  • avvia una nuova routine d'installazione dal DVD corrente di Allplan
  • seleziona l'opzione d'installazione "Update"
  • seleziona "File licenza esistente"
  • seleziona "Installazione minima"


Al termine del setup provare ancora ad avviare il ProjectPilot.

Trasferimento posto singolo in rete con/senza Workgroup Manager a partire da Allplan 2022

Versione:  Allplan 2022, Allplan 2023, Allplan 2024  | Ultima modifica: 27.02.2024 10:50
 
rate

Task:

Allplan è stato installato su più workstation locali e ora si desidera cambiare il tipo d'installazione per poter accedere a un drive di rete comune con l'archivio dati.



Nota:

Per passare da un'installazione stand-alone a una di rete è indispensabile eseguire un backup dati completo su tutte le workstation.
Consigliamo di eseguire questa operazione con il supporto di un tecnico! Rivolgersi il proprio partner commerciale per un preventivo.



Istruzioni:

Di seguito sono riportate le istruzioni per convertire più workstation Allplan installate localmente con ognuna un proprio database dei progetti in workstation con drive di rete comune per un archivio file centrale.

1. Preparazione
Individuare una delle workstation su cui caricare tutti i progetti dell'ufficio e lo standard ufficio. Successivamente, questa sarà indicata come workstation principale.
Nel primo step tutti i progetti vengono raggruppati sulla workstation principale.

1.a Copiare le risorse nel progetto
Per evitare problemi legati alle divergenze nello standard ufficio, le risorse utilizzate dai progetti vengono innanzitutto copiate nel progetto.
A tal proposito eseguire la seguente impostazione per ogni progetto:
Allplan -> File -> ProjectPilot / Gestione -> selezionare il singolo progetto -> clic destro -> Proprietà -> scheda Impostazioni
Cambiare, se necessario, le impostazioni path da "Ufficio" a "Progetto" per: "Definizioni penna e riga", "Tipi carattere", "Retini, tratteggi, stili area", "Catalogo sezioni acciaio tondini e reti", "Strutture layer, stili linea, tipi disegno" e "Proposta attributi".
Gli elementi corrispondenti vengono copiati dallo standard ufficio direttamente nel progetto e questo assicura che le impostazioni del progetto rimangono uguali anche se viene copiato sul nuovo server con il nuovo standard ufficio.

1.b Colore penna (colore indica penna)
Il colore penna per l'impostazione Colore indica penna è specifico per l'utente e non viene salvato nel progetto, ma nelle impostazioni utente nella cartella utente (...\Usr).

2.a Caricare progetti delle workstation secondarie sulla workstation principale
I progetti delle workstation secondarie ora possono essere importati sulla workstation principale tramite la funzione "Nuovo, apri progetto -> Importa progetto". La funzione importa uno oppure più progetti oppure backup di progetti zippati da una cartella qualsiasi. I progetti vengono selezionati nella finestra dialogo "Importa progetto" e quindi importati nella versione corrente. La versione origine viene visualizzata nella colonna Versione.

Ora sulla workstation principale è presente l'ultima versione di tutti i progetti dell'ufficio.

3. Raggruppare lo standard dei progetti
Sulle workstation secondarie nel ProjectPilot copiare gli elementi da rilevare (simboli, macro, elenchi, ecc.) sul path esterno il quale può ovviamente essere impostato su una cartella di rete condivisa.
Nel secondo step, sulla workstation principale nel ProjectPilot copiare gli elementi da rilevare attraverso il path esterno nello standard ufficio.

4. Trasferimento della cartella archivio file centrale dal computer principale al futuro server:

  • Prima di passare al server, creare una cartella (ad es. Dati) e condividere questa cartella con tutti gli utenti che dispongono di accesso completo (ad es. come Dati). Creare in questa cartella und sottocartella Allplan. (ad es.\\Server\Dati\Allplan). Allplan lavora con path UNC. In caso di una installazione di rete per l'archivio file centrale, sui cui deve essere installato Allplan 2022, deve essere presente una cartella condivisa da tutti i computer.
    1.
  • Uscire da Allplan su tutte le workstation.
    1.
  • Aprire Allplan Diagnostic Tool sul primo computer tramite il Allmenu->Assistenza->Allplan Diagnostics. Passare quindi alla scheda "Impostazioni"
    1.
  • Nel campo "Impostazioni Workgroup"fare clic su "Cerca...". Nel browser così apparso è possibile cercare la nuova condivisione inserendo in alto il nome UNC del nuovo server seguito dalla condivisione oppure immettendo l'intero path e confermando poi con Invio. Selezionare la nuova cartella archivio file centrale e confermare con OK. Tenere presente che utilizzando il Workgroup Manager il nuovo path deve essere inserito in conformità con UNC. (ad es.: \\Server\Dati\Allplan)
    1.
  • Per eseguire il passaggio fare clic sul pulsante "Applica". Inizia così il processo di copia e viene modificata la configurazione. I dati non vengono spostati, ma copiati; questa workstation è stata convertita e ora ha accesso al nuovo archivio dati.
  • Ora tutte le workstation della futura installazione di rete possono essere convertite nello stesso modo. Nelle altre workstation una nota apposita impedisce di copiare il progetto e la cartella STD, poiché la routine riconosce già queste cartelle sul nuovo server. Vengono modificate solo le configurazioni sul computer.

5. Opzionale: Attivazione Workgroup Manager (se contenuto nelle licenze)

Per attivare il Workgroup Manager sulle workstation procedere come indicato nelle seguenti FAQ:

https://connect.allplan.com/it/faqid/20211001075702.html

6. Riassunto
Ora tutte le workstation accedono alla cartella di rete comune con lo stesso pool di progetti e standard ufficio.
Nella variante senza Workgroup Manager è possibile accedere a un progetto solo un utente alla volta; per consentire a più utenti di lavorare contemporaneamente a un progetto è necessaria una installazione di Allplan con il Workgroup Manager, se incluso nella licenza. Vedi punto 5.

Schede grafiche per Allplan

Versione:  Allplan 2013, Allplan 2014, Allplan 2020, Allplan 2016, Allplan 2017, Allplan 2019, Allplan 2018, Allplan 2015  | Ultima modifica: 27.02.2024 13:59
 
rate

Domanda:

Quali sono le schede grafiche sono adatte per Allplan?



Risposta:

In linea di principio, le schede grafiche dei maggiori produttori NVIDIA e AMD (ATI) mettono a disposizione 2 linee di prodotto:

  1. schede grafiche concepite per i CAD (NVIDIA: Quadro / AMD (ATI): Fire)
  2. schede grafiche concepite per altre applicazioni(giochi, ufficio) schede grafiche di tipo - "Consumer-Level" (NVIDIA: GeForce / AMD (ATI): Radeon)


Fra singoli modelli di queste di linee di prodotto ci sono notevoli differenze di prestazioni e di prezzo.

Le differenze di prestazioni sono evidenti in Allplan nelle seguenti situazioni:

  • Rigenerazione video nell'ambito costruzione di Allplan grazie all'accelerazione grafica del Graphics Engine (importante per grandi quantità di dati)
  • Rappresentazione animazione


Nemetschek Allplan verifica e certifica le schede grafiche aggiornate idonee per Allplan.
Di seguito sono indicati degli avvisi per le diverse situazioni.

  • Nuovo acquisto:


Prendi in considerazione solo schede grafiche concepite per i CAD.
Per la scelta di una scheda grafica idonea, utilizza la funzione "Ricerca hardware / schede grafiche" di Allplan Connect.
https://www.allplan.com/services/cad-software-support/grafikkarten.html

Se desideri un giudizio particolare su una scheda grafica specifica, utilizza il campo d'immissione libero.

  • Valutazione hardware esistente:


Per la valutazione complessiva del sistema utilizza il Systemtest:
https://www.allplan.com/de/services/cad-software-support/downloads.html

Chiarimenti inerenti i messaggi che riguardano le schede grafiche:

Attenzione: la scheda grafica è di tipo Consumer-Level (vedi protocollo). ...Dispone dei requisiti hardware necessari per ..., non è tuttavia ottimizzata per il lavoro professionale con i sistemi CAD
-> Il Graphics Engine funziona con questa scheda. È tuttavia necessario considerare gli avvisi in
https://connect.allplan.com/it/faqid/20101004223723.html

Attenzione: La scheda grafica "XXX" può causare problemi.
-> Il Graphics Engine non funziona con questa scheda. Allplan funziona in modalità "GDI+". Grandi quantità di dati comportano un significativo rallentamento delle performance nell'ambito costruzione e animazione.
Le schede grafiche possono essere valutate anche in Allplan Connect con l'ausilio della funzione "Scheda grafica -> Valutazione ??".

Ripristinare i driver di stampa Windows in Allplan

Versione:  Allplan 2021, Allplan 2020, Allplan 2017, Allplan 2019, Allplan 2014, Allplan 2015, Allplan 2018, Allplan 2016, Allplan 2013  | Ultima modifica: 27.02.2024 14:04
 
rate

Sintomo:

La stampa con i driver delle stampanti Windows non è disponibile oppure avviene solo in modo limitato.



Soluzione:

Sono necessari più steps per ripristinare tutti i file con i valori standard necessari.
Eseguire in successione le operazioni riportate di seguito e verificare dopo ogni steps se ci sono miglioramenti.

Step 1

Verificare se è possibile stampare la pagina di prova.
Start -> Impostazioni -> Stampanti -> Selezionare stampante -> File -> Proprietà -> Scheda Generale -> Stampa pagina di prova.

Se la pagina di prova non viene stampata, anche la stampa da Allplan risulta impossibile -> Step 2.

Step 2

Strumento hotline - cleanprint:
Spegnere Allplan, avviare Allmenu ed eseguire i seguenti step:
Allmenu -> Service -> Strumenti hotline -> Cleanprint -> OK

Eseguire una verifica e se non ci sono miglioramenti -> Step 3

Step 3

Ripristinare il file dei valori standard plastw.dat
Spegnere Allplan, avviare Allmenu ed eseguire i seguenti step:
Assistenza -> Strumenti hotline -> cleanstd : Ripristina impostazioni CAD -> OK
Conferma il messaggio Informazione con OK ,
- Domanda: Ripristinare tutte le impostazioni CAD?rispondere assolutamentecon No
Nell'elenco seguente selezionare il file plastw.dat e confermare quindi con OK .

Ora le proprie tavole dovrebbero essere stampate senza problemi.



Avviso:

nella homepage del produttore della stampante/plotter sono disponibili i driver di stampa aggiornati.
In caso di problemi con le stampanti, scaricare e installare il driver aggiornato.

