Vos FAQ et nos réponses

Depuis de nombreuses années, notre équipe technique répond à de nombreuses questions sur Allplan et toutes les réponses sont stockées dans la base de données FAQ.

En votre qualité de client Serviceplus   vous pouvez puiser dans notre base de données pour trouver votre solution.

Rechercher

Support Filter

Result

Recommended FAQs
7 Résultats:

Migration vers un nouveau serveur

Version:  Allplan 2021 Allplan 2020 Allplan 2019 Allplan 2018 Allplan 2017 Allplan 2016  | Dernière modification: 17.07.2022 16:09
 
rate

Question :

Comment déplacer le "dossier de stockage central des fichiers" d'une installation existante d'Allplan vers un nouveau serveur ?



A noter :

La procédure décrite ci-après n'est pas validée par Nemetschek et s'effectue à vos propres risques.
Les questions à ce sujet doivent impérativement être éclaircies avant la réalisation pratique.
En cas de doutes, il est préférable de désinstaller et réinstaller Allplan, ou de faire appel à un technicien Nemetschek.
Avant d'apporter des modifications à un fichier, créez-en une copie.



Réponse :

A. Généralités
Copiez le "dossier de stockage central des fichiers" de l'ancien vers le nouveau serveur.
Ce dossier se trouve dans un dossier partagé.
Pour faciliter la migration, recréez sur le nouveau serveur la même structure de dossiers et le même partage (y compris le nom du partage) que sur l'ancien serveur. Toutefois, cette instruction n'a pas un caractère obligatoire.


B. Installation d'Allplan avec Gestionnaire de groupes de travail

1. Modifications sur le serveur
Dans le dossier NET qui se trouve sous le "dossier de stockage central" sur le nouveau serveur, entrez le nouveau nom du serveur dans les fichiers suivants (vous pouvez ouvrir et éditer les fichiers dans un éditeur ) :

data.cfg

  • Entrez le nom du serveur en MAJUSCULES (s'applique également aux fichiers user.cfg et project.dat !), par exemple SERVEUR .
  • Les espaces après le nom du serveur ne sont pas effacés.
  • Le cas échéant, entrez également ici (après les espaces) les modifications du nom du partage et/ou du dossier.


user.cfg

  • A partir d'Allplan 2014, le fichier User.cfg est chiffré et enregistré au Format Unicode.
  • Il ne suffit pas de créer le fichier avec l'éditeur de texte, car dans le cas standard, il n'est pas enregistré au format Unicode, mais au format ANSI.
  • Ouvrez le fichier, remplacez l'ancien nom de serveur par le nouveau en MAJUSCULES après le signe "=" (sans autre espace)
  • , puis enregistrez le fichier au format Unicode :
  • Fichier > Enregistrer sous...
  • Nomfichier : User.cfg
  • Type de fichier : Fichiers de texte (*.txt)
  • Chiffrement : Unicode
  • Enregistrer

De cette façon, le fichier User.cfg est enregistré sous forme de fichier de texte au format Unicode et peut être utilisé dans Allplan.

A noter : Si le nom de serveur n'est pas visible dans le fichier user.cfg, contactez l'assistance technique.

project.dat

  • Renommez le fichier "project.Dat.xml" en "project.Dat.alt".
  • Effectuez ensuite jusqu'au bout l'étape "2. Modifications sur les postes de travail" sur un poste de travail.
  • Une fois l'étape 2 terminée, effectuez les opérations suivantes :
    Allmenu -> Maintenance -> Outils hotline -> reorg -> Restaurer le fichier de gestion des projets -> OK



2. Modifications sur les postes de travail
Sur chaque poste de travail, vous devez modifier une valeur dans l'Editeur du Registre.

Accédez à la clé

A partir de l'installation Allplan 2014 64 bits :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Nemetschek\Allplan\2014.0\InstallRoot
...

