Aide Allplan Connect

Vous n’avez pas encore de nom d'utilisateur ou de mot de passe ?

Commencez par vous inscrire sur la page d'inscription

Soyez particulièrement attentif à entrer une adresse électronique correcte, car un e-mail contenant un lien de confirmation sera envoyé à cette adresse. Vous devez cliquer sur ce lien de confirmation au cours des prochaines 24 heures, après quoi ce lien expire. 

Le nom d'utilisateur et l'adresse électronique sélectionnés doivent être uniques, c’est-à-dire qu’aucun autre utilisateur ne doit s’être inscrit avec la même adresse électronique. Il n’est pas possible, par exemple, d’utiliser l'adresse "info@votre-entreprise.fr" si l’un de vos collègues l’a déjà utilisée. 

De même, l'utilisation d'un nom d'utilisateur courant tel que "David", "Nicolas" ou "CMartin" peut entraîner le refus de votre inscription car ce nom d'utilisateur existe déjà.

Vous pouvez entrer votre numéro client dès l'inscription.

A noter : Si vous ne recevez pas le message contenant le lien de confirmation (en raison d'une faute de frappe dans l'adresse électronique ou parce que notre e-mail a été classé dans votre dossier des courriers indésirables) et que vous ne cliquez pas sur ce lien, vous ne pouvez pas vous connecter. Vous ne pouvez renouveler votre tentative d’inscription avec une adresse électronique correcte qu’après un délai de 24 heures, car le nom d'utilisateur est considéré comme "réservé" pendant cette période.

Vous pouvez également utiliser l'adresse email et le mot de passe d'un compte Allplan Bimplus existant pour vous connecter

Si vous vous êtes déjà inscrit mais que vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page :

Demander un nouveau mot de passe >>

Seuls des numéros de client corrects peuvent être indiqués dans le champ de saisie "Numéro de client".  

Clients français

Les numéros de client corrects commencent par "C410" en France, suivi d'un nombre à six chiffres. Le système accepte également les anciens numéros de client de type "1234567a", "40123456" ou "FA-123-123".

Clients allemands ou originaires d'un pays non indiqué dans la liste suivante

Les numéros de client corrects commencent par "C300", suivi d'un nombre à six chiffres. Le système accepte également les anciens numéros de client de type "1234567a" ou "60123456". 

Clients italiens

Les numéros de client corrects commencent par "C430" en Italie, suivi d'un nombre à six chiffres. Le système accepte également les anciens numéros de client de type "1234567a", "40123456" ou "IA-123-123".

Clients autrichiens

Les numéros de client corrects commencent par "C420" en Autriche, suivi d'un nombre à six chiffres. Le système accepte également les anciens numéros de client de type "1234567a", "50123456" ou "AA-123-123".

Clients suisses

Les numéros de client corrects commencent par "C400" en Suisse, suivi d'un nombre à six chiffres. Le système accepte également les anciens numéros de client de type "1234567a", "40123456" ou "SA-123-123".

Clients slovaques

Les numéros de client corrects commencent par "C660" en République Slovaque, suivi d'un nombre à six chiffres. Le système accepte également les anciens numéros de client de type "1234567a", "66123456" ou "C610“, suivi d'un nombre à six chiffres.

Clients tchèques

Les numéros de client corrects commencent par "C610" en République Tchèque, suivi d'un nombre à six chiffres. Le système accepte également les anciens numéros de client de type "1234567a" ou "65123456".

Note: Seuls les numéros de client valides seront enregistrés. Si le champ "Numéro de client" est encore vide après l'enregistrement, cela signifie que le numéro que vous avez saisi n'est pas valide.

En tant que membre de la communauté Allplan, vous pouvez bénéficier de l'expérience des utilisateurs Allplan. Pour participer aux discussions, vous devez être connecté.

Lorsque vous ouvrez un fil de discussion avec les réponses correspondantes, vous apercevez en haut à droite un certain nombre de fonctions ; ces fonctions sont expliquées dans une info-bulle qui s'affiche lorsque vous placez le curseur votre souris sur l'ICONE correspondante :

Notification
https://www.allplan-connect.com/fileadmin/templates_connect/extensiontemplates/mm_forum/nconnect/img/default/info_mail_off.gif Cette fonction permet d'être informé des nouvelles réponses, que vous soyez à l'origine de la question ou simple lecteur.
Un simple clic sur l'enveloppe permet d'activer ou de désactiver cette fonction.