Hewlett Packard: http://www.hp.com
Epson: http://www.epson.com
Océ: http://www.oce.com
Canon: http://www.canon.com
Brother: http://www.brother.com
Lexmark: http://www.lexmark.com

License Server - Licenze via connessione VPN

Versione:  Allplan 2024, Allplan 2017, Allplan 2019, Allplan 2023, Allplan 2016, Allplan 2020, Allplan 2021, Allplan 2018, Allplan 2022  | Ultima modifica: 27.02.2024 11:06
 
rate

Domanda:

Come posso usare una licenza del License Server fuori dall'ufficio (ad esempio lavorando sul mio computer da casa)?



Risposta:

I computer che non si trovano direttamente in ufficio devono accedere al server delle licenze mediante una connessione VPN.
Le licenze di un License Server sono raggiungibili direttamente dalla rete e quindi anche via VPN.

Se usi una VPN considera quanto segue:
La comunicazione con il server licenze avviene via TCP/IP mediante la porta 22350.
Accertarti che la connessione VPN sia permanente e non passi in modalità di sospensione (stand-by). In tal caso, invece di collegarti direttamente al server delle licenze, è preferibile usare la VPN semplicemente per prendere in prestito una licenza dal License Server.
Allplan supporta la connessione VPN con protocollo IPv4 (non con IPv6).
Il Firewall deve essere configurato sia sul computer che sul server (lato client e server) in modo tale da consentire il collegamento. In caso contrario è necessario abilitare come eccezione la porta del Firewall.

Nella maggior parte dei casi un License Server viene trovato automaticamente in una rete locale. Se non hai selezionato una licenza, Allplan sleziona automaticamente la prima disponibile.

Sulle installazioni client di Allplan sui clients è possibile configurare la selezione delle licenze nella finestra dialogo "Impostazioni licenza" .
Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza
Selezione licenza
Trova automaticamente License Server:
Attivando questa opzione, Allplan rileva automaticamente un License Server presente nella LAN. In alcuni casi (ad esempio quando esiste un collegamento VPN) può accadere che un server non venga riconosciuto automaticamente. In questo caso il server può essere registrato manualmente (vedi "Nome server aggiuntivo").
Avviso: questa opzione può essere cambiata solo come amministratore di Windows.

Nome server aggiuntivo:
Se "Trova automaticamente" è disattivo oppure non è in grado di trovare in automatico un License Server, qui puoi immettere manualmente il suo nome oppure il suo indirizzo IP. Immetti solo il nome del server oppure l'indirizzo IP e non il percorso UNC. Affinché le licenze del License server vengano mostrate, dopo l'immissione del nome server fai clic su "Aggiorna". Usa il punto e virgola (" ; ") per indicare più nomi server.

Se la licenza viene mostrata e il collegamento è stabile, la licenza viene rilevata direttamente dal server all'avvio di Allplan. Se il collegamento VPN è instabile, è preferibile prendere in prestito una licenza dal server. A tal proposito consulta le istruzioni indicate nel link seguente.
https://connect.allplan.com/it/faqid/20160523165423.html


Avviso:
l'utilizzo della VPN può essere usato per connettersi alle licenze dell'ufficio ma è sconsigliato per lavorare (archiviazione comune progetti).

Ripristinare struttura opera / struttura tavola

Versione:  Allplan 2021, Allplan 2020, Allplan 2022, Allplan 2013, Allplan 2017, Allplan 2019, Allplan 2015, Allplan 2014, Allplan 2016, Allplan 2018, Allplan 2023  | Ultima modifica: 28.02.2024 08:24
 
rate

Domanda:

Come posso ripristinare una struttura opera oppure struttura tavole che è andata persa?



Risposta:

Una struttura opera / struttura tavole che è andata persa oppure è difettosa può essere ripristinata come segue:

  • Chiudi Allplan
  • Apri la cartella archivio file centrale di Allplan. A tal proposito, utilizza Allmenu -> Assistenza -> Windows Explorer -> Progetti CAD propri(in un workgroup Progetti CAD comuni. Qui apri la cartella progetto corrispondente e la sua sotto-cartella "BIM".

    Nota fino alla versione Allplan 2013 compresa
    Se non è stata impostata l'opzione "Nome cartella = Nome progetto", nella cartella "Prj"i nomi delle cartelle sono contrassegnati con dei numeri. In questo caso, apri "Allmenu"e richiama lo strumento hotline "wopro"(Allmenu -> Assistenza -> Strumenti hotline -> wopro). Seleziona il progetto corrispondente mediante un doppio clic sul suo nome. Successivamente la posizione e il nome della cartella vengono mostrati in una finestra informativa.
  • In questa cartella, per ogni struttura, si trova un file XML corrispondente.


Struttura opera:
Allplan_BIM_BuildingStructure.xml

Derivati struttura opera:
Allplan_BIM_Views.xml

Modello livelli:
Allplan_BIM_LevMo_"nome del modello".xml

Struttura tavola:
Allplan_BIM_LayoutStructure.xml

  • Se, ad esempio, si deve ripristinare la struttura opera da un backup, rinomina il file esistente "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml" ad esempio in "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml.old"
  • Passa alla cartella "Backup"contenuta nella cartella "BIM".
  • Seleziona il file più recente che era stato creato primadi aver cancellato la struttura opera come, ad esempio, "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml.27.5.2008--10-32-21.bak". I caratteri in grassetto qui riportano la data e l'ora del backup. Copia questo file nella cartella "BIM".
  • Rinomina il file cancellando i caratteri che stanno dietro ".xml". Il nome file corrispondente deve essere: "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml"
  • Avvia Allplan. L'ultima versione salvata della struttura opera viene rappresentata in "Apri documenti progetto".




Avviso:

la struttura tavole può essere ripristinata anche direttamente dalla finestra dialogoApri documenti progetto: tavoleda un file BAK.

  • A tal proposito fai un clic destro del mouse sul livello struttura più alto della struttura tavole (nome progetto) e seleziona Carica preferito struttura tavolenel menu contestuale.
  • Ora apri la cartella di backup e seleziona l'ultima versione salvata del file Allplan_BIM_LayoutStructure.xml.


Se i files *.bak non dovessero essere mostrati nella selezione, procedi come descritto in precedenza.

Il servizio Windows per la concessione licenza viene bloccato - Antivirus

Versione:  Allplan 2024, Allplan 2020, Allplan 2017, Allplan 2019, Allplan 2022, Allplan 2016, Allplan 2021, Allplan 2023, Allplan 2018  | Ultima modifica: 27.02.2024 12:13
 
rate

Domanda:

Sono improvvisamente apparsi messaggi di errore come: "La licenza non è più disponibile" oppure "CmActLicense runtime system is not installed!" oppure "NemAll_DataResource20.dll: Start Error". Successivamente Allplan non viene più avviato. Come posso rimediare?


Risposta:

Il servizio Windows locale per la concessione licenza non sta funzionando correttamente.

Se la comunicazione con il servizio Wibu locale è bloccata, Allplan non sarà più in grado di trovare la licenza. La causa spesso è da ricercare nell'anti-virus.
Definisci l'eccezzione per la cartella "Codemeter". Questa si trova in: C:\Program files (X86)\Codemeter oppure C:\Programmi (x86)\Codemeter

Riavvia quindi il servizio:

Avvia il Control Center CodeMeter
aprendo il menu start di Windows e facendo clic su "CodeMeter" - "CodeMeter Control Center". Oppure passa alla barra di ricerca della pagina di start, immetti Codemeter.

CodeMeter Control Center -> Processo -> Avvia il servizio CodeMeter
Se il servizio risulta avviato, stoppalo e quindi riavvialo.



In aggiunta:

Nel link riportato di seguito è presente una guida generale sulle modalità di configurazione raccomandate per gli antivirus inerenti la scansione in tempo reale. Definisci per tutte le cartelle di Allplan e le relative sottocartelle una eccezzione corrispondente. Le cartelle selezionate durante l'installazione di Allplan possono essere verificate nella finestra di Allmenu.

https://connect.allplan.com/it/faqid/20091126145752.html


Installazione e configurazione del server licenze

Versione:  Allplan 2021, Allplan 2020, Allplan 2016, Allplan 2017, Allplan 2018, Allplan 2019  | Ultima modifica: 28.02.2024 07:52
 
rate

Domanda:

Ho acquistato il modulo aggiuntivo License Server. Come posso installare il License Server e metterlo in funzione?



Risposta:

A partire dalla versione 2016, Allplan utilizza un nuovo sistema di protezione. La concessione licenza di Allplan ora è basata sul CodeMeter di Wibu Systems AG. Allplan 2016/2017 ha bisogno di un Product Key con cui puoi attivare la tua licenza online.
Il tuo Product Key è disponibile sul portale servizi Allplan Connect alla pagina http://connect.allplan.com/license
Per installare il License Server esegui il suo download dal portale di servizi Allplan Connect oppure dal nostro server FTP:

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/Lizenzserver/2017/DoWn-License_Server_Setup.zip

Il License Server Wibu è parte integrante del driver CodeMeter che viene installato insieme ad Allplan. Se Allplan è già installato sul server delle licenze non devi installare altri software. Il License Server, tuttavia, può anche essere installato separatamente senza dover installare Allplan.
In tutti i casi installa e attiva il License Server primadi installare Allplan sulle stazioni clients.

Per poter attivare una licenza online devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

  • Accesso Internet
  • Product Key
  • Si deve trattare di una licenza License Server. Le licenze stand-alone non possono essere utilizzate per il License Server.




Installazione delLicense server

  • L'installazione del License Server deve avvenire su un sistema Windows a 64bit.
  • Passa al computer che deve essere impiegato come License Server e avvia il License Server Setup.
  • Fai clic su Install.
  • Avvia il License Server avviando il programma License Settings, passa a Attivazione licenza, immetti il tuo Product Key e fai nuovamente clic su Attiva licenza.
  • Se disponi di altre licenze per il tuo Licenze Server, immetti i Product Keys corrispondenti e procedi anche all'attivazione di queste licenze.
  • Avvia quindi il Control Center CodeMeter

aprendo il menu start di Windows e facendo clic su "CodeMeter" - "CodeMeter Control Center". Oppure passa alla barra di ricerca della pagina di start, immetti Codemeter, premi il tasto INVIO, passa al campo di destra e fai clic su WebAdmin.

Oppure:
Passa alla barra degli indirizzi del tuo browser e immetti Localhost:22350.

  • Passa a Configurazione -> Server -> Accesso server, campo Server di retee fai clic su Abilita.
  • Fai clic su Applica.



Configura il License Server (opzionale)

La gestione del License Server avviene mediante l'applicazione CodeMeter WebAdmin.
Il servizio License Server può essere avviato oppure arrestato dal CodeMeter Control Center.

  • CodeMeter Control Center -> Processo -> "Avvia" oppure "Chiudi" il servizio CodeMeter


Permessi accesso
Generalmente tutti gli utenti della LAN che hanno installato il driver CodeMeter possono utilizzare una licenza License Server.