Pour l'installation d'Allplan 2014 32 bits :
Sur les systèmes d'exploitation Windows x64, la clé logicielle pour les applications x86 se trouve sous le nœud Wow6432Node.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Nemetschek\Allplan\2014.0\InstallRoot


Dans la valeur "NetDrive", entrez le nouveau nom du serveur et, le cas échéant, les modifications apportées au nom du partage, par exemple \\SERVEUR\DonnéesNem
Dans la valeur "NetPath", entrez, le cas échéant, les modifications apportées aux sous-dossiers, par exemple \Nemetschek\Allplan
Les valeurs NetDrive et NetPath permettent d'obtenir le chemin d'accès valide du "dossier de stockage central des dossiers" sur le nouveau serveur, c'est-à-dire dans notre exemple \\SERVEUR\DonnéesNem\Nemetschek\Allplan


C. Installation d'Allplan sans Gestionnaire de groupes de travail
Si vous avez installé Allplan sans Gestionnaire de groupes de travail, conformez-vous aux instructions fournies sous B, en ignorant toutefois le point "1. Modifications sur le serveur".


D. Supplément : Vérification en fonction du type de votre licence

Licence monoposte Softlock ou avec clé de protection matérielle :
si vous utilisez Allplan avec une licence monoposte, aucune vérification n'est à effectuer.

Serveur de licences pour clés de protection :
si le serveur de licences doit être utilisé sur le nouveau serveur, il doit être réinstallé et les clients à nouveau connectés au nouveau serveur. Cliquez sur le lien ci-dessous pour afficher des instructions détaillées :
https://connect.allplan.com/fr/faqid/20090122092716.html

NemSlock Serveur :
si le serveur de licences Softlock doit également être utilisé sur le nouveau serveur, la licence doit être retournée à l'ancien serveur. Le serveur de licences doit ensuite être réinstallé sur le nouveau serveur et la licence à nouveau enregistrée. Enfin, les clients sont connectés au nouveau serveur. Cliquez sur le lien ci-dessous pour afficher des instructions détaillées :
https://connect.allplan.com/fr/faqid/20121210111844.html

A noter : Si une image du serveur est créée ou si ce dernier est virtualisé, veuillez contacter le support technique.

Le scanner en temps réel bloque les données Allplan

Version:  Allplan 2022 Allplan 2021 Allplan 2020 Allplan 2019 Allplan 2018 Allplan 2017 Allplan 2016 Allplan 2015  | Dernière modification: 17.07.2022 16:09
 
rate

Question :

Allplan réagit plus lentement ou se bloque, en particulier suite à la sélection des fonctions "Ouvrir sur la base du projet..." (sélection calque) ou "Ouvrir un projet..." (choix du projet).

L'un des scanners anti-virus suivants est en cours d'utilisation : Trendmicro, McAfee, Kaspersky, Avira, F-Prot, etc.
Comment assurer un temps de réaction normal d'Allplan ou éviter les blocages ?



Réponse :

Vérifiez si le problème peut être résolu par une mise à jour logicielle du scanner anti-virus.

Si tel n'est pas le cas, configurez le scanner en temps réel de votre scanner de virus de sorte que le répertoire du programme et des données d'Allplan ne soient plus pris en compte et contrôlés par le scanner en temps réel.

Démarrez Allmenu. Dans la fenêtre Allmenu, notez le chemin suivant :

Dossier des programmes
Données générales du programme
Dossier de stockage central des fichiers

Indiquez ce dossier comme exception dans votre scanner de virus.


Notez que, dans le cadre d'une installation avec le serveur, le scanner de virus doit être utilisé sur le serveur et sur le client.
Pour plus d'informations sur votre scanner de virus, contactez le fabricant correspondant.

Récupérer les données de versions antérieures dans Allplan

Version:  Allplan 2022 Allplan 2021 Allplan 2020 Allplan 2019 Allplan 2018 Allplan 2017 Allplan 2016  | Dernière modification: 17.07.2022 16:10
 
rate

Question :

Comment charger les données d'une version antérieure ?



Réponse :

Allplan prend en charge la récupération des données de trois versions antérieures.
Les données suivantes peuvent être lues :

Version cible <- à partir de la version

2016 <- 2013
2015 <- 2012
2014 <- 2011
2013 <- 2009
2012 <- 2008
2011 <- 2006
2009 <- 2005
2008 <- 2004
2006 <- 2003
2005 <- 17
2004 <- 16

Il n'est pas possible de garantir que des données créées avec des versions antérieures puissent être à nouveau chargées et traitées. La conversion de données anciennes peut être incomplète et contenir des erreurs, qui peuvent affecter les éléments de construction intelligents en particulier.