Mémoriser le billet/Favori
https://www.allplan-connect.com/fileadmin/templates_connect/extensiontemplates/mm_forum/nconnect/img/default/favorit_off.gif Un simple clic sur l'étoile permet de déplacer la discussion vers votre propre liste de favoris (correspond à l'ancienne liste de sélection).
Vous trouverez vos propres favoris dans Forum -> MyForum

Terminé :
https://www.allplan-connect.com/fileadmin/templates_connect/extensiontemplates/mm_forum/nconnect/img/default/mini_unanswered.gif Permet d'indiquer qu'une réponse a été fournie à une discussion :
Lorsque vous cliquez sur le point d'interrogation, celui-ci se transforme en "coche verte".

Evaluation
https://www.allplan-connect.com/typo3conf/ext/ratings/res/rating_stars.gifhttps://www.allplan-connect.com/typo3conf/ext/ratings/res/rating_stars.gifhttps://www.allplan-connect.com/typo3conf/ext/ratings/res/rating_stars.gifhttps://www.allplan-connect.com/typo3conf/ext/ratings/res/rating_stars.gifhttps://www.allplan-connect.com/typo3conf/ext/ratings/res/rating_stars.gif Permet d'évaluer une discussion grâce aux 5 étoiles situées dans la partie supérieure droite. Les étoiles sont blanches tant qu’aucun utilisateur n'a évalué le fil. Lorsque vous effectuez l'évaluation (en déplaçant le curseur de la souris sur les étoiles), votre évaluation personnelle est représentée par la coloration verte des étoiles (5 étoiles correspondent à l'évaluation la plus positive). L'évaluation moyenne de l'ensemble des participants est représentée par les étoiles dorées. En faisant glisser la souris au-dessus des étoiles, vous voyez également le nombre de votes exprimés.

Vous pouvez aussi modifier votre évaluation ultérieurement : pour des raisons de sécurité, un temps d'attente de 5 minutes est nécessaire pour valider les modifications. 

A noter : Cette règle est valable pour toutes les évaluations effectuées dans Allplan Connect.

Vous pouvez donc évaluer les SOUHAITS aussi bien que les réponses utiles (5 étoiles dorées correspondent aux "Meilleurs conseils" de l'ancien forum). De plus, vous pouvez restreindre les résultats d'une recherche à des réponses ayant obtenu un nombre minimal d'étoiles dorées grâce au filtre d'évaluations.

Autres icônes

hot  Dès qu'un fil de discussion a obtenu plus de 10 réponses, celui-ci est considéré comme BRULANT et est mis en évidence par cette icône

hot  La punaise signale les fils "punaisés" par un administrateur. Cela signifie que ces discussion sont toujours affichées en tête d'une catégorie du forum, quelle que soit la date de la dernière réponse.



Vous pouvez ajouter des codes appelés BB Codes pour formater votre texte grâce à la barre d'ICONES située au-dessus du cadre de saisie de texte.

Faire ressortir des titres avec, par exemple, la touche B (=BOLD, GRAS)
Il suffit de sélectionner le titre souhaité et de cliquer sur B.
Le texte sera précédé de la balise [ b ] et suivi de la balise [ /b ] ...


Procédez de la même manière pour les couleurs, rouge par exemple, pour souligner et écrire en italique.
Nous recommandons d’éviter les couleurs peu visibles (claires) sur un fond blanc.

Créer un lien 
Pour créer un lien vers un autre billet ou une rubrique FAQ, cliquez sur la cinquième icône (symbole de chaîne) et saisissez l'URL. Il est préférable de copier l'URL dans le Presse-papiers à l’aide du raccourci CTRL+C et l'insérer ensuite à l’aide du raccourci CTRL+V. 