  • Permessi accesso - Base: qui è possibile registrare un elenco di nomi computer client oppure di indirizzi IP che possono accedere al License Server.
  • Permessi accesso - Avanzata: qui è possibile gestire l'accesso alle licenza mediante regole globali (valide per tutte le licenze).


Monitoraggio licenza
Per attivare il monitoraggio delle licenze, avvia il registro di sistema, passa alla voce HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WIBU-SYSTEMS\CodeMeter\Server\CurrentVersion\LogLicenseTracking, cambia il valore da 0 a 1 e quindi riavvia il servizio CodeMeter.

Se questa chiave di registro è stata attivata, avviando l'applicazione CodeMeter e aprendo la pagina "Server -> License Tracking" è possibile generare un report grafico che mostra l'utilizzo delle tue licenze in un determinato intervallo di tempo. Seleziona l'intervallo di tempo e la licenza rispetto alla quale eseguire un'analisi. Fai quindi clic su "Crea report". Facendo clic su una singola "bar chart" otterrai un'analisi dettagliata per giorno e per ore.

I reports vengono salvati anche nella cartella "C:\ProgramData\CodeMeter\Logs"



Installazione e configurazione del client

Sui clients deve essere stata installata almeno la versione Allplan 2016-1-4.
Le licenze del License Server che sono presenti nella rete vengono di norma riconosciute automaticamente.
Installa Allplan sul tuo computer client. Durante la selezione della configurazione licenza seleziona l'opzione Utilizza licenza attiva. Segui le indicazioni fornite dal setup fino al termine dell'installazione.

  • I clients non vengono attivati


Nella maggior parte dei casi un License Server viene trovato automaticamente in una rete locale. Se non è stata selezionata alcuna licenza, successivamente verrà selezionata automaticamente la prima licenza idonea.

Dopo l'installazione sul client, nella finestra dialogo "Impostazioni licenza"è possibile configurare la selezione delle licenze.
Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza

Campi:

  • Attivazione licenza: questo campo non è rilevante per i clients che rilevano la licenza da un License Server
  • Selezione licenza: utilizza questo campo se la licenza si riferisce a un License Server oppure se disponi di più licenze e qui desideri selezionare quella preferita.
  • Avvia come Viewer: utilizza questo pulsante se desideri avviare Allplan come Viewer.



Selezione licenza

Qui vengono mostrati i nomi delle proprie licenze esistenti con il numero posto lavoro corrispondente.
Sotto "Disponibile" viene mostrato il numero di licenze ancora disponibili. Facendo clic sulla freccia rivolta verso il basso è possibile visualizzare la licenza correntemente in uso da parte di un utente.

Priorità:
Eseguendo una selezione diretta della licenza (voce spuntata) è possibile evidenziare una oppure più licenze come preferito. Successivamente queste licenze verranno impiegate in via preferenziale. L'icona consente di evidenziare le licenze che non vuoi utilizzare. Se non è stata eseguita alcuna impostazione oppure sono state evidenziate come preferito più licenze, Allplan utilizzerà automaticamente la prima licenza libera trovata.

Trova automaticamente License Server:
Attivando questa opzione viene rilevato automaticamente un License Server presente nella LAN. In alcuni casi (ad esempio quando esiste un collegamento VPN) può accadere che un server non venga riconosciuto automaticamente. In questo caso il server può essere registrato manualmente (vedi "Nome server aggiuntivo").
Avviso: questa opzione può essere cambiata solo come amministratore di Windows.

Nome server aggiuntivo:
Se "Trova automaticamente" è disattivo oppure non è stato possibile trovare in automatico un License Server, qui puoi immettere manualmente il suo nome oppure il suo indirizzo IP. Se "Trova automaticamente" è attivo, qui puoi immettere un server aggiuntivo. Al fine di mostrare le licenze del License Server, dopo l'immissione del nome server fai clic su "Aggiorna". In presenza di più nomi server questi vengono divisi da un punto e virgola (" ; ").


Avviso:

la presa in prestito temporanea (importazione) e la restituzione delle licenze è disponibile a partire dalla versione 2016-1-4.

Informazioni dettagliate sul License Server sono contenute nell'help online al paragrafo "Impostazioni licenza" (tasto F1).

La comunicazione fra Allplan e il License Server avviene tramite il protocollo TCP/IP. A condizione che non venga cambiata nel "CodeMeter WebAdmin", la comunicazione avviene di norma mediante la porta 22350.

Se sul tuo computer è attivo un firewall, la porta 22350 deve essere abilitata per il protocollo TCP e UDP. Se il tuo firewall filtra applicazioni specifiche, deve essere abilitato il servizio "License Server CodeMeter" (CodeMeter.exe). Questo si trova nella cartella di Windows %Program Files (x86)%\CodeMeter\Runtime\bin. Accedi quindi a questo firewall e imposta il servizio "CodeMeter.exe" come eccezione. Considera che alcuni programmi antivirus includono funzionalità di firewall. In caso di dubbi, mettiti in contatto con il rispettivo produttore.

License server - Impossibile trovare le licenze

Versione:  Allplan 2023, Allplan 2021, Allplan 2017, Allplan 2019, Allplan 2016, Allplan 2020, Allplan 2022, Allplan 2018, Allplan 2024  | Ultima modifica: 27.02.2024 15:10
 
rate

Domanda:

Allplan non si avvia. Nelle impostazioni licenza, sotto "Seleziona licenza" appare il messaggio "Impossibile trovare una licenza adeguata per l'utilizzo di Allplan". Oppure appaiono improvvisamente messaggi di errore come: "La licenza non è più disponibile" oppure "CmActLicense runtime system is not installed!" oppure "NemAll_DataResource20.dll: Start Error 102". Successivamente Allplan non viene più avviato. Come posso rimediare?

Risposta:

Verifica i punti riportati di seguito:

Sul client:

Le impostazioni licenza possono essere richiamate da Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza

1. La licenza sul client è bloccata?
Apri le impostazioni delle licenze, passa a "Selezione licenza" e verifica se la tua licenza è disattivata (icona ). In questo caso la licenza non viene utilizzata.
Togli quindi il divieto di utilizzo della licenza. Qui è anche possibile spuntare in modo esplicito la licenza che vuoi utilizzare in via preferenziale.
Se non hai eseguito alcuna impostazione oppure hai evidenziato come preferito più licenze, Allplan utilizzerà automaticamente la prima licenza libera trovata.


2. Verifica nell'impostazione licenza se è stata eventualmente limitata la ricerca dei server.

Metti una spunta su "Trova automaticamente License Server". Ora dovrebbero essere mostrate le tue licenze sul server.

Avviso: In alcuni casi (ad esempio una connessione via VPN) potrebbe accadere che un server non venga riconosciuto automaticamente. In questo caso il server può essere registrato manualmente.


3. Il servizio Windows locale per la concessione licenza non sta funzionando correttamente.

Se la comunicazione con il servizio Wibu locale è bloccata, Allplan non sarà più in grado di trovare la licenza. La causa spesso è da ricercare nell'anti-virus.
Definisci l'eccezzione per la cartella "Codemeter". Questa si trova in: C:\Program files (X86)\Codemeter oppure C:\Programmi (x86)\Codemeter

Riavvia quindi il servizio:

Avvia il Control Center CodeMeter
aprendo il menu start di Windows e facendo clic su "CodeMeter" - "CodeMeter Control Center". Oppure passa alla barra di ricerca della pagina di start, immetti Codemeter.

CodeMeter Control Center -> Processo -> Avvia il servizio CodeMeter
Se il servizio risulta avviato, stoppalo e quindi riavvialo.


Sul License Server:

4. Verifica se sul server è attiva l'opzione "Run Network Server".

Avvia il Control Center CodeMeter sul server
aprendo il menu start di Windows e facendo clic su "CodeMeter" - "CodeMeter Control Center". Oppure passa alla barra di ricerca della pagina di start, immetti "Codemeter", premi il tasto INVIO, passa al campo di destra e fai clic su "WebAdmin".

Oppure:
Passa alla barra degli indirizzi del tuo browser e immetti Localhost:22350.

  • Passa a Configurazione -> Server -> Accesso server, campo Server di retee fai clic su Abilita.


Ora aggiorna l'impostazione licenza del client premendo Aggiornaoppure richiamando la maschera d'impostazione della licenza. Ora la licenza sul client dovrebbe essere visibile.


5. Riavvia il servizio License Server sul server.

Il servizio License Server può essere avviato oppure arrestato dal CodeMeter Control Center.

  • CodeMeter Control Center -> Processo -> Chiudi CodeMeter Service
  • CodeMeter Control Center -> Processo -> Avvia CodeMeter Service


Ora aggiorna l'impostazione licenza sul client richiamando la maschera d'impostazione della licenza. Ora la licenza sul client dovrebbe essere visibile.


6. Il servizio Windows sul server per la concessione licenza viene bloccato dall'anti-virus.

Se la comunicazione con il servizio Wibu è bloccata, Allplan non sarà più in grado di trovare la licenza. La causa spesso è da ricercare nell'anti-virus.
Definisci l'eccezzione per la cartella "Codemeter".
Questa si trova in: C:\Program files (X86)\Codemeter oppure C:\Programmi (x86)\Codemeter
Definisci un ulteriore eccezzione per C:\Program Files\Allplan GmbH

Riavvia quindi il servizio del License Server:
Se il servizio risulta avviato, stoppalo e quindi riavvialo.


7. Verifica il Firewall

La comunicazione fra Allplan e il License Server avviene tramite il protocollo TCP/IP. A condizione che non venga cambiata nel CodeMeter WebAdmin, la comunicazione avviene di norma mediante la porta 22350. È eventualmente necessario configurare debitamente il firewall in modo tale che venga abilitata questa porta.

Se sul tuo computer è attivo un firewall, la porta 22350 deve essere abilitata per il protocollo TCP e UDP. Se il tuo firewall filtra applicazioni specifiche, deve essere abilitato il servizio "License Server CodeMeter" (CodeMeter.exe). Questo si trova nella cartella di Windows %Program Files (x86)%\CodeMeter\Runtime\bin. Accedi quindi a questo firewall e imposta il servizio "CodeMeter.exe" come eccezione. Considera che alcuni programmi antivirus includono funzionalità di firewall. In caso di dubbi, mettiti in contatto con il rispettivo produttore.

Installazione su un nuovo computer con acquisizione dati da quello vecchio

Versione:  Allplan 2017, Allplan 2020, Allplan 2014, Allplan 2019, Allplan 2013, Allplan 2015, Allplan 2022, Allplan 2021, Allplan 2018, Allplan 2016, Allplan 2023, Allplan 2024  | Ultima modifica: 27.02.2024 14:44
 
rate

Domanda:

Devono sostituire il computer con uno nuovo.
Come posso rilevare i dati e le impostazioni dell'installazione Allplan esistente?