1. Données archivées d'une version antérieure (jusqu'à 3 versions antérieures) :

Il existe deux façons pour convertir les données dans la version actuelle :

  • Chargez à nouveau les sauvegardes de projets créées et archivées dans Allmenu sous
    Allmenu -> Sauvegarde des données -> Lire une sauvegarde
    dans vos projets et convertissez-les en ouvrant à nouveau chaque projet chargé.
  • Chargez les sauvegardes archivées dans Allemenu sous
    Allmenu -> Fichier -> Copier vers '...\Extern'Lire
    vers le dossier d’import/export.
    Les données converties peuvent être désormais traitées dans le Pilote de projets.



2. Données archivées de versions antérieures d'Allplan (antérieures aux 3 précédentes versions) :

  • Dans un premier temps, vous pouvez vérifier si vous pouvez lire sans erreur les anciens projets en suivant la procédure décrite dans le point 1.
  • Si elle est disponible, une version antérieure d'Allplan peut être installée. Chargez les sauvegardes créées et archivées dans la version antérieure d'Allplan et convertissez les projets via Allmenu ou, lorsqu'une sauvegarde de projet complète a été chargée, en ouvrant à nouveau chaque projet chargé. Répétez ensuite cette procédure avec une version plus récente (3 versions ultérieures max.), jusqu'à ce que vous obteniez les données dans une version qui soit antérieure de 3 versions maximum par rapport à celle que vous utilisez actuellement.
  • Si aucune version antérieure d'Allplan n'est disponible, les données peuvent être converties dans la version actuelle (conversion payante). Veuillez pour ce faire contacter l'assistance technique -> support@nemetschek.fr.




A noter :

  • Il est possible de procéder à une conversion des données via le projet complet. Pour en savoir plus, veuillez consulter la FAQ suivante sur le portail Allplan Connect https://connect.allplan.com/fr/faqid/20090408124904.html
  • Si la capacité du disque dur est suffisante, vous devez conserver et afficher les projets. Dans le cas de la conversion de données de tous les projets, ces derniers sont convertis vers la version actuelle à chaque mise à niveau.
  • Si des catalogues de macros relatifs au projets existent, le même catalogue de macro ne doit être appelé qu'une fois pour la conversion.

Conversion simultanée de tous les projets Allplan

Version:  Allplan 2021 Allplan 2020 Allplan 2019 Allplan 2018 Allplan 2017 Allplan 2016 Allplan 2015 Allplan 2014 Allplan 2013 Allplan 2012 Allplan 2011  | Dernière modification: 17.07.2022 16:08
 
rate

Question :

Comment convertir tous les projets en une seule opération après une mise à niveau ?



Réponse :

Vérifiez que vous disposez d'une sauvegarde de tous les projets !

Effectuez les opérations suivantes :

  • quittez Allplan sur tous les postes de travail.
  • Uniquement si vous utilisez le Gestionnaire de groupes de travail :
    Ouvrez une session en tant qu'administrateur (sysadm).
  • Démarrez Allmenu.
  • Uniquement si vous utilisez le Gestionnaire de groupes de travail : Assurez-vous que tous les ordinateurs hébergeant les projets sont en cours d'exécution.
    Vous pouvez vérifier cela dans :
    Allmenu -> Gestionnaire de groupes de travail -> Informations réseau -> Afficher la liste des projets(l'ordinateur sur lequel se trouve un projet est indiqué dans la seconde colonne).
  • Réglez la taille des calques sur la valeur la plus haute, sur l'ordinateur sur lequel vous effectuez la conversion de données :
    Allmenu ->Maintenance ->Outils hotline ->docsize ->256 ->OK
    A noter :
    Après la conversion, vous pouvez à nouveau réduire la taille des calques en rétablissant la valeur initiale.
  • Démarrage de la conversion de données (uniquement sur l'ordinateur sur lequel vous avez aussi modifié la taille des calques) :
    Allmenu ->Maintenance ->Outils hotlinetoolbar -> datwaprjs : Conversion des données de tous les projets
    Si vous répondez par "Oui" aux deux messages suivants, la conversion des données s'effectue pour tous les projets.