Exemple :
Utilisation : informations utiles sur le Forum Connect

Un morceau de Code est alors copié dans le texte. Vous pouvez librement modifier le mot proposé "Linktext", comme dans l'exemple ci-dessus : Utilisation : Informations utiles sur le Forum Connect

Insérer une image
Vous pouvez charger une image en pièce jointe par l’intermédiaire des trois champs de fichiers proposés, ou vous pouvez créer un lien vers une image externe :


La quatrième ICONE vous invite à saisir l'URL de l'image, par exemple celle de l'icône de Serviceplus :  www.allplan-connect.com/fileadmin/templates_connect/img/icon_serviceplus.png

L'image est alors automatiquement insérée :

 

A noter : Dans la mesure du possible, évitez de créer des liens vers des images EXTERNES, car une image non incorporée se trouvant sur une page NON protégée par HTTPS peut entraîner un message d'erreur chez d'autres utilisateurs.(Le message ressemble alors à celui-ci : "Le site Web contient également des éléments non fiables. Voulez-vous afficher ces éléments ?") Chez d’autres utilisateurs encore, l'affichage de ces éléments peut être annulé sans avertissement.

Citer d'autres fils de discussion
Sélectionnez le texte puis utilisez la commande Quote (troisième icône à partir de la droite). Ceci insère le code [quote]texte.... [/quote]. 

CODE
Pour éviter que le texte source soit calculé ou ne soit pas affiché (utile notamment pour les formules Allplan d'annotations personnalisées), sélectionnez la formule souhaitée en tant que CODE :

[code]
Exemple= ({ code }) * #1234# < 100[/code]

Icônes additionnelles
Il existe également une ICONE de listes permettant de créer des listes.
Vous pouvez aussi définir la taille de la police sur  Grande
La dernière icône supprime tous les formatages effectués

Aperçu

Sous le cadre de saisie de texte se trouve l'option Aperçu. Cette option "oublie" les données déjà sélectionnées et jointes.
Si vous souhaitez effectuer un important formatage et que vous avez besoin de la fonction d'aperçu, appuyez d'abord sur APERCU, et ne joignez qu’ensuite vos fichiers.

A noter : L’aperçu de votre billet s'affiche sous le cadre de saisie de texte.

Welcome to the Allplan Connect Forum

Welcome to the User Area of the Allplan Connect Forums. The use of this area is based on a fixed set of rules, and we would therefore like to draw your attention to a few important points with regard to the use of the User Forum.

The Allplan Connect Label

This label describes the rules for producing a thread (posting, contribution), and also a few rules about social interaction within the Allplan Connect Forum.

Forum Rules

1. There are already answers to many questions in the Forum or in our FAQs. The first recommendation is to search through the FAQ databank and the Forum in order to find an answer rapidly to the questions raised.
2. There are a number of different categories in the Forum. Before embarking on a topic, consideration needs to be given to placing it in the most appropriate category. Topics which end up in the wrong categories run the risk of not being noticed.
3.The title of a thread submitted should be short and to the point, and above all should accurately describe the content. Titles such as “Beginner seeks help” or “Problem” are not very helpful.
4. Additions such as “HELP! URGENT!“ etc. are superfluous (and tend to detract from the motivation).
5. It is recommended that questions be formulated in most specific and clear manner possible, so that the answer can be short and to the point as well. Examples such as “XY isn’t working. What might the reason be?” are likewise not a very good idea. It is helpful to indicate the Allplan Version and the extensions being used, with the version if appropriate.
6. Punctuation marks and upper and lower case letters make reading easier. More than one question mark or exclamation mark per sentence, however, are really unnecessary.
7. If the question has been answered, the Resolved Tick also needs to be inserted. This means that it is no longer necessary for anyone to scratch their heads to find a solution.
8. Be patient. If you don’t get an answer to your question within a day, you shouldn’t keep repeating the question in the Forum. A better idea is to wait a few days to see if an answer comes up.
9. It is usual practice to quote the article to which you are making reference in your reply. There are two points to bear in mind in this context:

a. Not too much: In order to avoid producing unnecessarily long articles, you should only quote the passages which you really are concerned about.

b. Not too little: By skilful editing of parts of a text, you can twist a quotation in such a way that it no longer reflects the opinion of the person being quoted. This is to be avoided.