Istruzioni:

Considera che queste istruzioni valgono solo per le installazioni stand-alone.
Installa la stessa versione di Allplan sul nuovo computer e rileva i dati come segue:

1. Acquisizione dati:
Rileva le cartelle riportate di seguito dal vecchio computer su quello nuovo:
Cartella progetti (PRJ)
Cartella standard ufficio (STD) e
Cartella utente (USR)

L'individuazione di queste cartelle (sul vecchio computer ma anche su quello nuovo) avviene come segue:
Allmenu -> Assistenza-> Strumenti hotline-> Showcf: Mostra variabili di sistema ->OK
L'indicazione delle cartelle avviene dopo il loro nome breve PRJ, STD e USR

2. Acquisizione della configurazione delle barre strumenti:
Esporta le configurazioni dal vecchio computer Visualizza -> Barre strumenti -> Personalizza... -> Esporta...
Caricale sul nuovo computer da Visualizza -> Barre strumenti -> Personalizza... -> Importa....

Rilascio di set di diritti per gli utenti

Versione:  Allplan 2024, Allplan 2018, Allplan 2017, Allplan 2016, Allplan 2015, Allplan 2014, Allplan 2021, Allplan 2020, Allplan 2022, Allplan 2019, Allplan 2023  | Ultima modifica: 27.02.2024 14:29
 
rate

Domande

Perché un utente non visualizza niente in un progetto o nei quadri mancano degli elementi?
Perché i layer non sono visualizzabili da un utente?
Perché nella scelta dei layer non è possibile selezionare un set di diritti?



Risposta

È possibile che a te o all’utente Allplan interessato non siano ancora stati assegnati i set di diritti o che i layer siano bloccati nel set di diritti in questione. L’utente può controllare innanzitutto se eventualmente è possibile selezionare un altro set di diritti.


1. Selezione di un altro set di diritti

Nel progetto in uso apri le Impostazioni layer (Formato -> Seleziona, imposta layer). In alto a destra, in “Set diritti nell'elenco” controlla se è possibile selezionare un altro set di diritti (ad esempio ALLPLAN).
Nel set di diritti ALLPLAN tutti i layer preconfigurati come standard hanno diritto di accesso completi.

Se l'utente non può selezionare alcun set di diritti oppure non può selezionare un set di diritti con accesso completo, è necessario assegnargli i set di diritti correttamente.
L'operazione può essere eseguita unicamente da un utente con diritti di amministratore oppure - in caso di struttura layer specifica del progetto - anche dal titolare del progetto.

Esegui quindi il login in veste di utente con diritti di amministratore ed esegui gli step 2 eventualmente 3.


2. Assegnazione di set di diritti:

Richiama il progetto nel quale si trovano i layer bloccati.

Apri le Impostazioni layer (Formato -> Seleziona, imposta layer). Qui, passa alla scheda “Set diritti” e apriDefinisci, modifica set diritti.

Nella scheda “Assegna set diritti”, è possibile marcare l'utente interessato e attribuirgli il set di diritti utilizzando i tasti freccia.

Conferma quindi l’immissione con OK.


3. Personalizzazione del diritto di accesso dei layer nel set di diritti

Controlla i diritti di accesso dei singoli layer nel set di diritti assegnato.
A tale fine, in“Set diritti nell'elenco” immetti il set diritti corrispondente (ad esempio ALLPLAN).

Controlla ora nel campo sinistro se sono presenti layer bloccati (marcati in grigio o in bianco). Per sbloccarli, evidenzia questi layer o semplicemente tutti i layer elencati premendo CTRL+Ae con il pulsante dell'area “Modifica dei diritti” assegna a questi layer i diritti di accesso completi (modificabili).
Conferma quindi le modifiche con OK.

Ora, quando l'utente esegue di nuovo il login al computer e apre il progetto, può attivare il set di diritti nelle impostazioni layer, dopo di che vengono visualizzati tutti i layer ed è possibile renderli modificabili.

Procedi allo stesso modo con gli eventuali set di stampa utilizzati.


In alternativa

A partire dalla Versione 2006, dalla scheda “Set diritti” (nella Versione 2006 “Gruppi lavoro”) l'amministratore può attivare nelle Opzioni amministratore Mostra tutti i sets stampa e i sets diritti ad ogni utente che non dispone di un'assegnazione esplicita. In questo modo non è necessario assegnare nuovi utenti nei set diritti. Questa opzione si attiva per tutti i progetti.

Tuttavia, non appena a un utente viene a assegnato un set di diritti o un set di stampa, per tale utente l’opzione decade.



Avviso

poiché un progetto può avere una struttura layer propria, è estremamente importante verificare sempre il set di diritti nel progetto corretto.
Per verificare se un progetto utilizza una struttura layer propria, in
File -> Apri progetto -> con il tasto destro del mouse fai clic sul progetto interessato, seleziona Proprietà e controlla se “Impostazione path” per le strutturelayerè settata su Ufficioo su Progetto.

License Server - Attiva licenza offline sul server

Versione:  Allplan 2024, Allplan 2018, Allplan 2019, Allplan 2023, Allplan 2021, Allplan 2022, Allplan 2016, Allplan 2020, Allplan 2017  | Ultima modifica: 27.02.2024 11:06
 
rate

Domanda

Il server non è collegato a Internet ma desideri attivare la licenza del License Server con il Product Key. Come procedere in questo caso?

Informazione

L'attivazione e la restituzione delle licenze Allplan si eseguono con maggior semplicità se il server ha una connessione a Internet, ma è possibile attivare la licenza anche su un computer senza accesso a Internet (concessione di licenza offline).

Per poter attivare una licenza offline devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

  • Un Product Key valido
  • Il License Server dev’essere installato sul server. Il requisito minimo è il License Server 2016-1-5.
    Le informazioni dettagliate sulla versione (Build ID) vengono mostrate direttamente in basso a sinistra nel programma License Settings.
  • Un altro computer con accesso Internet


Importante: l'attivazione comporta due step. Per poter restituire una licenza offline anche a posteriori, è necessario caricare un file ricevuta.

Il processo prevede essenzialmente i seguenti step:

  • Creare ed eseguire l'upload del file richiesta licenza
  • Eseguire il download e caricare il file aggiornamento licenza
  • Creare ed eseguire l'upload del file ricevuta


Se hai varie licenze per License Server, è necessario eseguire tutti i passi per ogni licenza.

Sul computer online va aperta la seguente pagina internet:
http://lc.codemeter.com/59885/depot_159/index.php


Avviso

poiché per default come nome della licenza o della ricevuta viene salvato sempre il numero di container, è facile che insorgano errori. Per selezionare sempre il file corretto nell’ubicazione corretta, è consigliabile assegnare un nome file che sia il più descrittivo possibile e contenga ad esempio il numero di licenza, oppure una volta la parola "Licenza" e una volta "Ricevuta".
Questo accorgimento è particolarmente utile quando si deve eseguire un'attivazione offline di più licenze.


Risposta

Attivare licenza offline

L’attivazione della licenza si effettua dal CodeMeter Control Center.
Per procedere, avvia il CodeMeter Control Center
aprendo il menu start di Windows e facendo clic su “CodeMeter” - “CodeMeter Control Center” oppure inserendo nella barra di ricerca di Windows CodeMeter.

Seleziona il container vuoto Allplan CM6(numero lungo con 130... e icona grigia).
Se il container non è disponibile, è possibile salvare il file dall’allegato nella cartella C:\Program Files\Allplan GmbH\License Settings e da lì aprire dal menu contestuale. In questo modo si installa il container vuoto nel CodeMeter Control Center.

Seleziona questo nuovo container vuoto Allplan CM6 e fai clic a destra suAttivalicenza. Nell’assistente seleziona il primo punto Crea richiesta di licenza. Si crea così per questa container un file *.WibuCmRaC.


Con questo file accedi a un computer online. Da lì apri la seguente pagina Web:
http://lc.codemeter.com/59885/depot_159/index.php

Nella riga “Ticket” immetti il Product Keye fai clic su Avanti. Verrà visualizzata la licenza. Fai clic su Attiva licenza.

Alla pagina successiva “Seleziona una connessione per le licenze” seleziona l’area sul lato destro conFimcode 6000100

Viene visualizzata la licenza con tutti gli update disponibili. Aver cura che tutte le voci siano spuntate. Fai clic in basso a destra suTrasferimento licenza offline.

Ora è possibile caricare il file *.WibuCmRaC (da “Sfoglia...”) e fare clic su Carica ora richiesta di licenza. Viene creata la licenza scaricabile con Scarica ora file di aggiornamento licenza.Questo file dev’essere quindi installato sul server.

A tal fine, in CodeMeter Control Center basta fare clic su File -> Importa licenzaper installare la licenza.


In License Settings ora viene visualizzata la licenza attivata, utilizzabile per tutti i client Allplan.


Per terminare, carica la ricevuta.
Per procedere, torna al CodeMeter Control Centere in “Licenza” selezionare il nuovo Allplan CM6 (con il codice 130-XXXXXXX) creato con l’installazione della licenza.

Quindi fai clic su Aggiornamento licenza -> Avanti -> Crea ricevuta.
Crea il file ricevuta da questo container.
Carica quindi il file ricevuta anche dalla pagina Web.

Torna con questo file al computer online. Nella pagina Web, qui fai clic su Avanti
Se la pagina Web è già stata chiusa, riapri il link sopra riportato e immetti di nuovo il Product Key. Seleziona quindiContinua trasferimento licenza.
Cerca il file ricevuta, selezionalo e fai clic suCarica ora ricevuta
Premendo OKsi chiude l’attivazione.


Avviso
Dopo l'attivazione della licenza sul server, continua seguendo le indicazioni riportate nelle istruzioni Installazione_e_configurazione_del_License_Server reperibili dal link
https://connect.allplan.com/it/faqid/20150618084450.html.


Restituire licenza offline
La restituzione della licenza si effettua con la stessa modalità.

  • Creare ed eseguire l'upload del file richiesta licenza
  • Eseguire il download e caricare il file aggiornamento licenza
  • Creare ed eseguire l'upload del file ricevuta

Scarica
- Allplan_CM6.002.WibuCmLIF (2 KB)

Nuova installazione dei driver hardlock

Versione:  Allplan 2015, Allplan 2013, Allplan 2014  | Ultima modifica: 27.02.2024 14:43
 
rate

Domanda:

Cosa devo fare se Allplan viene avviato solo come Viewer e devo reinstallare i driver Hardlock?



Risposta:

Installa il driver hardlock corrente.