A noter :

Notez que la vitesse de la conversion des données dépend de plusieurs facteurs :

  • Nombre de projets
  • Taille des projets
  • Vitesse de l'ordinateur sur lequel s'effectue la conversion des données
  • Vitesse du réseau


Vous pouvez démarrer la conversion des données simultanément à partir de plusieurs postes de travail.

Utilisation des fichiers bak

Version:  Allplan 2021 Allplan 2020 Allplan 2019 Allplan 2018 Allplan 2017 Allplan 2016  | Dernière modification: 17.07.2022 16:10
 
rate

Question :

Allplan crée-t-il des fichiers de sauvegarde (*.bak) ?
Comment les utiliser ?



Réponse :

Allplan crée uniquement des fichiers de sauvegarde si vous exécutez la commande suivante :

  1. Copier ou déplacer d'un document à un autre...
    Un fichier de sauvegarde du calque cible ou du plan cible est créé.
  2. Suppression de calques et de plansDans la fenêtre "Ouvrir sur la base du projet"
    Si l'option "Créer une copie de sauvegarde des calques" est sélectionnée, un fichier de sauvegarde du calque ou du plan est créé.
  3. Lors de l'importation de données sur un calque
    Si l'option "Créer une copie de sauvegarde des calques" est sélectionnée, un fichier de sauvegarde du calque est créé.


Remarque concernant les points 2. et 3. :

Pour activer l'option "Créer une copie de sauvegarde des calques", procédez comme suit :
Outils -> Options -> Environnement de travail -> Section Enregistrer(Jusqu'à la version V2009, Options générales -> Autres -> Enregistrement automatique, sauvegarde)->Créer une copie de sauvegarde des calques


Restauration :

Si nécessaire, il est possible de recréer le calque ou le plan original.
Notez le numéro de calque ou de plan et créez le dossier de projet correspondant sous :
Allmenu -> Service -> Outils hotline -> wopro

Ouvrez le dossier créé dans l'Explorateur Windows.

Renommez le calque, "tb000001.ndw" par exemple, en "tb000001.ndw.alt" ou le plan "pb000001.000" en "pb000001.000.alt".
Supprimez ensuite l'extension *.bak du fichier Bak correspondant.

Exemple 1 :

De mauvais contenus ont été copiés par erreur sur le calque 4711 :
1. Dans Allplan, quittez le projet.
2. Supprimez le fichier tb004711.ndw ou renommez-le tb004711.ndw.alt
3. Renommez le fichier tb004711.ndw.bak en tb004711.ndw

Exemple 2 :

De mauvais contenus ont été copiés par erreur sur le plan 815 :
1. Dans Allplan, quittez le projet.
2. Supprimez le fichier pb000815.000 ou renommez-le pb000815.000.alt.
3. Renommez le fichier pb000815.000.bak en pb000815.000.



A noter :

Notez toutefois que les fichiers de sauvegarde augmentent le volume des données lors de la sauvegarde des projets ; pensez donc à supprimer les fichiers .bak dont vous n’avez plus besoin avant de procéder à une sauvegarde. Vous pouvez par exemple supprimer les fichiers .bak dans Allmenuvia Utilitaires -> Supprimer des fichiers temporaires.

Vous trouverez également ces conseils dans l'aide en ligne d'Allplan, sous la rubrique "Utilisation des fichiers .bak".

Migration d'une installation monoposte vers une installation réseau avec/sans Gestionnaire de groupes de travail depuis Allplan 2022

Version:  Allplan 2022  | Dernière modification: 17.07.2022 16:09
 
rate

Objectif :

vous avez installé Allplan localement sur plusieurs postes de travail et souhaitez maintenant modifier l'installation pour pouvoir accéder à un lecteur réseau commun avec le stockage de données.



Remarque :

avant de migrer d'une installation isolée vers une installation réseau, vous devez impérativement procéder à une sauvegarde complète des données sur tous les postes de travail.
Nous vous recommandons de confier cette tâche à un technicien. N'hésitez pas à faire appel à votre partenaire.



