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No se pueden crear/incorporar copias de seguridad
Pregunta:
¿Qué hay que cuando ocurre esto?
Al crear una copia de seguridad muestra el error "No se puede cambiar el directorio".
Al incorporar una copia de seguridad, solamente crea un proyecto vacío
Respuesta:
A. Aspectos generales
Problema son unos archivos que afectan al sistema y a la herramienta de copia de seguridad.
Estos archivos tienen todos el nombre LavasoftTcpService. (Eje.: LavasoftTcpService64.dll)
La eliminación de estos archivos no es fácil, por lo que es recomendable que lo realice personal cualificado.
B. Procedimiento.
- Iniciar el símbolo del sistema con privilegios administrativos. Busque en su sistema cmd.exe y con botón derrecho del ratón -> Ejecutar como administrador.
- Escriba el siguiente comando para restablecer el adaptador de red. "Netsh winsock reset" (sin comillas).
- Reinicie el equipo.
- Ahora borrar todos los archivos que comiencen por LavasoftTCPService en las carpetas C:\WINDOWS\system32\ y C:\WINDOWS\SysWOW64\.
Nota:
Puede ser que estos archivos vuelvan a aparecer. Sería aconsejable su eliminación conprogramas anti-malware.