Procedura installazione:

Esegui il download del driver dal seguente link:
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allgemein/Dongle/Sentinel_LDK_Run-time_cmd_line.zip

Decomprimi il file "haspdinst.exe" in una cartella qualsiasi come, ad esempio, C:\driver e apri una finestra con il prompt dei comandi:
Fai un clic destro su Start (nuovo pulsante Windows) -> Prompt dei comandi (amministratore)
Passa alla cartella corrispondente immettendo "cd C:\driver".

Disinstalla il vecchio driver immettendo il seguente comando:
haspdinst -fremove
Installa quindi il nuovo driver:
haspdinst -install


Avviso:

se stai utilizzando ancora un hardlock parallela, presta attenzione anche alle istruzioni riportate di seguito
https://connect.allplan.com/it/faqid/20121011092418.html

License Server - Prendere temporaneamente in prestito la licenza

Versione:  Allplan 2022, Allplan 2020, Allplan 2018, Allplan 2021, Allplan 2019, Allplan 2017, Allplan 2023, Allplan 2024  | Ultima modifica: 27.02.2024 15:13
 
rate

Domanda:

Come posso prendere temporaneamente in prestito / fare il check out di una licenza dal License Server per un client?



Risposta:

Per prendere in prestito una licenza procedi come segue:

Avviso:
Non è possibile prendere licenze in prestito sul License Server. Il prestito della licenza avviene sempre sui clients.
La licenza può essere presa in prestito e restituita anticipatamente solo se il client è connesso al License Server.
I computer che non si trovano direttamente in ufficio devono impiegare una connessione VPN per accedere al server.

Sul computer client:

  • Richiama la finestra dialogo "Impostazioni licenza" da Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza.
  • Passa al lato sinistro, fai clic su Selezione licenzae quindi sulla licenza che desideri prendere in prestito (in modo tale che appaia evidenziata in blu).
  • Se si tratta di una licenza License Server, nel campo "Prendi in prestito licenza per:" si attivano i pulsanti Oggie Prestito.
  • Nel pulsante Oggiviene sempre rappresentato il periodo di tempo predefinito. L'impostazione predefinita è Oggi.Se desideri un prestito di licenza con un altro intervallo di tempo fai clic su Oggi. Ora vengono rese disponibili altre possibilità di selezione.
    Avviso: se, ad esempio, hai selezionato "oggi", domani la tua licenza sarà automaticamente disponibile sul tuo server per tutti gli utenti Allplan.
    Se il prestito selezionato ammonta a un numero di giorni, successivamente il prestito di un giorno sarà sempre valido per 24 ore. Ipotizzando che tu prenda una licenza in prestito per 1 giorno e il prestito parte alle ore 15 del pomeriggio, successivamente questa licenza sarà nuovamente disponibile sul server il giorno dopo le ore 15. Lo stesso vale per la selezione del giorno dal calendario.
  • Quando l'intervallo di tempo è stato determinato in modo corretto, fai clic su Prestitoe la licenza sarà automaticamente presa in prestito.


La licenza presa in prestito viene immediatamente rappresentata nella selezione licenze con il nome del tuo computer. Se premi il pulsante informativo di colore verde vengono mostrati i dettagli della tua licenza e la scadenza del periodo del prestito.

  • Se desideri restituire anticipatamente la licenza, fai nuovamente clic sulla licenza in modo tale che venga evidenziata in blu. Viene quindi attivato il pulsante Fine prestito. Per restituire immediatamente la licenza selezionata al server, fai clic su Fine prestito.


Condividere più progetti per l'utente

Versione:  Allplan 2024, Allplan 2023, Allplan 2018, Allplan 2019, Allplan 2017, Allplan 2021, Allplan 2022, Allplan 2020, Allplan 2016  | Ultima modifica: 27.02.2024 11:04
 
rate

Domanda:

È possibile condividere contemporaneamente più progetti all'utente di un'installazione con workgroup-manager?



Risposta:

Ad un utente è possibile assegnare la possibilità di accedere a più progetti oppure renderlo proprietario del progetto.

A tal proposito, procedi come segue:

Esegui innanzitutto un log-in come amministratore Allplan.
Se necessario, assegna a un nuovo utente Windows un accesso utente Allplan: Allmenu -> Workgroup-manager -> Configurazione -> Configura utente
(a partire da Allplan 2014:Allmenu -> Workgroup-manager ->Gestisci utenti)

Avvia Allplan e quindi il ProjectPilot da
File -> ProjectPilot

Apri la cartella "Progetti" nella finestra di sinistra.
Nella finestra di destra Contenuto "Progetti" vengono elencati i singoli progetti.

a. Condividere più progetti:
Evidenzia i progetti desiderati (nella finestra di destra) a cui aggiungere/rimuovere le autorizzazioni (tasto CTRL / MAIUSC oppure finestra di selezione).

Fai clic un clic destro del mouse su uno dei progetti evidenziati e quindi, nel menu contestuale, su
Aggiungi / rimuovi autorizzati...
Viene visualizzata la finestra dialogoAggiungi / rimuovi autorizzati.

Passa all'elenco e attiva tutti gli utenti che a cui assegnare / rimuovere la proprietà autorizzato per i progetti evidenziati.
Avviso:
l'elenco degli utenti visualizzato serve solo per la selezione; non viene rappresentata alcuna overview degli utenti autorizzati dei progetti correnti.

Fai clic su Aggiungi / Rimuovi.
Gli utenti selezionati vengono aggiunti / rimossi come autorizzati al progetto. È irrilevante se gli autorizzati già assegnati vengono nuovamente aggiunti oppure se gli utenti non assegnati vengono rimossi.

b. Definire il proprietario di più progetti
Evidenzia i progetti desiderati (nella finestra di destra) rispetto ai quali si vuole definire il proprietario (tasto CTRL / MAIUSC).

Fai clic un clic destro del mouse su uno dei progetti evidenziati e quindi, nel menu contestuale, su
Cambia proprietario progetto...
Viene visualizzata la finestra dialogo Definisci proprietario.

Passa all'elenco degli utenti e attiva l'utente che si desidera rendere proprietario dei progetti evidenziati.
Avviso: l'elenco utenti visualizzato serve solo per la selezione; come proprietario può essere definito un solo utente

Fai clic su OK.

c. Definire il proprietario del progetto / condividere un singolo progetto (anche per le versioni precedenti):
Fai un clic destro del mouse sul progetto desiderato (finestra di destra del ProjectPilot) e quindi su "Proprietà" nel menu contestuale.
Nella finestra Proprietà <nome progetto>, scheda "Protezione" è possibile definire il proprietario e gli autorizzati.



Avviso:

la premessa per aggiungere/rimuovere gli utenti al progetto e per definire il suo proprietario prevede che i progetti in questione siano già convertiti nel formato Allplan corrente.

Scrivi trace nel file "Allplan.out" (in Allmenu 2012 era: "Stderr.out")

Versione:  Allplan 2022, Allplan 2023, Allplan 2017, Allplan 2019, Allplan 2020, Allplan 2016, Allplan 2018, Allplan 2021, Allplan 2024  | Ultima modifica: 27.02.2024 12:34
 
rate

Domanda:

Come posso avviare Allplan con una funzione di protocollo di analisi?



Risposta:

Per l'analisi dei problemi, Allplan dispone di un servizio di protocollo. In questo servizio vengono registrati i processi e le funzioni più importanti del programma.

Il servizio, di norma, può essere richiamato eseguendo una richiesta Hotinfo selezionando la seconda domanda disponibile:
02. Richieste con protocollo Allplan

Tuttavia, in rari casi, questo non è possibile. Un protocollo (trace) può essere generato anche senza Hotinfo.
A tal proposito, chiudi Allplan e avvia Allmenu.
Effettua le seguenti impostazioni:
Allmenu -> Assistenza -> Protocollo Allplan (Trace) -> scrivi nel file "Allplan.out" (in Allmenu 2012 era: "stderr.out")

Ad ogni avvio di Allplan, vengono creati i seguenti nuovi file di protocollo:
Allplan.out (in Allmenu 2012 era: "stderr.out"), Adm_info.oute ToolBox.out (gli ultimi due file menzionati vengono creati solo in determinate circostanze, pertanto, potrebbero non essere presenti)
I file si trovano nella cartella locale di Allplan.
Per accedere velocemente alla cartella locale di Allplan, selezionare
Allmenu -> Assistenza -> Windows Explorer -> Dati CAD temporanei propri (TMP)
(in Allmenu 2012 era: Allmenu -> Assistenza -> Windows Explorer (cartella programma))

Oltre a un hotinfo (domanda 01. Richieste generali), invia al supporto tecnico anche questi file.

Creazione di un file PDF

Versione:  Allplan 2012, Allplan 2013, Allplan  | Ultima modifica: 28.02.2024 08:15
 
rate

Domanda:

Come posso creare da Allplan dei documenti PDF (Portable Document Format) apribili e consultabili con un PDF Viewer gratuito come ad esempio Acrobat Reader?



Risposta:

I file PDF possono essere esportati direttamente da Allplan.
Durante l'esportazione diretta è possibile trasferire oltre ai dati vettoriali, alle aree pixel e ai testi anche i layer, gli oggetti OLE, le trasparenze e le sfumature.
I file PDF possono chiaramente essere creati anche con programmi esterni (Adobe PDF, FreePDF, ecc.). Qui tuttavia non è possibile utilizzare tutte le possibilità. Non vengono ad esempio esportate le trasparenze.

L'export PDF da Allplan avviene come riportato di seguito

1. Editor tavole:
Crea -> Layout tavole, stampa -> Esporta file PDF

2. Anteprima di stampa (stampa del contenuto video):
Export PDF mediante l'icona PDF nella barra strumenti superiore

3. File PDF 3D dalla finestra di animazione:
Il file PDF può essere creato dalla finestra di animazione. Questo contiene il modello 3D visualizzato nella finestra di animazione.
Questo caso non viene ulteriormente trattato in questa FAQ.


Impostazioni generali:

Nella finestra dialogo di export PDF, oltre ad indicare il nome del file vengono impostate anche le opzioni base:

  • Risoluzione (in dpi)
  • Dimensione documento: dimensione carta (con margine) / area di stampa (senza margine)
  • Tavola complessiva
  • Formato archiviazione PDF/A -1a
  • Esporta layer
  • Incorpora tipi carattere TrueType
  • ...
  • Aggiungi al file (nella parte superiore del dialogo, seleziona un file PDF esistente; attivando questa opzione, nel PDF esistente viene aggiunta una nuova pagina)
  • Scala di grigi (a partire dalla V2011)
  • Apri file con applicazione associata (questa opzione deve essere selezionata per poter aprire e controllare direttamente il file PDF creato).



Avviso sul formato pagina(nuovo dalla versione 2011):

A partire dalla versione 2011, in Allplan viene configurata una pagina. La dimensione della pagina viene utilizzata come dimensione del file PDF.
A tal proposito, è necessario definire una pagina con le dimensioni esatte desiderate.