Procédure :

la procédure qui suit vous explique comment réaliser la migration de plusieurs postes de travail Allplan installés localement, contenant chacun leurs propres projets, vers des postes de travail disposant d'un lecteur réseau commun pour un stockage des données centralisé.

1. Préparation
Parmi les postes de travail, définissez celui sur lequel vous lirez (importerez) tous les projets du bureau et du standard du bureau. Ce poste de travail est dénommé ci-après poste de travail principal.
Pour commencer, tous les projets sont rassemblés sur le poste de travail principal.

1.a Copie des ressources dans le projet
Pour éviter les problèmes de divergences dans le standard du bureau, vous devez d'abord modifier le réglage des ressources des projets et les placer dans les projets respectifs.
Pour ce faire, effectuez le paramétrage suivant pour chaque projet :
Allplan -> Fichier -> Pilote de projets -> sélectionnez individuellement les projets -> cliquez à l'aide du bouton droit de la souris -> Propriétés -> onglet Paramètres
Modifiez les chemins de "Définitions de traits et de plumes", "Polices", '"Motifs et hachurages, styles de surfaces", "Catalogues de sections barres et TS", "Struct. layers, styles lignes et types dessins" et "Attributs proposés" en les faisant passer de "Bureau" à "Projet", le cas échéant.
Les éléments correspondants sont copiés du standard du bureau directement dans le projet. Cette opération permet de garantir que les paramètres du projet concerné ne varient pas, même lorsque vous copiez le projet sur le nouveau serveur avec le nouveau standard du bureau.

1.b Couleur de plume (La couleur montre la plume)
La couleur de plume pour le paramètre "La couleur montre la plume" est spécifique à chaque utilisateur et n'est pas enregistrée dans le projet mais dans les paramètres de l'utilisateur, dans le dossier utilisateur (...\Usr).

2.a Lecture des projets des postes de travail secondaires sur le poste de travail principal
Les projets des postes de travail secondaires peuvent désormais être importés vers le poste de travail principal via la fonction "Ouvrir un nouveau projet -> Importer un projet". Vous importez ici un ou plusieurs projets ou des sauvegardes de projet zippées à partir de n'importe quel chemin. Les projets sont sélectionnés dans la boîte de dialogue "Importer un projet" et importés dans la version actuelle. La version source est indiquée dans la colonne Version.

Le poste de travail principal contient à présent l'état le plus récent de tous les projets du bureau.

3. Regroupement des standards de projets
Pour ce faire, accédez au Pilote de projets sur les postes de travail secondaires et copiez les éléments à reprendre (symboles, macros, listes, etc.) vers le dossier d'import/export, qui peut naturellement être défini sur un dossier réseau utilisable en commun.
Accédez ensuite au Pilote de projets sur le poste de travail principal et, à partir du dossier d'import/d'export, copiez les éléments à reprendre dans le standard du bureau.

4. Transfert du dossier central de stockage de fichiers de l'ordinateur principal vers le futur serveur :

  • Avant la conversion, créez un dossier sur le serveur (par ex. Données), que vous partagerez avec toute personne disposant d'un accès complet (par ex. sous le nom Données). Créez un sous-dossier Allplandans ce dossier (par ex.\\Serveur\Données\Allplan). Allplan fonctionne avec le chemin d'accès UNC. Cela signifie qu'en cas d'installation en réseau, il doit exister un dossier partagé par tous les ordinateurs pour le stockage central de fichiers sur lequel Allplan 2022 doit être installé.
    1.
  • Quittez Allplan sur tous les postes de travail.
    1.
  • Ouvrez l'outil de diagnostic Allplan sur le premier ordinateur viaAllmenu->Service->Allplan Diagnostics. Ensuite, passez à l'onglet "Paramètres"
    1.
  • Sous le champ "Paramètres du groupe de travail",appuyez sur "Rechercher...". Dans le navigateur qui apparaît alors, vous pouvez rechercher le nouveau partage en saisissant en haut le nom UNC du nouveau serveur suivi du partage ou le chemin complet, et en confirmant avec Entrée. Sélectionnez votre nouveau dossier central de stockage de fichiers et confirmez en cliquant sur OK. Notez que si vous utilisez le gestionnaire de groupes de travail, le nouveau chemin doit être saisi conformément à la convention UNC (par exemple : \\Serveur\Données\Allplan)
    1.
  • Pour démarrer la conversion, appuyez maintenant sur le bouton"Appliquer". La copie des fichiers débute et la configuration est modifiée. Les données ne sont pas déplacées mais copiées, et ce poste de travail est maintenant converti pour accéder au nouveau stockage de données.
  • A présent, tous les postes de travail de la future installation en réseau peuvent être convertis de la même façon. Pour les autres postes de travail, le processus de copie du dossier Projet et STD est empêché par un message correspondant, car la routine reconnaît déjà ces dossiers sur le nouveau serveur. Seules les configurations de l'ordinateur sont modifiées.