10. Adopting a friendly tone and providing clearly detailed descriptions increase the chances of obtaining helpful responses. Nothing should be written which might be injurious or offensive to the other party in the communication. As soon as a question has been answered, you will not be able to delete it. Deleting contributions can only be carried out by the Forum moderators, in exceptional cases and with good reason.
11. On the Internet, and in forums, the very unrestrained way of talking often results in a familiar form of address which is not necessarily to everyone’s taste. As a general rule of thumb, this might be helpful: If a posting has been signed with a first name, then the person concerned will not mind a familiar form of address; otherwise, we would ask you to adopt a more formal approach.
12. In normal conversation, tone of voice and gestures provide a lot of information which gets lost when a text can only be read. This is why, on the Net, a comment which is meant to be ironic or sarcastic could be taken seriously. Make sure that this cannot happen. As an indicator to the reader, use can be made of what are called “Emoticons“ or“Smiley faces”.
13. Insults, swearing, harassment, general bad-mouthing and personal attacks are strictly forbidden. Any such contributions will be deleted, and may lead to the blocking of the Forum Account.
14. E-mails should not be quoted on the Forum without the permission of the author. The author would already have posted the information received had he wished to do so, but there may be good reasons why he only made it available to you personally.
15. Contributions should not contain any data which reveals the identity of third parties (name, E-mail address, telephone numbers, etc.).
16. Any contributions which constitute contraventions of the law will be deleted from the Forum. The Net is not a space outside the law. You are fully responsible for the content of your contributions, legally and in every other respect.
17. The author himself is responsible for his contributions. With regard to reading messages on the Net, this means that Allplan Deutschland GmbH will check on whether the opinions you voice are meant seriously or are sensible, but will not act in any editorial capacity.
18. The subsequent amendment or deletion of contributions is not desirable. As soon as another reply has been provided for the contribution, the previous one can no longer be altered.
19. The Allplan Connect Forum is not an advertising or publicity platform. Any publicity for products or services is therefore to be refrained from.

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Une grande partie du contenu est destiné aux clients disposant du contrat Serviceplus.

En tant que client, vous avez aussi accès au contenu, mais celui-ci est limité.

Quelques éléments de nos bibliothèques ne sont accessibles qu'à certain pays.

Une fois les fichiers téléchargé et décompressé, vous pouvez par un simple glisser/déposer importer les objets dans la zone de dessin. 

Vous pouvez obtenir des informations détaillées en lisant les instructions ci-dessous :

a) Chaque fichier Zip contient un fichier readme.txt, qui contient soit d'autres références, soit ou un lien vers Aide.

b) Pour chaque téléchargement d'un fichier ZIP, vous trouverez un fichier PDF comprenant des instructions sur le contenu de celui-ci.

c) Dans la rubrique -> MyDownloads a coté de chaque téléchargement, un lien d'aide vous permettra de télécharger un PDF contenant plus d'informations.

Si votre navigateur vous le permet, nous vous conseillons d'enregistrer le téléchargement et non de l'ouvrir directement. Retenez l'emplacement de votre enregistrement.

Que faire si la téléchargement ne démarre pas, même après plusieurs minutes ?

Il faut tout d'abord vérifier votre connexion Internet et essayer le téléchargement d'un autre élément dans une autre bibliothèque du site. Autre solution, supprimez le cache de votre navigateur.
(Si nécessaire http://en.wikipedia.org/wiki/Cache)

Please check the following points:

Is the spelling of the search term correct or does it differ from the source?
What about the names of the items you are looking for? Have synonyms been used? For example, TV for television, people for persons, or materials for textures.
Does the sequence of the search terms match that in reality?
Have you entered the search term in the language that is currently set in Allplan Connect?
Are you a Serviceplus customer? Are you trying to find items that are reserved for Serviceplus customers? 
Are you a Serviceplus customer? Have you entered your customer number in your user profile? Otherwise, you cannot find items that are reserved for Serviceplus customers.

Some points to bear in mind:
Use only one search term at any one time, if possible.
Keep search terms as simple as possible.
Try synonyms.
Select the "available" option (you need to be logged in) to restrict the search to items that are actually available to you.
Clear the "available" option (you need to be logged in) to expand the search to all items.
As a Serviceplus customer, make sure that you have filled out your user profile completely. In particular, please check that you have entered your customer number!

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Une société peut avoir plusieurs "Admin". Pour devenir Admin du réseau de votre entreprise indiquez votre Admin Key (Clé d'administration) dans le champ "code admin".

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Pour ajouter des relations d'entreprise, rendez-vous dans la liste des demandes de relation. Vous pourrez y modifier le statut de la relation et ajouter ou exclure des collèguese.

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