Per esportare il file PDF con la dimensione impostata per la pagina, vengono selezionate le seguenti opzioni:

  • Dimensione carta (con bordo) - Attiva
  • Tavola complessiva - Disattiva (nessuna spunta!)



a 1. Impostazioni nel layout tavole:

Nel layout tavole vengono utilizzate le impostazioni effettuate nel dialogo "Stampa tavole".
Per l'export PDF vengono considerate le seguenti impostazioni:

  • Elementi da stampare (scheda "Selezione")
  • Formato carta e orientamento (scheda "Stampa"). Rispetta gli avvisi sul formato pagina indicati sopra
  • Deformazione: fattore deformazione, scala spessore penna e rotazione di 90° (scheda "Impostazioni")
  • Assegnazione penna e colore... (scheda "Impostazioni")
    -> Spessori penna per stampa monocromatica / colori linea per stampa a colori
    -> Rappresentazione linee a colori, in scala di grigi, nere (solo se precedentemente è stata selezionata una stampante a colori)
    -> Correzione gamma
  • Nessuna ottimizzazione penne / Tutto con una penna (nr.):
  • Profilo di stampa (scheda "Impostazioni")




a 2. Impostazioni nell'anteprima di stampa:

Dall'anteprima di stampa, il file PDF viene esportato così come lo si vede a video.
Per la "stampa del contenuto a video" sono rilevanti le impostazioni definite direttamente nella scheda "Rappresentazione" delle opzioni di anteprima.



Avviso:

Per poter esportare un PDF a colori è necessario installare un driver di stampa (che supporta i colori) e impostarlo nella tavola durante l'export PDF.
Anche se non corrisponde a nessuna delle stampanti / plotter presenti in ufficio, si consiglia di installare un driver per plotter a colori che supporti grandi formati (come ad esempio HP DesignJet).
[Installazione come stampante locale/ senza plug & play, porta: FILE, non condividere stampante, non stampare pagina di prova].

"Trova automaticamente License Server" oppure "Nome server aggiuntivo" non è attivabile

Versione:  Allplan 2023, Allplan 2017, Allplan 2022, Allplan 2018, Allplan 2016, Allplan 2019, Allplan 2021, Allplan 2020, Allplan 2024  | Ultima modifica: 27.02.2024 15:13
 
rate

Domanda:

Perché non è possibile togliere la spunta da "Trova automaticamente License Server" e perché non posso immettere un "Nome server aggiuntivo"? Le funzioni non sono attive.


Risposta:

Si tratta di un problema di diritti Windows. Questa opzione può essere cambiata solo come amministratore di Windows.

Installazione di Allplan:
Se questo problema si verifica già durante il setup e non è possibile selezionare una licenza, installa innanzitutto Allplan come Viewer.

Imposta i diritti a posteriori:
Assegna all'utente i diritti di controllo completo
Localmente non hai diritti sufficienti per il seguente file: Lic3LM.ini

Verifica se l'utente ha accesso completo alla seguente cartella Nemetschek:
(tasto destro mouse sulla cartella -> Proprietà -> Sicurezza -> Modifica -> "Utente" -> seleziona "Controllo completo")

C:\ProgramData\Nemetschek(attenzione al file nascosto)

Richiama la finestra dialogo "Impostazioni licenza" da Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza. Ora la spunta dovrebbe poter essere rimossa e inserito un nome server aggiuntivo.

Attivazione della licenza offline (senza connessione Internet)

Versione:  Allplan 2023, Allplan 2019, Allplan 2022, Allplan 2017, Allplan 2018, Allplan 2020, Allplan 2021, Allplan 2016, Allplan 2024  | Ultima modifica: 27.02.2024 15:12
 
rate

Domanda

Il computer in uso non è collegato a Internet e desideri attivare la licenza con il Product Key. Come procedere in questo caso?


Informazione

L'attivazione e la restituzione delle licenze Allplan avviene in modo più semplice se il computer dispone di accesso Internet. Allplan può tuttavia essere attivato anche su un computer senza un accesso Internet attivo (concessione licenza offline). La concessione licenza offline potrebbe essere particolarmente indicata quando non tutti i computer del proprio ufficio (dove è presente Allplan) dispongono di un accesso Internet e anche quando non è disponibile una validazione mediante License Server.

Per i casi in cui il computer senza accesso Internet e il computer con accesso a Internet sono distanti (ad esempio computer in ufficio con accesso Internet, computer home office senza accesso Internet) e non sono collegati tra loro (ad esempio tramite LAN), l'attivazione offline è adatta solo in parte perché è necessario accedere a entrambi i computer - con e senza accesso Internet.

Per poter attivare una licenza offline devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

  • Un Product Key valido
  • Allplan installato sul computer senza accesso Internet (ad esempio come Viewer)
  • Un altro computer con accesso Internet


Importante: l'attivazione comporta due step. Per poter restituire una licenza offline anche a posteriori, è necessario caricare un file ricevuta.

Il processo prevede essenzialmente i seguenti step:

  • Creare ed eseguire l'upload del file richiesta licenza
  • Eseguire il download e caricare il file aggiornamento licenza
  • Creare ed eseguire l'upload del file ricevuta


Sul computer online va aperta la seguente pagina internet:
http://lc.codemeter.com/59885/depot_151/index.phphttp://lc.codemeter.com/59885/depot/index.php


Avviso

poiché per default come nome della licenza o della ricevuta viene salvato sempre il numero di container, è facile che insorgano errori. Per selezionare sempre il file corretto nell’ubicazione corretta, è consigliabile assegnare un nome file che sia il più descrittivo possibile e contenga ad esempio il nome del computer e il Product Key, oppure una volta la parola "Licenza" e una volta "Ricevuta".
Questo è particolarmente utile quando si deve eseguire un'attivazione offline di più computer.


Risposta

A: Attivare licenza offline

L’attivazione della licenza si effettua dal CodeMeter Control Center.

Per procedere, avvia il CodeMeter Control Center
aprendo il menu start di Windows e facendo clic su “CodeMeter” - “CodeMeter Control Center” oppure inserendo nella barra di ricerca di Windows CodeMeter.

Sotto “Licenze” vengono visualizzati i numeri di container.
Nel caso di licenze per posto di lavoro singolo, si tratta di un container Allplan GmbH con codice 327XXXXXXX.

Seleziona questo container e fai clic a destra su Attivalicenza. Nell’assistente seleziona il primo punto
Creazione di una richiesta di licenza. Crea così un file *.WibuCmRaC per il container.

Con questo file accedi a un computer online.
Da lì apri la seguente pagina Web:
http://lc.codemeter.com/59885/depot/index.php

Nella riga “Ticket” immetti il Product Keye fai clic su Avanti. Verrà visualizzata la licenza
(ad esempio, anche la nuova licenza 2017 con lo stato disponibile). Fai clic su Attiva licenza.

Viene visualizzata la licenza con tutti gli update disponibili, che dovrebbero essere spuntati. Fai clic in basso a destra suTrasferimento licenza offline.

Ora è possibile caricare il file *.WibuCmRaC (da “Sfoglia...”) e fare clic su Carica ora richiesta di licenza. Viene creata la licenza scaricabile con Scarica ora file di aggiornamento licenza.Questo file dev’essere quindi installato sul computer.

A tal fine, in CodeMeter Control Centerbasta fare clic su File -> Importalicenzaper installare la licenza.


In Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza viene visualizzata la licenza attivata, utilizzabile per Allplan.


Per terminare, carica la ricevuta.
Per procedere, torna al Control Center CodeMetere in “Licenza” seleziona il nuovo prodotto Allplan GmbH con il codice 128-XXXXXXX.

Quindi fai clic su Aggiornamento licenza -> Avanti -> Crea ricevuta.
Crea il file ricevuta da questo container.
Carica quindi il file ricevuta anche dalla pagina Web.

Torna con questo file al computer online. Nella pagina Web fai clic su Avanti
Se la pagina Web è già stata chiusa, riapri il link sopra riportato e immetti di nuovo il Product Key. Seleziona quindi Continua trasferimento licenza.
Cerca il file ricevuta, selezionalo e fai clic suCarica ora ricevuta
Premendo OKsi chiude l’attivazione.




B: Restituire licenza offline

La restituzione della licenza si effettua con la stessa modalità.
Nel Control Center CodeMeter si seleziona il container nel quale era stata salvata la licenza (Prodotto Allplan GmbH con il codice 128-XXXXXXX). Fai quindi clic su Aggiornamento licenza -> Avanti -> Crea richiesta di licenza.
Così crei di nuovo un file *.WibuCmRaC per il container.

Torna con questo file a un computer online.
Da lì apri la seguente pagina Web:
http://lc.codemeter.com/59885/depot/index.php

Nella riga “Ticket” immetti il Product Keye fai clic su Avanti. Verrà visualizzata la licenza.
Fai clic su Sposta licenza.
Fai clic in basso a destra suTrasferimento licenza offline.
Ora è possibile caricare il file *.WibuCmRaC (da “Sfoglia...”) e fare clic su Carica ora richiesta di licenza e avanti.
Torna quindi a Scarica ora file di aggiornamento licenza. Scarica il file e installalo nel computer da Control Center CodeMeter in File -> Importalicenza

Crea quindi di nuovo una ricevuta Aggiornamento licenza -> Avanti -> Crea ricevuta.
Carica quindi il file ricevuta anche dalla pagina Web.
Nella pagina Web fai clic su Avanti.
Se la pagina Web è già stata chiusa, riapri il link sopra riportato e immetti di nuovo il Product Key. Seleziona quindi Continua trasferimento licenza.
Cerca il file ricevuta, selezionalo e fai clic suCarica ora ricevuta
Premendo OKsi chiude l’attivazione.

La licenza ora è di nuovo disponibile e può essere utilizzata su un altro computer.

Coordinate elevate

Versione:  Allplan 2019, Allplan 2020, Allplan 2018, Allplan 2024, Allplan 2023, Allplan 2022, Allplan 2021  | Ultima modifica: 25.03.2024 13:53
 
rate

Domanda:

  • Perché non è possibile creare gli elementi?
  • Per quale motivo un disegno non può essere spostato?
  • Perché gli elementi vengono generati in modo errato?
  • Perché se importo un file DXF di un catastale il programma si blocca?
  • Perché il contorno di una superficie non viene riconosciuto correttamente?
  • Perché il calcolo delle ombre non funziona / si blocca?
  • Perché gli elementi non vengono rappresentati correttamente in animazione?
  • Perché manca una parte delle cifre di misura?
  • Perché un dettaglio del video si gira improvvisamente?
  • Perché durante gli spostamenti/le copie non viene visualizzata la loro anteprima?
  • Perché il calcolo delle superfici non è corretto?