5. En option : activation du Gestionnaire de groupes de travail (si les licences l'incluent)

Pour activer le Gestionnaire de groupes de travail sur les postes de travail, procédez à l'aide de la FAQ suivante :

https://connect.allplan.com/fr/faqid/20211001075702.html

6. En résumé
Tous les postes de travail accèdent désormais à un répertoire réseau commun, contenant le même ensemble de projets et le même standard du bureau.
Avec la variante sans gestionnaire de groupes de travail, un seul utilisateur peut accéder à un projet à la fois ; l'accès simultané de plusieurs utilisateurs à un même projet n'est possible qu'en cas d'installation d'Allplan avec Gestionnaire de groupes de travail, si le nombre de licences le permet. Voir Point 5.

Installation de réparation d'Allplan

Version:  Allplan 2021 Allplan 2020 Allplan 2019 Allplan 2018 Allplan 2017 Allplan 2016  | Dernière modification: 17.07.2022 16:09
 
rate

Question :

Comment réparer les données de programme Allplan ?


Réponse :

Il est possible de réparer les données de programme Allplan en effectuant une installation de mise à jour avec des dossiers préalablement renommés.
Le fait de renommer certaines ressources les rend introuvables pour l'installation de mise à jour et entraîne leur recréation.

A partir d'Allplan 2013, le domaine
Pour réparer les données de programme Allplan, procédez comme suit :

  • Vous aurez tout d'abord besoin du DVD d'installation correspondant de votre version d'Allplan
  • Ouvrez Allmenuen fonction de votre version d'Allplan que vous souhaitez réparer.
  • Sélectionnez Maintenance -> Explorateur Windows -> Dossier des programmes CAO
  • Renommez le dossier "PRG" en "PRG_ALT".
  • Démarrez ensuite l'installation à partir du DVD.
  • Sélectionnez ensuite le type d'installation "Installation de mise à jour"
  • Lors de la requête de statut de licence, sélectionnez "Fichier de licence existant" ou "Utiliser la licence active"
  • Sélectionnez ensuite le type d'installation "Installation minimale"


Jusqu'à Allplan 2012
Pour réparer les données de programme Allplan, procédez comme suit :

  • Vous aurez tout d'abord besoin du DVD d'installation correspondant de votre version d'Allplan
  • Ouvrez Allmenuen fonction de votre version d'Allplan que vous souhaitez réparer.
  • Sélectionnez Maintenance -> Explorateur Windows (Dossier des programmes)
  • Renommez respectivement le dossier "PRG" et "ETC" en "PRG_ALT" et "ETC_ALT".
  • Démarrez ensuite l'installation à partir du DVD.
  • Sélectionnez ensuite le type d'installation "Installation de mise à jour"
  • Lors de la requête de statut de licence, sélectionnez "Fichier de licence existant"
  • Sélectionnez ensuite le type d'installation "Installation minimale"



Après l'exécution de l'installation, Allplan est pourvu de nouvelles ressources programme.
Testez le comportement d'Allplan.


A noter :

Dans l'idéal, demandez à votre responsable du service informatique/administrateur de réaliser cette procédure.
Remarque : la version d'Allplan installée est toujours la version présente sur le DVD d'installation. Les correctifs déjà installés doivent à nouveau être installés au préalable.

The search query was processed in 328 ms.
https://connect.allplan.com/ utilise des cookies  -  Plus d'informations

Accepter