Causa:

Verifica innanzitutto se nelle proprietà del progetto è stato impostato un offset (File -> Nuovo, apri progetto- evidenzia progetto, menu contestuale - Proprietà, fino ad Allplan 2009 da Strumenti -> Opzioni->Costruzioni avanzate -> Impostazioni). Se qui ci sono delle registrazioni, disattiva le coordinate offset (rimuovi le spunte).

Ora seleziona la funzione Strumenti-> Misura (->)Coordinate.
Fai un clic al centro del disegno in questione.
Se ora vengono visualizzati valori elevati (ad esempio x/y/z superiori a 5000 m) questa potrebbe essere la causa dei fenomeni indicati sopra.

In presenza di coordinate molto elevate il sistema potrebbe non calcolare / rappresentare correttamente una parte dei dati. Tanto più un punto dei dati è distante, tanto più questo effetto verrà accentuato.



Soluzione:
 

  • Passare a Strumenti -> Opzioni...,-> Ambiente lavoro -> Generale e attivare la voceLavoro con coordinate alte - ottimizza(fino alla V2009: Strumenti -> Opzioni -> Opzioni generali -> scheda Altro -> Ottimizza lavoro con coordinate alte) Al fine di attivare questa opzione, esegui un cambio del progetto oppure riavvia Allplan.

Considera che questa è un'impostazione utente e che quindi potrebbe essere necessario impostarla separatamente per tutti gli utenti.

  • La migliore alternativa è solitamente quella di spostare i dati in prossimità del punto zero di Allplan. A tal proposito richiama la funzione "Sposta" e alla richiesta "A punto", passa alla barra strumenti di dialogo e utilizza l'opzione Punto globale . Per informazioni in proposito consulta l'help di Allplan con il termine di ricerca Punto globale.
     



Avviso:

se i dati continuano ad essere visualizzati in modo errato, esegui anche i seguenti steps:
Esci da Allplan -> Allmenu -> Assistenza -> Strumenti hotline-> cleanup -> avvia Allplan.

Migrazione su un nuovo server

Versione:  Allplan 2018, Allplan 2019, Allplan 2020, Allplan 2016, Allplan 2021, Allplan 2017  | Ultima modifica: 27.02.2024 14:17
 
rate

Domanda:

Come posso spostare la "cartella archivio file centrale" di un'installazione Allplan esistente su un nuovo server?



Avviso:

la procedura descritta di seguito è sconsigliata da Nemetschek e avviene a proprio rischio.
Prima di eseguire l'operazione è consigliabile chiarirsi qualsiasi dubbio contattandoci.
Se non ti senti sicuro, la tecnica più sicura è quella di disinstallare e reinstallare Allplan oppure eseguire l'operazione con il supporto di un tecnico Nemetschek.
Prima di fare qualsiasi modifica esegui una copia di backup dei files.



Risposta:

A. Informazioni generali
La "cartella archivio file centrale" deve essere copiata dal vecchio server su quello nuovo.
Questa cartella si trova sotto una cartella condivisa.
Al fine di semplificare il passaggio al nuovo server, la struttura cartelle e la condivisione (incluso il nome di condivisione) deve essere identica. Tuttavia, questo non è un requisito obbligatorio.


B. Installazione Allplan con workgroup-manager

1. Modifiche sul server
Nella cartella NET in cui si troverà la "cartella archivio file centrale" del nuovo server, il nome del nuovo server viene registrato nei files riportati di seguito (i files possono essere aperti e modificati con un editor di testo):

data.cfg

  • Il nome del server è registrato in LETTERE MAIUSCOLE (vale anche per i file user.cfg e project.dat!) e quindi ad esempio SERVER .
  • I caratteri vuoti dopo il nome del server non vengono cancellati.
  • Se necessario, esegui le modifiche del nome di condivisione e/o della cartella anche dopo gli spazi vuoti.


user.cfg

  • A partire da Allplan 2014 il file User.cfg è criptato e in formato Unicode.
  • Non è sufficiente creare il file con l'editor di testo poiché in ogni caso non viene salvato in formato Unicode ma ANSI .
  • Apri il file, spostati dopo il carattere = e sostituisci il vecchio nome server con quello nuovo scrivendolo solo in LETTERE MAIUSCOLE (senza ulteriori spazi)
  • Successivamente il file deve essere salvato in formato Unicode:
  • File > Salva con nome...
  • Nome file: User.cfg
  • Tipo file: Files testo (*.txt)
  • Codifica: Unicode
  • Salva

In questo modo il file User.cfg è stato salvato come file di testo in formato Unicode e può essere utilizzato da Allplan.

Avviso: Se il nome del server non dovesse essere visibile nel file user.cfg, contatta nuovamente il supporto tecnico.

project.dat

  • Rinomina il file "project.Dat.xml" in "project.Dat.old".
  • Esegui quindi quanto descritto allo step "2. Modifiche sui posti di lavoro" su un posto lavoro fino alla fine!
  • Dopo aver eseguito lo step 2., procedi con i seguenti steps:
    Allmenu -> Assistenza -> Strumenti hotline -> reorg -> Ricrea file gestione progetti -> OK



2. Modifiche sui posti di lavoro
Nel registro di sistema di ogni posto lavoro è necessario adattare un valore.

Passa alla chiave

A partire da Allplan 2014 64-bit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Nemetschek\Allplan\2014.0\InstallRoot
...

Per l'installazione di Allplan 2014 32-bit:
Sui sistemi operativi Windows x64, la chiave software delle applicazioni x86 si trova in Wow6432Node.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Nemetschek\Allplan\2014.0\InstallRoot


Nel valore "NetDrive" deve essere registrato il nuovo nome del server e, se necessario, cambiato il nome di condivisione e quindi, ad esempio, \\SERVER\DatiNem
Nel valore "NetPath" è necessario cambiare anche la voce della sottocartella e quindi, ad esempio, \Nemetschek\Allplan
NetDrive e NetPath generano il path corretto della "cartella archivio file centrale" del nuovo server e quindi, nel nostro esempio, \\SERVER\Nemdaten\Nemetschek\Allplan


C. Installazione Allplan senza workgroup-manager
Se Allplan è installato senza workgroup-manager, sono sufficienti le istruzioni al punto B. Tuttavia, il punto "1. Modifiche sul server" viene completamente saltato (ignorato).


D. Aggiunta: presta attenzione alla tua concessione licenza

Licenza stand-alone Softlock oppure Hardlock:
Se il tuo Allplan viene installato con una licenza stand-alone, qui non è necessario tenerne conto.

License Server Hardlock:
Se il License Server deve essere utilizzato anche sul nuovo server, questo deve essere reinstallato e i clients devono essere connessi al nuovo server. Istruzioni dettagliate sono contenute qui:
https://connect.allplan.com/it/faqid/20090122092716.html

NemSLock Server:
Se il License Server Softlock deve essere utilizzato anche sul nuovo server, la licenza del vecchio server deve essere restituita e il License Server deve essere installato sul nuovo server e deve essere da qui nuovamente registrata la sua licenza. Per concludere, i clients devono essere connessi al nuovo server. Istruzioni dettagliate sono contenute qui:
https://connect.allplan.com/it/faqid/20121210111844.html

Avviso: se è stata creata un'immagine del server oppure il server è stato virtualizzato, mettiti in contatto con il supporto tecnico.

Spostare il License Server su un nuovo server

Versione:  Allplan 2023, Allplan 2021, Allplan 2020, Allplan 2018, Allplan 2022, Allplan 2019, Allplan 2016, Allplan 2017, Allplan 2024  | Ultima modifica: 27.02.2024 15:10
 
rate

Domanda:

Come posso spostare il License Server su un nuovo server?



Risposta:
Se le licenze sono state attivate mediante l'immissione di un Product Key online, le licenze possono essere restituite e quindi utilizzate su un altro server. La restituzione funziona solo se il server dispone di un accesso Internet.


Restituzione della licenza

Restituire una licenza online

  • Apri il License Server avviando il programma License Settings.
  • Spostati sul lato sinistro, fai clic su Attivazione licenzae quindi sulla licenza che desideri restituire.
  • Fai clic su Restituisci licenza.
  • Se disponi di altre licenze sul tuo License Server, restituisci anche queste licenze.


La licenza ora può essere attivata su un altro server.


Per installare il License Server su un nuovo server, esegui il suo download del software License Server dal portale di servizi Allplan Connect.
Per poter attivare una licenza online devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

  • Accesso Internet
  • Product Key



Installazione del License Server su un nuovo Server

  • Passa al nuovo server e avvia il License Server Setup.
  • Fai clic su Install.
  • Avvia il License Server avviando il programma License Settings, passa a Attivazione licenza, immetti il tuo Product Key e fai nuovamente clic su Attiva licenza.
  • Se disponi di altre licenze per il tuo Licenze Server, immetti i Product Keys corrispondenti e procedi anche all'attivazione di queste licenze.
  • Avvia quindi il Control Center CodeMeter
    aprendo il menu start di Windows e facendo clic su "CodeMeter" - "CodeMeter Control Center". Oppure passa alla barra di ricerca della pagina di start, immetti "Codemeter", premi il tasto INVIO, passa al campo di destra e fai clic su "WebAdmin".

    Oppure: Passa alla barra degli indirizzi del tuo browser e immetti Localhost:22350.
  • Passa a Configurazione -> Server -> Accesso server, campo Server di retee fai clic su Abilita.
  • Fai clic su Applica.



Cambio dei Clients

Le licenze License Server in rete vengono di norma riconosciute automaticamente e le licenze del nuovo server vengono mostrate sui Clients.

Verifica la selezione licenza nelle impostazioni licenze sui Clients.

Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza -> Selezione licenza

Priorità:
spuntando le licenze è possibile evidenziare come preferito una o più licenze. Questa licenza verrà quindi impiegata in via preferenziale. L'icona consente di evidenziare le licenze che non vuoi utilizzare. Se non è stata eseguita alcuna impostazione oppure sono state evidenziate come preferito più licenze, Allplan utilizzerà automaticamente la prima licenza libera trovata.

Trova automaticamente License Server:
Attivando questa opzione viene rilevato automaticamente un License Server presente nella LAN. In alcuni casi (ad esempio una connessione via VPN) potrebbe accadere che un server non venga riconosciuto automaticamente. In questo caso il server può essere registrato manualmente (vedi "Nome server aggiuntivo").
Avviso:questa opzione può essere cambiata solo come amministratore di Windows.

Nome server aggiuntivo:
se "Trova automaticamente" è disattivo oppure non è stato possibile trovare in automatico un License Server, qui puoi immettere manualmente il suo nome oppure il suo indirizzo IP. Se "Trova automaticamente" è attivo, qui puoi immettere un server aggiuntivo. Affinché le licenze del License Server vengano mostrate, dopo l'immissione del nome server fai clic su Aggiorna. In presenza di più nomi server questi vengono divisi da un punto e virgola (" ; ").


Avviso:

informazioni dettagliate sul License Server sono contenute nell'help online al paragrafo "Impostazioni licenza" (tasto F1).

La comunicazione fra Allplan e il License Server avviene tramite il protocollo TCP/IP. A condizione che non venga cambiata nel "CodeMeter WebAdmin", la comunicazione avviene di norma mediante la porta 22350.

Se sul tuo computer è attivo un firewall, la porta 22350 deve essere abilitata per il protocollo TCP e UDP. Se il tuo firewall filtra applicazioni specifiche, deve essere abilitato il servizio "License Server CodeMeter" (CodeMeter.exe). Questo si trova nella cartella di Windows %Program Files (x86)%\CodeMeter\Runtime\bin. Accedi quindi a questo firewall e imposta il servizio "CodeMeter.exe" come eccezione. Considera che alcuni programmi antivirus includono funzionalità di firewall. In caso di dubbi, mettiti in contatto con il rispettivo produttore.

Aggiornamento licenza

Versione:  Allplan 2016, Allplan 2017, Allplan 2021, Allplan 2019, Allplan 2022, Allplan 2020, Allplan 2018, Allplan 2023, Allplan 2024  | Ultima modifica: 27.02.2024 15:12
 
rate

Domanda:

Ho rinnovato la mia licenza oppure, ad esempio, ho acquistato un'opzione aggiuntiva oppure delle licenze aggiuntive per il License Server. Come posso aggiornare questa licenza?


Risposta:

Se, ad esempio, hai acquistato un'opzione aggiuntiva (ad esempio il modulo "Territorio") oppure hai acquistato delle licenze aggiuntive per un License Server esistente, per ottenere la modifica devi aggiornare la tua licenza.

Aggiornare una licenza

Licenza posto lavoro stand-alone:

  • Richiama la finestra dialogo "Impostazioni licenza" da Allmenu -> Utility -> Impostazioni licenza.
  • Passa al lato sinistro e fai clic su Attivazione licenzae quindi sulla licenza che desideri aggiornare.
  • La funzione "Aggiorna licenze" è disponibile solo se ti sei preventivamente accordato con noi.
  • Fai clic su Aggiorna licenza.


Licenza per License server:

  • Passa al server e avvia il programma License Settings.
  • Passa al lato sinistro e fai clic su Attivazione licenzae quindi sulla licenza che desideri aggiornare.
  • La funzione "Aggiorna licenze" è disponibile solo se ti sei preventivamente accordato con noi.
  • Fai clic su Aggiorna licenza.


Allplan Connect - Amministrazione della rete aziendale

Versione:  Portal Allplan Connect  | Ultima modifica: 22.03.2024 06:15
 
rate

1. Che cos'è una rete aziendale?

In Allplan Connect è possibile accedere come cliente di una "rete aziendale".
Le persone che sono assegnate alla tua rete aziendale possono usufruire delle funzionalità di Allplan Connect. I clienti Serviceplus dispongono dei diritti Premium e quindi possono accedere ad Allplan Connect senza limiti. I clienti senza Serviceplus dispongono di funzionalità limitate.
Gli amministratori possono invitare i collaboratori nella propria rete aziendale Allplan Connect, accettarli ed eventualmente rimuovere le persone già assegnate.
L'amministratore deve registrare il suo codice cliente e quindi il suo Admin Key nella pagina Profilo - Rete aziendale. L'Admin Key si trova nella tua lettera personale.

2. Che cos'è un Administrator?

L'amministratore è un collaboratore interno dell'ufficio autorizzato a creare una rete aziendale Allplan Connect. L’amministratore dispone di diritti avanzati per configurare una rete aziendale Allplan Connect, invitare, confermare e rifiutare le persone che richiedono una connessione a una rete aziendale esistente. Può inoltre rimuovere le persone già assegnate ad una rete aziendale.

3. Di quali funzionalità posso usufruire in Allplan Connect?

I clienti Serviceplus possono usufruire di tutte le funzionalità di Allplan Connect. I clienti senza SP accedono ad Allplan Connect con delle limitazioni.

4. Quali privilegi ha un cliente Serviceplus?

Un cliente Servicepluspuò usufruire ti tutti i Content e le funzionalità di Allplan Connect senza limitazioni. Può partecipare gratuitamente a tutti gli eventi, contattare il supporto tecnico e usufruire di tutti i contenuti
di Allplan Connect.
I clientisenza contratto Serviceplus dispongono di un accesso limitato ai Content e alle funzionalità. Possono tuttavia usufruire di più Content e funzionalità rispetto a una persona interessata. Possono quindi scaricare più Content, vedere i video e-Learning e consultare le FAQ.
Comepersona interessataè possibile accedere in Allplan Connect con funzionalità limitate rispetto a un cliente senza Serviceplus.

5. Come si diventa Administrator in Allplan Connect?

Per diventare Administrator è necessario che il cliente abbia confermato il suo codice cliente mediante l'Admin Key. Informazioni su come registrare l'Admin Key in Allplan Connect si trovano nel documento "Guida alla registrazione".

6. Cosa può fare un Administrator in una rete aziendale?

L'amministratore di una rete aziendale può invitare i suoi collaboratori ad unirsi alla sua rete. Naturalmente li può anche rimuovere.
In qualità di membro di una rete aziendale, tutti i collaboratori possono usufruire del suo stato (cliente, cliente con Serviceplus).

7. Come posso aderire a una rete aziendale?

Per aderire a una rete aziendale è necessario disporre del codice cliente della propria società. Questo può essere registrato nel campo corrispondente in Profilo - myProfile. A questo punto l'amministratore della rete aziendale deve confermare la vostra richiesta di accesso
. La richiesta di connessione può essere inviata all'amministratore da Profilo - Rete aziendale - Contatta Admin azienda.

8. Che cos'è un Admin Key?

L'Admin Key è una sequenza di 16 caratteri. Le persone che dispongono di un codice cliente e un relativo Admin Key possono diventare l'amministratore della rete aziendale Allplan Connect.
Ogni Admin Key è valido solo in combinazione con il proprio codice cliente e può essere utilizzato una sola volta. Se si necessita di ulteriori Admin Key è necessario farne richiesta e ti verranno recapitati direttamente da noi personalmente.
Gli Admin Key inutilizzati non scadono mai. Scadono solo dopo la conferma del codice cliente.

9. Come ottengo un Admin Key?

L'Admin Key ti viene inviato per posta. Se questo non avviene automaticamente oppure hai bisogno di ulteriori Admin Key, puoi farne richiesta direttamente da Allplan Connect.
A tal proposito vai nella scheda Profilo - Rete aziendale.
La è disponibile un link a un modulo online "Richiedi Admin Key".

10. Posso accedere ad Allplan Connect anche senza Admin Key?

In Allplan Connect può accedere ogni persona interessata al software che utilizza già Allplan oppure che cerca solo delle informazioni. La registrazione è gratuita e gli utenti che accedono ad Allplan Connect come persone interessate possono accedere a tutte le aree.

11. Ci possono essere più Administrator nella mia rete?

Non appena un altro utente conferma un codice cliente mediante l'Admin Key, questo diventa anche l'amministratore della rete aziendale corrispondente. In qualità di Administrator si ha la possibilità di rimuovere dalla rete aziendale gli altri amministratori. Nell'invito ad Allplan Connect ricevuto per posta sono contenuti tre Admin Key.
Ulteriori Admin Key possono essere richiesti con il modulo online da
https://connect.allplan.com/it/support/kontakt/admin-key-anfragen.html
Se al momento il tuo amministratore non si trova nella società (è in vacanza da lungo tempo oppure ha cambiato lavoro), disponendo di più amministratori è comunque possibile utilizzare tutte le funzionalità Admin.

12. Hai inserito per cinque volte un Admin Key sbagliato?

Se accidentalmente hai immesso per cinque volte un Admin Key sbagliato, il tuo codice cliente può essere attivato come segue:

1) Esiste già un Admin nella propria rete aziendale
Inviare all'amministratore dell'azienda una richiesta di connessione da Profilo - Rete aziendale - Contatta Admin azienda.

2) È stata aperta una nuova rete aziendale
In questo caso contattare il nostro supporto via

e-mail:
connect.it@allplan.com

form contatto:
https://connect.allplan.com/it/support/kontakt/allgemeine-anfragen.html
https://connect.allplan.com/at/support/kontakt/allgemeine-anfragen.html
https://connect.allplan.com/ch/support/kontakt/allgemeine-anfragen.html

Il tuo codice cliente viene attivato e viene generato un nuovo Admin Key in modo tale da consentirti di confermare il tuo codice cliente.


Scarica
- Allplan_Connect_Firmennetzwerk.pdf (369 KB)

Riparare l'installazione di Allplan

Versione:  Allplan 2018, Allplan 2016, Allplan 2020, Allplan 2021, Allplan 2017, Allplan 2019  | Ultima modifica: 27.02.2024 13:42
 
rate

Domanda:

Come posso riparare i dati del programma Allplan?


Risposta:

I dati del programma Allplan possono essere riparati rinominando le sue cartelle ed eseguendo un'installazione come "Update".
Le cartelle delle risorse rinominate non verranno più trovate durante l'installazione come "Update" e quindi completamente ricreate.

Per riparare i dati del programma Allplan, procedi come descritto di seguito:

Innanzitutto hai bisogno del package d'installazione corrente della tua versione
Questo si trova sia su Allplan Connect (www.connect.allplan.com) che sul nostro server FTP

Accesso al server FTP:
Apri Windows Explorer (non Internet Explorer)e digita il seguente indirizzo:
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de

I packages d'installazione si trovano in
/download/Allplan/"Version"/CD/
Copia il file ZIP sul tuo computer localee decomprimilo.

  • Apri l'applicazione Allmenu della versione di Allplan che desideri riparare
  • Seleziona Assistenza -> Windows-Explorer -> Cartella programma CAD
  • Qui rinomina la cartella "PRG" in "PRG_OLD" Se un file dovesse essere ancora in uso, riavvia il computer e tenta nuovamente.
  • Avvia il file *.exe contenuto nel package d'installazione decompresso
  • Come tipo d'installazione seleziona "Update"
  • Come tipo licenza seleziona "File licenza esistente" / "Utilizza licenza attiva"
  • Come metodo installazione seleziona "Installazione minima"



Al termine dell'installazione Allplan disporrà di risorse programma completamente nuove.
Ora verifica il comportamento di Allplan.


Avviso:

è preferibile che queste operazioni vengano effettuate dal tuo responsabile IT / amministratore .
Tieni presente che Allplan viene sempre installato con la versione presente nel package d'installazione. Per questa ragione dovranno essere nuovamente installate tutte le hotfixes disponibili.

Search results 26 until 50 of 56
The search query was processed in 721 ms.
https://connect.allplan.com/ utilizza cookies  -  Maggiori informazioni

Accetta